Что делать, если на мой паспорт взяли кредит

Время чтения: 6 мин.

Спросить юриста быстрее. Это бесплатно! Шрифт: A+ A-

Если в один прекрасный момент Вы получили письмо с требованием погасить задолженность по кредиту, который Вы не брали, или Вам стали звонить коллекторы с требованием вернуть нереальные суммы денег, то значит Вы стали жертвой мошенничества и на Ваше имя взяли «левый» кредит. Ситуация, конечно, неприятная, но реально решаемая, особенно, если закон на вашей стороне. И далее, как раз о том, что делать, если взяли кредит на утерянный паспорт.

• 1. Как узнать все кредиты, взятые на мое имя
• 2. Обращение к кредитору
• 3. Жалоба в Центробанк
• 4. Обращение в правоохранительные органы

Как узнать все кредиты, взятые на мое имя

В последнее время жертв мошенничества очень много и связано это с возможностями оформить потребительский кредит через интернет, в онлайн режиме. Конечно, микрокредитование, в том числе и через микрофинансовые организации – это хорошая возможность для заемщиков, но это огромное поле для мошенников. И как показывает статистика, то с каждым годом количество подобных махинаций увеличивается.

Не стоит полагать, что если Вы никогда не брали кредитов или исправно погашали кредит, а также нигде «не светили» свои паспортные данные, то Вы не можете стать жертвой. Как показывает практика, жертвой может стать каждый. И тогда возникает вопрос о том, а как узнать, не взяли ли на мой паспорт кредит?

Ответ прост – каждый гражданин один раз в год имеет право абсолютно бесплатно узнать свою кредитную историю. В ней будет отражена информация о всех займах, которые когда-то оформлялись заемщиком, вне зависимости от того, погашены они или нет.

Как получить информацию по всем кредитам сразу:

1. зайти на официальный сайт Центробанка и узнать Бюро кредитных историй, в котором находятся сведения;
2. обратиться в указанное Бюро с электронной заявкой или письменным обращением;
3. получить ответ в виде кредитной истории.

Если в реестре оказался кредит, который Вы не брали, то нужно действовать. Как правило, от активности и оперативности физического лица зависит исход дела.

Обращение к кредитору

Сразу отметим, что «мошеннических» кредитов в практике, оформленных в банках, в разы меньше, чем таких же займов, оформленных через МФО. Поэтому, отвечая на вопрос о том, куда обращаться с заявлением, нужно отметить – туда, где по документам выдан кредит.

Самый первый шаг – письменное обращение в учреждение, которое оформило кредит. В заявлении обязательно необходимо указать:

• номер кредитного договора;
• сумму задолженности;
• на чье имя получен кредит;
• указать сам факт мошенничества;
• если есть доказательства того, что физически Вы не могли оформить финансовую услугу, то нужно и их представить в заявлении, подтвердить их документально. Например, командировка, болезнь, отпуск за границей.

Если есть возможность, то лучше заявление лично подать в письменном виде. Оно подается в двух экземплярах, регистрируется в банке и потом в виде одного экземпляра выдается на руки субъекту.

Параллельно сразу советуем обратиться на телефон горячей линии банка, направить почтой письмо на имя головного офиса банка (его юридический адрес можно узнать на официальном сайте банка).

Если речь идет о МФО, которые в большинстве своем не имеют офисов в населенных пунктах, то нужно:

• направить письменное заявление по почте. Письмо обязательно отправляем с уведомлением;
• направить заявление в письменном виде по электронной почте;
• позвонить по телефону горячей линии (не лучший вариант, далее будет пояснение).

Чем больше способов будет применено, тем лучше.

По поводу банка, то здесь благоприятный прогноз. Множество ошибок в кредитных историях могут иметь технический характер. Например, кредит оформил однофамилиц, или на Вас просто по ошибке записали чужой кредит. В любом случае службой безопасности банка будет проведено расследование. И если они поймут, что по их вине допущена такая оплошность, то они закроют кредит и исправят кредитную историю.

С микрофинансовыми организациями ситуация сложнее. Доказать им свою непричастность к оформлению кредита трудно. Они все равно будут настаивать на том, что именно Вы оформили заем, они насчитают Вам нереальную пеню и через коллекторов будут пытаться взыскать долг.

Советы при общении с представителями кредитора:

• заявлять о том, что Вы не будете погашать долг, поскольку Вы его не брали;
• ссылаться на то, что Вы параллельно обратитесь в суд и прокуратуру с защитой своих интересов;
• вместе с запросом попросить копию кредитного договора, номер банковской карты, на которую ушли деньги (актуально для микрозаймов);
• поинтересоваться о верификации карты: происходила она или нет.

Решение проблемы в любом случае лежит только через спокойствие и уверенность в своих силах. Множество микрозаймов и небольших кредитов закрываются и аннулируются еще на этапе ведения переговоров, без обращения в правоохранительные органы.

Не звоните в МФО со своих мобильных телефонов, это уже советуют сами потерпевшие. Коллекторы или сотрудники МФО начнут звонить на данный номер, что не даст возможности спокойно жить и работать.

Жалоба в Центробанк

Все финансовые организации работают на основании лицензии и подконтрольны Центробанку России. Поэтому, рассматривая варианты ответа на вопрос о том, а что делать, если кредит взят без моего ведома, есть еще один параллельный вариант решения проблемы – обращение в Центробанк.

Конечно, ЦБ не ликвидирует Ваш кредит, не отзовёт лицензию у банка или микрофинансовой организации, но оно обязует финансовое учреждение провести внутреннее расследование. По результатам компания должна будет отчитаться. И если МФО – небольшое и оно реально пренебрегло всеми правилами оформления кредита, то оно спишет задолженность на расходы.

Что указывает на нарушение:

• кредит был выдан на неименную карту. По законодательству, потребительские онлайн займы выдаются только на именную карту;
• не была проведена верификация карты. Кредитор должен убедиться в том, что карта в настоящий момент находится у клиента, а ее наличие он должен подтвердить с помощью кода и мобильного телефона;
• не был предоставлен скан и фото паспорта в реальности, а только в анкете указаны паспортные данные.

Вариантов нарушений может быть множество.

Эффективность такого взаимодействия с МФО во многом зависит от того, поступали ли деньги на Вашу карту или нет.

Может быть две ситуации:

1. деньги ушли на «левую» карту – благоприятный исход;
2. деньги поступили на вашу карту и сразу же с нее были списаны – частый вариант, который, к сожалению, заведомо проигрышный.

Обращение в правоохранительные органы

К сожалению, часто можно получить такой ответ: «мы всецело будет способствовать расследованию и в случае выявления мошенничества и лиц, которые его осуществили, спишем задолженность и исправим кредитную историю». Как-то так. То есть, если кредитор уверен в том, что с его стороны вся процедура оформления кредита была проведена правильно, он сам попросит Вас обратиться в правоохранительные органы.

Куда стоит обращаться:

• в полицию. Нужно написать заявление о том, что Вы стали жертвой мошенничества, а также о том, что кто-то воспользовался вашими личными данными для оформления кредита.
• в прокуратуру. Необходимо жаловаться на действия сотрудников банка, МФО, на действия организации, которые допустили такое оформление по поддельным документам, или документам, не имеющим реального отношения к заемщику;
• в суд с просьбой признать договор недействительным.

Относительно обращения в полицию и прокуратуру, то здесь достаточно непрофессиональных знаний и умения правильно составлять документы. Относительно подачи иска в суд, то, как минимум, нужно грамотно составить иск, указать статьи нормативно-правовых актов, процессуальные нормы, которые на Вашей стороне. В этом случае лучше воспользоваться услугами адвоката или юриста, хотя бы для составления иска.

Что делать, если паспорт утерян или украден (потерян) — в 2021 году

Автор: Максим Поташев

Союза нет уже четверть века, а его наследие нашу страну будет преследовать еще долго. Чего только стоит паспортный режим, утратив этот документ, человек сталкивается с невообразимым количеством проблем, сколько бумаг необходимо восстановить, скольким организациям доказать, что ты вообще существуешь. В любом деле сложней всего начать действовать. И вот когда украли паспорт, что делать и куда бежать в первую очередь – многие попросту не знают.

Паспортный режим

На территории Российской Федерации, основным документом каждого гражданина является паспорт:

• Только с его помощью можно заключать сделки и подписывать договора;
• Понадобится для посещения любого режимного объекта;
• Его может проверить на улице первый же встретившийся патруль ППС;
• При помощи маленькой книжки можно получить исчерпывающую информацию о человеке.

Если в провинции желание проверить наличие регистрации у патрульных возникает крайне редко, то в крупных населенных пунктах и столице подозрительной личностью вас могут посчитать несколько раз за день. Именно поэтому документ лучше всегда носить с собой, не забывая о том, что потеря паспорта связана с множеством дополнительных проблем.

Так что следить за паспортом необходимо не меньше, а даже больше, чем за телефоном или бумажником.

Почему важно быстрее получить новый паспорт

Паспорта крадут с определенной целью. Самая частая причина – получение на имя владельца паспорта кредита или микрозайма

. Бывает, что злоумышленники выдают себя за владельца паспорта, наклеивая вместо настоящей фотографии свое фото. Однако чаще они составляют генеральную доверенность на себя от имени владельца паспорта, подделывая его подпись и подпись нотариуса.

По доверенности, располагая паспортными данными, легко оформить кредит на жертву. И если в крупных банках такая афера может не пройти, то в микрокредитных организациях и банках поменьше такая схема часто срабатывает.

Так что опасения, что на человека, потерявшего паспорт, могут «повесить» кредит не иллюзорны.

Как восстановить украденный паспорт?

Если вы обнаружили, что документ пропал:

1. Посетите ближайшее отделение полиции и подайте заявление о краже или утере паспорта;
2. Получите на руки талон о регистрации вашего заявления;
3. С полученным документом идите в УФМС по месту проживания;
4. Пишите в произвольной форме заявления об утрате паспорта;
5. Получаете форму 1П
   и заполняете ее;
6. Оплачиваете госпошлину и возвращаетесь с реквизитами квитанции;
7. Приносите 4 цветных фотографии.

С полным списком документов можно ознакомиться на сайте вашего отделения УФМС или проконсультироваться по телефону, требования могут незначительно отличаться.

Если у вас имеется:

• Военный билет;
• Загранпаспорт;
• Свидетельство о рождении ребенка;
• Свидетельство о заключении или расторжении брака.

Эти документы тоже придется принести, чтоб получить соответствующие отметки в новый паспорт. А то так можно «потерять» жену и троих детей, оставаясь, согласно удостоверению личности, убежденным холостяком.

В течение десяти дней вам обязаны оформить новый паспорт, цена вопроса – 1500 рублей госпошлины и стоимость фотографий. Дешево и быстро, вот только график работы и степень нервозности сотрудников ближайшего отделения УФМС могут разочаровать. Так что самому придется запастись изрядной долей терпения

Ответственность за утерю паспорта

В ситуации, когда документ был утерян, идти с заявлением о его восстановлении нужно в МВД. При обращении составляется заявление с описанием ситуации. Оно не имеет стандартной формы, достаточно чтобы оно было корректным, содержало дату и подпись.

Небрежность по отношению к паспорту, согласно ст. 19.16 КоАП РФ, может наказываться уплатой штрафа до 300 рублей. При краже наложение штрафов является неправомерным, а при утрате по вине гражданина на него будет наложена санкция.

Обратите внимание!

Нарушение фиксируется протоколом, выписывается уведомление. Если человек длительное время не обращался за документом, то ему могут вменить нарушение ст. 19.15 КоАП РФ, по ней полагается штраф до 3 тыс. руб. в столице – 5 000 руб.

Основными нормативными актами, по которым выдают или заменяют паспорта, являются:

• Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828;
• Приказ ФМС России от 30.11.2012 № 391.

Если штраф заставляют платить человека, у которого украли паспорт, санкцию можно обжаловать, так как вины гражданина в произошедшем нет.

Что делать если украли паспорт в чужом городе?

В другом городе проблем должно возникнуть значительно больше, но это не так:

1. Отправляетесь в отделение полиции и пишите заявление;
2. Идете в любое отделение УФМС;
3. Получаете «Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации»;
4. Требуйте паспортный стол запросить выписку из карточки регистрации жилого фонда, по месту вашей прописки в родном городе;
5. Собирайте стандартный пакет документов;
6. Ждите 2 месяца и забирайте готовый паспорт в том же отделении.

Да, появилось несколько дополнительных пунктов, и срок с 10 дней растянулся до полноценных 2 месяцев. Но алгоритм, по большому счету, не изменился. Не обязательно ехать в родной город или пытаться какими-то другими ухищрениями восстановить документы. Любое отделение ФМС может дистанционно запросить соответствующие выписки у своих коллег, путешествовать через полстраны для этого совершенно необязательно.

Цена вопроса тоже не изменится, но заявление придется подавать об утрате, а не о краже. Во всяком случае, если хотите как можно быстрее восстановить удостоверение личности.

Украли паспорт и взяли кредит: что делать?

Теоретически, сразу после пропажи вы должны были пойти в отделение полиции и написать заявление о краже или потере.

Если это сделано, но вы обнаружили оформленный на себя кредит:

• Идите снова в отделение полиции и пишите заявление о мошенничестве;
• Изложите все факты – когда был украден паспорт, когда и в каком банке был взят кредит;
• Ссылайтесь на поданное вами ранее заявление;
• Оставьте дело полиции.

Ходить в банк, в этой схеме, вам вообще не надо. По вашим документам, на законных основаниях, никто займа взять не мог. Значит, имеет место мошенничество со стороны сотрудников банка, а этим делом уже пусть занимается полиция, УБОП и прочие структуры. Учитывая тот факт, что за окном уже не девяностые, банки стараются решать возникшие проблемные ситуации в сторону клиента, ведь это удар по престижу всей корпорации.

Только представьте, какой подарок для конкурентов – в банке «Рога и Копыта» можно взять кредит по ворованным документам, да «коллеги» не стесняются втягиваться в мошеннические схемы.

Недобросовестного сотрудника вычислят и применят к нему санкции, с пострадавших снимут любые обязательства. Скорее всего, вы окажетесь не единственным «заемщиком», так что можно попытаться найти других обманутых жертв

, если дело дойдет до коллективных исков.

В этом видео Алена Тимофеева расскажет, что нужно делать, если на украденный у вас паспорт оформили кредитный заем:

Вывод

Восстанавливать утерянный паспорт несложно, но хлопотно. Свести к минимуму действия по переоформлению самого важного гражданского документа, предотвратить штрафы и прочие неприятности поможет бережное отношение к документу

. Лучше изначально поберечь паспорт от случайных повреждений и козней злоумышленников, чем тратить время и средства на его последующее восстановление.

Обратите внимание: при необходимости получения нового паспорта по причинам, отличным от утери или хищения, например при замене по возрасту или при первичном получении вы можете обратиться в МФЦ. Однако при хищении или утере паспорта обращаться нужно только напрямую в МВД РФ.

Своевременная подача заявления

После потери паспорта важно как можно быстрее написать заявление в полицию:

1. Не придется платить штраф;
2. Можно будет уже через 10 дней получить новый документ;
3. Не возникнет дополнительных проблем с административным кодексом;
4. Перестанете бояться нарядов полиции на улице в любое время суток;
5. Обезопасите себя на тот случай, если кто-то решит «подзаработать» с помощью вашего удостоверения личности.

Стены отделения готовы принять вас в любое время дня и ночи, хотя, 5-6 часов редко когда кардинальным образом меняют дело в этом вопросе.

Наличие загранпаспорта не поможет избавиться от всех возможных проблем. Рано или поздно восстанавливать внутренний паспорт придется

, чем дольше вы ждете, тем больше штрафов придется уплатить в итоге. И опять-таки, никто не защищен от кредитного мошенничества.

Сейчас процент займов по украденным документам снижается с каждым годом, но недобросовестные сотрудники все еще остаются во всех структурах.

Штрафы и госпошлина

Сумма штрафа за утерю паспорта гражданина РФ вследствие небрежного хранения регламентируется пунктом 17 статьи 19 Кодекса об административных правонарушениях и не превышает размера 300 рублей. Денежного взыскания можно избежать, если подготовить доказательства невиновности, тогда административное наказание будет сведено к устному предупреждению. Если паспорт был утерян и действия по его восстановлению были предприняты вовремя, никаких более серьёзных наказаний не предусматривается.

Однако ситуация меняется, если вы, потеряв документ, не занимаетесь оформлением нового паспорта в течение длительного времени. Тогда появляются поводы оштрафовать вас за проживание без документа, который должен удостоверять вашу личность, на основании статьи 19.15 КоАП РФ

. Такое нарушение обойдётся значительно дороже.
Сумма выплат варьируется в зависимости от области
. Для столицы и Петербурга в 2021 году она составляет от 3 до 5 тысяч рублей, для других регионов – от 2 до 3 тысяч.

Оплатить штраф необходимо в течение 60 дней. Это можно сделать в любом отделении банка, почты, на портале государственных и муниципальных услуг, через платёжный терминал и платежные системы в интернете.

Помимо штрафа (а его, как было сказано выше, можно избежать) при восстановлении паспорта понадобится оплатить госпошлину, размер которой составляет 1500 рублей. Это требование действует для всех случаев получения нового паспорта (потери, хищения, порчи).

Итог: как восстановить паспорт?

После похищения документов важно:

• Не паниковать;
• Посетить ближайшее отделение полиции;
• Написать заявление и забрать талон;
• Посетить отделение УФМС по месту жительства;
• Ознакомиться с перечнем документов;
• Ожидать в течение 10 дней, пока будет делаться новый паспорт.

Помимо 4 фотографий и заявления об утрате, придется занести реквизиты квитанции по уплате госпошлины и заполненную форму 1П.

Если имеются какие-то дополнительные отметки в удостоверении личности, следует принести соответствующие документы:

• Военный билет;
• Загранпаспорт;
• Свидетельства о рождении детей, о заключении или расторжении брака.

Специалисты в отдельно взятом отделении УФМС могут не знать всей процедуры и даже убеждать вас в невозможности ее осуществления. Но всегда можно проконсультироваться с юристом или позвонить в другое отделение миграционной службы.

Если у вас украли паспорт, что делать стоит выяснить в первый же день. Чтоб сразу же приступить к комплексу мероприятий по восстановлению документа и спасению своей кредитной истории.

Как оплатить госпошлину

Реквизиты для оплаты госпошлины можно взять прямо в отделе миграционной службы. Обычно сотрудники выдают уже заполненную квитанцию, которую нужно всего лишь оплатить, подставив свои данные – фамилию, имя, отчество, адрес проживания – и дату внесения платежа.

Оплатить квитанцию можно любым удобным способом:

• Через кассу банка. Это самый популярный и доступный способ. У вас останется нижняя часть квитанции с отметками банка об оплате. Имейте в виду, что банк, скорее всего, запросит комиссию.
• Через терминал самообслуживания. Такие терминалы зачастую находятся в самом здании отдела. В них госпошлину можно заплатить только с комиссией
  . При наборе важно не запутаться с номерами и не отправить платеж «не туда».
• Через банкомат. Аналогично терминалу самообслуживания, но, как правило, без комиссии.
• Через систему онлайн банкинга. Главное при самостоятельной оплате – получить чек, подтверждающий факт оплаты, иначе придется идти платить заново.

Квитанция действует бессрочно, пока не изменяться платежные данные получателя или наименование платежа.

https://profinansy24.ru/finance/bank/chto-delat-esli-na-moj-pasport-vzyali-kredit
https://zonapravosudia.ru/ekonomika/ukrali-pasport-chto-delat.html