Как проверить, подключен ли мобильный банк Сбербанка на телефон?

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

При оформлении любой сбербанковской карточки, дебетовой или кредитной, подключение мобильного банка происходит в автоматическом режиме, по умолчанию. Но только на тарифный план «Экономный», который позволяет путем отправки SMS-сообщений узнавать остаток средств на балансе и получать сведения о последних транзакциях. Все остальные услуги сервиса недоступны.

А может он многое:

• мгновенно выдавать держателю карточек информацию о любых транзакциях с картсчетов: пополнение, перевод на другие карты, оплата товаров и услуг, снятие наличных;
• постоянно быть в курсе остатка средств на балансе;
• совершать различные операции: денежные переводы, оплата услуг организаций (ЖКУ, сотовые операторы и т.д.) и товаров;
• блокировать карточку (но не счет) при ее утере или краже.

Такие возможности позволяют во время поездок совершать со своим лицевым счетом любые манипуляции без доступа к интернету. Например, срочно провести очередной платеж по кредиту – просрочка на один день испортит финансовую репутацию (появится отрицательная запись в кредитной истории) и обернется потерями семейного бюджета (штрафы и пени).

Поэтому важно знать, активирован ли у вас мобильный банк в тарифном плане «Полный». Сделать это можно несколькими способами.

Через мобильный телефон

Наиболее простой способ — с помощью SMS-сообщений. На номер 900 высылается запрос: Справка.

В ответе, после номера карты (последние 4 цифры), может стоять:

• ON – сервис в данный момент подключен;
• OFF – приложение заблокировано или отключено;
• NEOPLATA – сервис подключен, но недоступен из-за неуплаты абонентской платы. При поступлении денег на счет, сумма спишется автоматически, а приложении можно работать.

В офисе банка

Посмотреть информацию о функциональном состоянии мобильного банкинга можно также в любом филиале Сбербанка. Процедура простая: взять паспорт, карточку (если оставлена дома, проблем не возникнет, просто затянется время выдачи данных) и посетить отделение банка.

Там заказать талон в аппарате электронной регистрации очереди и дождаться вызова специалиста. Менеджер за пару минут выдаст всю информацию. При необходимости, проведет замену тарифного плана.

В личном кабинете

Как посмотреть, подключен ли мобильный банк Сбербанка на карте в личном кабинете (ЛК). Для новых клиентов банка даем пошаговую инструкцию:

1. перейти в сервис Сбербанк Онлайн (https://online.sberbank.ru/);
2. заполнить поля с логином и паролем для идентификации;
3. после получения специального кода на телефон, ввести его и перейти в ЛК;
4. через главное (горизонтальное) меню перейти на страницу с настройками, активировать вкладку «Мобильный банк», после чего откроется информация по каждой банковской карточке (см. фото ниже).

Через службу техподдержки

Как узнать, подключена ли услуга мобильный банк Сбербанка, через call-центр? Для этого нужно позвонить на телефон горячей линии 8-800-555-55-50, если вы находитесь в одном из регионов Российской Федерации (звонок бесплатный, круглосуточный), или на +7 495 500-55-50, при звонке из-за границы (работает круглосуточно, оплата по тарифам операторов сотовой связи).

Следуя указания автоответчика, связаться с оператором. После идентификации личности ответить на несколько вопросов сотрудника, в том числе назвать данные паспорта и кодовое слово.

Стоимость услуги

У мобильного банка есть два тарифных плана:

• «Экономный», без абонентской платы;
• «Полный», имеющий три категории абонплаты:

1. бесплатно – для владельцев Visa Gold и Gold MasterCard;
2. 30 руб. – платят хозяева карточек Маэстро и Visa Electron;
3. 60 руб. для клиентов банка с пластиком Visa Classic и MasterCard.

Отсутствие абонентской платы у тарифа «Экономный» не говорит о том, что можно пользоваться телефоном для контроля своего лицевого счета бесплатно. Платить придется, при этом дважды. Один раз &mdsah; оператору мобильной связи по его расценкам за каждое SMS, второй — банку:

• 5 руб. при запросе остатка средств на счете;
• 15 руб. за историю платежей.

Как видим, тариф «Экономный» таковым на деле не является.

Перейти с одного тарифа на другой можно с помощью SMS-сообщения. Например, для перехода с «Полного» на «Экономный» нужно на номер 900 выслать сообщение: Экономный YYYY, где латинская буква Y замещает 4 последние цифры номера карточки.

Как отключить

Выше мы рассмотрели, как проверить, подключен ли мобильный банк Сбербанка на номер телефона. А как его отключить? Никак, можно лишь перейти на бесплатный тариф «Экономный», о чем сказано парой строк выше.

https://vkreditbe.ru/kak-proverit-podklyuchen-li-mobilnyj-bank-sberbanka-na-telefon/