21.10.2020
Исследование: 43% россиян стали более позитивно относиться к технологиям под влиянием пандемии
20.10.2020
В рамках форума «Открытые инновации» состоялась презентация результатов ежегодного исследования РВК и Института национальных проектов, посвященного изучению социокультурных факторов инновационного развития России. Фокусом исследования в 2020 году стала оценка того, как пандемия коронавирусной инфекции COVID-19 изменила отношение россиян к современным цифровым технологиям.
Согласно данным исследования, 43% россиян заявили о повышении готовности пользоваться новыми технологиями из-за пандемии коронавируса и периода самоизоляции. Ключевыми «бенефициарами» пандемии стали медицинские и образовательные сервисы. Так, 24% респондентов отметили, что стали лучше относиться к телемедицине, пятая часть опрошенных стала больше доверять устройствам, отслеживающим состояние здоровья и автоматически передающим данные врачу. Меньше доверия вызывает медицинская диагностика при помощи искусственного интеллекта — более оптимистично воспринимать данную технологию стали только 8% россиян.
В сфере образования 23% россиян стали лучше относиться к дистанционному обучению школьников, причем в группе респондентов с детьми школьного возраста этот показатель оказался еще выше (29%). Стабильно высокие показатели доверия также сохраняют различные беспилотные технологии: идею доставки товаров дронами или роботами позитивно воспринимают 50% респондентов, а стать пассажиром беспилотного автомобиля готовы около трети россиян. Еще выше поддержка данных технологий в Москве: 58% и 38% соответственно.
Единственная технология, для которой коронакризис стал скорее негативным фактором, — использование нейроимплантов. В ходе опроса респондентам было предложено оценить свое отношение к такой технологии, как вживление компьютерного чипа, соединенного с головным мозгом, для восстановления слуха. Если в 2018 году к этой технологии спокойно относились бы 37% россиян, то в 2020 году — лишь 26%.
«Мы видим, что за период пандемии и самоизоляции отношение населения к большинству технологий НТИ практически не изменилось. Это можно трактовать как результат действия двух противонаправленных факторов. С одной стороны, многие технологии, о которых мы спрашивали — беспилотники, телемедицина — упрощают бесконтактное взаимодействие, и потому запрос на них во время пандемии становится более явным. С другой стороны, мы видим значительное возрастание ощущения неопределенности у населения. Например, если полтора года назад почти треть россиян отвечали, что у них есть долгосрочные планы более,чем на 3 года, то сейчас доля таких людей сократилась до 14%. Мы оцениваем такое возрастание неопределенности как фактор, противодействующий позитивному восприятию технологий. Единственная технология, по которой значительно изменилось восприятие — это нейрочипирование. И мы допускаем, что здесь свою роль сыграли массовые фобии, распространившиеся вместе с пандемией», — отметил директор по развитию инновационной экосистемы РВК Алексей Гусев.
Исследование также оценило отношение населения к возможности прививки от коронавируса. Выяснилось, что респонденты больше доверяют российской вакцине, чем вакцине иностранного производства. Так, при прививке отечественной вакциной будут чувствовать себя спокойно 50% россиян, в то время как для иностранной вакцины этот показатель составил только 31%. Основной фактор, влияющий на предпочтения, — возраст: чем старше респондент, тем лучше он относится к российской вакцине, а не иностранной.
Пандемия обострила вопрос допустимости сбора и использования персональных данных граждан. Опрос показал, что отношение людей к использованию государством их персональных данных зависит от цели. Так, 76% россиян считает допустимым использование правоохранительными органами алгоритмов распознавания лиц, 66% — сбор государством информации о контактах граждан для выявления потенциально зараженных. При этом более высокий уровень толерантности демонстрируют люди старшего возраста и с большим достатком. В вопросе же сбора персональных данных для цифровых пропусков мнения россиян разделились практически пополам.
Хуже обстоит ситуация с вопросом защищенности данных. Лишь 30% россиян считает, что данные, собираемые государством, защищены. Чем выше уровень образования и возраст человека, тем реже он согласен с этим утверждением. Так, среди людей в возрасте 18–22 лет защищенными свои данные считает 54% опрошенных, а среди 45–60‑летних так считает только 25%. Недостаточная защита персональных данных при росте объема собираемой информации может приводить к возникновению общественного недовольства и распространению личных стратегий по сокрытию данных. В целом большинство россиян (55%) уверены, что у граждан должно быть право выбирать, к каким персональным данным имеет доступ государство, даже если это ограничит возможности обеспечения общественной безопасности.
«По результатам исследования мы видим, что вопрос о персональных данных воспринимается неоднозначно. Несмотря на высокие показатели одобрения таких технологий, как распознавание лиц видеокамерами или отслеживание цепочек контактов во время эпидемии, большинство граждан уверены, что их данные не защищены. Характерно, что в самом «цифровом» городе страны, в Москве, эта тенденция еще заметнее — всего 23% москвичей считают свои данные защищенными. В целом мы считаем вопрос о режиме управления отчуждаемыми данными краеугольным для развития цифровой экономики. Я бы выделил четыре наиболее реалистичных сценария ответа на этот вызов. Первый из них — китайский сценарий с жестким контролем государства, но и в то же время возможностями для ускоренного развития национального бизнеса. Второй сценарий — американский, максимально благоприятствующий крупным технологическим корпорациям. Третий сценарий — европейский GDPR, центрированный вокруг прав отдельной личности. И наконец, можно выделить условно технократический сценарий, когда за счет технических протоколов безопасности обеспечивается защищенность данных внутри платформ, по такому пути пытается идти, например, Телеграм. От того, какой сценарий будет выбран в России будет зависеть отношение россиян к этому ключевому вопросу не только для развития экономики, но и для построения пост-ковидного общества в целом», — прокомментировал результаты исследования Александр Аузан, декан экономического факультета МГУ и член Совета Директоров РВК.
Исследование РВК и Института национальных проектов базируется на данных телефонного опроса более 5 тыс. респондентов, проведенного в июле-августе 2020 года. Выборка является репрезентативной как для каждого региона в отдельности, так и для России в целом. Выводы исследования верифицированы в ходе экспертных интервью.
Полная версия исследования доступна по ссылке.