Как восстановить пин код карты отп банка?

Как активировать карту ОТП банка, как закрыть кредитную карту

После оформления любой пластиковой карточки она ограничена в своих функциональных возможностях. Активировать банковскую карту ОТП Банка можно тремя способами, два из которых – дистанционные. После разблокировки хозяину пластика понадобится создать ПИН-код, после чего станут доступными операции по снятию наличных и использование банкомата.

Инструкция по активации карты ОТП Банка

При оформлении пластиковой карты ее выдают в банке либо высылают по почте. Во всех случаях она изначально заблокирована, и продукту требуется активация. Такая схема работы продиктована политикой безопасности – пока блокировка не снята, получать деньги с карточного счета невозможно. Особенно важно соблюдение мер при пересылке кредиток, когда доступ к письму с картой могут иметь посторонние. Если выдача производится в отделении банка, то процедура проводится сразу.

Стандартный способ активации карт, пришедших клиенту по почте, – обращение в контакт-центр ОПТ Банка:

1. Связаться со специалистами по номеру 8 (800) 20-07-002.
2. Пройти идентификацию – ответить на все вопросы оператора. Для удостоверения личности запрашивают персональные данные, реквизиты документа, поэтому паспорт нужно иметь под рукой.

После всех действий активация закончена. Для генерации пин-кода оператор сразу предложит создать его, чтобы после обращения можно было пользоваться карточкой любым способом.

Есть и дистанционный способ активировать карту ОТП Банка – функция «SMS-активация». Услуга также бесплатна, но ее использование может быть ограничено. Для активирования нужно отправить СМС-сообщение с текстом «Активация» или «Activation» и последние 4 знака 16-значного номера карты. Команды направляют на короткий номер 5927. Процесс активации займет всего несколько минут, после чего на телефон приходит соответствующее СМС-уведомление.

Для тех, кому сложно пользоваться колл-центром и активацией по СМС, есть простой способ – обратиться в офис ОТП Банка. При себе нужно иметь удостоверение личности (действующий паспорт) и карту. Сотрудники банка помогут провести процедуру и проконсультируют об использовании банкоматов и карты. Активировать пластиковую карту через интернет нельзя, так как необходимо проходить полную идентификацию личности.

ЧИТАТЬ Способы оплаты кредита ОТП Банка и инструкции к ним

Как узнать кодовое слово

Кодовое слово – это идентификатор клиента. Оно создается получателем в момент оформления онлайн-заявки через интернет или при подаче заявления на выдачу банковского продукта. Оно не сохраняется в базе данных и доступно только клиенту.

При утрате узнать кодовое слово или восстановить его нельзя, но можно заменить. Для этого также с паспортом нужно обратиться в любое отделение или торговую точку ОТП Банка. Для обновления кодового слова заполняется новое заявление с указанием персональных данных. Другого варианта сменить код нет.

Для новой комбинации не стоит использовать номер карты, дату рождения, собственное имя или какие-либо общедоступные данные. Код не рекомендуется записывать на документах карты, но можно хранить в надежном месте.

Где снять деньги без комиссии

Снимать деньги с карты можно только после ее активации. Условия выдачи наличных отличаются, в зависимости от типа банковского продукта и тарифного плана. По всем дебетовым условия таковы:

1. При снятии до 60 тыс. рублей в любом банкомате ОТП Банка комиссия отсутствует.
2. Если снимать более крупную сумму, то сбор равен 1,5% от суммы, но не меньше 150 рублей.

Исключение – моментальная карта. Тарифный план не предусматривает комиссий при использовании «своих» банкоматов и пунктов выдачи наличных при любых суммах операции.

Если использовать сторонние банкоматы, то сбор отсутствует при снятии до 60 тыс. рублей/1 тыс. долларов или евро. Если получать более крупную сумму, комиссия составит 1,5%, минимум – 190 руб./3 доллара или евро (в зависимости от валюты счета). Причем указанные цифры комиссий усредненные и могут несколько отличаться у некоторых тарифов.

Стоит учесть и тот момент, что ОТП Банк не устанавливает лимитов на снятие – в банкоматах можно снять любую сумму. Сторонние финансовые учреждения, с которыми сотрудничает банк, нередко накладывают ограничение. Например, через технические устройства Сбербанка можно снять до 7,5 тыс. рублей, через СКБ-Банк – до 15 тыс. руб. Чтобы не проводить операцию дважды и не оплачивать двойную комиссию по минимальному сбору, лучше заранее узнавать условия через колл-центр конкретного банка.

ЧИТАТЬ Отключение СМС-оповещение ОТП Банка и услуги Юрист24

При использовании кредитных карт снять деньги без комиссии можно только по продукту «Понятная карта» MasterCard Gold. В отличие от других карт, по тарифу не предусмотрено увеличение ставки при получении наличных, не приостанавливается грейс-период.

Получение и изменение ПИН-кода

С момента активации карту можно использовать, но для снятия наличных через банкоматы нужен ПИН-код. Получить его можно обычным способом, позвонив в службу поддержки по номеру 8 (800) 20-07-002. Как правило, эта процедура проводится сразу после первичного разблокирования карты – операторы сами предлагают получить ПИН-код, чтобы использовать продукт без ограничений.

Если карта выдается в отделении ОТП Банка, то ПИН-код сотрудники выдают сразу же при оформлении документов и активации. При этом сама комбинация нужна только для использования банкоматов, для онлайн- или оффлайн-оплаты пароль не запрашивается.

Код можно поменять на более удобный, используя банкомат. В меню устройства легко разобраться, нужно лишь знать текущую комбинацию. Есть и другой вариант – позвонить в колл-центр: 8 (800) 20-07-002. Новый пароль необходимо запомнить, допустимо записать его и хранить в месте, недоступно для посторонних.

Если ПИН-код введен неверно более трех раз подряд или он безвозвратно утерян, нужно связаться со специалистами банка по телефону 0707. Сотрудник предоставит полную консультацию и поможет сгенерировать новую комбинацию. Обратите внимание, что ПИН-код нельзя сообщать никому, в том числе операторам и сотрудникам ОТП Банка.

Порядок закрытия карты

Процедура закрытия карты и счета довольно проста, но имеет ряд специфических нюансов. Чтобы расторгнуть договор и заблокировать пластик, клиенту необходимо обратиться в банк лично вместе с паспортом и написать соответствующее заявление. При этом подавать его можно лишь после того, как все операции будут проведены эквайером. То есть, при отсутствии платежей в статусе «В обработке».

ЧИТАТЬ Доступные способы пополнения карты ОТП Банка

Карту забирают и уничтожают. В течение пяти банковских дней сотрудники будут исполнять обращение, еще 40 дней придется ожидать полного закрытия счета. Такое длительное ожидание является требованием платежной системы. Специфика банковских расчетов в том, что после расходной операции деньги списываются со счета сразу, но некоторое время платеж находится в обработке, затем происходит перечисление. Более сложны валютные транзакции из-за конвертации валюты. Чтобы все операции были завершены, платежные системы требуют такой долгий срок – это стандартные условия для любого банка.

Важно! В том случае, если на счете остались собственные средства, потребуется еще раз посещать банк. Карта будет уже закрытой, сотрудник банка попросит предоставить другие реквизиты, на которые можно перевести деньги.

Чтобы закрыть кредитную карту, необходимо полностью погасить задолженность перед банком. Также рекомендуется отказаться от всех платных услуг – когда заявление на расторжение будет в обработке, система может списать деньги за обслуживание счета или СМС-информирование. Из-за образовавшего минуса заявление отзовут, придется оплачивать долг, вновь подавать документ и ждать до 45 дней.

ОТП Банк является одним из крупных финансовых учреждений. Предоставляя клиентам дебетовые и кредитные карты, компания грамотно и слаженно организует работу всех функций и систем. Обслуживание ведется в соответствии с нормами законодательства, а многие виды операций, такие как активирование или смена ПИН-кода, проводятся в телефонном режиме. Это позволяет экономить время, не тратя его на лишнюю поездку до ближайшего отделения.

Как восстановить пин код карты отп банка

Для тех, кому сложно пользоваться колл-центром и активацией по СМС, есть простой способ – обратиться в офис ОТП Банка. При себе нужно иметь удостоверение личности (действующий паспорт) и карту. Сотрудники банка помогут провести процедуру и проконсультируют об использовании банкоматов и карты.

Но помните, что спрашивать пин-код у вас не должны. Кроме того, вы не должны позволять различным приложениям подключаться к вашему телефону.
Самый простой способ. Но он требует много времени и сил. Хотя, тут то вам не придется думать и что-то решать.

Как восстановить ПИН-код карты Тинькофф, если забыл?

Изначально ПИН-код выдается вместе с картой в отделении банка, и он представляет собой четырехзначную комбинацию цифр, записанную в непрозрачном конверте.

Базовый шифр генерируется с помощью особого шифратора на этапе изготовления индивидуальной карты. Лишь ее обладатель сможет узнать пин-комбинацию, открыть запечатанный изначально конверт и просмотреть содержимое.

Для новой комбинации не стоит использовать номер карты, дату рождения, собственное имя или какие-либо общедоступные данные. Код не рекомендуется записывать на документах карты, но можно хранить в надежном месте.

Никому, кроме владельца не удастся узнать код карты Сбербанка без этого конверта, даже сотрудникам банка. Кода нет даже в клиентских базах Сбербанка. Код может показаться слишком сложным для запоминания. Тогда можно сменить комбинацию из чисел на ту, которую вы сами предпочтете. В дальнейшем будет проще его не забывать.

Кодовое слово – это идентификатор клиента. Оно создается получателем в момент оформления онлайн-заявки через интернет или при подаче заявления на выдачу банковского продукта. Оно не сохраняется в базе данных и доступно только клиенту.

Порой владельцы карт предпочитают не обращаться в банк сразу после утери ПИН-кода, а пытаются ввести пароль по памяти.

Как восстановить ПИН-код банковской карты?

Большинство клиентов положительно отзываются об опыте сотрудничества с ОТП банком. За много лет работы он доказал, что является надежным партнером. Многие продукты кредитной организации пользуются популярностью, благодаря оптимальным условиям для потребителей и простому оформлению.

Да, системой можно пользоваться в любой стране мира. Для этого необходимо иметь доступ к сети интернет. Для активных операций (переводов и платежей) необходимым условием является наличие роуминга для того, чтобы была возможность подтвердить активную операцию одноразовым паролем, который будет передан на Ваш мобильный телефон в виде sms-сообщения.

Требования банка к потенциальным получателям кредита:

• гражданство РФ;
• возраст – 21-69 лет;
• наличие постоянной регистрации;
• постоянная работ.

При возникновении сложностей с использованием своей карты или потребности в более подробной консультации обращайтесь в свой банк-эмитент. Номер его службы поддержки держателей карт указан на самом пластике.

Изменить пин код карты OTPbank (MasterCard) теперь пин код не действует, а старый я забыл. Что делать?
Также могут уточнить и информацию по вашей карточке. В результате, сотрудник все активирует. И кредитка начнет работать.

Перевыпуск карты исключает риски, связанные с возможностью кому-либо, в том числе и сотрудникам банка, получить информацию о ПИН-коде клиента, либо сменить ПИН-код без его ведома, считает заместитель директора департамента по работе с частными клиентами НОМОС-банка Александр Базанов.

Так зачем нужен такой кредит? Пока ждешь, необходимость в деньгах уже отпала. Оплачивать покупки в магазинах без пин-кода невозможно, когда запрашивают пин-код.

К ним относятся: восстановление идентификационного кода по телефону горячей линии или при обращении в банковское отделение. Опытные пользователи ответят вам, доступно ли восстановление через Сбербанк онлайн.

Если вы забыли пин-код карты, необязательно перевыпускать пластик. Достаточно сменить эти четыре цифры и снова пользоваться карточкой. Такая необходимость возникает в ряде случаев:

• Если карта была утеряна, а потом найдена, но вы не уверены, что посторонние люди не имели к ней доступ;
• Если вы не помните секретный номер;
• Если посторонние люди узнали комбинацию.

Согласно правилам ОТП, всегда может быть отказ в активации карточки. Причем, сам банк не обязан вам озвучивать причину такого решения.

На Западе перед всеми банкоматами, находящимися в местах общественного пользования, нарисована черта, за которую другие люди не могут заступать, пока человек перед ними снимает деньги. Некоторые банкоматы расположены в специальных кабинках, чтобы у посторонних вовсе не было доступа к чужой информации.

Активация кредитной карты «ОТП Банка» по телефону и через интернет

Действия для восстановления проверочной комбинации:

1. Переведите средства с карты на другой счет способом, не требующим пин-кода. Когда такой возможности нет, переходим к следующему пункту.
2. Посетите ближайший офис Сбербанка и возьмите свой паспорт. Поделитесь информацией о ситуации с работниками банка. Вам должны предложить заблокировать действующую карту и только потом оформить новую. Уточните у сотрудника, что будет с деньгами на действующей карте и узнайте доступные способы их снятия.
3. Остается ждать переоформления карты. Банк сообщит о завершении периода изготовления нового пластика. Обратитесь в отделение еще раз для получения карты. На этот раз постарайтесь не забывать выданный вам пин-код. Смените его на более легкий.

Пин-код – уникальная числовая комбинация, доступ к которой есть только у владельца пластика. Ни сотрудники финансового учреждения, ни операторы горячей линии, ни даже владельцы банка не знают, какой именно номер присвоен вашей карточке.

По истечении недели новая карта будет выдана владельцу, причем она будет иметь тот же самый номер, но уже другой ПИН-код.

Поэтому в случае, если клиент ввел в банкомате неверно PIN-код более трех раз подряд, система блокирует карту на дальнейшее считывание ПИН-код.

Смена кода через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Финансовые эксперты рекомендуют всем клиентам банка периодически менять уникальную числовую комбинацию в целях обеспечения полной безопасности собственных финансовых активов.

В целях безопасности банк выпускает карты не активированными. … Активация кредитной карты «ОТП Банка».

Приносим свои извинения за неудобства! Форма комментирования пока на ремонте. Вы сможете оставить свой коментарий немножечко позже..

При этом сотрудник учреждения обязательно спросит кодовое слово, которое было указано при заключении договора, и если оно будет указано верно, то карта будет разблокирована. Не нужно снова пробовать вводить забытый ПИН-код – повторное троекратное введение ошибочного цифрового пароля приведет к новой блокировке карты.

Но это не означает что ситуация неразрешима. Если забыт пароль от карты ПриватБанка можно: В случае если владелец карты забыл пин код ПриватБанка, ему следует обратиться в отделение банка, в котором была оформлена карта, и написать заявление на перевыпуск карты. В банк необходимо предоставить оригиналы и паспорта и идентификационного кода.Дополнительная мера предосторожности от кибер-краж клиентских данных не повредит, поэтому за восстановлением или сменой пин-кода нужно обратиться в отделение банка.

Отп банк пин-код: получить и как восстановить

Любые операции с дебетовой или кредитной картой, выпущенной ОТП-банком, осуществляются с использованием ПИН-кода, который представляет собой особую секретную комбинацию цифр. Для того чтобы клиенты могли пользоваться платежным инструментом без ограничений, им важно знать, как получить ПИН-код ОТП Банка и что нужно делать, если клиент случайно забыл его.

Получение ПИН-кода к дебетовой или кредитной карте ОТП Банка

Тем, кого интересует, как получить ПИН-код карты ОТП Банка, следует учесть, что эта секретная комбинация цифр изготавливается финансовой организацией в течение двух недель с момента активации карточного продукта, после чего направляется почтой по адресу фактического проживания клиента.

При этом возможность обычного использования карты имеется еще до получения ПИН-кода. Ее владельцы могут снимать денежные средства, обратившись в ближайший филиал банка или почтовое отделение и предъявив карту вместе со своим гражданским паспортом. Помимо этого, карту можно использовать с целью оплаты товаров в любых торговых точках, где присутствуют логотипы платежных систем MasterCard и Visa.

Тем кто интересуется, как узнать ПИН-код карты ОТП-Банка, рекомендуется для получения подробной информации позвонить по номерам службы банковской поддержки ― 8 800 100-55-55 или +7 (495) 775-4-775.

Что делать, если забыл ПИН-код

Полученный по почте ПИН-код необходимо запомнить. Можно также записать его в надежном месте, к которому нет доступа у посторонних лиц. Однако нередко встречаются ситуации, при которых клиенты утрачивают этот секретный код ― в связи с этим, в службу поддержки банка поступают вопросы о том, какие действия следует предпринять, если случайно забыл или забыла ПИН-код ОТП-Банка.

В таких ситуациях, в первую очередь, необходимо обратиться в банк с соответствующим запросом , чтобы убедиться в том, что ПИН-код был отправлен клиенту. Сделать это можно, позвонив по круглосуточному телефонному номеру 8-800-200-70-01 или по мессенджеру Skype, предварительно добавив пользователя otpbank_russia в список своих контактов.

Как правило, тем, кто забыл ПИН-код, ОТП-банк предлагает перевыпуск карточного продукта с присвоением нового секретного кода. Однако некоторые действия с картой продолжают быть доступными и без введения ПИН-кода ― например, получение наличных в кассах банковских филиалов.

В любом случае, гораздо предпочтительнее заказать перевыпуск банковской карты. Сделать это можно по-разному, в зависимости от способа получения предыдущей карты.

• Если она была оформлена в филиале банка, следует обратиться в тот же офис и подать заявку на перевыпуск.
• В случае получения карты банковским курьером или по почте, необходимо заказать ее перевыпуск, позвонив по телефонному номеру 8-800-200-70-01 либо связаться c представителями банка по Skype.

Как изменить или восстановить ПИН-код для карты ОТП-Банка

Многих владельцев дебетовых, зарплатных или кредитных карт интересует вопрос, как восстановить ПИН-код карты ОТП-Банка. Поэтому следует обратить внимание клиентов на то, что на сегодняшний момент не предусмотрено процедуры, которая позволяла бы восстанавливать или изменять ПИН-код карты ОТП-Банка без ее перевыпуска.

Если клиент забыл ПИН-код и утратил полученный из банка конверт, и при этом у него имеются опасения, что карта может быть использована посторонними лицами без его ведома, настоятельно рекомендуется выполнить блокировку данного банковского инструмента до тех пор, пока на будет выпущена новая карта.

Активация карты ОТП-Банка

Перед началом использования дебетовой или кредитной карты ОТП-Банка ее необходимо активировать. Данная процедура является бесплатной и не требует значительных временных затрат. Существует несколько способов, позволяющих выполнить активацию:

• визит в отделение банка с картой и гражданским паспортом;
• звонок в службу поддержки ― оператор задаст несколько вопросов, после чего карта станет активной и готовой к использованию.

Карты ОТП-Банка в некоторых случаях могут использоваться даже без ПИН-кода, однако его наличие значительно повышает финансовую безопасность и расширяет возможности. Как правило, клиент получает данный код на протяжении двух недель после оформления карты по почте или в банковском филиале. Если клиент забыл или утратил ПИН-код, требуется перевыпуск карты и присвоение нового кода ― для этого следует позвонить в службу поддержки или лично посетить банковский офис.

Оцените, пожалуйста, статью:

Как восстановить карту ОТП Банка

4 минуты Василий Водопьянов 289

Все операции с кредитной или дебетовой картой ОТП банка, как и любого другого финансового учреждения, выполняются с использованием специального ПИН-кода – секретной комбинации, состоящей из 4 цифр. Перед началом использования личного счета клиентам необходимо знать этот код, но бывают ситуации, когда PIN забыт, в результате чего карта блокируется. Что делать в таком случае – рассмотрим далее.

Активация новой карты

Перед началом использования кредитной иди дебетовой карты ОТП-Банка она подлежит активации, так как после выпуска пребывает в неактивном состоянии. Такая процедура полностью бесплатная, для ее выполнения не нужно много времени. Есть два основных способа выполнения активации:

• визит в любое отделение финансового учреждения с неактивной картой и паспортом;
• звонок на горячую линию – ответив на несколько вопросов оператора, активация будет выполнена, так что доступ к личному счету откроется.

Зачем нужен ПИН-код и где его взять

Использование такой комбинации цифр позволяет защитить средства клиентов, которые хранятся на счете от возможных мошеннических действий со стороны посторонних, так что PIN-код можно называть электронным аналогом обычной подписи пользователя.

ПИН-код клиент получает одновременно с пластиковой картой в запечатанном конверте только лично в руки с предоставлением паспорта. Держателю счета необходимо знать, что такая комбинация цифр генерируется только один раз, и никакой копии не существует даже в банковской базе данных. Поэтому если забыть пин код от карты, сотрудники банка не смогут его подсказать, так что восстановить такие данные никаким способом не получиться.

Чтобы не попадать в подобную ситуацию, секретную комбинацию цифр необходимо выучить, полученный в банке конверт с этой информацией хранить в надежном месте.

Внимание! Не рекомендуется в целях безопасности записывать пароль на самой карте – в случае ее потери полный доступ к счету могут получить посторонние.

Если же при утерянном коде попытаться получить доступ к счету, после 3 неправильных попыток его ввода карта блокируется, и для дальнейшего ее использования потребуется разблокировка.

Как можно снять блокировку карты

Каким из существующих способов есть возможность восстановить карту ОТП банка определяется в зависимости от причин, по которым возникла такая ситуация:

• подозрение в несанкционированном доступе – если карта не потеряна и остается у пользователя, достаточно по телефону или лично в отделении сообщить сотрудникам об этом;
• трижды введен неправильный PIN-код ¬– необходимо писать заявление в отделении о присвоении новой комбинации цифр;
• нарушение правил использования счета – если противоправных действий не было, придется это доказывать, в противном случае сотрудничество банка с клиентом прекращается;
• арест со стороны судебных исполнителей – необходимо погасить не менее 50% существующей задолженности и предоставить подтверждающий это документ.

Зачем устанавливается кодовое слово

Дополнительной защитой пластиковой карты ОТП банка служит кодовое слово – с его помощью устанавливаться личность владельца счета во время звонка на горячую линию или при посещении отделения. Такое слово клиент выбирает сам во время подачи заявки на открытие счета, получает его в конверте вместе с ПИН-кодом. Для облегчения выбора финансовая организация предлагает клиентам выбрать один вариант среди ключевых вопросов:

• девичья фамилия матери;
• кличка домашнего животного;
• любимое блюдо и тому подобное.

Ответ на такой вопрос, как раз и будет кодовым словом, в отличие от PIN, оно хранится в банковской базе данных, так что его можно при необходимости изменить, обратившись в банк с паспортом для подачи соответствующего заявления.

Все о кодовом слове клиента ОТП-банка

Как можно изменить или восстановить PIN-код

Сообщать секретный цифровой код от карты нельзя даже сотрудникам банка. При возникновении подозрений о том, что он стал известен посторонним, ПИН как можно быстрее нужно изменить на новый. Сделать это можно такими способами:

• в отделении ОТП банка, посетив его с паспортом и написав соответствующее заявление;
• позвонить на горячую линию, сообщив оператору в целях идентификации как клиента кодовое слово;
• в банкомате, выбрав функцию смены PIN-кода в меню настроек, сразу же задав новый пароль.

Более серьезная проблема возникает в том случае, если код был забыт – вернуть его не удастся никаким способом – ни при звонке на горячую линию, ни при посещении банка, так как такая информация неизвестна сотрудникам – ее имеет только владелец счета.

Единственный выход из подобной ситуации – перевыпуск карты. В таком случае номер ее сохраняется, код ПИН будет создан новый. Обычно для выполнения процесса выпуска нового экземпляра пластикового доступа к счету требуется до 7 дней.

При потере ПИН-кода остается только заказывать новую карту

Таким образом, восстановить заблокированную карту OTP-банка вполне возможно, но эта процедура зависит от причин блокировки. Если же доступ к счету закрыт из-то того, что пользователь забыл PIN-код – восстановить его не получиться никаким способом, остается только заказывать новую карту с сохранением номера и баланса, но с новой цифровой четырехзначной защитой.

Отп банк: вход личный кабинет отп директ

ОТП банк — один из крупнейших иностранных банков, работающих в России. Кредитная организация предоставляет широкий спектр банковских услуг населению и компаниям. Производить банковские операции со счетами и картами можно дистанционно через личный кабинет ОТП Директ, которым может воспользоваться любой клиент круглосуточно.

Отп банк: вход в личный кабинет

Личный кабинет ОТП банка — ваш ключ к получения банковского сервиса через интернет. Для совершения операций со своими счетами и картами осуществите вход в личный кабинет ОТП Директ по адресу https://direkt.otpbank.ru/. На открывшейся странице укажите свой логин и пароль.

Логин для входа в ОТП Банк — это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

Если вы забыли пароль, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа, набрав сервисный номер ОТП банка 0707.

Личный кабинет ОТП Директ позволяет совершать следующие операции:

1. Просмотр информации по счетам и картам (состояние баланс, просмотр и отправка реквизитов счета, общая информация)
2. Выписка по движению средств за произвольный период
3. Аналитика доходов и расходов за последний месяц
4. Оплата услуг (сотовая связь, интернет и ТВ, штрафы и налоги, услуги ЖКХ)
5. Денежные переводы (как внутри банка, так и на счета других банков по свободным реквизитам)
6. Выпуск новой банковской карты (взамен старой или оформление новой карты)
7. Блокировка карты в случае кражи или утери
8. Открытие банковского вклада
9. Оформление заявки на кредит наличными
10. Оплата кредита ОТП банка или кредита, оформленного в другом банке
11. Обмен валюты
12. Обратная связь со службой поддержки
13. Поиск ближайших офисов и банкоматов
14. Персональные акции и предложения

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Единственный способ пройти регистрацию личного кабинета — личный визит в банк с паспортом.

Онлайн-регистрация личного кабинета на сайте ОТП банка отключена. Сотрудник предоставит вам заявление на подключение к дистанционному обслуживанию, после заполнения которого вам будет выдан логин и пароль для входа в систему.

Обратите внимание! Если вы брали кредит в ОТП банке, то логин и пароль от интернет-банка был вам выдан при подписании кредитного договора.

Как восстановить пароль от ОТП банка

Смена пароля от личного кабинета ОТП Директ возможна только по телефону горячей линии. Для этого предусмотрен специальный сервисный номер 0707. Звонить на него можно только с мобильного.

Перед звонком будьте готовы ответить на вопросы сотрудника банка: дата рождения, город проживания, инициалы держателя карты и кодовое слово. После проверки информации на ваш телефон поступит SMS с временным паролем для входа в личный кабинет. После входа в интернет-банк пароль нужно будет сменить на свой.

Кредит наличными в ОТП банке: онлайн заявка и условия

Если вам понадобились деньги на свои нужды, то вы можете обратиться за кредитом в ОТП банк. Все, что вам нужно — просто оставить заявку на сайте и дождаться решения.

Банк предоставляет потребительский кредит наличными на следующих условиях:

• Сумма кредита: от 15 000 рублей до 4 000 000 рублей
• Процентная ставка: от 14,9% (При сумме кредита до 300 000 рублей)
• Процентная ставка: от 11,5% (При сумме кредита от 300 000 до 1 000 000 рублей)
• Процентная ставка: от 10,5% (При сумме кредита от 1 000 000 рублей)
• Срок кредита: до 10 лет
• Досрочное погашение: возможно, комиссия за досрочную выплату кредита не взимается
• Решение по кредиту: онлайн в течение 15 минут с момента подачи заявки в банк

Требования, предъявляемые к заемщику:

• Возраст: от 21 года до 69 лет
• Минимальное количество документов для оформления
• Гражданство РФ с постоянной пропиской
• Наличие постоянного места работы

Оставить онлайн-заявку на получение кредита наличными в ОТП банке вы можете по ссылке ниже:

Оплатить кредит в ОТП банке

Многих клиентов часто волнует вопрос «Как оплатить кредит, взятый в ОТП банке». Существуют следующие способы оплаты кредита:

• В терминалах самообслуживания (находятся в отделении банка, комиссия за перевод отсутствует, срок зачисления — до конца текущего дня)
• В банкоматах ОТП с функцией приема наличных (комиссия отсутствует)
• Через интернет-банк ОТП Директ (комиссия отсутствует)
• В офисе ОТП банка
• В любом банке РФ (банк-отправитель может взимать комиссию за перевод)
• Переводом с любой карты на карту (срок перевода денежных средств зависит от банка, выпустившего карту)
• У партнеров банка в одном из 130 000 пунктов пополнения (Золотая корона, Связной, МТС, Билайн и другие)

Уточнить статус платежа вы можете по телефону горячей линии банка.

Мобильное приложение ОТП Банка

Для удобного использования личного кабинета предусмотрено мобильное приложение ОТП банка. Программа предоставляется бесплатно и доступна для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для удобства использования при первом входе в мобильный банк рекомендуем настроить вам вход по PIN-коду и отпечатку пальца. Это сократит время на запуск приложения и избавит от постоянного ввода логина и пароля.

Скачать мобильное приложение себе на смартфон вы можете зайдя в магазин приложений App Store или Google Play и набрав в строке поиска фразу «ОТП Директ». Далее нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения операции.

Также вы можете скачать официальное приложение ОТП банка по одной из ссылок ниже:

Горячая линия ОТП банка

Для приема обращений от клиентов у ОТП банка предусмотрена круглосуточная горячая линия:

• 8 (800) 100-55-55 — звонки на территории России бесплатные с любого телефона
• +7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
• 0707 — для звонков с мобильного телефона

Также вы можете получить ответ от банка одним из следующих способов:

• Задать свой вопрос в службу поддержки через личный кабинет или мобильное приложение
• Отправить запрос на электронную почту ОТП банка [email protected] и [email protected]
• Написать в официальную группу банка в социальной сети (, , Фейсбук)

Отзывы об ОТП банке

За все время работы ОТП банк зарекомендовал себя как надежный партнер. На данный банк можно положиться. Оставить свои отзывы о банке вы можете внизу данной страницы или нажать кнопку в верхнем меню «Задать вопрос».

Как дозвониться до живого оператора

При звонке по телефону горячей линии ОТП банка трубку автоматически снимает автоответчик. Для соединения с живым оператором необходимо прослушать вводную информацию, после чего набрать на телефоне в режиме тонального набора цифру « «. После этого ваш звонок будет переведен первому освободившемуся оператору.

Не могу войти в личный кабинет ОТП банка — что делать?

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то следует проверить правильность ввода логина и пароля. Если вторая попытка входа не удалась, то рекомендуем воспользоваться опцией восстановления пароля — для этого позвоните с мобильного по короткому номеру 0707 и дождитесь ответа оператора.

Как узнать остаток долга по кредиту

Остаток долга по действующему кредиту вы можете узнать несколькими способами:

• обратиться в отделение банка с паспортом
• позвонить по телефону горячей линии банка
• в личном кабинете ОТП Директ
• в мобильном приложении для заемщиков ОТПкредит (вход осуществляется по номеру мобильного телефона)

Если у вас подключена услугу SMS-информирование, то вы можете также узнать остаток долга, отправив буквенную команду на короткий номер 5927:

• РЕКВ — для того, чтобы узнать свои реквизиты
• КРЕДИТ — узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности
• ПОМОЩЬ — получить список дополнительных команд

Как перенести дату платежа по кредиту

Если вы оформляли кредит в офисе банка, то вам доступна услуга переноса даты платежа по кредиту. Для переноса графика платежей вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и сообщить о желании перенести платеж. В случае одобрения сотрудник банка составит новый график платежей по кредиту и вы сможете платить кредит тогда, когда вам удобно.

Как узнать — поступили ли деньги мне на счет

Узнать актуальное состояние перевода денежных средств на счет или в счет оплаты кредита вы можете в службе поддержки клиентов по телефону горячей линии ОТП банка. Обратите внимание на то, что деньги перечисляются только в рабочие банковские дни.

Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком

Получить справку об отсутствии задолженности перед банком вы можете в ближайшем офисе кредитной организации при предъявлении паспорта. Обратите внимание на наличие на документе печати банка, номера исходящего и даты выдачи.

Не могу дозвониться по телефону службы поддержки

В некоторые дни дозвон в службу поддержки клиентов может быть затруднен, особенно в праздничные. В данном случае рекомендуем позвонить в контактный центр банка немного позже.

У меня изменился номер мобильного телефона

В случае смены номера мобильного телефона, к которому привязан ваш личный кабинет, необходимо оперативно посетить отделение банка для смены номера на актуальный.

Срок выпуска банковской карты ОТП банка

Выпуск карты ОТП банка в среднем занимает до 10 рабочих дней. Отследить статус готовности карты вы можете в службе поддержки. По факту готовности карты вы будете оповещены по SMS. После этого вам позвонит курьер и договорится о месте получения карты.

Как активировать карту ОТП банка

По-умолчанию ваша новая карта не активирована в целях безопасности. Для ее активации позвоните по номеру 8-800-200-70-02 (звонок по России бесплатный) и следуйте инструкциям оператора — ваша карта будет активирована. Далее вам останется лишь придумать ПИН-код (4 цифры), после чего картой можно пользоваться. Услуга активации бесплатна.

Как активировать кредитную карту ОТП банка?

Для безопасности кредитные карты оснащаются активацией. То есть, только собственник может начать пользоваться кредиткой, а не кто-то еще. Сейчас мы разберем, как активировать кредитную карту ОТП банка. Сразу стоит сказать, что тут есть много способов, например: телефон, СМС, интернет, офис и тд. Значит, проблем с данным делом не будет. Но нужно заранее во всем разобраться, чтобы потом не было непредвиденных сложностей.

Активируем кредитку ОТП по телефону

Такой вариант требует вашего паспорта и документации карты. Сама же карта тоже может потребоваться.

Вам стоит позвонить на номер горячей линии данного банка:

8 800 100 55 55,

Или 8 800 200 70 02.

Также есть короткий номер для мобильных: 0707

Теперь вам необходимо добиться ответа оператора. Он у вас должен спросить паспортные данные.

Еще вам придется сказать дату выдачи документа. Это обязательно для подтверждения личности.

Также могут уточнить и информацию по вашей карточке. В результате, сотрудник все активирует. И кредитка начнет работать.

Но помните, что спрашивать пин-код у вас не должны. Кроме того, вы не должны позволять различным приложениям подключаться к вашему телефону.

Часто так работают мошенники, скрываясь под маской сотрудников банка.

Активация карт ОТП в офисе банка

Самый простой способ. Но он требует много времени и сил. Хотя, тут то вам не придется думать и что-то решать.

Просто найдите отделение такого банка. Возьмите с собой карточку, паспорт, мобильный телефон, к которому привязан пластик.

• Получите талон электронной очереди, если много народа;
• Подойдите к назначенному окну;
• Предъявите паспорт и карту сотруднику компании;
• Подпишите специальный документ, если это потребуется.

В итоге, простыми манипуляциями вашу карту активируют. Вы даже ничего не заметите. Причем, вы можете спросить все о пользовании кредиткой. Вам должны дать пояснения.

Можно ли по Скайпу?

Кажется, что это очень странно. Но у этой организации есть свой скайп: otpbank_russia .

Туда можно смело написать об активации пластика. Стоит отметить, что проживать вы при этом должны в России.

В итоге, вам опять зададут вопросы. Вы скажете свои данные. И останется лишь слегка подождать.

Помните, что пока активировать карту ОТП через интернет нельзя. Даже в официальной инструкции банка нам ясно пишут, что необходимо именно звонить, а не заходить на сайт.

Применяем смс

При всем сказанном, можно вполне активировать кредитку через смс.

Вы должны просто отправить на номер: 5927 сообщение «Активация» и 4 последние цифры карты. Делать это можно, как на русском, так и на английском.

Номер телефона, с которого идет смс должен быть привязан к карте. Только ваш номер подходит.

Дальше необходимо ждать до 5 минут. В ответном сообщении придет отчет об операции. Активация будет проведена.

Когда может не получиться?

Согласно правилам ОТП, всегда может быть отказ в активации карточки. Причем, сам банк не обязан вам озвучивать причину такого решения.

Часто, такое происходит, когда насчет вашей личности есть сомнения. В частности, неверно сообщённое кодовое слово означает, что вас попросят прийти в офис.

Иногда отказывают при:

1. Выявлении мошеннических действий;
2. Не верном сообщении личных данных;
3. Просрочках по займу, даже в другом банке.

Только не стоит пугаться. В любом случае все можно переиграть. Главное, чтобы у вас не было серьезных проблем.

Как закрыть карту?

Активация – это хорошо. Но что если вы не хотите больше пользоваться кредиткой ОТП? В таком случае ее надо грамотно закрыть.

Проще это сделать, если она дебетовая. С кредитными продуктами чуть сложнее. В частности необходимо:

• Узнать, что на карте нет задолженности. Лучше сделать такое, обратившись в банк;
• Если все чисто, то можно просто обратиться в банк с целью закрытия;
• Вам должны заблокировать счет, забрать у вас карту;
• В итоге, вы получите документ, что все долги уплачены.

Такой документ лучше не игнорировать. Часто бывает, что по как бы закрытой карте потом еще капают проценты и все такое.

Можно ли не проводить активацию?

Иногда бывает так, что карты ОТП нам просто дают или присылают по почте. Причем, это может произойти в навязанном формате.

В таком случае вы не обязаны ничего активировать. Это простая банковская уловка. Чтобы вам было неудобно отказываться. И вы взяли кредит.

Здесь вы можете просто не проводить никаких процедур. Без вашего согласия кредитный лимит не запустится.

Лучше конечно, отнести карточку в банк. Отдать ее специалистам, чтобы она вас не соблазняла.

Стоит отметить, что сама активация всегда бесплатная. И если вам дали карту, а вам реально необходим такой займ, то воспользуйтесь, конечно. Но сначала подумайте.

Чего стоит бояться?

С введением кредитных карт в обиход возрос риск обмана людей. Ведь деньги находятся очень близко. И их легко взять у человека.

В такой ситуации вам необходимо хорошо следить за своими данными. Иначе, кто-то может активировать вашу карточку, сняв с нее деньги. А вы будете платить кредит сами.

Стоит опасаться сомнительных звонков и предложений о кредитах и прочее. Часто мошенники узнают, что вы взяли кредитную карту. И начинают вас атаковать.

Еще нужно понимать, что кредитка всегда стоит дороже, чем именно потребительский кредит. Потому не старайтесь брать большие суммы на пластик.

Помните, что в ОТП пин-код может выдаваться в течение 14 дней после получения карты. А неверный его ввод 3 раза приводит к блокировке карточки. Без пин кода можно пользоваться кредиткой в интернете, оплачивая различные товары.

Из хорошего, можно сказать, что карты данного банка не имеют дополнительных сборов. И потому без активации они могут лежать долго, не нанося пользователю убытки.

Что в итоге?

Таким образом, способов запустить кредитку от ОТП ну очень много. Просто связывайтесь с банком. Называйте свои данные, в том числе и кодовое слово из документов. Как итог, вам откроют доступ к карте.

Если вы так не хотите, то всегда можно заглянуть в офис. А если времени мало, то попробуйте вариант с смс. Это самый молниеносный способ.

Правда, тут нет активации через интернет банкинг. Многие ее хотят видеть. Возможно, что она и появится.

И не забывайте, что все процедуры по кредитке – это мелочи. Куда важнее уметь погашать взятый долг, причем со всеми процентами.

В дополнение темы:

Как узнать задолженность по карте ОТП банка?

ОТП банк, оплата кредита через интернет

Как узнать кодовое слово ОТП банка?

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Отп банк: как активировать кредитную карту

ОТП Банк выпускает кредитные и дебетовые карты для широкого круга клиентов. Банковский пластик выдается держателю на руки в отделении или отправляется почтой на дом или по месту работы. В целях безопасности карта выдается в неактивном состоянии. Это кусок пластика, воспользоваться которым сторонние лица не могут. Чтобы получить доступ к счету, необходимо знать, как активировать карту ОТП Банка.

Возможные способы

Существуют различные способы сделать пластик активным – в отделении кредитной организации при оформлении, по телефону, по смс-сообщению, с помощью банкомата, в личном кабинете интернет-банка или мобильного приложения. Выбор способа разблокировки – дело конкретного банка, который руководствуется внутренними стандартами безопасности.

Активировать кредитную или депозитную карту ОТП Банка можно 3 способами:

• в любом офисе банка;
• через call-центр;
• с помощью СМС-уведомлений.

В отделении ОТП банка

Простейший способ – при получении в отделении. Для этого необходимо озвучить просьбу менеджеру. Процедура занимает несколько минут, предоставляется бесплатно. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Если от имени владельца карты действует доверенное лицо, придется предоставить удостоверенную нотариусом доверенность.

По телефону

Актуально для тех, кто получил пластик по почте или не сообразил (не захотел) провести процедуру в банке при оформлении. Для этого не нужно ехать в отделение. Сделать это не сложно самостоятельно.

Придется выполнить три шага:

1. Позвонить в call-центр ОТП по телефону 8-800-200-70-02 либо на Skype: otpbank_russia. Звонок со стационарных и мобильных телефонов на данный номер бесплатный.
2. Для идентификации личности оператор контакт-центра задаст несколько вопросов. Уточняют ФИО, дату, серию и номер паспорта, ИНН, адрес регистрации, четыре последних цифры номера карточки, кодовое слово. На вопросы необходимо ответить.
3. После правильных ответов карта в течение нескольких минут будет переведена в активное состояние. Теперь с ее помощью можно оплачивать покупки в магазине, делать заказы товаров и услуг через интернет.

Далее клиенту предложат придумать ПИН-код. Четырехзначный пароль необходим для подтверждения финансовых операций в торговых и сервисных центрах, при снятии наличных через терминалы и банкоматы, при получении различных услуг (проверки баланса, перевода средств, получении выписки по счету).

Активация и создание ПИН-кода – две независимые операции. Делать это одновременно не обязательно. Можно активировать пластик, а позже обратиться в банк для создания кода. Для этого придется позвонить по другому бесплатному номеру 8-800-200-70-01. Комбинацию из четырех цифр можно придумать самостоятельно или система создаст код автоматически. Если избрали первый вариант, не используйте легко просчитываемые варианты – 1111, 2222 и т. д., дата и месяц рождения.

Сообщать ПИН-код третьим лицам запрещено. Категорически не рекомендуется хранить информацию о коде в кошельке рядом с карточками, или записывать значение прямо на кусочке пластика. Если злоумышленники завладеют карточкой и будут знать ПИН-код, снять деньги со счета – минутное дело.

Не стоит доверять даже родственникам и близким. По статистике, чаще всего без проса берут деньги те, в ком меньше всего сомневаешься, не считая это воровством. Показалось, что значение ПИН-кода стало известно третьим лицам, рекомендуется немедленно позвонить в call-центр и заблокировать карточку.

С помощью СМС

Активация карты ОТП Банка возможна по СМС-сообщениям. Держатель платежного инструмента должен отправить месседж на короткий номер 5927. В тексте указать кодовое слово, придуманное при оформлении, четыре последних цифры номера карты и слово «активация» или «activation». После обработки сообщения система должна прислать ответное уведомление «операция успешно завершена».

Отправлять смс нужно с номера телефона, который клиент привязал к карте (указал при оформлении договора). Активировать пластик через смс с любого другого телефона, даже если он принадлежит владельцу, не получится. Сделано это с целью безопасности.

Через интернет

Банк предоставляет своим клиентам простой и удобный сервис «ОТПДирект», который позволяет управлять финансами круглосуточно в режиме 24/7.

• оплачивать покупки и услуги онлайн;
• совершать переводы внутри ОТП банка и на счета в другие банки России;
• переводить средства между собственными счетами;
• размещать деньги на депозит;
• получать информацию об остатках, выписки по счету.

Активация карты ОТП Банка через сеть Интернет невозможна. Активировать карту через интернет не позволяет политика внутренней информационной безопасности банка.

Причины отказа

В некоторых случаях финансовое учреждение отказывает клиенту в активации.

Чаще всего причина в ошибках, допущенных в момент заключения договора, или при передаче данных оператору контакт-центра. Например, неверно указано кодовое слово или любая персональная информация. Стоит лишний раз просмотреть договор на наличие неточностей и опечаток, убедиться в правильности сообщаемых оператору данных.

Если окажется, что ошибка допущена в договоре, придется наведаться в отделение с документами, подтверждающими личность. Сотрудники произведут повторную идентификацию и внесут необходимые изменения. Дистанционно исправить ситуацию не получится.

Причиной отказа может быть:

• подозрение на мошенническую деятельность физического лица;
• наличие у клиента просроченной или непогашенной задолженности в других кредитно-финансовых учреждениях;
• внутренняя политика банка.

Объяснять причину учреждение не обязано. При отказе по телефону, лучше посетить филиал лично. Возможно, недоразумение будет устранено.

Зачем нужна активация

Некоторые граждане задаются вопросом, стоит ли активировать карту. Бытует мнение, что активация приравнивается к получению кредита. Даже не пользуясь средствами, банк начисляет проценты, списывает сумму обязательного платежа, проценты и комиссии с кредитного счета. В результате, клиент не пользуется деньгами, но все равно остается должен банку.

В случае с ОТП Банком эти страхи не оправданы. Если не пользоваться средствами – не снимать наличные, не оплачивать покупки в торгово-сервисной сети, не осуществлять переводы на счета физических или юридических лиц – никакие проценты не начисляются и комиссии не взимаются.

Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность заключения договоров посредством почтовой, телефонной, электронной и иной связи, которая позволяет установить, что документ исходит от стороны по договору. При получении пластика почтой, активация карты рассматривается, как согласие клиента принять условия банка.

Ответ на вопрос, стоит ли активировать карту, пришедшую по почте, заключается в том, собирается ли гражданин пользоваться картой в принципе. При категорическом «нет», лучше ее не активировать и уничтожить. Если потребность в деньгах не исключается, рекомендуется пройти процедуру заранее.

Как восстановить пин код к карте?

Банковская карта — простой, а главное очень удобный инструмент управления своими финансами. Но вместе с этим использование карты также сопряжено с рисками. И в первую очередь — это риск потерять или забыть PIN-код. Как же поступить в подобной ситуации? Как восстановить ПИН код к карте, если вы его забыли? Давайте рассмотрим все доступные способы и узнаем, какие из них применимы в самых крупных банках страны.

Формально, такое понятие, как восстановление ПИН-кода неприемлемо. Банк не хранит такую информацию в своих данных и может лишь выдать новый ПИН-код взамен утерянного. Ни в коем случае не пытайтесь вспомнить пин код рядом с банкоматом. 3 неверных попытки ввода пинкода и ваша карта блокируется.

Восстановление PIN-кода в отделении банка

Самый популярный и часто применяющийся способ — это восстановление ПИНа в офисе банка-эмитента. Для этого нужно прийти в отделение банка, где была оформлена карточка, предъявить паспорт и объяснить проблему операционисту. Следующим шагом станет заполнение заявления на перевыпуск карты в связи с утерей PIN -кода. В этом случае, клиенту выпустят новый пластик согласно тарифам банка-эмитента. Карту придется подождать от нескольких дней до полумесяца, в зависимости от организации и удаленности отделения от головного офиса.

Номер счета, к которому будет привязан пластик, останется прежним, но номер самой карты будет новым, как и ПИН-код.

При необходимости держатель карточки может обналичить все доступные средства в кассе, не дожидаясь, когда выдадут новую карту.

В большинстве банков перевыпуск — это единственный способ восстановления PIN-кода. Например, в крупнейшем эмитенте пластика для россиян Сбербанке России нельзя просто взять и восстановить пин-код, придется перевыпускать карту. Это сопряжено с высокой степенью конфиденциальности данных и защиты информации. ПИН-код генерируется посредством случайного набора цифр и никто, кроме клиента, вскрывшего конверт с ПИНом при получении пластика, его не знает. Поэтому о восстановлении не может быть и речи.

В некоторых организациях, например, в КредитЕвропаБанке при утере ПИН-кода выдают новый. Владелец пластика должен прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление о замене PIN. После этого клиенту выдают запечатанный конверт с новым ПИН-кодом для прежней карточки.

Восстановление пин-кода по звонку

Однако не все банки так защищают средства своих вкладчиков. В некоторых организациях можно восстановить ПИН-код посредством обычного телефонного звонка на горячую линию для клиентов. Сделать это просто, связываемся с оператором службы помощи, озвучиваем свою проблему.

Как правило, в целях верификации личности клиента проверяют, спрашивают кодовое слово или другую секретную информацию, указанную в договоре. Обязательно узнают паспортные данные, номер карты, примерную дату оформления.

После проверки персональных данных и секретной информации оператор переведет вас на автоматическую систему, которая продиктует новый PIN -код к старому пластику.

Восстановление кода через смс-сообщение

Некоторые идут еще дальше и предоставляют услугу восстановления ПИНа посредством смс-сообщений или USSD-запросов. Точный текст сообщения или последовательность цифр для запроса нужно уточнять в банке-эмитенте. Как правило, уже в течение нескольких секунд/минут после отправленного запроса на телефон приходит смс-сообщение с новым сгенерированным ПИН-кодом. Нужно ли говорить, что это небезопасно?!

Важно: номер абонента, с которого поступил запрос или смс-сообщение должен быть подключен к мобильному банку и закреплен за владельцем в договоре на выпуск и обслуживание пластика.

Восстановление через интернет-банк

Еще один способ замены секретного кода — восстановление PIN через интернет-банк. Далеко не все банки предоставляют такую услугу, но они есть. Для успешного завершения операции нужно зайти в свой интернет-банк, выбрать банковскую карту и соответствующий раздел (восстановление PIN, замена PIN, изменение PIN и т.д.). В зависимости от наименования банка название вкладки может меняться.

Далее останется ввести новую последовательность цифр и подтвердить операцию посредством ввода 3D-Secure кода, который придет в смс-сообщении. Некоторые банки могу удерживать комиссию за подобные операции в случае, если клиент не помнит старый ПИН-код.

Если же он его помнит и просто хочет выбрать другую последовательность цифр, то комиссия не взимается, но перед заменой нужно будет ввести прежний PIN в соответствующем поле.

В каждом отдельном банке действуют свои способы восстановления/замены секретного кода. Единого алгоритма нет. Давайте узнаем, какие банки поддерживают тот или иной метод.

Банки/ ПараметрыЗамена в отделении посредством выпуска новой картыЗамена в отделении посредством выдачи нового PINЗамена посредством звонка на горячую линию для клиентовЗамена ПИН в интернет-банке

Сбербанк	+	—	—	—
ВТБ-24	+	—	—	—
Тинькофф	+	—	+	—
Русский Стандарт	+	—	+	+
Альфа-Банк	+	—	—	—
МКБ Банк	+	—	—	+
Райффайзенбанк	+	—	—	—
Хоум Кредит	+	—	—	(только перевыпуск)
Россельхозбанк	+	—	—	—
Газпромбанк	+	—	—	—
Росбанк	+	—	—	—
Промсвязьбанк	+	—	—	—
Бинбанк	+	—	+	—
Ситибанк	+	+	+	+
Уралсиб	+	—	—	—
МТС-Банк	+	—	+	—
ФК Открытие	+	—	+	—
Банк Москвы	+	—	—	—
Юникредит	+	—	—	—

Теперь вы знаете, как восстановить ПИН-код к банковской карте. Однако каждому владельцу нужно помнить, что PIN-это «ключ от квартиры, где деньги лежат» и хранить его нужно в надежном месте. А что касается такого разнообразия способов восстановления ПИНа, большинство из которых не отличаются безопасностью, то это лишь дает мошенникам пищу для размышлений.

ПИН-код от карты банка ОТП: получение, восстановление и изменение

Операции с банковскими картами защищены персональным идентификационным номером (ПИН). Значение пароля является уникальной комбинацией и формируется автоматически, сотрудники кредитных организаций не имеют доступа к информации о паролях для банковских продуктов.

Карточки ОТП-банка соответствуют мировым стандартам безопасности, включая использование четырехзначного кода для подтверждения транзакций. Клиентам, которые забыли ПИН код от карты ОТП банка, необходимо быстро восстановить работоспособность пластика.

ПИН-код от карты ОТП

Сгенерировать идентификационный номер могут владельцы новых кредитных и дебетовых карточек ОТП-банка.

Если пользователь получил пластик в отделении кредитной организации, то ПИН выдадутсотрудники банка. Код запечатан в непрозрачном конверте.

При получении необходимо сверить номер карты, который нанесен на бланк с паролем и цифрами на лицевой стороне пластика. Комбинацию необходимо запомнить, а бланк с данными лучше сохранить в надежном месте, отдельно от банковской карты.

Когда карточка приходит по почте, секретный код необходимо сгенерировать самостоятельно. Для этого карту нужно активировать; это можно сделать по телефону горячей линии 8-800-200-70-02.

Когда пластик включится в платежную систему, пользователь, не прерывая разговора, может установить ПИН-код для карточки. Автоматическая система самостоятельно сгенерирует цифровую комбинацию, либо предложит пользователю установить свои цифры.

Сформированный PIN-код необходимо хранить отдельно от пластиковой карты, данные нельзя передавать третьим лицам и записывать комбинацию на платежном инструменте.

Как узнать ПИН-код карты

Узнать ПИН-код можно только при получении карты. Сотрудники в отделениях банка и специалисты службы поддержки не дают информации о секретной комбинации от платежного инструмента. Такие данные не сохраняются в системах, к которым имеют доступ банковские служащие.

Как сменить пароль для банковской карты

Идентификационный номер, который система сгенерировала автоматически, может быть сложным для запоминания. В кредитной организации предусмотрели возможность поменять комбинацию на более приемлемую для каждого клиента.

Сменить ПИН-код можно в банкоматах ОТП-банка и по телефону службы поддержки.

Для замены данных через устройства самообслуживания необходимо совершить 4 действия:

• Вставить карточку и ввести действующий ПИН.
• Найти в меню операцию «СменаPIN-кода».
• Ввести новые данные два раза.
• Подтвердить действие.

При замене данных с помощью телефона службы поддержки необходимо действовать в соответствии с указаниями оператора.

При самостоятельном генерировании пароля комбинацию придется запомнить, документов с новым кодом банк не выдает.

Как восстановить ПИН-код

В ситуации, когда пользователь забыл ПИН код от карты ОПТ банка, снять деньги и рассчитаться можно без использования PIN.

Пластиковые карточки ОПТ банка оборудованы NFC-меткой, которая позволяет совершать платежи, не вставляя карту в терминал. В торговых точках, при расчетах на сумму до 1000 рублей, пластик достаточно приложить к терминалу, при этом ввод пароля не требуется.

Обязательное использование ПИН-кода предусмотрено при операциях в банкоматах кредитной организации, снять деньги через устройство самообслуживания без пароля не получится.

Если идентификационный номер от карты утрачен,получить наличные можно в отделениях ОТП-банка. Сотрудникам достаточно предъявить карточку и паспорт.

Утрата ПИН-кода от пластика является основанием для блокировки карты, поэтому работники банка, после выдачи наличных, предложат пользователю перевыпустить платежный инструмент.

Перевыпуск карточки является одним из способов восстановить персональный идентификационный код. В результате клиент получит новый пластик, открытый к существующему счету, с новым паролем.

Выпуск новой карты занимает около одной недели, что может доставить неудобство. Кроме этого, придется повторно посещать офис для получения пластика.

Восстановить ПИН-код самостоятельно можно по телефону 0707. Звонить необходимо с мобильного телефона, который привязан к карточке при оформлении договора. В процессе звонка клиент сможет сгенерировать новый пароль, даже если старая комбинация утрачена безвозвратно.

https://bg100procentov.ru/kak-vosstanovit-pin-kod-karty-otp-banka/