Не работает интернет банк Тинькофф сегодня — причины и что делать?
Главная » ИНВЕСТИЦИИ » Не работает интернет банк Тинькофф сегодня — причины и что делать?
Опубликовано: 13 ноября 2020 / Обновлено: 17 ноября 2020

Не работает интернет банк Тинькофф сегодня — причины и что делать?

Не работает интернет банк Тинькофф сегодня – причины и что делать?

Клиенты коммерческой финансовой структуры столкнулись с такой неисправностью, как неполадки с мобильным приложением. Неполадки возникают и со стороны личного кабинета на официальном сайте компании. Что нужно предпринять, когда не работает Тинькофф?

Почему не работает мобильный банк Тинькофф – причины

Причины сбоя сотрудники компании не уточняют. Единственное уточнение – работа карточных счетов и вкладов не нарушена. Как правило, неполадки возникают ежегодно и исправно устраняются в кратчайшие сроки.

Причины могут быть различными. Чаще всего речь идет об использовании устаревшей версии приложения. Возможно мобильное устройство подверглось вирусным атакам. Проще всего удалить приложение и скачать новое через App Store или Google Play. Пользуйтесь только официальными источниками. В противном случае можно столкнуться с мошенническими махинациями.

Что делать, если проблема с интернет банком?

При возникновении технических неполадок, отсутствует возможность выполнять ряд действий:

  • Проводить платежи и денежные переводы.
  • Просматривать историю действий и заказывать распечатку.
  • Оставлять заявки на получение банковского продукта.
  • Воспользоваться online-чатом для связи с сотрудником банка.

Когда не работает интернет банк Тинькофф сегодня, то никакие действия с личным счетом провести через онлайн не получится. На устранение проблемы может понадобиться определенный промежуток времени. Следует воспользоваться альтернативными способами проведения транзакций или иных действий.

Почему не работает сайт Тинькофф

Существует несколько причины, по которым перестает функционировать личный кабинет на официальном сайте компании:

  1. Проведение технических работ.
  2. Последствия взломки профиля клиента.
  3. Неполадки со стороны используемого браузера.

Также существуют другие причины, справиться с которыми без помощи сотрудников финансовой структуры не получится. При появлении каких-либо неполадок, следует обратиться в службу поддержки клиентов по телефону.

Тинькофф банк проблемы в 2020 году

Если возникли проблемы с Тинькофф банком, то можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого обновляем страницу или перезагружаем приложение. Перезапускаем браузер или открываем сайт в другом браузере. Если эти действия не помогает справиться с проблемой, то пробуем перезагрузить роутер или же переключить мобильный интернет.

Можно попробовать войти на сайт или в приложение с другого устройства. Если при этом все исправно работает, то проблема в вашем ПК или смартфоне. Можно попробовать прописать DNS сервер – 8.8.8.8. или же обратиться за помощью в сервисный центр Tinkoff по тел.: 8(800)755-11-10.

Сотрудники компании помогут разобраться с любой технической или информационной проблемой. На бесплатной основе будет предоставлена исчерпывающая консультация.

 

Тинькофф инвестиции отзывы

Сегодня на обзоре популярный сервис для инвестирования – Тинькофф инвестиции от брокера АО «Тинькофф Банк». Компания привлекает клиентов подарочными акциями и легкостью открытия счета. Однако так ли все радужно на самом деле. В статье рассмотрим Тинькофф инвестиции отзывы 2020, проведем краткий обзор брокера и приложения, обсудим способы заработка, плюсы и минусы сервиса, чтобы каждый для себя смог решить, стоит ли работать с данной компанией.

  • Тинькофф инвестиции обзор,
  • Акция в подарок Вся правда
  • Ловушка от Тинькофф инвестиции
  • Как открыть брокерский счет,
  • Какой тариф выбрать,
  • Как заработать,
  • Тинькофф инвестиции отзывы вложивших клиентов 2020
  • Плюсы и минусы,
  • Как платить налоги,
  • Стоит и работать с компанией

Тинькофф инвестиции обзор сервиса

Тинькофф инвестиции – это сервис предоставления брокерских услуг для физических и юридических лиц, принадлежащий АО “Тинькофф Банк”. Компания осуществляет свою деятельность на основании лицензий на осуществление депозитарной и брокерской деятельности.

Сервис предоставляет доступ инвесторам к более 11 000 торговых инструментов, среди которых:

  • акциям. Для инвесторов наиболее популярны акции российских компаний из всех секторов экономики (сырье, IT, банки, медицина, промышленность и т.д.). Из иностранных ценных бумаг доступны только те, что торгуются на бирже Санкт-Петербурга.
  • государственным и корпоративным облигациям, евробондам,
  • иностранной валюте,
  • инвестиционным фондам (ETF) и т.д.

Тинькофф инвестиции в заявленных цифрах:

  • Более 1 миллиона клиентов,
  • Техподдержка 24/7,
  • Онлайн решение любой проблемы,
  • Бонусы и акции для клиентов.

Быстрый рост пользователей и высокая популярность сервиса Тинькофф инвестиции отчасти связаны агрессивной рекламой и проводимыми акциями, например акция “Зарегистрируйся или приведи друга и получи акции до 20000 руб. в подарок”.

  • Roboforex Stock
  • FxPro

Тинькофф Инвестиции акция в подарок отзывы

Думаю, может мне не повезло. Начал читать отзывы и понял, что так “не везет” практически всем. Свежие отзывы 2020 года.

Брокер как бы и не обманывает, заявляя, что вы получите акцию стоимостью до 20000 руб. Это многим еще везет получить хоть какой-то подарок. Бывает так, что за подарком нужно побегать, 3 раза попросить и после прохождения “квеста” со скринами не получить ничего, кроме “Ожидайте”.

Тинькофф Инвестиции ловушка

Может хоть акция “Приведи друга нормально сработает” – подумал я. Дайка отправлю ссылку другу – ведь и он, и я должны получить акцию в подарок. В условиях сказано, что для этого друг должен купить акций на 10000 рублей. Может на этот раз повезет. Друг зарегистрировался по ссылке и началось:

  • Ему позвонил менеджер и начал настойчиво просить заполнить новую заявку под предлогом, что предыдущая слетела. Естественно, он отказался. Ежедневные звонки с переоформлением ему поступали 5 дней.
  • После очередного отказа карту все-таки выпустили, но менеджер, который должен был привезти карту, переносил встречу 2 раза. При этом о переносах предупреждали буквально за 1 час, т.е. человек переносил дела, чтобы остаться дома для получения.
  • Получив карту открытие счета заняло еще 15 рабочих дней, на все вопросы в техподдержку, почему так долго и когда откроют счет, сотрудники ответить ничего не могли.

Данная ситуация, как выяснилось, не единична, что подтверждается отзывами на форумах.

По переносам встречи от менеджера.

Но даже если вы все быстро получили, это не значит, что вам также быстро откроют доступ к сервису.

Такие ситуации не редкость.

Для сравнения, открытие брокерского счета у Финам у этого же друга заняло 1,5 рабочих дня вместе с проверкой документов, которая также осуществляется онлайн. В результате доступ к сервису друг получил только через 5 недель хотя к тому моменту на 80% депозита уже купил акции в Финам и даже успел заработать 10% от депозита.

Как вы уже поняли, никакими 20000 рублей даже “не пахнет”, по сути вы практически бесплатно рекламируете компанию, а потом тратите нервы, извиняясь перед друзьями. После этого случая Тинькофф Инвестиции никому не рекомендую.

При написании данной статьи выяснилось, это нам еще повезло. Бывает так.

Но может это все компенсируется отличными условиями. Поэтому давайте рассмотрим, как зарабатывать в приложении Тинькофф инвестиции.

Как открыть Тинькофф инвестиции

Чтобы открыть Тинькофф инвестиции необходимо пройти несколько простых шагов:

  • Переходите на сайт Тинькофф Банка,

  • Заполняете анкету, указывая реальные данные,
  • Подтверждаем внесенные данные и ожидаете звонка от менеджера банка.

Дебетовая карта Tinkoff Black привязывается к счету Тинькофф Инвестиции. С нее производится пополнение и вывод средств. Тарифы на карту указаны ниже.

После подписания договора и получения карты, необходимо установить два приложения:

  • Тинькофф Банк, где производится пополнение карты для брокерского счета,
  • Тинькофф Инвестиции, в котором происходят все торговые операции по финансовым инструментам.

Вводите в приложение Тинькофф инвестиции данные карты и ждете открытия брокерского счета.

После открытия можно пополнять счет с полученной дебетовой карты и знакомиться с терминалом.

Первый раздел “Брокерский счет”это ваш портфель, где по порядку отображаются приобретенные акции, а внизу свободные средства в рублях и в валюте.

Второй раздел “Что купить” представляет собой информационно аналитический портал, который включает в себя:

  • Актуальные новости,
  • Котировки акций, объединенные по отраслям или определенным критериям. Например, самые дешевые или самые дорогие, американские нефтяные акции, ценные бумаги круизных компаний или ритейла.
  • Обучение,
  • Тренды,
  • Взлеты и падения дня (список акций),
  • И другие полезные инструменты для инвестора.

Третья вкладка “Лента” – это новостная лента, где выкладываются новости, прогнозы и посты трейдеров, на которых вы подписались в пульсе (чате по каждой акции).

Четвертый раздел “Помощь”- расскажет о начале работы с инвестициями. Можно почитать ответы на самые популярные вопроса типа: что такое маржинальная торговля или как купить первые активы, как платить налоги и т.д. Если ответа на свои вопросы не нашли, напишите его в чат техподдержки.

Пятый раздел – это профиль в пульсе, доступ к бонусам и акциям, тесты на соответствие вашего портфеля инвестиционным целям и выбранный тариф.

Тарифы и комиссии 2020

На выбор предлагается 3 тарифа:

  • Инвестор,
  • Трейдер,
  • Премиум.
Операция Инвестор Трейдер Premium
За открытие позиции 0,30% 0,05%, от 200 тыс. руб в день 0,025% от 0,025%, до 2%
Обслуживание счета Бесплатно 0-290 руб. в мес. 0-3000 руб.

Тинькофф Инвестиции какой тариф выбрать

Тариф “Инвестор” подойдет новичкам и инвесторам с долгосрочными и среднесрочными стратегиями, торгующими без кредитного плеча. На данном тарифе не доступны внебиржевые бумаги и участие в IPO, но вы можете воспользоваться помощью робота-советника, а также имеете доступ к публикуемым инвест-идеям и прогнозам, публикуемым внутри карточки каждой акции. На данном тарифе вы можете подключить маржинальную торговлю, но будьте готовы к сбоям при попытке открыть сделку.

Как выяснилось путем разбирательств, такой “глюк” приложения может случаться, если периодически включать-выключать маржинальную торговлю. Так же как и следующий.

Проблему возможно решат, но это не точно 🙂

Нервы и время на общение с техподдержкой потратить придется.

Даже базовый перечь активов тарифа “Инвестор” закроет потребности 95% инвесторов, т.к. в нем присутствует достаточное количество акций российских и популярных зарубежных компаний.

Если вам не хватает внебиржевых ценных бумаг, а тариф “Премиум” пока не нужен, то рекомендую рассмотреть зарубежного брокера Roboforex, где вы можете приобретать внебиржевые зарубежные акции с минимальным депозитом. Для торговли, вам понадобиться счет Roboforex stocks .

Тариф “Трейдер” подойдет для активной краткосрочной торговли акциями в течение дня. Комиссии за сделку тут меньше – 0,05% за сделку и 0,025% ежедневный оборот по сделкам в день достигает 200000 руб.

Обслуживание бесплатно только в случаях:

  • отсутствия сделок в течение месяца,
  • наличия премиальной карты Тинькофф,
  • инвестиционный портфель превышает 2 000 000 руб.,
  • оборот по сделкам за прошлый месяц превысил 5 млн. рублей.

Во всех остальных случаях плата за обслуживание составляет 290 рублей в месяц.

Тариф “Premium” подойдет для профессиональных инвесторов с внушительным капиталом. Основная привлекательность тарифа – доступ к внебиржевому рынку финансовых инструментов. За это придется доплатить суммой от 3 000 000 руб., тогда обслуживание для данного тарифа будет бесплатным или 3000 руб./мес. Снижение до 990 руб./мес. возможно со 2-ого мес., если на брокерском счете будет сумма от 1 до 3 млн. рублей.

На Премиум тарифе Тинькофф инвестиции комиссии за сделку:

  • на операции с ценными бумагами, доступными на всех тарифах – 0,025% с каждой сделки,
  • за внебиржевые акции и ETF – 0,25% за сделку,
  • внебиржевые еврооблигации – от 0,25% до 1%,
  • структурные ноты – 1%-4% за операцию,
  • участие в IPO – 2% за сделку.
  • За перенос позиций при маржинальной торговле на следующий день – от 25 рублей.

Также на данном тарифе доступна подписка на “Ведомости” и персональный менеджер.

Выбирая трейдерский тариф или маржинальную торговлю не забывайте ставить уровни стоп лосс и тейк профит. Разберу эти функции на реальном примере: вы приобрели акцию сбербанка за 189 рублей, но опасаетесь, что цена может упасть. Выставляем стоп лосс на уровень 180 рублей, а тейк профит на 210 рублей. Если цена опуститься до 180 рублей, ваша сделка будет закрыта и вы потеряете 9 рублей, а при достижении цены 210 рублей, сделка закроется автоматически с профитом 21 рубль.

Также в приложении есть возможность устанавливать отложенные ордера или лимитные заявки. Например, вы хотите купить акцию Сбербанка по 180 рублей, а текущий курс 189 рублей. Для этого вам нужно нажать “Купить” и выставить лимитный ордер на 180 руб. По достижении ценой 180 рублей, сделка будет открыта.

Отложенные сделки работают только во время открытой торговой сессии, по ее закрытию, все такие ордера будут автоматически удалены. На следующий торговый день их нужно будет ставить заново.

По поводу комиссий не все так прозрачно судя по отзывам.

Как заработать

Это пожалуй самый интересный вопрос, который волнует всех желающих открыть счет у Тинькофф инвестиции. Путей для заработка несколько:

  • Покупка акций по низкой цене и последующая продажа по высокой цене, т.е. заработок на росте стоимости. Для этого лучше выбирать ценные бумаги из волатильных областей. Например: Акции игровых компаний, медицинских компаний, золотодобывающих компаний. Рекомендуемый тариф “Инвестор”.
  • Шорт акций – позволяет зарабатывать на падении цен на акции. Данная функция подключается через техническую поддержку.
  • Торговля с кредитным плечом – это преимущественно краткосрочная торговля любыми доступными инструментами, используя средства брокера для увеличения прибыли. Для этого нужно знать основы торговли акциями. Не забывайте и о параллельном увеличении рисков.
  • Заработок на дивидендахпри покупке акций российских и иностранных компаний, которые предусматривают выплату дивидендов. У каждой компании они разные и зависят от типа акций (обычные или привилегированные), результатов деятельности компании и принятой дивидендной политики.

Советую ознакомиться с интересными статьями на тему акций:

Тинькофф инвестиции отзывы 2020

В интернете масса положительных отзывов о Тинькофф банке, но про приложение Тинькофф Инвестиции в них упоминается кратко словами “в целом все устраивает”.

Это скорее относится к долгосрочным инвесторам, покупающим финансовые инструменты без кредитного плеча.

Или отзывы пишут в самом начале, не познав всех “прелестей” приложения.

Судя по воспеванию дифирамбов техподдержке отзыв скорее заказной, поэтому до сих пор не проверен и не подтвержден.

Познав лично всю прелесть общения с техподдержкой, советую будущим клиентам прислушаться все-таки к реальным отзывам вложивших клиентов.

Тинькофф инвестиции отзывы вложивших клиентов

Уже традиционным стала проверка количества купленных и проданных акций.

Данный отзыв полностью подтверждаю. У меня сумма сравнительно небольшая, но и мне периодически приходится сверятся, т.к. не все сходится. Часто после продажи ценные бумаги отражаются по нулевой стоимости и приходится ждать какое-то время, чтобы сверить количество и продажную стоимость.

Отзывы пользователей

С исполнением лимитных ордеров в приложении бывают заминки. Сам лично несколько раз наблюдал картину, когда цена пробивала выставленную цену и даже уходила ниже или выше, но ордера не исполнялись. При этом в стакане цен ордер не значился. В этот момент, чтобы не упустить выгодную цену приходится оперативно покупать акции по рыночной цене. Но пока ты их покупаешь и собираешься отменить лимитный ордер – заявка чудесным образом исполняется. Как результат – у вас в портфеле акций в 2 раза больше, чем вы хотели. Соответственно комиссию вы заплатили также в 2 раза больше и заплатите еще, чтобы закрыть часть позиции. Поэтому не поленитесь – сначала отмените лимитную заявку, а потом, если цена не уйдет, совершите сделку по рыночной цене.

Кто торгует акциями в шорт ситуация еще интереснее.

Инвестиции в Тинькофф отзывы реальные 2020

Ситуация, которая подтолкнула меня к написанию данной статьи – это невозможность продать акции иностранных компаний, когда техподдержка делала вид, что не понимает, что происходит.

Моя проблема не была единичным случаем.

Вместо исправления ситуации поддержка занимаются удалением комментариев об ошибках в Пульсе, чтобы их не видели другие пользователи.

После этой ситуации с торговлей иностранными акциями через брокера Тинькофф было покончено. Тем более, что у зарубежных брокеров условия и тарифы лучше, а выбор акций больше, включая внебиржевые.

  • Roboforex Stock
  • FxPro

Приложение Тинькофф Инвестиции отзывы пользователей

Ну и напоследок еще один интересный случай.

Официальный отчет банка вроде бы дает понять, что клиент сам вовремя не проследил за открытой позицией.

Но окончание письма, где сотрудники Тинькофф Инвестиции не удосужились посмотреть, когда и по какой цене приобретались ценные бумаги наводит на мысль, что их главной целью являлась просто стандартная отписка по причине “сам дурак”. Но не все так просто. Давайте посмотрим на пояснения автора.

По комментариям становится ясно, что в данной ситуации пострадал не один человек.

Думаю каждый читатель сделает выводы самостоятельно.

Плюсы и минусы

Плюсы приложения:

  • Интуитивно понятный интерфейс,
  • Удобный аналитический раздел,
  • Виден стакан цен,
  • Описание каждого инструмента,
  • Все под рукой на телефоне,
  • Моментальный вывод денег на карту Тинькофф. После перевода средств, их сразу же можно снять в наличном выражении.

Приложение удобно тем, что все собрано в одном месте: торговые инструменты, обзоры, аналитика и многое другое. Полная автоматизация взаимодействия брокера и клиента на экране телефона без лишних телодвижений.

Минусы Тинькофф Инвестиции

  • В момент открытия биржи бывают зависания при попытке войти в приложение,
  • При продаже акции в “Событиях” часто высвечивается ноль и нужно ждать, чтобы просчитать точный результат сделки,
  • Часто не срабатывают отложки,
  • При сильной волатильности увеличиваются комиссии на иностранных акциях,
  • Много ценных бумаг доступны только для премиальных инвесторов,
  • Информация по дивидендам не всегда корректная или просто отсутствует,
  • Ужасная техподдержка,
  • Постоянные сбои в терминале.

Налоги

Вопрос налогов затрагивает каждого инвестора и уйти от их оплаты вам не удастся. При торговле в случае положительного результата налоги в Тинькофф инвестиции будут рассчитаны автоматически. С положительного финансового результата по российским торговым инструментам вы платите НДФЛ 13%. Налоги удерживаются с клиента при выводе средств на карту.

По дивидендам, полученным от иностранных компаний базовая ставка налога составляет 30%. При получении дивидендов от американских компаний налоговая служба США автоматически удержит с вас налог в 30%. Это ощутимая сумма.

Но с Тинькофф Инвестиции отчитаться по налогам будет непросто.

Конечно сотрудники банка после обращения сделали перерасчет, но легче от таких косяков и разбирательств не становится.

Еще интересный случай.

Говорить о квалификации персонала излишне.

Тинькофф Инвестиции отзывы стоит ли работать

Мой личный опыт работы с сервисом нельзя назвать положительным, но почитав Тинькофф Инвестиции отзывы на других сайтах я понял, что мне еще повезло – у других все намного “интереснее”. Самое неприятное – это даже не косяки и баги приложения, а отношение персонала. Зная, что сейчас все работают по скриптам у меня напрашивается только 1 вывод – такое наплевательское и потребительское отношение к действующим клиентам идет от руководства. Поэтому, что могу рекомендовать:

  • если вы еще не открывали счет в Тинькофф Инвестиции – не делайте этого, подыщите другую компанию. Я после поиска перешел в БКС брокер.
  • БКС Брокер
  • Interactive Brokers
  • для действующий клиентов, чтобы снизить риск потерь от сбоев сервиса лучше не использовать маржинальную торговлю и не торговать в шорт. Для иностранных акций лучше воспользоваться услугами зарубежных брокеров, приведенных выше.

Таким образом, сервис Тинькофф Инвестиции подходит только для среднесрочного и долгосрочного инвестирования в российские ценные бумаги. От данной категории людей практически нет негативных отзывов. На данный момент я придерживаюсь данной позиции в своих отчетах инвестора.

Оставить комментарий