Мобильный банк Сбербанка

В современном мире банковская карта вошла в обиход большинства людей из разных слоёв населения. Сбербанк России выпускает карты для студентов, пенсионеров, бизнесменов, и даже детей. Услуга «Мобильный банк», предоставляемая Сбербанком, позволяет клиентам своевременно получать информацию обо всех расходных операциях по карте, следить за состоянием счёта, выполнять большинство действий посредством мобильного телефона. Кроме того, услуга «Мобильный банк» Сбербанка призвана упростить клиентам доступ к информации и операциям по карте через СМС-команды.

Что такое «Мобильный банк»

Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платёжные операции и получать информацию о личных средствах не выходя из дома. Причём в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить. Это нужно для того, чтобы:

1. Узнать баланс по карте.
2. Просмотреть последние совершённые операции.
3. Перевести средства с одной карты на другую.
4. Оплатить кредиты в Сбербанке и сторонних банках.
5. Произвести блокировку карты.
6. Получить выписку по счёту.
7. Сделать перевод на мобильный телефон или интернет.
8. Самостоятельно блокировать и подключать различные услуги.

Мобильный банк — не только многофункциональный сервис для совершения банковских операций, но и защита личного счёта клиента. Если карта утеряна и ей пытаются воспользоваться злоумышленники, на привязанный номер телефона приходит СМС-оповещение. Это позволяет мгновенно заблокировать карточку и сохранить свои сбережения.

Обратите внимание. Если перестали приходить СМС-сообщения на телефон, не оставляйте этот вопрос без внимания. Информирование путём коротких сообщений — важная деталь сервиса. Причин, по которым произошёл сбой — масса, однако, что бы то ни было, обязательно обратитесь к специалисту колл-центра и устраните проблему. Без коротких сообщений операции по карте невозможны.

Пакеты услуг «Мобильного банка»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — «Экономный» и «Полный». Разница между этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Тариф «Экономный»

В экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счёта или списании средств с него. При запросах баланса и истории транзакций взимается плата 5 рублей за уточнение баланса и 15 рублей за выписку. Опции, предусмотренные экономным тарифом, следующие:

• пополнение баланса мобильного телефона;
• получение отчётов по операциям карты;
• блокировка карты в случае её кражи или утери;
• дистанционная оплата услуг, сотрудничающих со Сбербанком организаций;
• совершение дистанционных переводов с одной карты на другую;
• оплата кредитов;
• получение информации об акциях и новостях банка.

Тариф «Полный»

Несмотря на то, что подключение полного пакета бесплатно, за его использование взимается плата, зависящая от типа продукта. Владельцам карт MasterCard Standard и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro 30 рублей. Держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

На данном тарифе клиент получает информационные сообщения о произведённых операциях по счёту, бесплатно запрашивает короткую историю транзакций и проверяет состояние счёта. Абонентская плата по тарифу зависит от статуса карты:

• Держатели карт Visa Gold, Gold MasterCard пользуются мобильным банком бесплатно.
• Владельцы Maestro, Visa Electron оплачивают ежемесячно 30 рублей.
• Для карт Visa Classic, MasterCard Standard ежемесячный платёж составит 60 рублей.

В отличие от экономного пакета, тариф «Полный» имеет более расширенный перечень опций и позволяет клиентам:

1. Пополнять баланс мобильного телефона;
2. Совершать денежные переводы между картами Сбербанка;
3. Дистанционно оплачивать товары и услуги;
4. Получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счёта;
5. Запрашивать отчёты о расходных операциях;
6. Оплачивать кредиты;
7. Подключать автоплатежи;
8. Блокировать карту в случае утраты или кражи;
9. Получать информационную рассылку Сбербанка.

Для того, чтобы поменять пакет услуг «Мобильного банка», можно найти соответствующее меню в банкомате, обратиться в отделение банка, позвонить в контактный центр или сделать это самостоятельно.

Обратите внимание. Для того, чтобы произвести замену тарификации самостоятельно, отправьте СМС-сообщение на номер 900. Текст — название тарифа и последние 4 цифры карты. На примере это выглядит так — «ЭКОНОМ 1212» (где комбинация 1212 — цифры вашей карты). В течение нескольких секунд придёт уведомление с кодом, который отправляется на номер 900. После этого клиент получает СМС об успешной смене тарифа.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение услуги, сделать это можно любым из трёх удобных способов:

1. Обратиться в ближайшее отделение банка к сотруднику, предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту.
2. Позвонить по телефону горячей линии 8−800−555−55−50 или 900 с мобильного. Сотрудник колл-центра уточнит данные паспорта и кодовое слово, которое вы предоставляли при заключении договора на обслуживание, а затем активирует функцию.
3. Воспользоваться терминалом самообслуживания или банкоматом, поддерживающим данную функцию.

Терминалы установлены в отделениях Сбербанка. Если самостоятельно выполнить операцию не удалось, можно обратиться за помощью к сотруднику. В банкомате необходимо выбрать пункт меню «Подключить Мобильный банк». После подключения на ваш номер телефона поступит информационное сообщение о том, что вы сможете пользоваться данной услугой. Иногда процедура может занять 3 дня.

Важно! Если вы забыли кодовое слово, его необходимо поменять. Для этого следует обратиться с паспортом в отделение банка, открывшего карту, и написать заявление на смену контрольной информации. По телефону горячей линии эта услуга не предоставляется.

Управление «Мобильным банком»

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи. На данный момент пользователи мобильного банка могут:

• Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом «БАЛАНС 1234», где 1234 — номер привязанной к телефону карты.
• Получить выписку последних совершённых операций, отправив сообщение с текстом «ИСТОРИЯ 1234». При этом комбинация 1234 — номер карточки.
• Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму перевода.
• Присвоить имя номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Функция полезна для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка. Для присвоения имени необходимо отправить сообщение «НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ», где 901234567 — номер получателя, а ХХХХ — имя, которое ему присваивается. Оно не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму перевода. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка, если телефон, привязанный к карте, был украден или потерян? Необходимо срочно заблокировать сервис, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома.

Сделать это можно, отправив сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того как вам придёт сообщение о прекращении доступа к мобильному банку, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет продолжит взиматься. Кроме этого метода, есть ещё варианты блокировки:

• Через отделение банка (при себе иметь паспорт).
• По телефону горячей линии 900 (для мобильных телефонов) или 8−800−555−55−50. Оператор задаст вопросы для уточнения личности, поэтому держите паспорт под рукой.
• Через терминал Сбербанка, выбрав пункт меню — «Отключить Мобильный банк».

Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Одно на отключение услуг или два на отключение услуг от старого номера с переподключением мобильного банка на новый.

Не каждый клиент сразу понимает, что и как делать. Расстраиваться не стоит — есть служба поддержки клиентов. При возникновении каких-либо сложностей можно позвонить на номер 8−800−555−55−50 и получить всю исчерпывающую информацию.

Подключение мобильного банка Сбербанк через СМС

Скорость нашей жизни неуклонно растёт с каждым годом, и появляется необходимость делать больше всего разного в течение дня. А значит, нужно делать все операции быстрее, чтобы поспеть за этим ускорением. Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то одним из способов сэкономить время является установка приложений для управления своими финансами.

Так, подключение Мобильного банка может существенно упростить управление счетами и картами Сбербанка. После этого необязательно будет посещать отделение банка для выполнения большинства операций с ними – можно будет отдавать команды прямо с телефона. Но как же подключить данную услугу? Давайте разъясним, как подключить Мобильный банк Сбербанка, особенное внимание уделив подключению через СМС.

Подключение без визита в отделение

Если у вас есть банковская карта, и вы намерены подключить Мобильный банк, то сначала нужно подумать о том, известен ли банку номер вашего телефона. Если вам приходят сообщения с номера 900 с предложениями пополнить баланс по СМС и тому подобные, если вы пользуетесь сервисом Сбербанк Онлайн и при этом получаете коды подтверждения на свой нынешний номер – значит да, известен.

Но если номер вами был изменён недавно, уже после того, как вы оформили счёт в Сбербанке, то дело усложняется. Это значит, что ваш номер в банке не знают. В таком случае подключить Мобильный банк к карточке Сбербанка по СМС не получится, необходимо будет подключать его на новый номер при помощи банкомата или непосредственно в отделении. А потому при смене номера стоит не забывать известить об этом банк. Важно это и в целях безопасности, ведь мобильные операторы отдают неиспользованные номера новым абонентам.

Если банк владеет информацией о номере вашего телефона, то подключение Мобильного банка Сбербанк вполне возможно и по СМС.

Подключение через банкомат или в отделении

При помощи банкомата подключить Мобильный банк совсем несложно. Сначала следует вставить карту и ввести пин-код, затем отыскать кнопку Мобильного банка и нажать на подключение – дальнейшие инструкции вы увидите на экране. Останется лишь выбрать тариф и ввести номер. Что до тарифов: за «Экономный» не взимается платы, но если вам потребуются некоторые оповещения и функции, то за них необходимо будет заплатить отдельно, а «Полный» включает в себя все услуги, но имеет абонентскую плату – 60 рублей в месяц.

Если же вы всё-таки решили не подключаться самостоятельно через банкомат, а вместо этого обратиться к сотруднику банка, то нужно будет заполнить специальную анкету на подключение. В ней указывается номер и выбирается тариф. Также нужно будет иметь с собой при обращении паспорт. В отделении, заполнив специальное заявление, можно также подключить Мобильный банк ко второму номеру, если есть такая необходимость. В отделение нужно будет явиться, имея при себе паспорт, и в случае, если вам потребовалось отключить Мобильный банк по тем или иным причинам.

Подключение через СМС

Если телефон уже проассоциирован Сбербанком со счётом, то как же подключить Мобильный банк Сбербанк через СМС? На деле в таком случае Мобильный банк у вас уже работает, и никакой отдельной активации не требуется.

Какими же функциями он будет обладать? С его помощью можно:

• пополнять баланс своего телефона;
• пополнять баланс телефонов других абонентов;
• делать переводы на карты;
• запрашивать переводы от других пользователей;
• осуществлять трансферы между собственными счетами и картами;
• ввести специальные псевдонимы, чтобы можно было отдавать краткие команды на переводы тому или иному пользователю;
• сделать специальные шаблоны, по которым затем будет очень легко и быстро делать оплату периодических услуг;
• заблокировать карту, если она утрачена;
• запрашивать баланс;
• запрашивать выписку последних операций по карте (включено в тариф «Полный», а в тарифе «Экономный является оплачиваемым отдельно).

Все эти и многие другие команды можно отдавать при помощи сообщений или же USSD-запросов – а полный список команд вы можете найти на официальном сайте Сбербанка. Однако стоит отметить, что при использовании Мобильного банка имеются и некоторые ограничения, в первую очередь, введённые для повышения уровня безопасности. Так, можно пополнять счёт телефона максимум на 3 000 рублей за сутки – независимо от его принадлежности. За раз баланс чужого номера можно пополнить самое большее на 1 500 рублей. Перевод на другой счёт можно сделать на сумму не более 100 000 рублей, а если это перевод юридическому лицу, то 10 000 рублей.

Приложение Мобильного банка

Всё перечисленное ранее можно делать при помощи смс-команд на номер 900, однако, есть более простой и удобный способ – специальное приложение Мобильного банка, предоставляющее более широкий функционал, но при этом для его работы нужно иметь современный телефон. Оно поддерживает мобильные операционные системы Android, Windows Phone и iOS.

Чтобы пользоваться приложением с вашего телефона, сначала его нужно скачать и установить. Сделать это можно в магазине вашей операционной системы – скачивание будет бесплатным. После установки ваше устройство будет проверено на наличие вирусов, а также полностью проверит всю систему на наличие ошибок, и если вирусы, проблемы или уязвимости будут найдены, то, скорее всего, функционал будет доступен не весь, чтобы уберечь вас от финансовых потерь, поскольку сейчас развелось немало мошенников, промышляющих в сети. Таким образом, вы будете надёжно защищены от их действий и сможете не опасаться за свой счёт в Сбербанке.

Это можно сделать непосредственно в приложении. Нужно будет ввести номер вашей карты, причём сделать это можно как вручную, так и камерой смартфона. Для этого есть специальная кнопка сканирования карты. Когда вы введёте код с картинки, придёт сообщение с ещё одним кодом – введите и его. Останется лишь придумать логин и пароль, после чего регистрация будет выполнена.

Затем при входе в мобильное приложение всякий раз будет приходить СМС с кодом для проверки вашей личности. Логин и пароль будут запомнены, и применять их нужно будет не при каждом входе, а только если понадобится сбросить данные.

Таким образом, вы получите доступ к более высокофункциональному приложению, и с его помощью сможете:

• Осуществлять управление счетами, в частности, открывать новые вклады и закрывать имеющиеся, просматривать всю информацию по картам, счетам и вкладам и т.д.
• Видеть всю информацию о тратах за выбранный период, а также систематизировать статистику, сортируя расходы по различным категориям – это очень помогает при планировании будущих трат.
• Делать весь спектр возможных переводов прямо со своего телефона.
• Получать специальные бонусы от Сбербанка.
• И все те функции, что были ранее перечислены для Мобильного банка.

Из статьи мы узнали, каким образом подключать Мобильный банк и для чего он используется. В завершение остаётся лишь отметить, что такой большой набор функций предполагает определённую угрозу безопасности. Ведь мошенники могут захватить контроль над сервисами, и при их помощи управлять вашими счетами. Это отнюдь не повод отказываться от удобных сервисов Сбербанка, но не стоит забывать о безопасности при работе с ними: телефон не следует надолго выпускать из виду, а если он потерялся, сразу же обратиться и банк и сказать об этом. Важна и защита от вирусов. Помните, что ваш номер телефона с применением Мобильного банка становится не менее важен для работы со счетами Сбербанка, чем ваша карта.

https://www.vbr.ru/banki/sberbank-rossii/help/mobilnii-bank-sberbanka/

Подключение мобильного банка Сбербанк через СМС