Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать?

Любая банковская карта оснащена секретным паролем – PIN-кодом.

В каких случаях требуется замена пин-кода?

Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:

1. Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
2. Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
3. Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
4. Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.

Как изменить пин-код через банкомат?

Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.

Порядок действий таков:

1. Вставьте карту в считывающее устройство, введите ее пин-код.
2. Выберите меню «Информация и сервис».
3. Найдите раздел с возможностью замены пароля.
4. Введите новый числовой код и повторите его.

После этого запросите просмотр остатка средств.

Процент на остаток

ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнее
Параметры карты

• Банк: Сбербанк
• Тип карты: Дебетовая
• Платежная система:
• Функции: Технология 3d Secure, PayPass/PayWave, Карта с чипом

Условия оформления

• Стоимость выпуска: Бесплатно
• Ежегодное обслуживание: 750 руб.
• Срок действия карты: 5 лет
• Кешбек: да
• Процент на остаток: нет

Снятие наличных

• В банкомате и отделении: 150 000 рублей в день без комиссии

Требования к держателю

• Документы: Паспорт РФ

Процент на остаток

ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнее
Параметры карты

• Банк: Сбербанк
• Тип карты: Дебетовая
• Платежная система:
• Функции: Технология 3d Secure, PayPass/PayWave, Карта с чипом

Условия оформления

• Стоимость выпуска: Бесплатно
• Ежегодное обслуживание: 3 000 руб.
• Срок действия карты: лет
• Кешбек: да
• Процент на остаток: нет

Снятие наличных

• В банкоматах и кассах Сбербанка: До 300 000 рублей в день без комиссии
• В банкоматах других банков: 1% от суммы, но не менее 100 рублей

Требования к держателю

• Документы: Паспорт РФ

Процент на остаток

ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнее
Параметры карты

• Банк: Сбербанк
• Тип карты: Дебетовая
• Платежная система:
• Функции: Технология 3d Secure, PayPass/PayWave, Карта с чипом

Условия оформления

• Стоимость выпуска: Бесплатно
• Ежегодное обслуживание: 4 900 руб.
• Срок действия карты: 5 лет
• Кешбек: да
• Процент на остаток: нет

Снятие наличных

• В банкоматах и кассах Сбербанка: 500 000 руб. в день без комиссии

Требования к держателю

• Документы: Паспорт РФ

Изменить через Сбербанк.Онлайн

Еще один способ изменить pin карточки – воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.

Порядок ваших действий такой:

1. Запустите приложение и авторизуйтесь в нем, используя логин и пароль от интернет-банкинга.
2. Выберите нужную карточку.
3. В меню настроек для карты выберите изменение пин-кода и укажите новые цифры.

Для завершения смены, воспользуйтесь банкоматом Сбербанка для запроса остатка по карточке.

Важное напоминание про пин-код

Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).

Как восстановить пин-код

Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:

• Позвоните на номер клиентской поддержки;
• Обратитесь в отделение кредитно-финансового учреждения;
• Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.

Кодовое слово – гарантия безопасности

• Позвонив на номер поддержки клиентов, будьте готовы, что сотрудник банка обязательно попросит назвать вас кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет специалистам идентифицировать держателя карточки при отсутствии визуального контакта.
• Кодовое слово вас просят указать в анкете при оформлении карточки. Оно является словом-идентификатором клиента, без которого сотрудник банка не предоставит вам информацию по карте и движению средств по счету.
• Банк ориентируется на то, что вы не сообщите слово-пароль посторонним, поэтому человек, обратившийся по телефону в банк должен помнить кодовое слово. Благодаря ему клиент получит возможность управлять карточкой удаленно.

Как восстановить пин-код по телефону

Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.

В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.

Через отделение Сбербанка

Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.

Если есть мобильный банк

Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN – использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.

В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:

1. Карточка еще не активирована в банковских комплексах либо находится в состоянии перевыпуска.
2. Карта обслуживается системой Maestro, является виртуальной либо относится к типу Моментум (мгновенного выпуска).

Вывод

Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?

Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.

Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников – меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.

Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.

https://kreditkarti.ru/zabyl-pin-kod-karty-sberbanka-chto-delat