Отключение мобильного банка в СберБанке

Благодаря мобильному банку клиенты СберБанка мгновенно получают оповещения об операциях, которые они совершают. А также эта опция позволяет управлять банковским счетом путем отправки простых текстовых команд. Но на практике не всем пользователям кредитных и дебетовых карт эта услуга одинаково полезна.

О том, как отключить мобильный банк в СберБанке через смс рассказываем далее.

1. Как отключить услугу мобильный банк СберБанка через смс
2. Отключение Мобильного банкинга с помощью СберБанк Онлайн
3. Отключение Мобильного банка через банкомат
4. Отключение в отделении СберБанка
5. Отключить услугу через службу технической поддержки клиентов
6. Переход с «Полного» пакета на «Эконом»
7. Когда стоит отключить мобильный банк

Как отключить услугу мобильный банк СберБанка через смс

Окончательно отключить мобильный банк СМС-командами не получится.

Данный метод позволяет осуществить две операции:

• временно заблокировать SMS-банкинг;
• перейти на экономный тариф.

Чтобы приостановить отправку уведомлений, необходимо отправить сообщение на номер 900 с содержанием «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 6789» , где 6789 – последние четыре цифры банковской карты.

Чтобы снова подключить оповещения, нужно отправляет СМС на номер 900 с текстом «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ 6789».

Опыт показывает, что система лучше обрабатывает те запросы, в которых не ставятся пробелы между словами. Программа плохо распознает пробелы и не всегда производит целевое действие.

Отключение Мобильного банкинга с помощью СберБанк Онлайн

Убирать опцию SMS-банкинга с помощью интернета могут все пользователи, которые имеют Личный Кабинет на сайте компании.

1. Клиент заходит на официальный сайт Sberbank-Онлайн (с компьютера) и проходит авторизацию.

2. Подтверждает свою личность с помощью СМС-сообщения или альтернативными способами.

3. Выбирает карту, для которой хочет аннулировать опцию мобильного банкинга.

4. В разделе «Функции» находит пункт «Мобильный банк». А также его можно найти через строку поиска.

5. Находит функцию «Отключить» (находится в нижней части страницы).

6. Нажимает на кнопку «Подтвердить по СМС».

После подтверждения система деактивирует мобильный банкинг для выбранной карты. Если клиент хочет заблокировать эту функцию для нескольких карточек, то придется повторить тот же алгоритм действий для каждой из них.

Отказаться от мобильного банка через приложение для смартфона не получится. Единственное, что способен сделать владелец пластика – это перейти с SMS на PUSH-уведомления, и наоборот.

Отключение Мобильного банка через банкомат

Услуга деактивации мобильного банкинга доступна во всех банкоматах СберБанка.

Чтобы выполнить эту задачу, пошагово действовать нужно так:

1. Клиент вставляет пластиковую карту, вводит ПИН-код и выбирает раздел «Мобильный банк» в главном меню.
2. Переходит в «Настройки» и изучает список возможных действий.
3. Выбирает подраздел «Отключить услугу».

После успешного отключения Sberbank отправит уведомление по номеру телефона, прикрепленному к пластику.

В некоторых случаях команда выполняется некорректно. Вместо, полного удаления происходит временная приостановка. В результате банк продолжает списывать абонентскую плату, но человек теряет возможность управлять банковским счетом через SMS-команды. Чтобы удостовериться в том, что функция деактивирована, рекомендуется позвонить по 900.

Отключение в отделении СберБанка

Если пользователь не хочет аннулировать опцию самостоятельно, он обращается в любое отделение банка.

Тогда процедура деактивации SMS-банка проходит следующим образом:

1. Клиент приходит в физический офис компании. При себе нужно иметь удостоверение личности (паспорт), договор на обслуживание (требуется не всегда) и саму карту.
2. Обратиться к сотруднику с просьбой отключить мобильный банк для одной карты (или нескольких – при необходимости).
3. Составить письменный запрос и дождаться уведомления об отключении мобильного банкинга.

Такой метод – самый надежный. Обращение к сотрудникам СберБанка дает гарантию того, что деактивация будет проведена корректно.

Отключить услугу через службу технической поддержки клиентов

Отключением мобильного банкинга занимаются и работники техподдержки. Дозвонится до них, возможно, по телефону 8-800-555-55-50. Чтобы оператор удостоверился в том, что позвонивший является владельцем карточки, он задает вопросы, касающиеся:

• Ф.И.О. позвонившего;
• номера пластикового носителя;
• кодового слова.

Кодовое слово придумывает каждый пользователь при оформлении пластика – по просьбе сотрудников. Многие люди забывают это слово – чтобы восстановить его в памяти, достаточно заглянуть в договор.

Службу технической поддержки нельзя назвать удобным способом взаимодействия с банком. Во-первых, время ожидания ответа свободного оператора может растянуться – в зависимости от загруженности линии. Во-вторых, часто у людей не остается даже договора, где они могли бы подсмотреть забытое кодовое слово.

Переход с «Полного» пакета на «Эконом»

Пакет «Эконом» подойдет пользователям, не нуждающимся в постоянных оповещениях от финансовой организации.

Тариф предоставляет следующие возможности:

• денежные переводы.
• уточнение баланса.
• блокировка и разблокировка карточного счета.
• получение одноразовых паролей, необходимых для входа в Sberbank Онлайн и совершения финансовых операций.
• получение выписки по совершенным за определенный период транзакциям.

Пакет «Эконом» не имеет помесячной оплаты, однако каждый разовый запрос стоит денег – в отличие от системы «автоплатеж». Стоимость запроса колеблется от 3 до 15 рублей – в зависимости от типа запрашиваемой операции. К примеру, 15 рублей будет стоить запрос краткой истории по счету карточки (5 последних операций). Для наглядности экономный и полный тарифы сравнены в таблице.

Чтобы подключить услугу пользователь, отправляет SMS-сообщение с текстом «ЭКОНОМ 6789» на номер 900, где 6789 — последние 4 цифры пластика. Перейти на тариф «Эконом» можно и с помощью терминала самообслуживания, устанавливающиеся в офисах компании. В меню нужно найти пункт «Подключить мобильный банк», а затем выбрать подходящий пакет услуг.

Клиент узнает об активации через СМС-оповещение. На подключение уходит от пары минут до 3 дней.

Когда стоит отключить мобильный банк

Мобильный банк – это полезная функция, но не все пользователи находят ее удобной.

Отказаться от нее целесообразно в двух случаях:

• когда СМС-оповещения только запутывают. Нередко пенсионеры предпочитают получать информацию о своем счете через сотрудников Сбера в офисах или с помощью банкомата.
• вам удобнее получать PUSH-уведомления. Переход на ПУШ-уведомления удобен для тех, кто часто пользуется смартфоном и использует приложение СберБанк Онлайн. ПУШ-оповещения считаются более безопасными и лучше подходят для ориентировки в совершенных операциях.

Иногда блокировка мобильного банка может быть необходимостью. При утере телефона важно позаботиться о скорейшей деактивации SMS-оповещений. Если сотовым завладеют злоумышленники, они смогут беспрепятственно осуществлять переводы и другие действия с банковским аккаунтом потерпевшего без необходимости авторизации.

Понравилась статья? Оцени!

Как отключить мобильный банк Сбербанка

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность подключения «Мобильного банка». Услуга позволяет получать на привязанный к карточке номер телефона СМС-сообщения об операциях, проделанных с платежным инструментом. Но некоторым гражданам такая услуга не требуется, и они желают ее отключить. Осуществить данное действие они могут несколькими способами.

Как осуществить отключение

Когда клиент забирает из банковского отделения готовый пластик, сотрудники финансового учреждения предлагают ему подключить услугу под названием «Мобильный банк». Но далеко не все граждане начинают узнавать о ее функциях и особенностях, большинство из них просто дают согласие.

Использование такой услуги ведет за собой ежемесячное списание с банковской карточки 60 рублей. Если клиент понял, что условия ему не подходят, он может отказаться от нее. Смена SIM-карты является одним из оснований для отмены действия услуги.

Стоит сразу же сказать, что полное отключение СМС-информирования возможно исключительно посредством обращения в отделение банка или звонка по горячей линии. В остальных ситуациях услуга лишь заморозится, на телефон прекратят поступать СМС-уведомления, но плата за них продолжит взиматься в полном размере.

Посещение офиса

Если есть возможность обратиться в офис Сбербанка лично, то осуществить процедуру можно там. Для этого необходимо взять талончик, который напечатает устройство, находящееся при входе.

При себе нужно иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• банковскую карточку.

Вместо карточки можно предоставить оператору договор о ее получении.

Звонок по горячей линии

Данный вариант является одним из самых удобных, так как позволяет осуществить полное отключение услуги дистанционным способом.

Необходимо воспользоваться своим телефоном и набрать указанный на картинке номер. Далее необходимо огласить оператору сложившуюся ситуацию и заявить о своем намерении отключить услугу.

Перед осуществлением звонка необходимо быть готовым к тому, что специалист попросит клиента подтвердить свою личность. Это необходимо для того, чтобы осуществить идентификацию обращающегося и выявить, имеет ли он право на проведение операции. Если никаких проблем не возникнет, то услуга будет отключена моментально.

Отправка СМС

Способ является самым простым, так как пользователю потребуется только отправить СМС-уведомление. Номер 900 принадлежит Сбербанку, предназначен он для того, чтобы пользователи могли совершать различные операции со своим платежным инструментом.

1. Отправить СМС.
2. Если клиент является держателем нескольких карточек, то после вышеуказанного слова ввести последние 4 цифры необходимого платежного инструмента.

Как только указанные шаги будут осуществлены, на телефон пользователя придет СМС, в котором говорится о том, что функционирование услуги успешно приостановлено. Однако осуществляется лишь ее временная заморозка.

Через сбербанковский банкомат

Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо найти ближайший банкомат указанной финансовой организации и выполнить следующий алгоритм действий:

1. Вставить платежный инструмент в устройство.
2. Найти вкладку «Мобильный банк».
3. Нажать на «Настройки».
4. Отключить услугу.

После того как вышеуказанный алгоритм действий будет осуществлен, предоставление услуги приостановят в течение нескольких дней.

Через интернет-банкинг

Чтобы воспользоваться интернет-банкингом, необходимо иметь данные от «Личного кабинета». Если клиент не располагает данной информацией, то можно лично обратиться в отделение Сбербанка, где сотрудники выдадут логин и пароль от ЛК. Если же такой возможности нет, то необходимо воспользоваться ближайшим сбербанковским банкоматом.

1. Пройти процедуру авторизации.
2. Найти вкладку «Мобильный банк» (она расположена в правом нижнем углу экрана).
3. Далее нажать на поле «Детали подключения».
4. Выбрать нужный вариант. Пользователю будет предложено либо заморозить услугу, либо перейти на новый тариф. Речь идет об экономном пакете, за использование которого не взимаются денежные средства.

Необходимо понимать, что отключение услуги таким способом приведет только к ее заморозке. Плата за «Мобильный банк» будет по-прежнему списываться со счета клиента, но получение СМС-оповещений прекратится.

Бесплатное пользование

Перед подключением клиент должен выбрать для себя пакет услуг. Он бывает двух видов: полный и экономный.

Что касается полного, то на протяжении первых двух месяцев он предоставляется держателю пластика на бесплатной основе. После того как этот срок подойдет к концу, с карточки клиента начнут каждый месяц списывать 60 рублей. Это считается платой за «Мобильный банк». С одной стороны сумма небольшая, но в год услуга обходится в 720 рублей.

Если платные услуги не подходят, то можно подключить эконом-пакет. Тогда услуга будет предоставляться на безвозмездной основе. Начать ею пользоваться можно только посредством выполнения одного из нижеперечисленных способов:

1. Лично обратиться в офис Сбербанка.
2. Воспользоваться сбербанковским банкоматом.
3. Отправить СМС-сообщение.

Что касается последнего варианта, то он считается самым удобным, так как позволяет подключить другой пакет услуг дистанционным способом. Клиенту потребуется отправить СМС:

*4555 – последние цифры платежного инструмента.

Чтобы подтвердить операцию, необходимо отправить полученный одноразовый код на указанный номер. Если все будет сделано верно, то на номер телефона поступит СМС-уведомление, в котором говорится об успешной смене пакета.

Советы и рекомендации

Если клиент является продвинутым пользователем ПК, то никаких проблем с отключением услуги «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн у него не возникнет. Но ознакомиться с мерами предосторожности, которые обезопасят средства от мошенников, все же не помешает. Вот лишь некоторые из них:

1. Если SIM-карта клиента перестала функционировать, то нужно незамедлительно обратиться к сотовому оператору. Вполне вероятно, что в это время мошенники крадут средства.
2. Если клиент потерял телефон, куда отправлялись СМС-уведомления, то нужно немедленно позвонить мобильному оператору и специалисту Сбербанка.
3. Если планируется смена номера телефона, то отключить услугу нужно заранее. Обязательным условием будет посещение финансовой организации, так как требуется писать соответствующее заявление.
4. Нельзя устанавливать на свой телефон или ПК подозрительные и неподтвержденные программы, так как это может повести за собой утерю денежных средств.
5. Категорически нельзя подключать услугу к не принадлежащему клиенту телефону. Это запрещено делать даже в том случае, если с пользователем связались лица, представляющиеся сотрудниками Сбербанка. Вероятнее всего, поступил звонок от мошенников, так как операторы финансовой организации никогда не попросят об этом клиента.

Сотрудники финансового учреждения могут самостоятельно осуществить заморозку услуги «Мобильный банк». Это происходит в тех случаях, когда будет замечена несвойственная активность относительно счетов клиента.

Чтобы возобновить поступление СМС-уведомлений, необходимо обратиться в офис Сбербанка и доказать, что все операции осуществлялись держателем пластика. Также нужно взять с собой документ, подтверждающий личность.

Полное отключение услуги возможно только посредством личного обращения в Сбербанк или звонка по горячей линии. Остальные способы лишь заморозят обслуживание.

https://sberbank-sbrf.ru/otklyuchenie-mb-v-sberbanke/

Как отключить мобильный банк Сбербанка