Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка: онлайн, офлайн

Как закрыть карту Альфа Банка

Дабы полностью деактивировать вместе с пластиком кредитную линию в Альфа-Банке, придётся нанести визит в филиал банка.

1. Клиент приходит в представительство Альфа-Банка с гражданским паспортом;
2. Долг полностью закрывается;
3. Менеджер по ведению кредитных карт поможет заполнить заявление (в двух экземплярах).

На бумагах должны быть подписи представителя банка Альфа, документы подтверждаются печатями. Экземпляр займополучатель забирает себе. Карту в присутствии держателя перерезает банковский сотрудник.

Закрывает кредитную линию Альфа 45 дней. Затем бывший держатель пластика сможет в течение 30 дней забрать излишек средств. Деньги отправляются на расчётный счёт до востребования.

Полезная рекомендация: после оформления заявки стоит единожды в неделю в Альфа-Клике проверять, исчез ли пластик из перечня имеющихся карт.

Когда закрыта кредитка Альфа-Банка, нужно снова нанести визит в банковское отделение:

1. Снять остаток денег с карточки (при отсутствии счетов в Альфа-Банке заявителю могут дать наличные);
2. Получить бумажное подтверждение закрытия долга, кредитной линии.

Запросите собственное досье отношений с кредитодателями (к примеру, через Альфа-Банк), чтобы удостовериться в исчезновении кредитки из перечня открытых. В ином случае появятся трудности с получением заёмных средств, когда потребность в финансовом подспорье возникнет.

Кредитные организации автоматически снизят выдаваемую сумму на величину лимита по открытым кредиткам, даже не использующимся.

Причины закрытия кредитной карты

Кредитка «Альфа-Банка» позволяет держателю карты распоряжаться заемными средствами по собственному усмотрению, но с соблюдением установленных требований и ограничений. За пользование деньгами необходимо своевременно оплачивать начисленные проценты, имеющуюся задолженность следует погашать минимальными платежами, снятие наличных допустимо в пределах фиксированного лимита, а прекращение обслуживания карты наступает только после её закрытия.

Принять меры для закрытия кредитной карты целесообразно в следующих случаях:

1. Держатель карты не нуждается в финансовой поддержке банка. При отсутствии операций с участием кредитки не происходит списание комиссии, но плата за ежегодное обслуживание все равно взимается. Чтобы избавиться от дополнительных расходов, карту нужно закрыть.
2. Кредитка была утеряна или украдена, а в её восстановлении клиент «Альфа-Банка» не заинтересован.
3. Пользователь намерен оформить ипотеку или крупный потребительский кредит, наличие долговых обязательств может стать препятствием при получении займа.
4. Физ. лицо получило более выгодное предложение по банковскому продукту от сторонней кредитной организации.
5. Держатель карты переезжает на ПМЖ в другую страну.

Ошибочно полагать, что по окончании срока действия карты произойдет автоматическое расторжение отношений с банком. В договоре о карте имеется пункт о пролонгации обязательств кредитора и заемщика, а также о перевыпуске кредитки. Поэтому, если за 2 месяца до окончания срока действия карты от её держателя не поступит заявление о желании прекратить пользоваться услугами «Альфа-Банка», кредитное учреждение предоставит клиенту новую карту. Если все же произошел перевыпуск кредитки, то возможность закрыть счет появится сразу при её получении.

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Если решили отказаться от ненужного платёжного инструмента, недостаточно просто погасить по нему задолженность. Вам нужно известить банк о своём решении в письменной форме. Следует учитывать, что не все обслуживающие сервисы финучреждения подойдут для закрытия кредитки. Варианты, которые вам подойдут, это:

• личное посещение одного из офисов банка;
• звонок на “горячую” линию финучреждения;
• использование альфабанковского мобильного приложения;
• интернет-банкинг.

В офисе банка

Если решили лично обратиться в Альфа-Банк, процедура будет состоять из такой последовательности действий:

1. Приходите в любое отделение Альфа-Банка и обращаетесь к его сотруднику.
2. Пишете заявление соответствующей формы. Вам предложат заполнить бланк.
3. Ждёте 45 суток, в течение которых финучреждение будет закрывать платёжный инструмент.
4. По истечении указанного времени являетесь в банк или звоните на его “горячую” линию, чтобы уточнить, закрыли ли счёт, который числился за вами.

Ваше заявление с изъявлением желания закрыть кредитную карту должны, по правилам банка, принять сразу, но при условии, что вы не имеете задолженностей. Если они есть, нужно сделать следующее:

1. Выясните, сколько денег задолжали.
2. Посредством банкомата внесите на счёт необходимую сумму.
3. Дождитесь, когда деньги будут не просто зачислены, а учтены, как сумма для погашения займа. Если платёж пребывает в статусе «hold», ваш долг ещё открыт. Ситуация меняется в течение 1-3 суток после внесения суммы.
4. Когда транзакция завершится, отправляйтесь в Альфа-Банк и действуйте по описанному выше алгоритму.

Важно: если намереваетесь закрыть карту банка, не закидывайте на неё деньги. Аннулировать пластик с остатком на балансе сложнее, нежели его аналог с задолженностью.

Как закрыть карту в офисе Альфа-банка

Для закрытия карты, в том числе при досрочном погашении задолженности, посетите ближайший офис Альфа-банка — адреса и режим работы на сайте банка. Порядок действий:

1. Запросите у оператора полную сумму оставшейся задолженности по кредитке и оплатите остаток.
2. Заполните заявление на закрытие счета.
3. Верните кредитную карту сотруднику банка. Он уничтожит ее в вашем присутствии.
4. Подождите 45 дней и вернитесь для получения справки о полном закрытии карты и отсутствии задолженности.

Личное посещение Альфа-банка — самый действенный метод закрытия кредитки. Банк не вправе отказать в услуге. Возьмите с собой:

• Паспорт.
• ИНН.
• Карту, которую закрываете.

На заметку. Получение справки о закрытии счета не обязательно, но лучше взять, чтобы обезопасить себя от возможных проблем (появление претензий со стороны банка в будущем).

Клиент закрыл карту и остался должен банку

С помощью телефона

Телефон “горячей” линии Альфа Банка 8-800 502050. Позвонив на бесплатный номер, вы можете получить консультацию менеджера о том, что нужно делать, чтобы аннулировать кредитный счёт. Однако всё равно нужно будет явиться в офис учреждения, так как заявления клиентов по телефону не принимаются.

С помощью интернет-банкинга

Удобный сервис «Альфа Клик» также не является надёжным способом закрытия карточного счёта. С его помощью вы можете узнать сумму задолженности и в режиме онлайн проконсультироваться со специалистом финучреждения. Получив важную информацию, вы будете знать, как действовать дальше.

Как закрыть счёт через интернет

Дистанционный способ поможет значительно ускорить процесс аннулирования. Для этого на сайте банка нужно зайти в интернет-банк, вкладка которого расположена в правом верхнем углу страницы. Перейти на сайт

Закрыть счёт в Альфа-Банке через интернет можно пользователям, использующим систему Альфа-Клик. Активировать её можно в личном кабинете интернет-банка.

Через интернет можно закрыть следующие виды счетов:

• расчётный;
• зарплатный;
• Блиц;
• Мой Сейф;
• Альфа-Мини;
• АэроПлан.

После авторизации в системе Альфа-Клик выберите Ваш счёт и нажмите «Закрыть счёт». Аннулирование невозможно для сотрудников Альфа-Банка и компаний-партнёров.

Через приложение

Ещё один вспомогательный вариант – мобильное приложение Альфа-Банка. В нём, как и в интернет-банкинге, можно узнать всё необходимое о кредитной карте и о том, как её закрыть.

Как закрыть кредитку через приложение банка

Чтобы правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка и не остаться должным, следуйте инструкции из 6 шагов.

Шаг 1. Проверьте задолженность по карте и погасите удобным способом:

• Через банкомат.
• В личном кабинете.
• Через кассу банка.

Шаг 2. В приложении нажмите кнопку “Закрыть счет” в списке счетов или в детальной информации по карте.

Шаг 3. Если на кредитке есть деньги, то выберете счет, на который переведете остаток.

Важно. Перевод из приложения доступен только на собственный счет в Альфа-банке.

Шаг 4. Дождитесь 45 дней — время для закрытия карты банком. После отправки заявки счет перестанет отображаться в личном кабинете на сайте банка и в приложении.

Шаг 5. Вы узнаете о закрытии карты из банка следующими способами:

• По электронной почте.
• Заказным или простым письмом на ваш почтовый адрес.
• Получив бумажный экземпляр лично при посещении отделения банка.
• СМС-сообщением.
• В личном кабинете мобильного приложения или на сайте банка.
• Звонком на номер, указанный в договоре.

Если уведомление не пришло, позвоните на горячую линию и уточните.

Шаг 6. Получите справку о закрытии счета и отсутствии задолженности в отделении Альфа-банка.

Нюансы процедуры

Процедура расторжения договора с банком у физического лица и владельца компании несколько отличается.

Частным лицам

Частные лица могут аннулировать любой из вышеперечисленных счетов в интернете в личном кабинете.

По окончании процедуры клиенту необходимо дождаться 6 дней, пока банковская организация обработает заявку, затем через 45 дней расчётный счёт исчезнет из списка в личном кабинете пользователя.

Юридическим лицам

Компания должна правильно подготовить документы к аннулированию. Чтобы не затянуть процесс на долгое время, рекомендуется предварительно учесть следующие нюансы:

1. Запросить выписку об остатке средств.
2. Если на балансе есть деньги, перевести или обналичить их.

При переводе средств можно конвертировать их в иные валюты.

Юридические лица являются непростыми клиентами, поэтому операция имеет некоторые нюансы. Аннулирование может произойти по инициативе банковской организации, если компания в течение года не осуществляла никаких финансовых действий.

Ликвидация происходит по причине смены собственника, реквизитов, реорганизации. Поэтому Альфа-Банк вправе потребовать соответствующие документы.

Закрыть договор может только уполномоченное лицо. О прекращении сотрудничества банк или предприятие уведомляет налоговую, пенсионный фонд, страховую компанию.

Какие документы потребуются для закрытия карт Альфа-Банка?

Отправляясь в финансовое учреждение для того, чтобы написать заявление о закрытии кредитного счёта, к которому привязана карта, возьмите с собой следующие документы:

• удостоверение личности гражданина РФ;
• ИНН;
• пластик, который хотите аннулировать.

К перечисленному нужно будет добавить заполненный и подписанный бланк заявления.

Какой счёт закрыть не получится

Аннулировать можно не любой счёт. Некоторые из них запрещено закрывать:

• с отрицательным балансом;
• с неисполненными заявками по картам;
• участвующий в действующей сделке;
• если другие счета в Альфа-Банке отсутствуют;
• зарплатная карта сотрудника Альфа-Банка;
• брокерский;
• с неснижаемым остатком;
• если к нему прикреплено больше 3 карточек;
• использующийся для совершения текущих финансовых действий.

Данные ограничения касаются в основном юридических лиц. Для частных лиц единственное условие, запрещающее закрыть карту — минусовой баланс.

Для оперативного закрытия расчётного счёта пользователям рекомендуется воспользоваться услугой дистанционного аннулирования. Полная процедура расторжения договора занимает 45 суток. Перед процедурой рекомендуется подробно ознакомиться с условиями закрытия, а также со списком счетов, не подлежащих аннулированию.

Удастся ли закрыть карточку с задолженностью?

При наличии долговых обязательств перед кредитором закрыть пластик удастся только после полного погашения (отличие от того, как закрыть дебетовую карту Альфа Банка и карточку зарплатную). Платёж поступает на счёт в течение 24–72 часов при внесении средств через кассы Альфа-Банка. При оплате через другие финорганизации срок доходит до 7 дней.

После восстановления кредитного лимита пишется заявление на деактивацию кредитного счёта. Через полтора месяца следует обратиться по телефону в клиентскую поддержку Альфа-Банка, дабы удостовериться в удачном проведении операции закрытия.

Что вам вручат при закрытии кредитной карты Альфа-Банка?

Когда пройдёт срок 45 суток, и вам сообщат, что карта аннулирована, стоит подойти в отделение и попросить справку о том, что ваш счёт закрыт. Этот документ лучше отложить в семейный архив на хранение, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Некоторые финансовые учреждения взимают со своих клиентов небольшую плату за такую справку.

Как не переплачивать проценты?

Многие считают, что раз они погасили всю задолженность по кредиту , то о договоре можно забыть. Это не так даже в том случае, если срок действия карты истек. Чтобы избежать дополнительной переплаты процентов всего лишь нужно придерживаться простых правил.

• Во-первых , в случае задолженности нужно вносить суммы, превышающие величину одного минимального платежа.
• Во-вторых , оплачивайте долги в льготный период.
• В-третьих , покупайте то, что действительно нужно, и не тратьте деньги впустую.
• В-четвертых , не снимайте наличные, а, по возможности, рассчитывайтесь пластиком в магазинах и ресторанах.

Дальше – больше. Даже если вы оплатили все долги, карта остается активной, т.е. банк продолжает заниматься ее обслуживанием до подачи заявления о закрытии счета. Если у вас нет времени на походы в финансовые учреждения, вы можете внести на счет небольшую сумму, которая пойдет на:

1. Страхование;
2. смс-оповещение;
3. годовое обслуживание;
4. возможный перевыпуск пластика.

Так, вы обезопасите себя от накопления ненужных процентов и, когда все-таки решитесь прийти в банк , сможете легко закрыть кредитку.

Проблемы при закрытии карты

Не всегда закрытие счета проходит гладко. Рассмотрим возможные проблемы:

• процедура достаточно длительна: 45 дней на закрытие счета, во время которого банк проверяет отсутствие долгов. Если на карте есть положительный остаток средств, то их можно забрать в течение 1 месяца после закрытия счета. Невостребованные средства списываются в счет нераспределенной прибыли учреждения;
• проблема может возникнуть, если потребуется срочный займ. Здесь стоит подумать над рефинансированием и взять новый займ побольше, чтобы погасить долг на карте. Эти нюансы обязательно указываются в заявке на кредит;
• в 45-дневный период может произойти начисление платы за годовое обслуживание, и если начисленные в этот период проценты уплате не подлежат, то стоимость обслуживания нужно погасить. Чтобы избежать этого, лучше заранее проконсультироваться с сотрудником банка;
• если нет возможности оплатить сумму полностью, то можно действовать следующим образом: либо оплачивать 5% от суммы займа ежемесячно, либо погашать большие сумму (чем меньше сумма основного долга, тем меньше ежемесячный платеж);
• при возврате долга стоит помнить, что пропускать платежи нельзя, тогда закрыть карту получится гораздо быстрее. При перечислении текущего платежа, часть суммы уходит на погашение процентов, а часть – на счет кредитного лимита. Долг считается закрытым, когда на счете находится полная сумма лимита;
• если после 45-дневного периода кредитные данные не удалены из базы компьютера, то нужно написать заявление на имя руководителя отделения и разобраться в сложившейся ситуации. Данный факт может иметь вид претензии к банку.

Срок на рассмотрение претензии в Альфа банке составляет 8 дней. Если карта так и не будет закрыта, то следующим шагом должна стать подача досудебной претензии в банк. При неблагонадежных действиях сотрудников банка, можно разместить отзыв на любом крупном банковском портале.

Таким образом, перед тем, как закрыть карту Альфа банка, нужно уточнить все нюансы данной процедуры. Работа с кредитным пластиком в корне отличается от дебетового, и требует от владельца специальных знаний. В любом случае дополнительную информацию можно узнать у сотрудников либо по телефону «горячей линии».

Проблемы при досрочном закрытии

Через 45 дней кредитор позволяет снять положительный баланс. Если человек закрывает карточку, чтобы оформить срочный кредит, такие условия помешают. За период ликвидации картсчёта кредитодатель может автоматически взять вознаграждение за обслуживание. С баланса уйдут средства, закрытие станет невозможным. Процесс должен отслеживать сотрудник финучреждения, принявший заявку, но это удаётся не всегда.

При наличии на картсчёте долга перед тем, как приступать к закрытию, нужно некоторое время продолжать начисление 5%, только затем не пользоваться пластиком. Даже с немалой переплатой, но задолженность кредитополучателю возвратится.

Процесс закрытия картсчёта в Альфа-Банке не сложный, но убедиться в деактивации следует однозначно. Если времени минуло немало, но счёт не закрыт, то придётся снова посетить филиал банка, дабы уточнить у представителя финучреждения основания данной ситуации.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка»

Главная проблема, которую вы можете получить, закрывая счёт , – это образование на балансе пластика нового долга. Чтобы не столкнуться с нею, просчитывайте сроки. Закрывать кредитку следует не позднее, чем за 2 месяца до окончания срока её действия. Это связано с тем, что в Альфа- Банке новые кредитные карты выпускаются автоматически взамен старых. В течение 45 дней, пока вы будете ждать аннулирования счёта, может быть выпущена новая карточка, за которую с вас взыщут деньги. Снова образуется задолженность и придётся начинать процесс по новой.

Сроки имеют значение и в том случае, когда планируется новый заём. Если рассматриваете такие перспективы, закройте все кредитки, чтобы они не фигурировали, как кредиты.

Во избежание проблем, аннулированный пластик верните в банк и потребуйте от его сотрудника, чтобы он на ваших глазах разрезал его вдоль магнитной линии (таковы правила банка).

Подводные камни

Они есть всегда, поэтому не стоит доверять даже самым надежным учреждениям. Чтобы избежать проблем мы советуем вам:

• Всегда уточнять на месте о том, есть ли на пластике непогашенный остаток. В случае позитивного ответа сразу погасите его;
• сдавайте карту в банк, когда вы оплатили все задолженности. Сотрудник должен разрезать пластик вдоль магнитной линии на ваших глазах;
• закрытие проводите всегда в том отделении, в котором закрывали;
• если у вас, как клиента, остались на счету лишние средства, финансовое учреждение обязано возвратить вам полную сумму остатка;
• учреждение не имеет оснований отказывать вам в выдаче справки о погашении задолженности или закрытии счета;
• полученную справку храните как минимум 5 лет, чтобы в дальнейшем к вам не возникло претензий.

Зная, как закрыть кредитную карту Альфа Банка, вы можете справиться со всей процедурой самостоятельно. Но, будьте осторожны, и не позволяйте манипулировать собой во время осуществления процедуры. Ваша осведомленность в этом вопросе открывает перед вами тайны кредитной манипуляции.

Что будет, если неправильно закрыть карту

Допустим, Вадим решил избавиться от кредитки — погасил задолженность и просто выкинул ее, не обращаясь в банк. Что произойдет:

1. В следующем месяце снимут деньги за СМС-информирование, набегут проценты или начислят плату за годовое обслуживание.
2. Так как на карте снова минус, потребуется внести ежемесячный платеж. Вадим не знает о долге, поэтому не вносит деньги в срок.
3. Образуется просрочка, банк применяет штрафы.
4. Вадим узнает о задолженности и оплачивает долг с учетом процентов и штрафов.

Закройте кредитку официально и получите справку о закрытии счета, чтобы избежать претензий от банка.

Трудности после закрытия счёта

Основная проблема — оставшиеся непогашенными обязательства, которые финучреждение потребует выполнить через несколько месяцев или лет.

Причин появления несколько:

• Остались непогашенными проценты;
• Банк Альфа взял плату за обслуживание, когда совпадают дни закрытия пластика и списание платы за допуслуги;
• Был списан автоплатёж. Такая же ситуация: в день подачи заявки автоматически списались средства;
• Кредитор взял плату за перевыпуск пластика. Новая карточка заказывается Альфа-Банком за 2 месяца до завершения периода действия предыдущей. Закрывается карточка по заявке 45 дней. Пример: человек хочет закрыть карточку за месяц до окончания срока действия, а кредитор заказал перевыпуск, забрал за операцию плату, пусть даже новая карта также автоматически закроется.

Иногда задолженность по кредитке появляется после закрытия всех обязательств. Нужно хранить документальное подтверждение отсутствия у финучреждения претензий и при потребности идти с бумагой в суд с целью решения спора.

В подобной ситуации стоит:

1. Удостовериться, что срок исковой давности идёт (если задолженность возникла 3 года назад и более, то обойдётся без растрат);
2. Обратиться по телефону в контакт-центр или офис банка Альфа, оставив запрос;
3. При предоставлении финучреждением доказательств предложить погасить долг за минусом штрафов, предъявив бумагу об отсутствии претензий со стороны кредитора.

Если фиучреждение требует безоговорочной оплаты, то нужно подавать претензии в Роспотребнадзор, Центробанк, готовиться к судебным тяжбам. Аналогичны действия при обстоятельствах, когда кредитор не закрывает карту — она не исчезает из перечня в Альфа-Клике, присутствует в кредитном досье.

При наличии у займополучателя подписанного работником Альфа банка заявления об отсутствии задолженности ликвидировать картсчёт финучреждение обязано.

Отзывы о закрытии карты

Secret Service: в колл-центре сказали, что достаточно придти в отделение Альфа Банка, обратиться к оператору и там все сделают. «У меня там задолженность, там и с ней сразу же разберутся?» Мне это подтвердили.

И вот прихожу я в отделение (а оно было далеко), девушка направляет меня в банкомату, чтобы положить деньги на кредитку. При этом помогает мне. Ну ок. И после этого говорит, что теперь я на следующий день могу придти и закрыть карту. А в этот же день нельзя.

Т. е. я ехала в город только ради того, чтобы воспользоваться банкоматом, хотя могла спокойно прямо на даче перекинуть деньги из одного банка в другой? А теперь мне нужно ехать повторно, чтобы постоять в очереди и подписать пару бумажек? Ужас. Съездила на следующий день и закрыла кредитку. Только вот по условиям банка мне даны еще 45 дней, чтобы банк закрыл кредитный счет окончательно — .

Nikolay7080: захожу в свои карты и пытаюсь закрыть счёт. И тут меня отправляют в онлайн чат. Менеджер мне пишет что счет я смогу закрыть только через 45 дней и т. д. Оперирую законом о защите прав потребителей и о том что клиент в течении 14 дней может добровольно отказаться от товаров и услуг и т. д. С горем пополам получается закрыть счет. Однако не все так радужно. Через 2 дня снова захожу в личный кабинет через мобильное приложение и вижу следующее: с моей уже заблокированной карты списана сумма в размере 1490 руб. за ежегодное обслуживание. Пишу оператору об этом. Ответ просто убил, цитирую: «Карта закрыта, но комиссия списалась (такое возможно технически, увы, т. к. дата списания комиссии у Вас наступила 12.07, а карту вы закрыли 11.07)». Вновь оператор отправляет заявление с указанием этого технического сбоя. Ждать результата 7 рабочих дней! — .

Kupriyanova2807: позвонил на горячую линию: запросили кодовое слово, но то слово, которое используется во всех банках, не подошло, т.к. здесь обязательно необходима ещё цифра. К сожалению, «угадать» цифру к кодовому слову не удалось. По горячей линии сказали, что только в офисе, в таком случае, могут закрыть.

8 мая. Администратор, который встречает клиентов, абсолютно безучастно узнала операцию, дала талон. Далее по талону Ч013 вызов к 5 окну, девушка Анастасия сказала, что закрыть можно через приложение, кодового слова не будут спрашивать. Обратились в приложение снова. Отвечали минут 30: закрыть последний счёт клиента не могут ( при предыдущих обращениях в приложение ни слова не было сказано об этом) и снова на горячую линию отправили, где кодовое слово точно спросят.

Уже крайне расстроенные мы идём обратно в банк с талоном Ч016 вызвали в 6 окно, девушка Евгения не знала, что в приложение не закрывают последний счёт клиента. Отправила в банкомат перевести средства. Банкомат отдавал обратно карту после некоторого ожидания, меню для выбора операции не открывал. И только после всех кругов малоприятных ему молча и очень быстро закрыли карту

s*******@gmail.com: по телефону расторгнуть и закрыть договор так же не удалось, ввиду того, что забыл секретное слово. В феврале обратился в отделение банка. Специалист банка уверил меня, что процедура расторжения кредитного договора уже инициирована и необходимость писать заявление отсутствует. Помимо этого, решил здесь же оформить заявление на удаление ПД из баз данных банка и запрете на их обработку и передачи третьим лицам. Мое заявление было принято.

Alenat91: оформила в вашем банке кредитную карту, в момент оформления была предоставлена информация о том, что в дальнейшем не возникнет необходимости для посещения отделений, как своего на тот момент так и Вашего отделения, для получения справки о закрытии карты и дальнейшего предоставления в Ваш офис. На деле мне пришло смс-уведомление о необходимости предоставления данной справки в Ваше отделение, в противном случае мне будут выставлены проценты.

Заключение

Процедура закрытия кредитки предусматривает личное посещение офиса и ожидание аннуляции пластика в течение 45 дней. Неукоснительно соблюдайте банковский протокол и храните свидетельство закрытия счёта, это поможет вам в дальнейшем избежать проблем с финучреждением.

Основные способы закрыть карту Альфа-банка

В определенных случаях у держателя банковской карты Альфа-банка может пропасть нужда в её использовании, и тогда потребуется процедура закрытия, которая предполагает не только уничтожение пластикового носителя, но и аннулирование счёта, к которому была привязана карточка.

Стоит отметить, что просто прекратить пользоваться карточкой не значит закрыть её. Чисто номинально вы продолжаете находится в системе, оставаясь клиентом банка и владельцем выпущенного им продукта. В связи с этим могут начисляться разнообразные платежи и комиссии, прочие сборы.

Чтобы избежать неоправданных начислений и расходов, нужно понимать, как правильно закрыть карту Альфа-банка.

Когда необходимо закрытие?

Важно понимать, что став владельцем карты (дебетовой или кредитной) вы получаете не только новые права, но и дополнительные обязанности. В частности, обязуетесь регулярно погашать платежи за обслуживание пластика, подключенные платные услуги. Даже если баланс карты равен нулю, с неё будут списываться средства.

Единственный способ отказаться от всех банковских продуктов и опций, остановить снятие финансов – заблокировать или закрыть карточный счет.

Как правило, закрывать карточки требуется в следующих случаях:

• если пластиковая карточка стала не нужна;
• при воровстве или утере;
• при переезде в другой город, регион;
• по истечении срока эксплуатации.

Важно! Если на момент закрытия пластика на нём успела образоваться задолженность, то сперва придется погасить её. Блокировка карты с минусовым балансом невозможна.

Закрыть счет: особенности процедуры

Закрытие счетов – стандартная банковская процедура, доступная всем клиентам. Она может быть проведена дистанционно при условии подключения к системе интернет-банкинга.

Все, что потребуется от владельца, нажать на кнопку «Закрыть счёт», расположенную в общем перечислении счетов или в разделе детализации по счетам.

Точно так же, как и со стандартными карточками закрытие возможно только в том случае, если баланс не ушел в минус.

• если на счету есть какие-то деньги, в момент закрытия осуществится переадресация на страницу, где клиент сможет выбрать вариант для перечисления накоплений;
• если к счету были привязаны карточки, в момент закрытия произойдет перенаправление на страницу, где будут приведены необходимые действия с пластиком;
• закрытие производится в порядке общей очереди, а также сроков, установленных банковской организацией. Максимальное время, отводимое на совершение процедуры – 45 рабочих дней;
• подав заявку на закрытие (онлайн или в отделении), вы перестанете видеть счет в общем списке на сайте или приложении.

Стоит отметить, что средства переводятся только внутри Альфа-Банка. Иными словами, вы сможете перевести остаток только на собственный счет в данной организации.

Что касается карт – их можно либо закрыть вместе со счетами, либо перепривязать через онлайн-банкинг.

Закрываем карточку

На сегодня в Альфа-банке есть три варианта закрытия пластика:

• посредством личного визита в банковское отделение/учреждение;
• позвонив на горячую линию «Альфа-Консультант»;
• воспользовавшись сервисами интернет-банкинга.

Далее, представим пошаговые инструкции к каждому из способов, их преимущества и недостатки.

Отделение

Самый надежный и привычный способ, особенно востребован у представителей старшего поколения. Он предполагает выполнение следующих действий:

• прийти в учреждение, взяв с собой документы, способные удостоверить личность;
• обратиться к менеджеру, объяснить свою проблему;
• заполнить выданную форму заявления.

Окончательная блокировка пластика осуществится по истечении 45 рабочих дней. Одновременно с карточкой можно закрыть и счет.

«Альфа-Консультант»

Быстрый и удобный способ, позволяющий выполнить все действия в дистанционном режиме. От держателя требуется только позвонить по бесплатному телефону горячей линии, пройти идентификацию, ответив на перечень контрольных вопросов, и объяснить менеджеру свою проблему. Он отправит заявку, чтобы закрыть пластик. Процесс блокировки займет около полутора месяцев.

Интернет-банкинг

Один из наиболее комфортных и мобильных вариантов. Пошаговое руководство, как закрыть карту Альфа-банка через интернет:

• перейдите на официальный портал организации;
• пройдите процедуру авторизации, введя в соответствующие поля свои идентификационные данные;
• откройте раздел счетов;
• следуйте подсказкам от «Альфа-Клика».

Ваша заявка будет обработана системой в течение 45 суток.

Что нужно знать о закрытии дебетовых карточек

Чтобы закрыть дебетовую карточку, держатель должен подготовить пакет документов. В него входят:

• Российский паспорт;
• Идентификационный номер налогоплательщика;
• Сам пластик.

Форма для заявления о блокировке будет выдана сотрудниками финансовой организации.

В случае с зарплатными карточками действуют та же схема. Примечательно, что после подачи заявления о блокировке отводится 30 календарных на снятие оставшихся на карсчете средств.

Что нужно знать о закрытии кредиток

Кредитные карточки – платежные инструменты набирающие популярность. Не смотрю на свою многофункциональность и полезность, они также могут нуждаться в блокировке в определенных ситуациях. Как правило, закрытие кредиток производится ввиду следующих причин:

• Нужно получить новый займ – кредитная карта накладывает на лицо конкретные финансовые обязательства, которые могут помешать ему в получении денег. Чтобы банк одобрил кредит, рекомендуется предварительно закрывать пластик.
• В целях экономии – новые банковские продукты могут предлагать более выгодные условия обслуживания и кредитования. Имеет смысл закрыть старую кредитку и заказать выпуск новой, более экономичной.
• Отсутствие потребности в эксплуатации – кредитка проста валяется у владельца дома без надобности.
• Утеря – стандартная причина, обуславливающаяся рядом факторов. Не произведя блокировку пластика, вы рискуете стать жертвой мошенничества, потерять собственные деньги.

Закрывать кредитки в дистанционном режиме невозможно, вам обязательно придется посетить отделение организации. Руководство по блокировке кредитного пластика:

1. Посетить учреждение, уведомив менеджера о желании произвести закрытие.
2. Заполнить выданную форму.
3. По истечении 45 дней повторно посетить отделение, подтвердив закрытие.

Важно! Чтобы закрыть кредитку, нужно погасить имеющуюся на ней задолженность. Карты с долгом не подлежат блокировке.

Закрываем счёт

Клиенты Альфа-банка могут сами производить закрытие следующих разновидностей счетов:

• текущего;
• текущего расчётного;
• текущего зарплатного;
• экспресс;
• улетного;
• «Мой сейф HT»
• блиц-доход;
• «Ценного времени»;
• «Альфа мили»;
• целевого;
• активити.

Банковская организация может отказать в закрытии в следующих случаях:

1. остаток по счету меньше нуля;
2. имеется нереализованная заявка на выпуск пластика;
3. счёт участвует в активных депозитных или заемных сделках;
4. счёт является единственным (основным) в банке;
5. попадает в категорию «с неснижаемым остатком»;
6. попадает в категорию «обезличенные металлические»;
7. имеются блокировки и удержания денег контролирующими органами;
8. имеет более трёх привязанных карточек.

Процедура закрытия может занять до 45 дней.

Как забрать деньги?

Непосредственно перед подачей заявления о блокировке пластика вы можете вывести имеющиеся на нем средства через банкомат. Также, можно безналично перевести финансы на другую карту или счёт, электронный кошелёк и т.д. А крупные суммы можно снять в кассовом отделе банка.

https://click-alfa.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-alfa-banka-onlajn-oflajn/

Основные способы закрыть карту Альфа-банка