Как отключить мобильный банк Сбербанка – все способы
Мобильный банк – услуга, благодаря которой держатель карты Сбербанка может дистанционно совершать финансовые операции, отслеживать остаток средств на счете, оперативно получать уведомления обо всех транзакциях. Полный пакет услуги предоставляется платно, однако существует и экономичный бесплатный вариант с ограниченным перечнем возможностей. Если же клиент хочет отключить оповещения, нужно будет позвонить на горячую линию или посетить отделение – сегодня отказаться от услуги можно только этими способами.
Содержание:
- 1 Когда необходимо отключить услугу?
- 2 Можно ли отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?
- 3 Как отключить уведомления через контактный центр?
- 4 Отключение мобильного банка в ближайшем отделении
- 5 2 способа заморозить услугу
Когда необходимо отключить услугу?
Несмотря на множество преимуществ и удобство использования мобильного банка, некоторые владельцы карты Сбербанка все же хотят отказаться от услуги по нескольким причинам:
- клиент активно пользуется «Сбербанк Онлайн», поэтому оповещения в СМС не требуются;
- номер телефона, привязанный к карточке, утрачен, сменен, заблокирован;
- телефон был похищен/утерян, есть опасения, что им могут завладеть злоумышленники;
- по карточке не совершаются операции, баланс обнулен, поэтому нет желания переплачивать.
Сбербанк первые 2 месяца после подключения услуги предоставляет ее без абонентской платы – если после истечения этого времени клиент понимает, что пользоваться мобильным банком он не хочет, можно запросить отключение.
Можно ли отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?
Ранее в личном кабинете банка была возможность отказаться от услуги, но на сегодняшний день осуществить операцию таким способом не получится. Возможно, в будущем функционал восстановят, но информации, когда это произойдет, нет.
Отключение мобильного банка через Сбербанк Онлайн недоступно в целях безопасности, чтобы мошенники, получившие доступ в ЛК, не смогли изменить данные пользователя и выключить уведомления. Даже если злоумышленники войдут в личный кабинет и начнут проводить транзакции, держатель карточки сразу получит оповещение на телефон.
Как отключить уведомления через контактный центр?
Наиболее простой вариант отказа от оповещений – позвонить по телефону горячей линии, чей номер указан на обороте карты. После соединения со специалистом сообщите:
- о своем желании отключить мобильный банк;
- номер пластика или договора с финансовым учреждением;
- ФИО и кодовое слово.
Учитывайте, что Сбербанк никогда не запрашивает CVV и ПИН – идентификация клиента проводится на основании кодового слова или данных паспорта.
Отключение мобильного банка в ближайшем отделении
Самый действенный способ отключения, который работает в 100% случаев – обратиться в офис банка, здесь гарантированно отключат уведомления, а плата за пользование больше не будет взиматься. Чтобы зафиксировать отказ, нужно:
- Посетить любое отделение Сбербанка, где принимают физ. лиц.
- Предоставить сотруднику паспорт для идентификации личности.
- Указать, с какой карточки хотите отключить услугу.
- Подписать сформированное заявление.
Для полного удаления мобильного банка требуется до нескольких дней – держателю пластика поступит сообщение об успешном выполнении запроса.
2 способа заморозить услугу
В Сбербанке можно приостановить действие мобильного банка, но не отключать его полностью – такой способ подходит, если, например, привязанный к карте телефон утрачен, вы не хотите, чтобы злоумышленники похитили деньги. Для заморозки услуги используются два способа на выбор клиента:
- СМС – по номер 900 следует отправить текст «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ0000», указав последние цифры карточки, а затем подтвердить операцию кодом, поступившим на телефон. Способ доступен при отправке СМС с номера, привязанного к мобильному банку.
- Банкомат – следует вставить карту, перейти во вкладку с мобильным банком, провести операцию отключения – на телефон поступит сообщение с результатом выполнения операции.
Отключить мобильный банк Сбербанка дистанционно довольно сложно – это сделано для защиты клиентов, чтобы мошенники, получившие доступ к телефону или личному кабинету, не смогли воспользоваться средствами. Полностью отказаться от услуги можно только в отделении или по номеру службы поддержки, а в банкоматах и через СМС доступна исключительно блокировка уведомлений. В Сбербанк Онлайн такая возможность вовсе не предусмотрена.
https://onlaine-sberbank.ru/chavo/85-kak-otkljuchit-mobilnyj-bank-sberbanka-vse-sposoby.html