Как заблокировать карту Альфа Банка по телефону или интернету
Финансовая безопасность клиентов – прерогатива любого кредитного института, и Альфа-Банк не является исключением. Поэтому в случае даже незначительного подозрения на несанкционированный доступ к карточке осуществляется ее блокирование. Заблокировать карту Альфа-Банка по телефону не составит особого труда, как и с помощью смс-службы, личного кабинета. Причем процедура может быть осуществлена как самостоятельно, так и при помощи сотрудника учреждения.
Причины блокировки карточек
Карты подлежат блокированию не только в случае их утраты, кражи, но и по ряду других соображений:
- трижды неправильно введенное значение ПИН-кода, при этом «пластик» подлежит автоматической «заморозке»;
- появление у службы мониторинга финансово-кредитного института подозрений касательно правомерности совершаемых транзакций (неудачные попытки совершения платежа в интернет-магазинах, многократные действия снять сумму свыше установленного лимита и т. д.);
- поступление от сотрудника торгово-сервисного сектора сообщений о том, что владелец забыл карту в процессе оплаты товаров и услуг, в этой ситуации блокировка «пластика» осуществляется организацией в самостоятельном порядке.
Если карточка пропала или с нее несанкционированно были списаны деньги, необходимо сначала обеспечить ее блокировку, а затем проводить расследования на предмет причин таких явлений.
Как можно заблокировать карточку Альфа-Банка
Рассматривая ответ на вопрос, как заблокировать банковский «пластик», выпущенный этой организацией, следует отметить, что есть несколько вариантов действий:
- телефон;
- смс-команда;
- интернет;
- личная явка в офис.
Каждый из способов обладает своими преимуществами и недостатками, поэтому стоит обратить внимание на их все, чтобы сделать грамотный выбор.
Использование телефонного устройства
Это самый быстрый и удобный способ. Финансовая структура готова предложить целых три направления мероприятий, чтобы блокировка карты прошла успешно и безопасно:
- Альфа-Чек;
- Альфа Mobile;
- Альфа-консультант.
Проще всего сделать обращение по телефону службы поддержки, который выглядит следующим образом:
- +7 495 78 888 78 – он актуален для жителей столицы и все области;
- 8 800 2000 000 – это номерное значение походит для жителей других регионов страны.
В обоих случаях совершение звонка по России бесплатно. Пользователь столкнется с голосовым меню, в котором нужно нажать «3», чтобы перейти к блокированию пластика. Если вы «заморозили» его случайно и хотите вернуть в эксплуатацию, следует нажать «4».
Использование способа с смс
Также вы можете действовать путем отправки соответствующего сообщения на короткий номер 2265. В ответ клиенту будет предоставлен перечень карт с обозначением последних четырех цифр номера, и потребуется в сообщении ввести данные по «пластику», который подлежит блокированию. Этот вариант также является простым и удобным, т. к. не подразумевает выход из «зоны комфорта» и общение со специалистом банка: все произойдет в автоматическом режиме через смс.
Как заблокировать карточку в режиме онлайн
Вы также можете действовать через интернет. Если у вас имеется доступ к опции Альфа-Клик, операция может быть проведена и через эту услуга. Чтобы ее осуществить, необходимо:
- выбрать в рамках меню функцию блокировки;
- подобрать из перечня предложенных карт ту, которая вам требуется;
- щелкнуть по кнопке блокирования.
Все просто, однако этот способ не предусматривает самостоятельной процедуры разблокирования счета. Вот мы и рассмотрели, как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Сделать это можно достаточно просто.
Обращение в отделение банка
Еще один вариант, который вам рано или поздно придется принять во внимание – личное посещение ближайшего отделения финансовой конторы. Для этого пообщайтесь с менеджером-консультантом и сообщите о своей проблеме. Он запросто возьмется за решение этой задачи. Все, что вам требуется иметь при себе – удостоверение личности. Здесь же карта может быть разблокирована, а также выполнен ряд других мероприятий по ее обслуживанию и эксплуатации.
Если банк сам заблокировал карту
Не только пользователь, но и сама банковская организация наделяется правом блокирования карты. Причины этого деяния были указаны выше. То есть как только банк понимает, что есть риск мошеннических действий, он производит блокировку. Как быть пользователю в этой ситуации? Первое, что нужно учесть и принять к сведению – сохранение спокойствия. Не переживайте, ваши средства с карты никуда не денутся, наоборот, банк действовал с той целью, чтобы обезопасить ваши средства от различных факторов. Если таки довелось столкнуться с подобной ситуацией, действовать необходимо следующим образом:
- совершить звонок в службу клиентской поддержки по телефону, указанному выше, а затем выяснить последующие действия;
- есть вероятность того, что сотрудник банка запросит у вас кодовое слово;
- впоследствии необходимо лично явиться в отделение и добиться разблокировки карты.
Окончательное закрытие
Некоторые люди не в курсе того, что проведенная блокировка карты – лишь временное явление. Чтобы «пластик» полностью прекратил свое функционирование, необходимо осуществить полное закрытие. Ведь, если оставить кредитную карту работать, на нее будут начисляться проценты и прочие комиссии. Тоже самое касается и дебетового «пластика»: с вас будут продолжать изъятие комиссий за обслуживание. Если не желаете возникновения проблем, действовать необходимо по шагам:
- если карточка кредитная, необходимо обеспечить погашение всех долгов;
- обратиться в филиал банка;
- написать соответствующее заявление.
Как только истечет срок, установленный в банке, можно будет сделать повторное обращение в целях подтверждения удаления карточки. Вот и все действия, которые нужно совершить для блокирования «пластика».
https://denegkom.ru/produkty-bankov/bankovskie-karty/kreditnye/kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka-po-telefonu-ili-internet.html