Справка для владельцев карт Росгосстрах Банка

1. Как активировать карту

БПК активируется автоматически после выдачи в отделении Росгосстрах Банка. Никаких дополнительных действий совершать не нужно. Вместе с картой клиент получает PIN-код, который, при необходимости, можно сменить в банкомате (комиссия составляет 50 рублей за каждое изменение кода).

2. Проверка баланса карты

Получить информацию об остатке на счете можно любым способом:

• В Контакт-центре банка

Можно в любое время связаться с оператором по номеру 8800 700 4040 или +7495 200 8060.

• В банкомате
• В отделении банка
• В интернет-банке «Частный клиент»

Бесплатно подключить услугу можно в отделении банка или самостоятельно на сайте. Чтобы получить доступ к интернет-банкингу, необходимо наличие действующего счета/карты, актуального номера телефона и кодового слова к карте (необходимо для разблокировки доступа к системе).

Информация об остатке на счете будет представлена на главной странице интернет-сервиса. С помощью «Частного клиента» также можно формировать выписки по картам за требуемый период.

• С помощью SMS-информирования

Услугу можно подключить, позвонив в Контакт-центр (8800 700 4040, +7495 200 8060) или заполнив соответствующее заявление в отделении банка. Ежемесячная абонплата варьируется в зависимости от тарифа и может составлять до 50 рублей.

На ваш телефон будут поступать сообщения, содержащие информацию обо всех совершаемых операциях по карте, о сроке очередного платежа, о новостях и акциях банка.

3. Пополнение кредитной карты

Погашать кредит по БПК можно любым способом:

• В кассе Росгосстрах Банка

Внести средства можно в операционных кассах, находящихся в более чем 200 отделениях банка, расположенных на территории всей страны. Чтобы осуществить платеж, необходимо с паспортом обратиться к операционисту. Карточный счет может быть пополнен третьим лицом (в случае внесения средств на валютный счет клиенту необходимо иметь при себе доверенность, заверенную надлежащим образом).

• С помощью интернет-сервиса «Частный клиент»

С помощью сервиса удаленного управления счетом можно в любое время осуществить перевод (в случае необходимости – конвертацию средств) для погашения долга. Клиент имеет возможность настроить регулярное совершение платежей (услуга «длительное поручение»), и система будет автоматически переводить средства по установленному графику.

• В банкоматах банков-партнеров с функцией приема наличных

Пополнить картсчет можно в терминалах партнерской сети, в которую входят финучреждения «Уралсиб», «Татфондбанк», «МКБ» и « Мастер-Банк». Размер комиссии – 0,25% от суммы внесения.

• В банкоматах сети ОРС

Внести средства на карточный счет можно в устройствах самообслуживания банков-участников ОРС (более 100 кредитных организаций и 800 АТМ с функцией cash-in). Размер комиссии – 0,5% от суммы пополнения.

• Переводом из другого банка

Для совершения платежа следует обратиться в отделение стороннего банка и заполнить заявление на осуществление перевода (необходимо указать ФИО получателя, реквизиты счета в банке Росгосстрах). Зачисление производится в течение 3-5 дней, комиссия устанавливается каждым финучреждением самостоятельно.

• Через Почту России

Также понадобятся реквизиты банка и № счета.

• С помощью платежных систем QIWI, CyberPlat, ФСГ «Город»

Погасить кредит можно в сети терминалов QIWI (которая насчитывает 110000 устройств по всей стране) или с помощью сервиса «QIWI-кошелек» (на сайте системы). Для осуществления перевода нужно указать ФИО и номер счета/карты. Перечислить можно не более 15000 рублей, срок зачисления – 3 дня (рабочих). Комиссия – 1,5% (минимум 50 рублей).

Внося средства через терминал системы CyberPlat, следует указать ФИО и номер счета/карты (иногда потребуется ввести БИК Банка – 044579174). Перечислить можно не более 15000 рублей, срок зачисления – 3 рабочих дня. Комиссия – 1% (минимум 30 рублей).

Перечислить денежные средства можно через терминалы и кассы партнеров ФСГ «Город» (более 1000 точек приема платежей). Для осуществления перевода нужно указать ФИО и номер счета/карты. В устройстве самообслуживания можно перечислить не более 15000 рублей. Сумму, превышающую 15000 рублей, можно внести в кассах партнеров, предъявив паспорт. Срок зачисления – 3 рабочих дня. Комиссия – 1% (минимум 50 рублей).

• Через сервис «Золотая Корона»

Пополнить счет можно в 2300 салонах МТС, расположенных в 78 регионах страны. Для совершения операции клиенту необходимо в кассе или терминале самообслуживания указать ФИО, номер счета/карты, паспортные данные. Срок зачисления – 3 рабочих дня. Комиссия – 1% (минимум 50 рублей).

• Через бухгалтерию

В бухгалтерии своего предприятия можно написать заявление на ежемесячный перевод определенной суммы в Росгосстрах Банк для погашения задолженности.

4. Как заблокировать карту

Если ваша карта утеряна/украдена, или есть подозрения о ее компрометации, необходимо незамедлительно об этом сообщить в контакт-центр по номеру 8800 700 4040, +7495 925 8060 и заблокировать ее.

5. Как увеличить лимит

Необходимо обратиться в офис кредитного учреждения и написать соответствующее заявление. Список нужных документов зависит от того, до какой суммы вы хотите повысить кредитный лимит.

До 30000 рублей:

1. Паспорт РФ (сделать копии всех страниц с записями).
2. Второй документ (на выбор):

– полис ОМС/ДМС;
– страховое свидетельство ПФ;
– водительское удостоверение.

До 300000 рублей:

1. Паспорт РФ (с копиями).
2. Копия (заверенная) трудовой книжки либо выписка по зарплатному счету, открытому в Росгосстрах Банке.

6. Как изменить ПИН-код

PIN-код к карте выдается в отделении банка вместе с картой. При необходимости его можно сменить на более удобный в банкомате. Стоимость услуги – 50 рублей за каждую смену пароля.

7. Как закрыть карту

Чтобы закрыть карту, необходимо обратиться с заявлением в отделение, имея на руках паспорт и карту. Для закрытия кредитной карты нужно погасить имеющуюся по ней задолженность.

Карты банка Росгосстрах

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Росгосстрах банк предлагает к оформлению 5 дебетовых карт, отвечающих требованиям разных категорий клиентов: для пенсионеров, путешественников, зарплатных клиентов, людей, ищущих пассивного дополнительного дохода, а также лиц, которым просто нужен обычный платежный пластик. В соответствии с назначением карты, разнятся и условия ее предоставления. Обратите внимание, что кредитных карт в Росгосстрахе нет — если нужны заемные средства, в компании можно оформить только потребительский кредит.

Доходная карта

Оформляется бесплатно. Комиссия за ведение счета также не взимается. Доходная карта Росгосстрах банка предусматривает только начисление процентов на остаток — других привилегий, в том числе кешбэка, здесь нет. Процент начисляется на минимальную сумму, которая находилась на счете в течение месяца. То есть, если в начале июля на карте было 30 тыс. рублей, к середине месяца осталось 10 тыс., а к концу клиент пополнил счет до 50 тыс. рублей, то процент будет начислен только на 10 тыс.

Дополнительный доход можно потратить или оставить на накопительном счету — в таком случае будет происходить капитализация процентов, увеличивая тем самым размер следующего начисления. Карточный счет открывается в рублях или в долларах. Процентная ставка зависит от валюты, суммы и срока владения картой:

• Рубли — от 4,5 до 7,25% . Максимальный доход можно получить, имея минимальный остаток в 750 тыс. на десятый месяц владения пластиком.
• Доллары — от 0,1 до 1,25% . Самый высокий доход достигается при остатке от 20 001 до 48 тыс. долларов в период владения картой с 1 по 12 месяц. Начиная с 13 месяца, доход составит 0,1% независимо от суммы.

Минимальная сумма для начисления процентов – 3 тыс. рублей или 50$. Так как компания является участником системы страхования вкладов, сбережения клиентов в сумме до 1,4 млн рублей будут застрахованы.

Пенсионная карта

Еще одна полностью бесплатная карта от Росгосстрах банка — «Пенсионная». Она доступна к оформлению не только тем, кто уже вышел на пенсию, но также и людям, которым до заслуженного отдыха осталось менее 3 месяцев. Специальные льготы для пенсионеров — кешбэк 3% при совершении покупок в аптеках и начисление до 5,5% на остаток .

В отличие от «Доходной», здесь процент начисляется не на минимальную, а на среднемесячную сумму. Для того, чтобы получать пенсию на карту, нужно написать заявление в ПФР на перевод и принести реквизиты вашего СКС — специального карточного счета.

Важно: максимальный доход начисляется на сумму, превышающую среднемесячный остаток в 20 тыс. рублей. То есть, если в среднем на карте находилось 38 тыс. рублей, то 5,5% будет начислено на 18 тыс.

Пластик поддерживает платежную систему МИР и открывается только в отечественной валюте — рассчитываться за границей «Пенсионной» картой нельзя.

Карта Путешественника

Выпуск и ежегодное обслуживание карты обойдется клиентам в 750 рублей . Основное отличие от других пластиковых продуктов Росгосстрах банка — все начисления возвращаются не деньгами, а бонусами, которые клиенты могут потратить на сайте rgs.onetwotrip.com. После первой покупки клиент получит в подарок 500 приветственных баллов. Помимо этого, программа лояльности включает:

• 10% годовых на среднемесячный остаток по карте;
• кешбэк 8% за оплату ж/д билетов и 5% – за авиабилеты;
• 1,5% за остальные покупки.

Карта работает на ПС MasterCard и привязывается к счету, открытому в рублях. За рубежом ей рассчитываться можно, но не очень выгодно, т.к. валютные счета пластик не поддерживает.

Зарплатная карта

Выпускается и обслуживается бесплатно. Поддерживает 3 платежные системы — Виза, МастерКард и МИР. Дополнительными бонусами является кешбэк до 3% с покупок по всему миру и 3,5% на среднемесячный остаток .

Важно: 3,5% начисляются на среднемесячную сумму, превышающую 20 тыс. рублей. При этом максимальный размер среднемесячного остатка для начисления процентов не должен превышать 50 000 рублей.

Расчетная карта

Особых привилегий по расчетному пластику не предусмотрено. Клиентам предлагается только процент на среднемесячный остаток в размере всего 0,01% годовых. При этом выпуск и обслуживание пластика платные. Стоимость зависит от тарифа:

• Unembossed – 100 рублей;
• Classic / Standard – 500 рублей;
• GOLD – 2 тыс. рублей.

Карточка привязывается к платежным системам Виза и МастерКард. Открывается в долларах, рублях или евро, но не является мультивалютной.

Отличная карта

Это архивный продукт, который Росгосстрах прекратил выпускать в феврале 2019 года. Первоначальными условиями были — кешбэк 5% за покупку продуктов и 5% на среднемесячный остаток. Позже последний пункт был отменен, а требования для получения максимального кешбэка ужесточены. Так, клиенты могли получать 5% только, совершив в течение календарного месяца покупки на 10 000 рублей, при этом среднемесячный остаток не должен опускаться ниже 20 тыс. рублей.

Если верить отзывам клиентов, многие изменения в условия банк вносил задним числом, не уведомляя об этом. К февралю Росгосстрах банк прекратил выпуск пластика, но оставил программу лояльности для тех, кто уже владеет «Отличной» картой. К марту все тарифы даже для действующих клиентов были отменены.

Преимущества и недостатки предложений банка

Карточные продукты банка весьма противоречивы. С одной стороны, здесь предлагаются выгодные условия:

• повышенный кешбэк — до 3,5% при соблюдении требований банка;
• высокий процент на остаток — до 7,25%, что сравнимо с полноценными вкладами;
• начисления на сумму, находящуюся на карте в течение месяца, рассчитывается по среднему остатку, что гораздо выгоднее, чем на минимальный (кроме «Доходной» карты);
• возврат на карту поступает деньгами, которые можно тратить в обычном режиме (кроме карты «Путешественника»);
• большинство продуктов выдаются и обслуживаются бесплатно.

С другой стороны, есть существенные минусы, которые в большинстве своем связаны с политикой банка и самим обслуживанием. Так, к основном недостаткам относятся:

• неразвитая сеть отделений и банкоматов банка, что вызывает трудности при пополнении и снятии наличных без комиссии;
• высокие требования для получения дополнительных бонусов;
• неудобные сервисы дистанционного обслуживания — мобильный и интернет-банк;
• условия программы лояльности постоянно изменяются, без уведомления клиентов;
• за технический овердрафт предусмотрена комиссия в размере 0,15% за каждый день.

Помимо этого, клиенты жалуются на низкое качество обслуживания. Например, когда консультанты обманом заставляют клиента оформить пластик премиального уровня вместо базового, за которым он обращался.

Требования и порядок оформления

Банк выдает карты лицам, достигшим 18 лет. Для оформления нужен паспорт. Дополнительного может пригодиться:

• пенсионное удостоверение, СНИЛС — для получения «Пенсионной» карты;
• оригинал трудового договора — для «Зарплатного» продукта.

Онлайн-заявка на оформление пластика предусмотрена только по «Пенсионной» и «Доходной» карте. Для этого нужно зайти на официальный сайт Росгосстраха (https://www.rgs.ru/), выбрать интересующий вас продукт и заполнить мини-анкету. После этого сотрудники свяжутся с вами для уточнения деталей и расскажут о дальнейших действиях. Курьерская доставка карточек не предусмотрена — клиенту в любом случае нужно будет прийти в банк, даже если заявка оставлялась на сайте.

Все остальные продукты заказываются непосредственно в отделении. Возьмите с собой паспорт, дополнительные документы и напишите заявление. В этот же день вам выдадут неименную временную карту, которую можно заменить на именную через 7–10 дней.

Инструкция по использованию

В целом дебетовые карты Росгосстрах банка используются так же, как и карточные продукты любых других банков. Однако, здесь несколько нюансов, о которых необходимо узнать, прежде чем начать пользоваться пластиком.

Как активировать

Активация карточки происходит автоматически после ее получения. Пин-код задается самой организацией и выдается клиенту в конверте. При желании, код можно изменить в банкомате. Стоимость услуги составит 50 рублей.

Как проверить баланс

Проверить баланс можно несколькими способами:

• в банкоматах Росгосстрах банка или партнерских организаций;
• через дистанционные сервисы — мобильный и интернет-банк;
• позвонив в call-центр по номеру 8 800 700 40 40 .

Также можно подключить услугу смс-информирования. Тогда вся актуальная информация по вашему счету будет регулярно приходить на телефон в виде сообщений.

Условия и лимиты снятия

За снятие наличных в отделениях и банкоматах банка и его партнеров (Сбербанк, Открытие) комиссия не предусмотрена. Исключением является «Расчетная» карта. Здесь с клиентов снимается 0,5% от суммы обналичивания. Если получать деньги в других банкоматах и терминалах, спишется дополнительно 1,5%, но не менее 300 рублей — это условие касается всех дебетовых карточек.

Росгосстрах устанавливает лимиты на ежедневное и ежемесячное снятие. Размер ограничений зависит от типа пластика:

• Доходная. В день — до 350 тыс. рублей (6 тыс. долларов), в месяц — до 1 млн рублей (16 тыс. долларов).
• Пенсионная. В день — до 50 тыс. рублей, а месяц — до 200 тыс.
• Зарплатная карта и карта Путешественника. В день — до 200 тыс. рублей, в месяц — до 500 тыс.
• Расчетная. В день – 50 тыс. рублей (800 долларов / 700 евро), в месяц – 200 тыс. рублей (3 тыс. долларов / 2750 евро).

Как заблокировать и разблокировать

Банк может заблокировать карту, если заподозрит подозрительную активность по счету. Также пластик становится недоступным, если ввести неверный пин-код более трех раз. В таком случае, для того, чтобы разблокировать карту, нужно обратиться на горячую линию Росгосстраха или лично в офис.

Если же, напротив, карту нужно заблокировать, то сделать это можно либо также по телефону горячей линии, либо через личный кабинет банка.

Важно: если пластик заблокирован по просьбе клиента, то снять блокировку можно в личном кабинете. Стоимость услуги зависит от тарифа.

Клиенты, которые решили совсем отказаться от пластика до истечения срока договора, должны прийти в отделение с паспортом и карточкой. После подписания заявления, сотрудник должен уничтожить карточку на ваших глазах. Обратите внимание, за досрочное расторжение договора Росгосстрах банк может снимать комиссию, поэтому, перед тем как закрыть карту, ознакомьтесь с тарифами вашего пластика.

Как лучше всего переводить деньги с карты на карту

Переводы с карты на карту внутри банка комиссией не облагаются. Если одна из сторон является клиентом стороннего учреждения, то комиссия будет начислена в соответствии с оформленным тарифом — от 0,5% до 1,2%.

Чтобы отправить деньги на другую карту, зайдите на официальный сайт компании и поочередно откройте разделы: «Оплатить и перевести» — «С карты на карту». В открывшуюся форму введите данные получателя, отправителя и размер перевода. Комиссия рассчитается автоматически.

https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php
https://vkreditbe.ru/karty-banka-rosgosstrah/