Получили новую карту Райффайзенбанка, а она не работает? Скорее всего вы забыли ее активировать. Как это сделать?

В целях безопасности клиенты всех банков получают неактивные карточки. Ими нельзя пользоваться. Только заказчик выпуска пластика сможет активировать ее. А до этого момента он является просто куском пластика прямоугольной формы.

Раньше система активации в Райффайзенбанке работала по-другому. Заказчик получал пластик одновременно с запечатанным конвертом, в котором находился ПИН-код. Сегодня получение пластика и его активация выглядят по-другому. Получили новую карточку Райффайзенбанка, а она не работает? Скорее всего вы забыли ее активировать. Как это сделать?

Клиент получает платежное средство в офисе банка или посредством курьера (или Почты России). ПИН-код назначается самостоятельно клиентом. Ранее это были сгенерированные программой случайные четыре числа. Сегодня можно задать любое сочетание чисел, которое клиенту легче запомнить. Собственно после ввода и подтверждения ПИН-кода карта становится рабочей. Так что присвоение ПИНа карте можно смело назвать активацией карты.

Сроки активации кредитных и дебетовых карт.

Раньше Райффайзенбанк работал так: если клиент по какой-то причине не активировал самостоятельно пластик на протяжении 7 дней – она активируется банком автоматически. Сегодня Райффайзенбанк не работает по этой схеме. Платежное средство активируется только его заказчиком. Срок активации для:

• Дебетовки не ограничен. Она выпускается без денежных средств, поэтому если у клиента пропала необходимость в карточке — ее можно просто не активировать. Единственным ограничением будет ее срок действия. По его истечению пластик нельзя будет активировать, доступным будет только перевыпуск.
• Кредитки имеет определенные рамки. Они появились из-за того, что на кредитке располагается кредитный лимит. То есть, закреплена определенная сумма денег Райффайзенбанка. Срок для ее активации с момента получения на руки составляет 1 год. Если за этот промежуток времени она не была активирована – банк заблокирует ее. Перевыпуск (восстановление) в таком случае не производится. Нужно заказывать новый пластик.

Как активировать карточку?

Так как активацией является присвоение карточке ПИН-кода, то сделать это через банкомат не получится. Хотя раньше активировать пластик Райффайзенбанка можно было через устройства родного банка.

Однако три остальных способа активации остались действенными:

• в отделении Райффайзен,
• через горячую линию Райффайзен,
• через официальный сайт.

Стоит остановиться на каждом отдельно взятом способе более детально.

Активация в отделении банка.

Чаще всего карточку получают в отделении банка. Обычно это отделение находится либо близко к дому, либо недалеко от работы. В любом случае, заказчик сам выбирает ближайшее отделение, куда будет доставлен пластик.

Самой популярной активацией до сих пор является активация в отделении при ее получении. Большинство граждан предпочитают получить ее в отделении и только единицы живущих рядом с отделениями заказывают курьерскую доставку или доставку Почтой России. Для того, чтобы получить и активировать карточку понадобится:

1. прийти в указанное клиентом отделение Райффайзен в назначенный срок,
2. предъявить паспорт работнику банка,
3. получить карточку,
4. работник банка предложит активировать ее сразу в отделении банка,
5. карту нужно будет вставить в аппарат, внешне напоминающий расчетный терминал для оплаты покупок на кассе,
6. после этого нужно ввести придуманный клиентом ПИН-код,
7. повторив его без ошибок, клиент завершает операцию разблокировки.

После этого пластик становится активным. Им можно пользоваться. ПИН-код следует запомнить и не сообщать сторонним лицам.

Как активировать карту через горячую линию Райффайзенбанка?

Как все банки, Райффайзенбанк имеет свой call-центр. 8 800 700-17-17 — это номер горячей линии, по которому можно узнать ответы на интересующие клиента вопросы. Позвонив по этому номеру, ответы могут быть предоставлены в автоматическом режиме, либо можно дождаться связи с оператором. Для активации понадобится:

1. позвонить по номеру 8 800 700-17-17,
2. клиент попадает в голосовое меню, где нужно выбирать необходимые разделы,
3. нажимаем «2» – получение информации по Вашим продуктам,
4. после нажимаем «3» — активация и восстановление пароля от личного кабинета,
5. и выбираем «1» для активации,
6. получаем СМС с дальнейшими инструкциями.

Так работает активация, если клиент позвонил с телефона, который привязан к новой карточке. Если звонок совершается с другого номера – придется выбрать «*» для связи с оператором. Оператор сможет провести процедуру активации, предварительно идентифицировав клиента.

Активация с помощью интернета.

На сайте Райффайзенбанка есть страница, которая даст возможность активировать пластик с помощью интернета. Попасть на нее можно двумя путями:

• на главной страничке в верхней части экрана нажмите «Карты». В списке сервисов выберите «Активация, назначение/смена ПИН-кода». После этого Вы попадаете на страничку для проведения активации.
• На главной странице в верхней части экрана выберите «Сервисы» и в списке услуг для держателей выберите «Активация, назначение/смена ПИН-кода». Нажав на нее Вы попадете на ту же страницу для активации.

Обратите внимание, что для активации с помощью интернета не требуется совершать вход в личный кабинет.

Дальнейшие действия будут такими:

1. Перед Вами появляется окно, которое необходимо заполнить. Вписываем туда:
   — номер пластика,
   — срок действия,
   — код CVC2.
2. На привязанный к карточке номер получаете СМС с кодом подтверждения и вводите его в соответствующее окно.
3. Теперь клиенту нужно дважды ввести ПИН-код к своей карточке.
4. Завершить активацию можно проверив баланс в родном банкомате Райффайзенбанка.

После активации пластиком можно пользоваться. Выберите самый удобный вариант активации и наслаждайтесь привилегиями клиента Райффайзенбанка.

Как активировать карту Райффайзенбанка — возможные варианты

Пластиковые карты Райффайзенбанка доставляются клиентам неактивированными в целях безопасности личных и кредитных средств. Процедура активации необходима для снятия ограничений по использованию пластика. Сразу после завершения допустимо совершать любые операции – оплаты в обычных магазинах и в интернете, переводы, снятия и пополнения, проверка баланса.

Держателям предлагается несколько удобных способов активировать карточки самостоятельно и с помощью сотрудников call-центра или в отделении.

Процедура активации

Активировать карту Райффайзенбанка допустимо следующими способами:

• официальный сайт;
• телефонный звонок (используется система Райффайзен Телеинфо);
• банкомат;
• отделение.

Проходить процедуру формирования PIN-кода самостоятельно не требуется, он находится в конверте в комплекте документов, выдаваемых в офисе или направляемых по почте вместе с карточкой.

Активация кредитной и расчетной карты Райффайзенбанка одинаковая. В первом случае она подразумевает согласие с условиями кредитования. Стоимость годового обслуживания списывается при совершении первой транзакции. Дата прохождения процедуры не влияет на начало расчетного периода, он автоматически начинается с 6-го числа.

Если после активации расчетной карточки не планируется ее активное использование и будет регулярного поступления средств, то целесообразно положить на счет деньги, чтобы списание ежемесячных комиссий (за sms-информирование и пр.) не привело к возникновению задолженности.

Неименной пластик мгновенной выдачи необходимо активировать в отделении в день получения, в противном случае они блокируются. Именной разрешено активировать в любое время, способ выбирается самостоятельно.

Как активировать

Для онлайн-активации действуем следующим образом:

1. Переходим на официальный сайт raiffeisen.ru в раздел «Сервисы» (для физических лиц-держателей зарплатных, кредитных и дебетовых карточек), «Малому бизнесу» (для держателей бизнес-карт) или «Корпоративному бизнесу» (для владельцев корпоративного пластика).
2. Выбираем подразел «Активация карты, назначение и смена ПИН-кода».
3. Указываем номер пластика, срок действия, CVC2 или CVV2.
4. Указываем PIN-код, полученный в конверте.
5. Проводим первую пробную операцию для подтверждения и проверки успешности процедуры. Это сделано специально, чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с использованием при проведении платежей.

Для активации по телефону действуем так:

1. Звоним по телефону 8-800-700-91-00 или +7-495-721-91-00. Строго с телефона, указанного при подаче заявки. Для связи с оператором последовательно нажимает 3-4-1.
2. Проходим идентификацию личности (называем сотруднику паспортные данные и кодовое слово).
3. Дожидаемся перевода в автоматизированную систему и следуем инструкциям системы.

Для активации в отделении действуем следующим образом:

1. Предъявляем сотруднику паспорт и пластиковый носитель.
2. На специальном пинпаде набираем PIN-код, полученный в конверте (для именных карточек) или придумываем свой (для неименных моментальной выдачи).
3. Дожидаемся, пока работник банка совершит необходимые манипуляции.

Для активации в банкомате действуем так:

1. Помещаем пластик в картоприемник.
2. Вводим PIN-код, полученный в конверте.
3. Совершаем любую операцию (запрашиваем баланс, производим пополнение, оплачиваем мобильный телефон).

Если в процессе регистрации указан неверный PIN-код 3 раза подряд, то карточка блокируется. При использовании банкомата устройство пластик не задерживает. Для снятия блокировки необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом.

Регистрация карт через интернет и по телефону оптимальна для тех, кто получает пластик по почте.

В течение какого времени необходима активация

Кредитку необходимо активировать в течение 3-х месяцев с момента получения на руки. Если этого не сделать, то карта автоматически блокируется, а счет закрывается.

Если необходимость в кредитных средствах сохранилась, то заявку необходимо подавать снова. Вероятность одобрения при этом снижается. На активацию дебетовой карты отведено 6 месяцев.

Если карту не активировать, то она останется обычным куском пластика. Никаких списаний за банковские услуги не производится. Банк оставляет за собой право взыскать с клиента расходы на выпуск и доставку.

Анализ отзывов

Пользователи крайне редко сталкиваются с проблемами при активации карт. Процедура независимо от выбранного способа максимально оптимизирована, занимает минимум времени. Все отмечают отсутствие четких пошаговых инструкций о том, как активировать карты Райффайзенбанка через интернет и другими способами. Но при возникновении сложностей легко получить поддержку по телефону, в отделении или в онлайн-чате.

Активировать пластик через мобильное приложение невозможно. Неименной требует активации при получении, даже если необходимость в активном использовании пока отсутствует. Именной разрешено зарегистрировать через интернет в любой момент или использовать другой способ.

Через несколько минут после завершения процедуры все ограничения снимаются, карточкой можно пользоваться в обычном режиме.

Заключение

Райффайзенбанк заботится об удобстве своих клиентов и предлагает пройти активацию на сайте, по телефону, в отделении или с использованием «родного» банкомата. Если необходимость в использовании карты исчезла до активации, то банк рекомендует вернуть ее в любое отделение или разрезать.

PIN-код целесообразно хранить в безопасном месте, чтобы злоумышленники не получили доступ к средствам на счету. Запрещено сообщать его посторонним лицам, включая сотрудников банка. На оборотной стороне карты обязательно поставить подпись в специальном поле.

Если данные карты попали в руки посторонних или есть подозрения, что PIN-код узнали злоумышленники, целесообразно поменять его в личном кабинете. Временная блокировка не предусмотрена.

https://carderium.ru/blog/about_bank_cards/Kak-aktivirovat-kartu-Raiffaizenbanka.html

Как активировать карту Райффайзенбанка — возможные варианты