АВТОМИР

• Кредитные карты
• Закрытие
• Займы
• Выбор/получение
• Под залог

Сбербанк онлайн две карты на один номер. Основные и дополнительные карты — это что. Как подключить мобильный банк

Можно ли подключить «Мобильный банк» к карте, выданной другим банком?

Нет, услуга предоставляется только по международным банковским картам Сбербанка России.

Можно ли подключить сразу несколько банковских карт на один номер телефона?

Да, вы можете подключить к одному номеру телефона до 9 банковских карт.

Как подключить услугу?

Вы можете подключить услугу «Мобильный банк» любым из следующих способов:

• обратитесь в любое подразделение Банка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность) для оформления заявление на подключение услуги;
• или подключите услугу через устройство самообслуживания Сбербанка России (при наличии технической возможности).

Как мне быстро оплатить счет моего мобильного телефона?

Для оплаты своего мобильного телефона достаточно отправить в Банк SMS-сообщение с текстом «ТЕЛЕФОН». Оплата пройдёт на Ваш номер телефона, зарегистрированного в Мобильном банке на минимальную сумму платежа 10 рублей. Более подробную информацию Вы сможете найти в руководстве по использованию «Мобильного банка».

Я перешел от одного оператора сотовой связи к другому. Будет ли услуга переподключена автоматически?

Нет, вам понадобится обратиться в отделение Банка и оформить два заявления: одно – на отключение услуги по старому номеру телефона, второе – на подключение к новому номеру мобильного телефона.

Какие услуги я могу оплачивать через «Мобильный банк»?

Банковские продукты Сбербанка России настолько востребованы среди населения, что данный коммерческий банк захватил около 70% всего финансового рынка России. Причем у большинства клиентов есть по несколько разновидностей пластика от данного банка:

• зарплатные;
• дебетовые;
• кредитные и другие, к которым также можно получить дополнительные.

Также все клиенты пользуются таким дистанционными сервисами, как Сбербанк онлайн и Мобильный банк, что порой может сопровождаться огромным количеством вопросов. Есть смысл ответить на несколько из них, а именно как целесообразнее пользоваться сервисами по отношению ко всем картам, и как изменить основную карту в Сбербанк Онлайн.

Основные и дополнительные карты — это что

В первую очередь основная карта – это пластик, который непосредственно привязан к лицевому счету клиента. К ней можно выпустить дополнительную, например, для родственников детей или для себя с целью хранения на счете иностранную валюту. Абсолютно все из них отображаются в личном кабинете Сбербанка онлайн. Причем чтобы добавить новый пластик в систему предпринимать никаких действий не нужно после выпуска карточки она автоматически отображается в вашем профиле.

Обратите внимание, если после оформления пластика он не отобразился в личном кабинете в системе Сбербанка онлайн, то обязательно обратитесь с данным вопросом к сотрудникам кредитно-финансовой организации.

Вот только стоит учесть, что поменять основную карту в Сбербанк Онлайн на дополнительную невозможно. Ведь счет у них в любом случае общий, но возможности дополнительных немного ограничены. Например, владелец основного пластика может устанавливать лимиты на дополнительные или отслеживать по ним расходы.

Платежная и информационная карта

Если речь идет о сервисе Мобильный банк, то здесь вопрос несколько сложнее, ведь при оформлении любого пластика к нему в обязательном порядке подключается дистанционная услуга Мобильный банк – это SMS оповещение. Она может быть бесплатной с крайне ограниченными возможностями, а за полный пакет придется платить от 0 до 60 рублей ежемесячно в зависимости от статуса и типа пластика. Каждый пользователь нескольких банковских карт оплачивает услугу по каждой из них отдельно. Например, если у держателя три карты зарплатная, дебетовая и кредитная то он оплачивает услугу только по двум из них зарплатной и дебетовой, так как к кредиткам услуга подключается бесплатно.

Платежная карта – это та, к которой подключена к услуге Мобильный банк и в которой списывается плата за обслуживание сервиса, остальные информационные.

Но далеко не каждый клиент знает, что можно платить за Мобильный банк только с одной основной карты. То есть, ежемесячная оплата будет списываться исключительно с платежного пластика, но SMS-уведомления будут приходить по всем карточкам. Как сделать карту основной в Сбербанк Онлайн? Сделать это невозможно, нужно обращаться непосредственно в банк.

Скорее всего, идти в отделение банка вам нет смысла, гораздо проще и разумнее позвонить по номеру горячей линии Сбербанка России. Вам нужно дождаться ответа оператора и сообщить ему о своем намерении подключить услугу только к платежной карте, но при этом на информационных должен быть активен полный пакет услуг. Если говорить простыми словами, то вы можете дословно передать оператору, что не хотите платить за услуги Мобильного банка по всему своему пластику.

После удачного подключения услуги пользователь получится SMS сообщение с текстом, что к основной карте №XXXX, подключена услуга Мобильный банк, и далее список подключенных информационных карт.

Какую именно карту делать платежной решать исключительно вам, но, стоит учитывать, что по кредиткам плата за услугу мобильный банк не взимается, отсюда можно сделать вывод, что разумнее сделать основной кредитку, чтобы не оплачивать сервис вовсе. Кстати, если на день списания платы баланса для оплаты сервиса будет недостаточно, то система спишет средства с другого вашего счета.

Сколько можно иметь личных кабинетов в сбербанке онлайн? Возможно ли имея уже один зарегистрированный личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн», зарегистрировать еще один или даже несколько?

По-умолчанию, в качестве дополнительного удобства для клиента, система предлагает присоединить к вашему личному кабинету несколько ваших счетов Сбербанка или банковских карт, которые у вас могут быть. Это дает возможность управлять вашими финансами в одном личном кабинете, и это конечно большой плюс. Говоря проще, например, человек один, а карманов — несколько, и он может легко перекладывать вещи и одного кармана в другой, объединять или разделять их.

Ввиду определенных обстоятельств у клиента «Сбербанк Онлайн» может появиться необходимость зарегистрировать еще один аккаунт для входа в «Сбербанк Онлайн». Причин может быть достаточно много — например, ваш аккаунт связан с зарплатной картой, которая уже не актуальна для вас, или вы хотите разделить свои финансы на несколько, т.к. имеете разные источники доходов и не хотели бы их путать.

Если возникла необходимость подключить дополнительный личный кабинет Сбербанк Онлайн , то для этого вам необходимо завести другой счет в Сбербанке или банковскую карту, например, получив ее просто другом отделении банка, по новому месту работы и т.д. Зарегистрировать личный кабинет на новый счет можно .

Работая с несколькими личными кабинетами «Сбербанк Онлайн», не забывайте распечатывать чеки в банкомате и сохранять постоянные и разовые пароли, чтобы в будущем не возникло непредвиденных ситуаций и путаницы. Имейте ввиду, что в вашем новом личном кабинете не будет шаблонов , ранее сохраненных с другом личном кабинете.

Сергей — 2016-04-11 10:30

Итого. Если подключены два личных кабинета в Сбербанк Онлайн, то схема такая:
— У меня есть 1-я банковская карта — к ней привязан номер телефона по услуге Мобильный Банк и подключен личный кабинет Сбербанк Онлайн.
— У меня есть 2-я банковская карта — к ней привязан второй номер телефона по услуге Мобильный Банк и подключен второй личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Хорошо. Вполне себе работоспособный вариант, если у вас 2 или даже больше банковские карты. И удобно если в телефоне стоит 2 сим-карты для двух личных кабинетов. На самом деле очень удобно.

Но вот интересный вопрос — возможно ли подключить два личных кабинета к одному номеру телефона? Или к одной банковской карте? Хотя ответ напрашивается сам собой — как с одного номера телефона отправлять СМС-команды на два разных Мобильных Банка для (двух) банковских карт? По-моему это как минимум путаница. А как максимум невозможно. Простая команда 100 на номер 900 — пополнение телефона. С карты списывается 100 рублей. Вопрос — с какой карты если у вас их две? Если личный кабинет Сбербанк Онлайн у меня один — то списывается с основной карты, к которой подключен Мобильный Банк и личный кабинет. А так не понятно и будет все время путаница.

Поэтому два личных кабинета подключать к одному номеру телефона или к одной банковской карте — это как попытка усидеть на двух стульях) Имхо. Вам все время пришлось бы путаться между кабинетами и счета. Гораздо удобнее один личный кабинет и несколько, хоть сколько, счетов и карт. Все счета в одном месте, в одном приложении — вот ценность Сбербанк Онлайн.

Алена — 2016-08-29 17:32

Нельзя подключать 2 личных кабинета

Женя — 2016-09-09 15:57

Давайте все вместе подключим по два личных кабинета, а зачем по два, давайте по три четыре. И будет в банке великая путаница. Один человек — одно имя, одна семья, один паспорт, один личный кабинет. вполне себе логично.

Сергей — 2016-09-27 20:43

Второй «сбербанк онлайн» требуется на кредитку которая была выдана мне по паспорту с новыми данными. Сбербанк уже два месяца не может изменить у себя в программе мои данные и поэтому не вижу своей кредитки.
Мобильные банки на один телефон, ну и что? разберусь между двумя картами.

Виктор — 2017-05-17 0:31

В саппорте по тел. сказали, что невозможно подключить 2-й ЛК на другой счет (карту).
Все счета и карты будут оформлены на конкретное лицо и отображаются в одном месте.

Михаил — 2017-05-17 12:53

И это правильно! Там в кабинете и отображается список всех карт и счетов одного человека. Если надо два личных кабинета — то проще и понятнее завести его, например, на жену, маму и т.д.

Гость. — 2017-05-27 14:37

Однако. Два личных кабинета на один номер вполне возможный вариант, например если у вас открыты счета и активизированы карты в Москве и Московской области. Причем карты будут отражаться везде, а счета
каждый в своём кабинете. Переводы между картами без ограничений,
а с карты на счета есть ограничения. В МО «Среднерусский сбербанк», в Москве » Сбербанк России». Обойти это весьма просто, путём перевода средств сначала между картами(например с «московской» на любую «областную» , а затем уже на счёт открытый в МО). Приложение в вашем мобильном будет работать c тем кабинетом, который вы выберете при регистрации(путем ввода номера основной карты), для смены кабинета ввести опцию «сменить пользователя» и пройти регистрацию на основную карту другого кабинета. Как то так.

Виктория — 2017-07-11 22:05

У меня возникла такая проблема,сама я не могу сделать карту сбербанка,по этому попросила друга это сделать. У него уже есть карточка сбербанка,и он её зарегистрировал в онлайн сбербанке.А я не могу,так как когда вхожу в приложение,то друг со своей карты,уже зайти не может. Как это можно решить? Что бы я могла со своего приложения,заходить на свою карту?

Виталий — 2017-08-01 7:54

Виктория, получается что ваш друг привязал свою карту к своему номеру телефона. И каждый раз сообщает вам пароль для входа, который приходит ему на телефон? Вы можете попробовать заходить по-разному. Он на сайте, а вы в приложении.

Екатерина — 2017-08-17 11:12

второй личный кабинет образовался сам собой. открыла карту в сбербанке в Московской области, до этого все карты были открыты в другом регионе. И на эту карту отдельный личный кабинет. подключены кстати к одному номеру телефону. Почему так сотрудница в банке не смогла объяснить. Сначала долго удивлялась, говорила что возможно где то ошибка в данных и прочее. в итоге сказала что все в порядке, что это нормально. Вообщем сами сотрудники не знают почему так, а разбираться им лень

Елена — 2017-09-14 23:22

Добрый вечер,такой вопрос,уже был здесь похожий,я тоже не могла сделать карту,и попросила подругу,у нее есть уже две карты сбербанка,и моя у нее тоже в личном кабинете показывается,но мобильный банк подключен на мой номер,может она каким то образом пользоваться моими средствами?

Мобильный банкинг от Сбербанка открывает множество возможностей своим пользователям:

• оплачивать кредиты по линии Сбербанка и других банков;
• совершать покупки в интернет-магазинах;
• оплачивать штрафы и квитанции ЖКХ;
• переводить деньги на карточки третьих лиц;
• узнавать остаток денежных средств на счете (независимо от валюты счета).

Услуга дает полный доступ к своему расчетному счету и позволяет производить контроль за всеми операциями со счетом и картой, привязанной к данному счету. Но для активации и управления сервисом следует совершить определенные действия, которые при несоблюдении последовательности, могут привести к блокировке услуги. Все действия, связанные с мобильным банкингом от Сбербанка, доступны пользователям в любой точке страны (и за ее пределами). Необходим лишь доступ к сети интернет.

Что такое мобильный банк

Не важно, какой картой обладает владелец счета в сбербанке (МИР, MasterCard, Visa), мобильный банкинг обеспечит ему весь спектр услуг в любом случае. Для начала следует подключить услугу, для чего необходимо иметь не только саму банковскую карту, но и действующий номер мобильного телефона. Именно с него будет осуществляться управление счетом посредством мобильного банкинга.

Не следует путать мобильный банкинг от Сбербанка с интернет-банкингом, поскольку для последнего требуется не только подключение к сети Интернет, но и наличие персонального компьютера. В отличие от него, мобильный банкинг позволяет:

• производить все операции посредством смартфона на всех популярных платформах (Ios, Android, WindowsMobil);
• Осуществлять операции со счетом при помощи СМС-сообщений и USSD-запросов.

Услуга платная, на сегодняшний день клиентам предлагается два тарифа пользования:

• Экономный – обслуживание данного тарифа является полностью бесплатным, кроме информационных сообщений. Чтобы узнать остаток по счету или историю транзакций придется заплатить по установленным тарифам.
• Полный – первые 2 месяца услуга будет предоставляться бесплатно, последующие месяцы с оплатой, от 30 до 60 рублей в месяц, в зависимости от типа карты и счета.

При подключении платной услуги деньги на обслуживание будут списываться ежемесячно автоматически, для чего необходимо иметь достаточную сумму на счете. Если денежных средств не будет хватать, то сервис будет временно заблокирован.

Какие возможности предоставляет услуга

Помимо перечисленных ранее возможностей, мобильный банкинг от Сбербанка дает:

• возможность привязки и обслуживания до 8-ми различных карт (имитируемых Сбербанком);
• пополнять баланс как своего, так и чужого телефона;
• получать полную информацию о счете (остатке и последних минимум 5-ти транзакциях);
• блокировать карту, если она была украдена или ею воспользовалось недобросовестное лицо;
• получать СМС-уведомления обо всех операциях с картой;
• возможность работать с сервисом Сбербанк-онлайн (при наличии смартфона);
• получать одноразовые пароли для безопасных сделок со счетом или кредитной картой;
• подключаться к авто платежу на услуги, к примеру, на Skype.

Как подключить

Пользователи карты Сбербанка часто задаются вопросом — как подключить карту сбербанка к мобильному телефону. Для подключения услуги необходимо:

• Явиться лично в ближайший офис или филиал Сбербанка и обратиться с заявлением к менеджеру.
• При себе необходимо будет иметь паспорт и дебетовую (или кредитную) карту банка.
• После заполнения заявления услуги сразу активируют, а сотрудник банка подробно разъяснит правила пользования и выдаст необходимые инструкции для самостоятельного изучения сервиса.
• Само заявление представляет собой бланк для заполнения, где необходимо будет указать личные сведения и данные счета.

При помощи банкомата или платежного терминала

Вторым способом подключения к мобильному банку является возможность самообслуживания в банкомате или платежном терминале. Следует помнить, что не все устройства поддерживают возможность подключения услуги, а при пользовании терминалами или банкоматами тех банков, которые не являются партнерами Сбербанка – возможна дополнительная комиссия за оказание услуги. Чтобы не платить дополнительные средства посредникам, лучше уточнить адреса терминалов и банкоматов на сайте Сбербанка или по телефону круглосуточной поддержки.

Когда банкомат найден, перед тем, как подключить мобильный банк, следует произвести следующие действия:

• Вставить карточку и авторизоваться, введя правильный ПИН-код;
• Войти в раздел «мобильный банк» и подключить услугу. Если она подключается впервые, то следует выбрать пункт «подключение основной карты», для второй карты и последующих существует пункт «определить реквизиты». При подключении второй и последующих карточек потребуется ввести номер кредитки (16 цифр) и дополнительные реквизиты, такие как срок действия карты;
• Указать тариф, по которому будет работать услуга;
• Ввести номер мобильного телефона, к которому будет привязан мобильный банкинг;
• Подтвердить номер мобильного вводом кода, который придет СМС-сообщением.

Данная процедура потребует некоторого времени, поэтому, совершать ее следует при отсутствии длинной очереди в банкомате.

При помощи круглосуточной службы поддержки клиентов

Связаться со службой можно по номеру 8 800 555 555 0 и уведомить оператора о желании подключиться к мобильному банкингу. Для подключения услуги придется назвать:

• номер карты;
• фамилию, имя и отчество владельца;
• паспортные данные (номер паспорта, сведения об органах, выдавших его, дату выдачи и срок действия, данные о прописке);
• ответ на контрольный вопрос.

Подключить услуги мобильного банкинга через интернет со стационарного компьютера невозможно. Для начала пользования услугой следует воспользоваться одноразовыми паролями, полученными через банкомат или получить постоянный доступ к сервису.

Подключение услуги, независимо от тарифа пользования, является бесплатным. Срок активации может занять до 3х рабочих дней.

Лимиты

В отличие от клиент-банкинга, доступного с ПК и не имеющего лимитов, мобильный банкинг имеет следующие ограничения на выплаты:

• не более 3000 рулей в сутки для оплаты мобильного номера, на который зарегистрирована услуга;
• для оплаты других номеров – 1500 рублей в сутки или 10 транзакций;
• не более 100000 рублей для перевода между картами;
• не более 10 транзакций в сутки или 8000 рублей по переводам на карту сбербанка (если то первая карта);
• для участников сервиса (партнеров Сбербанка) установлен лимит на 10000 рублей в сутки (но не менее 10 рублей за 1 транзакцию).

Информационные услуги

Чтобы узнать остаток счета потребуется отправить СМС «ОСТАТОК» или «БАЛАНС» на короткий номер 900. Сообщение с информацией об остатке на счете придет спустя несколько секунд. Услуга является бесплатной. Если номер телефона был изменен, то к сообщению следует добавить последние 4 цифры номера карты (выглядеть это будет как «ОСТАТОК****» или «БАЛАНС****»).

Не секрет, что технический прогресс в банковской отрасли в последнее время ускоряется с огромной скоростью (особенно в последние 10-20 лет). Банковская сфера впитывает в себя все больше и больше различных научных разработок и технологий. И это связано, прежде всего, с тем, что именно в банковской сфере сейчас находятся наиболее значительные финансовые ресурсы и именно через банковские учреждения проводятся операции, требующие значительной автоматизации и серьезной защиты с точки зрения безопасности.

На волне этого роста фактически совсем недавно появились такие технические новинки, как банкоматы, различные устройства самообслуживания, онлайн-банк, мобильный банк и др. Да и сами банковские карты существуют от силы 55-60 лет — первая карта Виза выпущена в 1958 г., а первая карта Мастеркард — в 1966 г.

В то же время количество пользователей банковских карт чуть ли не удваивается за каждые 2 года (особенно это касается России).

В этой связи все большим спросом пользуются различные банковские услуги, которых еще лет 10-20 назад просто не существовало.

Одной из наиболее востребованных услуг в этой сфере является услуга «Мобильный банк». Сейчас, наверно, практически невозможно найти банк, где бы такая услуга не предлагалась в качестве базовой.

Однако, несмотря на такую широкую распространенность, как и для любой новинки, пользование данной услугой представляет определенные сложности.

Так, в последнее время я все чаще получаю письма от пользователей банковских карт с просьбой рассказать более подробно об этой услуге.

Учитывая такой широкий интерес к рассматриваемой теме, а также отсутствие детального материала по этой теме на просторах Интернета, изложение материала по данной теме необходимо детализировать.

Так, в данной статье мы рассмотрим следующие вопросы — что такое мобильный банк,

Что такое мобильный банк?

Итак, что же такое мобильный банк? Фактически мобильный банк — это комплекс услуг, предоставляемых держателям банковских карт, дающий возможность посредством мобильной связи получать информацию о совершенных операциях по карте, а также осуществлять различные операции по своим банковским картам, в т.ч. выполнять различные платежи, переводы и другие операции в любое время суток в любом месте (где доступна мобильная связь).

• мобильный банк может подключить только держатель банковской карты в том или ином банке, где у него оформлена эта банковская карта. Если у вас отсутствуют какие-либо банковские карты в том или ином банке, то и подключить мобильный банк в этом банке вы не сможете. Мобильный банк можно подключить только имея на руках оформленную банковскую карту или это можно сделать во время непосредственного оформления банковской карты (о том, как подключить мобильный банк более детально рассказано далее);
• мобильный банк «работает» посредством мобильной связи и его необходимо подключать, имея определенный номер мобильного телефона, команды с которого в виде СМС и будут отсылаться. Очевидно, что стационарные телефоны для этого не годятся;
• мобильный банк доступен 24 часа в сутки, в отличие от отделений банков, которые доступны только в рабочие дни и в рабочее время.

Подключив мобильный банк, вы получите следующие возможности:

• пополнить баланс вашего мобильного телефона или баланс любого другого мобильного телефона;
• получать уведомления обо всех совершенных операциях по вашей банковской карте — списаниях, зачислениях и др.;
• получать информацию о доступных денежных средствах на карте, а также последних 5-10 совершенных операциях по вашей банковской карте (количество операций, показываемых мобильным банком, зависит от конкретного банка);
• можете приостановить совершение операций по вашей банковской карте или даже заблокировать ее в случае потери или каких-либо подозрениях;
• можете осуществлять различные переводы и платежи на счета или карты клиентов банка или счета различных организаций, с которыми у банка имеются договорные отношения (подробный перечень таких организаций, как правило, приведен на сайте банка);
• погашать кредиты (при наличии технической возможности в банке);
• получать уведомления обо всех операциях, совершаемых в онлайн-банках, а также временные пароли, необходимые для совершения операций в онлайн-банках;
• блокировать «Мобильный банк» (при этом необходимо отметить, что в ряде банков блокировка данной услуги не приостанавливает ежемесячное списание денежных средств за ее использование);
• получать информацию о подключенных банковских картах/счетах, подключенных к данной услуге (необходимо отметить, что к одному телефону можно подключить до 8-10 банковских карт);
• подключить услугу «Автоплатеж», которая позволяет автоматически списывать определенную сумму с вашего счета с определенной периодичностью — например, пополнение баланса мобильного телефона и пр.

Как подключить мобильный банк?

Подключить мобильный банк достаточно просто. Существует 3 основных способа, как подключить мобильный банк :

1. Подключение через отделение банка.

В данном случае, для подключения услуги «Мобильный банк» необходимо придти в отделение банка и иметь при себе:

• паспорт;
• банковскую карту, на которую будет подключаться мобильный банк (или хотя бы номер карты);
• номер телефона, на который будет подключена данная услуга.

В отделении банка вам дадут образец заявления для подключения мобильного банка, в котором необходимо будет указать номер телефона, паспортные данные, номер вашей карты и др.

В большинстве случаев, это заявление заполняет сам сотрудник банка, особенно если вы подключаете мобильный банк вместе с оформлением банковской карты. Иногда необходимо попросить (или напомнить) сотрудника банка, чтобы он вам все оформил сразу. Вся процедура займет не более 10 минут (помимо ожидания в очереди).

2. Подключение через банкомат или платежные терминалы.

При подключении через устройство самообслуживания необходимо вставить вашу банковскую карту в банкомат/платежный терминал и, следуя по меню, подключить данную услугу. При этом необходимо отметить, что не все банкоматы и платежные терминалы поддерживают возможность подключения услуги «Мобильный банк».

Придя в отделение банка, лучше уточнить у сотрудников банка, какие именно банкоматы и платежные терминалы поддерживают данную возможность, а какие нет. Как правило, сотрудники банка и помогут вам подключить данную услугу.

Учитывая большое разнообразие банков в России и различные технические возможности банкоматов разных банков, в данной статье рассмотрено подключение мобильного банка на примере Сбербанка РФ.

Так, подойдя к банкомату Сбербанка, вы увидите примерно следующее окно.

Для подключения услуги вам необходимо выбрать пункт меню — «Мобильный банк».

В следующем окне вам необходимо выбрать «Подключить основную карту», если вы впервые подключаете мобильный банк к данной банковской карте.

Две остальные опции — «Определить реквизиты платежа» и «Подключить карту-получатель средств» — необходимы вам только в том случае, если у вас уже подключен мобильный банк и вам требуется назначить реквизиты или номер карты, куда будут совершаться платежи.

Тарифы Мобильного банка: Полный и Экономный

При подключении услуги «Мобильный банк» сотрудник банка или банкомат обязательно спросят у вас, какой же тариф Вы хотите выбрать?

Оба тарифа имеют довольно схожие характеристики. Различаются они фактически следующими моментами:

• За пользование всеми услугами мобильного банка по тарифу «Полный» придется ежемесячно платить фиксированную сумму в зависимости от типа вашей карты. При этом необходимо отметить, что пользование данной услугой по рассматриваемому тарифу в течение 2 первых месяцев бесплатное.

• По тарифу «Экономный» плата за пользование той или иной услугой списывается разово в момент выполнения услуги. Например, узнать баланс — 3 руб. за каждый запрос, узнать о последних 5 операциях по карте — 15 руб. за каждый запрос и т.д. При этом важно заметить, что, например, СМС-оповещения о снятии, пополнении или других операциях по карте, подключенной к мобильному банку, по данному тарифу, приходить в момент совершения этих операций на ваш телефон не будут, поскольку этим тарифом данная опция просто не предусмотрена. Услуга оперативного СМС-информирования по мобильному банку о совершаемых операциях имеется только в составе Полного пакета. По тарифу «Экономный» возможно, например, только заказать выписку о 5 последних операциях по карте.

Подключение мобильного банка по обоим тарифам бесплатное.

Более подробную информацию о тарифах можно узнать на сайте того или иного банка или обратившись в службу поддержки банка.

3. Подключение мобильного банка по телефонам службы поддержки банка.

В данном случае необходимо позвонить по телефонам службы поддержки банка, указанным на сайте соответствующего банка.

При этом необходимо отметить, что для подключения мобильного банка таким способом необходимо уже иметь оформленную банковскую карту в этом банке. Кроме того, банк должен уже обладать информацией о номере вашего мобильного телефона — например, если вы раньше оформляли счета, карты и пр.

Как правило, при оформлении по телефону необходимо сообщить ваши ФИО, контрольную информацию по карте, ваши паспортные данные и номер мобильного телефона.

Вывод: в большинстве случаев наиболее удобными способами подключения мобильного банка являются возможности подключения через банкомат или по телефону службы поддержки банка, поскольку подключение через отделение банка сопряжено с потерей времени из-за длительного нахождения в очереди. Однако, если банковская карта оформляется впервые, то единственным способом подключения мобильного банка является подключение через отделение банка путем написания заявления.

Сроки подключения и лимиты операций

Подключение услуги «Мобильный банк» происходит, как правило, в течение 3 рабочих дней с момента написания заявления, звонка в банк или оформления через банкомат. Бывает, что СМС приходит намного быстрее — в первый или второй день.

По факту подключения вам придет СМС об успешном подключении услуги на указанный вами номер телефона мобильного банка.

В целях безопасности по операциям, осуществляемым с помощью мобильного банка, установлены следующие лимиты.

Необходимо отметить, что существующие лимиты достаточно комфортны для осуществления требуемых операций по мобильному банку и защищают держателя карты от излишних незаконных операций.

Основные недостатки мобильного банка

1. Возможность совершения мошеннических действий. Во избежание подобных ситуаций необходимо следить за тем, на какой номер вы отправляете свои сообщения, с какого номера приходят обратные сообщения, указывается ли номер карты в ответных сообщениях банка, правильный ли этот номер и т.д.
2. В случае потери телефона возникает необходимость срочных мер по блокировке услуги «Мобильный банк», блокировке вашего телефонного номера или телефона. В случае задержки вашими денежными средствами могут воспользоваться мошенники.
3. Привязанность к мобильной связи. В случае отсутствия сигнала связи мобильного оператора или отсутствия телефона, совершить какие-либо операции невозможно.
4. Услуга «Мобильный банк» конкретного банка привязана только к картам, выпущенным этим банком. Для подключения услуги «Мобильный банк» в других банках необходимо открыть банковскую карту именно в этих банках.
5. В случае смены телефона или смены оператора связи возникает необходимость переподключения услуги «Мобильный банк».

Существует конечно еще ряд существенных и несущественных недостатков услуги «Мобильный банк», однако все выгоды от использования данной услуги значительно перекрывают все имеющиеся недостатки. А учитывая современные способы защиты банковских услуг, использование данной услуги не приносит особых хлопот клиентам банков, не считая, конечно, отдельные походы в банк, которые, как правило, также можно решить путем телефонного звонка в службу поддержки.

Основные вопросы по мобильному банку:

1. Возможно ли подключить мобильный банк по карте, выданной другим банком?
Ответ: нет, услуга «Мобильный банк» действует только в рамках конкретного банка по картам, выданным этим же банком.

2. Можно ли подключить мобильный банк на несколько банковских карт?
Ответ: да, это возможно. Подключить можно до 8-10 банковских карт на один телефонный номер (в разных банках по разному).

3. Как быстро оплатить счет своего мобильного телефона?
Ответ: для оплаты счета мобильного телефона необходимо отправить СМС-сообщение с определенным текстом на определенный номер, указанный банком. По факту совершения платежа на ваш номер мобильного телефона, зарегистрированного в мобильном банке, придет СМС, подтверждающая списание денежных средств. Кроме того, в отдельных банках (например, Сбербанк) существует услуга «Автоплатеж», подключив которую вы можете автоматически с определенной периодичностью пополнять Ваш счет мобильного телефона.

4. Если держатель карты перешел от одного оператора сотовой связи к другому или изменил номер телефона, будет ли мобильный банк автоматически переподключен?
Ответ: нет, для этого необходимо обратиться в отделение вашего банка и оформить 2 заявления: одно на отключение услуги по старому номеру и второе — на подключение услуги на новый номер. Важно при этом помнить, что в случае каких-либо изменений по вашему номеру или оператору связи мобильного телефона или других изменений вы должны проинформировать ваш банк в оперативном порядке. В противном случае, ваш банк просто не узнает об имеющихся изменениях по вашему мобильному телефону.

5. Какие услуги можно оплачивать через мобильный банк?
Ответ: вы можете оплачивать услуги сотовой связи, услуги различных интернет-провайдеров, совершать переводы на карту, выполнять различные переводы и платежи на счета или карты клиентов банка или счета различных организаций, с которыми у банка имеются договорные отношения (подробный перечень таких организаций, как правило, приведен на сайте банка).

6. Если я потерял мобильный телефон, подключенный к мобильному банку, что в данной ситуации делать?
Ответ: вам нужно в срочном порядке обратиться в ваш банк по телефону службы поддержки банка и заблокировать данную услугу. Кроме того, вам необходимо позвонить в службу поддержки оператора сотовой связи и заблокировать ваш телефонный номер или даже мобильный телефон (в случае наличия такой возможности).

7. В случае перевыпуска банковской карты по истечению срока действия или по другой причине, что происходит с услугой «Мобильный банк»?
Ответ: предоставление услуг мобильного банка продолжается прежним порядком, посещение отделения банка или написание каких-либо дополнительных заявлений не требуется.

8. Могу ли я получить подтверждение операций, совершенных с использованием мобильного банка, в отделении банка?
Ответ: да, вы можете получить подтверждение совершенных операций в отделении банка. По вашему запросу Вам будет бесплатно предоставлена копия платежного документа, на основании которого была совершена операция, заверенная печатью банка.

9. Могу ли я перевести денежные средства со своей карты на карту другого человека с использованием мобильного банка?
Ответ: да, можете. Но для совершения указанной операции необходимо, чтобы у вас была подключена услуга онлайн-банка (Сбербанк-онлайн в Сбербанке). Подробнее о подключении данной услуги вам необходимо уточнить на сайте конкретного банка.

10. Заблокируют ли мою карту или услугу «Мобильный банк» при недостаточности средств на карте?
Ответ: В случае отсутствия денежных средств на вашей карте, необходимых для оплаты услуги «Мобильный банк», банк осуществляет блокировку услуги «Мобильный банк». По поступлению денежных средств на карту услуга «Мобильный банк» будет автоматически разблокирована. Как правило, это происходит в течение суток с момента пополнения карты.

Итак, мы в данной статье мы рассмотрели что такое мобильный банк, как подключить мобильный банк , каковы основные тарифы для мобильного банка, какие преимущества и недостатки имеет услуга «Мобильный банк» для держателей банковских карт и многое другое.

При этом в данной статье остались нераскрыты отдельные вопросы по мобильному банку. Например, по практическому использованию услуги «Мобильный банк», что и куда нужно отправлять, какие именно услуги можно оплачивать мобильным банком, как отключить мобильный банк и др.

Учитывая обширность рассматриваемой темы, все упущенные здесь моменты будут детально рассмотрены в ближайших статьях, подписаться на которые вы можете уже сейчас, заполнив Форму рассылки под статьей ниже.

Видео на тему

Специально для читателей моего сайта, я подготовил 2 видео на данную тему.

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Как подключить мобильный банк Сбербанка, что это такое и как им пользоваться

Что такое мобильный банк от Сбербанка и для чего он нужен? Как его подключить и как им правильно пользоваться? Сколько стоит услуга и кто может ей воспользоваться? Обзор тарифов «Экономный» и «Полный» + список команд, о которых вы даже не знаете!

Мобильный банк – это услуга Сбербанка, упрощающая работу с банковскими картами. Воспользовавшись ею, вы получаете возможность контролировать движение средств по счету, делать переводы, оплачивать услуги и пользоваться другими удобными функциями. Сегодня поговорим о том, как подключить Мобильный банк, сколько стоит эта услуга, и какие возможности она предоставляет.

Что такое Мобильный банк Сбербанка

Не всегда есть возможность (да и желание) бегать в банк или к ближайшему терминалу, чтобы положить деньги на телефон, заплатить за интернет, за услуги ЖКХ или узнать баланс своей банковской карты. Сбербанк попытался упростить процесс управления карточным счетом при помощи дистанционных технологий. По данным самого Сбера, Мобильным банком в 2018 году пользуются свыше 76 миллионов клиентов, которые каждый день совершают более 4 миллионов операций.

Мобильный сервис Сбербанка предполагает две основные функции:

1 Услуга оповещения по всем проведенным через банковские карты операциям.

2 Проведение платежей со своих карточных счетов с использованием СМС- и USSD-команд.

Мобильный банк позволяет при помощи телефона дистанционно проводить банковские операции и получать информацию о них на тот же смартфон.

Используя СМС-банк, можно совершать следующие действия со счетом Сбербанка:

Оплачивать без комиссии мобильный телефон любого оператора (как свой, так и другого абонента); Переводить деньги клиенту Сбербанка (в том числе юрлицу) по номеру его карты, номеру телефона или полным реквизитам счета; Перевести деньги на другой свой счет или карту, например с зарплатной на кредитную; Погашать кредиты; Запрашивать баланс карточного счета в Сбербанке; Получать моментальные оповещения о всех операциях по счету. Например, можно выдать карту ребенку и отслеживать таким образом его траты. Можно использовать в целях безопасности. Если вы не пользовались картой, а вам придет уведомление о списании какой-либо суммы, можно будет быстро обратиться в банк или заблокировать карту ; Получать список последних операций по карте; Получать предодобренные предложения по кредитам; Блокировать банковскую карту, например, в случае утери или кражи; Открыть вклад либо сберегательный счет; Подключить, приостановить и возобновить «Автоплатеж» в адрес организаций, например, автоматическую оплату штрафов ГИБДД; Подключить, приостановить и возобновить автопогашение ежемесячного платежа по кредитной карте.

Сколько стоит Мобильный банк

Подключение и отключение Мобильного банка – бесплатные операции, независимо от их количества (можете подключать и отключать хоть каждый день). Но не забывайте, что при отключении с вас будет списываться тариф за полный месяц.

Стоимость услуг Мобильного банка зависит от тарифа и от типа карты. Всего Сбербанк предусматривает два тарифа:

В тариф входит информирование только по запросу абонента. Оплачивается каждый запрос отдельно:

запрос о состоянии счета – 3 рубля/шт; запрос о пяти последних операциях по карте – 15 рублей/шт; дистанционная блокировка карты – бесплатно; платежи через СМС-команды в адрес организаций, имеющих договор со Сбербанком (сотовые операторы, компании в сфере ЖКХ и другие).

30 рублей в месяц (первые 2 месяца бесплатно) – базовые карты (Maestro Momentum; Visa Electron Momentum; Maestro Cоциальная; Maestro Студенческая; Maestro; Visa Electron; «МИР» социальная). В сумму ежемесячного платежа входит предоставление информации об операциях по счету, об остатке средств, можно делать покупки в интернете в рублях. 60 рублей в месяц (первые 2 месяца бесплатно) – стандартные карты (MasterCard Standard; Visa Classic; «МИР» Классическая и другие, в том числе поддерживающие бесконтактную систему расчетов). Набор услуг тот же, что и у базовых карт, кроме того, доступен контроль операций по обмену валют. Бесплатно – премиальные карты (Gold MasterCard; Visa Gold; «МИР» Золотая и другие).

Кто может подключить Мобильный банк

Активировать услугу «Мобильный банк» может любой держатель пластиковой карты Сбербанка, дебетовой, зарплатной или кредитной. Также необходимо иметь телефонный номер у любого сотового оператора. Номер необязательно должен быть зарегистрирован на вас, а вот карта – обязательно.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка

Есть три способа подключить Мобильный банк. Для каждого из них важно, чтобы используемый вами номер телефона был вписан в договор, который вы заключали при открытии пластиковой карты. Если у вас поменялся номер телефона, его нужно привязать к карте. О том, как это сделать, читайте в статье Как привязать карту Сбербанка к телефону . Итак, как же подключить Мобильный банк?

Способ 1. Через банкомат или терминал Сбербанка

Этот способ удобен для тех, кто не по какой-то причине не заключил договор в банке и теперь хочет управлять своим счетом без визита в банк. Порядок подключения такой:

1 Вставляем карту в приемник терминала или банкомата, вводим пин-код.

2 В открывшемся меню нажимаем на «Подключить Сбербанк-онлайн и Мобильный банк».

3 Выбираем пункт «Подключить Мобильный банк».

4 Здесь нужно определиться, какой пакет услуг вам нужен. Если выбираем «Эконом», то независимо от типа карты устанавливается набор платных услуг (тарифы см. в таблице выше). Если «Полный», то стоимость услуг будет зависеть от того, какая у вас карта.

5 Указываем 10 цифр телефонного номера, на который будут приходить сообщения Мобильного банка (номер должен быть указан в договоре на открытие карты либо заново привязан).

6 Получаем СМСку с номера 900, в ней 5 цифр.

7 Код вводим в нужное поле. Мобильный банк подключен.

Способ 2. Подключение Мобильного банка в отделении Сбербанка

Обычно подключить Мобильный банк предлагают сразу в момент выдачи пластиковой карты. При получении вашего согласия сотрудник Сбера бесплатно откроет доступ ко всем функциям (в зависимости от тарифа). В некоторых отделениях услугу подключают автоматически при открытии карты, причем по умолчанию устанавливается тариф «Полный». Поэтому если вы хотите иметь тариф «Эконом», сразу скажите об этом оператору, открывающему карту.

Способ 3. Подключение Мобильного банка через звонок на номер 900

Звонок бесплатен с любого мобильного телефона на территории РФ. Обратите внимание: звонить нужно с номера, который указан в договоре на получение пластиковой карты. Оператор предложит вам сообщить следующую информацию:

1 ФИО и паспортные данные (в том числе код подразделения, выдавшего паспорт, в формате ХХХ-ХХХ – в паспорте он на 2-й странице рядом с датой выдачи).

2 Номер пластиковой карты (16 цифр).

3 Кодовое слово, которое вы выбрали при получении пластиковой карты. Если забыли – придется вспомнить. Обычно это девичья фамилия матери, но могут быть и другие варианты).

4 Номер мобильного телефона, к которому требуется привязать карту (если вы решили подключить Мобильный банк к другому номеру).

5 Имейте в виду: спрашивать пин-код или какие-либо другие пароли, в том числе присылаемые в СМС, сотрудник банка не имеет права.

После идентификации вас как владельца карты специалист подключит вам Мобильный банк. В данном случае тоже не помешает сразу обозначить тариф, если вам нужен «Эконом», поскольку по умолчанию подключается «Полный».

Как пользоваться Мобильным банком

Для управления функциями Мобильного банка есть два способа:

1 СМС-команды на номер 900.

Для каждой операции со счетом установлена своя команда. Полный список команд можно получить, отправив слово СПРАВКА (либо любое из следующих: SPRAVKA, ИНФО, INFO, 06) СМС-сообщением на номер 900. Каждая СМСка оплачивается по тарифу вашего сотового оператора.

В ответ придет СМС вот с такой информацией:

Самые популярные СМС-команды Мобильного банка

1234 — последние 4 цифры номера вашей карты.

Х — цифра, соответствующая причине блокировки:

· 0 – потеря карты;

· 1 – карта украдена;

· 2 – карту «съел» банкомат;

Вместо слова ПЕРЕВОД допускается

1000 – сумма погашения

1234 – последние 4 цифры номера карты, с которой пойдет списание (если карт несколько).

Полный перечень популярных СМС-команд можно прочитать в PDF-руководстве.

2 USSD-команды (действуют для абонентов Мегафон, Билайн, Теле2).

Формат подобных команд такой: набор символов – вызов. По сути, это код, набираемый на клавиатуре телефона для выполнения той или иной операции через процессинговый центр Сбербанка. Узнать, какие существуют USSD-команды, можно набрав: *900# или *900*20# – и нажав на телефоне кнопку вызова.

Самые популярные USSD-команды

9123456789 – номер телефона, который требуется оплатить.

Х — цифра, соответствующая причине блокировки:

· 0 – потеря карты;

· 1 – карта украдена;

· 2 – карту «съел» банкомат;

5678 – последние 4 цифры номера карты, на которую проводится перевод.

2500 – сумма платежа.

Часто задаваемые вопросы

Как сделать перевод, если у меня несколько карт и у получателя тоже? Откуда уйдут и куда придут деньги?

Если к Мобильному банку привязано несколько карт, то сделать перевод с какой-то одной конкретной из них можно, указав в СМС-сообщении после слова ПЕРЕВОД через пробел 4 последних цифры номера карты списания средств:

ПЕРЕВОД 1234 9123456789 500

Здесь 1234 – последние цифры номера карты, 9123456789 – номер телефона владельца карты, на которую идет перевод, 500 – сумма перевода. Та же процедура – для перевода по номеру карты (вместо номера телефона указывается полный номер карты – 16 цифр).

Для перевода на конкретную карту получателя (если у него несколько карт) необходимо отправлять деньги по номеру карты. Чтобы не набирать каждый раз по 16 цифр карты, можно присвоить адресату имя и в дальнейшем отправлять перевод по имени получателя.

Сначала давайте научимся присваивать имя получателя. Для этого отправляем на номер 900 СМС с текстом:

НАЗВАТЬ 0000111122223333 ПЕТЯ

Здесь 0000111122223333 – номер карты получателя, ПЕТЯ – имя получателя (оно может быть любым, на ваше усмотрение).

Есть второй вариант, когда вместо номера карты мы можем задать номер телефона получателя, который привязан к нужной карте. Для этого отправляем сообщение такого вида:

НАЗВАТЬ 9123456789 ПЕТЯ

Здесь 9123456789 – номер телефона, ПЕТЯ – присвоенное имя получателя.

В пришедшем с номера 900 уведомлении будут содержаться номер телефона или номер карты и имя, которым теперь эти телефон или карта обозначаются. А также цифровой код, которым мы должны будем подтвердить создание упрощенного шаблона для перевода средств.

В дальнейшем СМС-команды с переводом будут выглядеть так:

Здесь 500 – сумма перевода.

Как видите, мобильный банк, зная все его возможности. позволяет экономить время и делает процесс перевода денег удобным.

Можно ли сменить тариф Мобильного банка?

Перейти с пакета «Полный» на пакет «Эконом» (чаще всего так делают, когда Мобильный банк временно не используется, но может понадобиться в любой момент) можно так:

На номер 900 отправляете сообщение:

Здесь 1234 – последние 4 цифры номера карты.

Перейти с пакета «Эконом» на «Полный» можно аналогичным способом, изменив лишь слово команды:

Также смена тарифа доступна в банкомате и через контактный центр Сбербанка (звонок на номер 900 с любого мобильника на территории РФ).

Можно ли отключить Мобильный банк?

Отключать Мобильный банк имеет смысл в следующих случаях:

вы прекратили использование карты Сбербанка или совсем отказались от услуг Сбера; у вас появился новый номер телефона, и нужно отключить старый от сервиса; вы так мало пользуетесь картой, что платить за Мобильный банк каждый месяц – бессмысленное расточительство; вы потеряли телефон или увидели признаки мошенничества с вашим счетом (начали приходить СМСки о списании средств).

Чтобы отключить Мобильный банк, проще всего позвонить на номер 900, сообщить оператору информацию о себе и своей карте (номер, кодовое слово) – и сервис отключат. О прочих способах отключить Мобильный банк читайте в нашей статье: Как отключить мобильный банк Сбербанка – 6 способов + несколько полезных хаков.

https://omsknpz.ru/zakrytie/sberbank-online-two-cards-on-one-number-the-main-and-additional-cards-are-what/
https://myrouble.ru/mobilnyj-bank-sberbanka-chto-ehto-i-kak-podklyuchit/