Горячая линия интернет-магазина РБТ

РБТ – интернет-магазин недорогой электроники. В ассортименте находятся персональные компьютеры, домашние инструменты и товары для дома. Приблизительное количество товаров – около 15 тыс. Для удобства покупателей открыты многочисленные пункты самовывоза, расположенные во многих городах России. При желании можно заказать курьерскую доставку, чтобы сэкономить время. Или забрать купленный товар из ближайшего отделения.

Магазин РБТ открыл официальный сайт для покупателей. Пользователи могут просматривать стоимость, описание и технические характеристики интересующих товаров. Регулярно выкладываются новости компании, позволяющие узнавать выгодные предложения. Однако некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно, поэтому был открыт контактный центр. Операторы горячей линии готовы проконсультировать каждого покупателя по любым аспектам обслуживания.

Телефон горячей линии магазина RBT.ru

Для покупателей работает горячая линия 8 800 600 39 00 для получения консультации. Совершение звонков бесплатное.

Оператор контактного центра проверят наличие товаров, назовут стоимость и другие сведения. Также можно отправить жалобу на работу магазина или товаров.

Служжба поддержки интернет-магазина РБТ

Сотрудники горячей линии внимательно читают каждое входящее сообщение. Можно консультироваться по различным вопросам использования магазина – совершение покупок, доставка товаров, возврат неисправных изделий. Чтобы отправить письмо – откройте страницу “Обратная связь”. Затем напишите тему вопроса, тему, свои контакты. Нажмите кнопку “Отправить” после заполнения контактной формы. Через несколько часов представители магазина вышлют ответ. При необходимости переписку можно продолжить, если определенные подробности ситуации останутся неясными.

Перед отправкой письма обязательно прочитайте справочную страницу, расположенную на сайте компании. Здесь находятся популярные вопросы покупателей. Вполне возможно, получится решить возникшие затруднения самостоятельно. Перечислены подробности совершения покупок, доставки, оплаты и возврата. Для поиска интересующей информации воспользуйтесь рубриками. Если искомые сведения отсутствуют, вашу проблему решат сотрудники контактного центра.

Возможности горячей линии RBT.ru

Сотрудники контактного центра помогут узнать правила совершения покупок и доставки. Можно спросить технические характеристики и проверить наличие товаров. Также проводятся консультации по созданию и использованию личного кабинета.

Некоторые вопросы операторы отказываются рассматривать. Невозможно узнать конфиденциальные сведения других покупателей или сотрудников.
Получение консультации через кабинет

Постоянным покупателям рекомендуется создать личный кабинет для удобного совершения покупок в магазине РБТ. После входа можно посмотреть местоположение посылки и отредактировать личные данные.

Для авторизации понадобится указать логин (номер телефона, привязанный к учетной записи). Долговременным паролем пользоваться не нужно – компания отправляет одноразовую комбинацию символов на контактные данные пользователя. Полученный код нужно переписать на страницу и нажать кнопку подтверждения.

В кабинете находится несколько вкладок. Предусмотрена возможность консультирования. Для отправки сообщения откройте форму связи и внимательно заполните пустые строки. Понадобится написать подробности проблемы. Остальные личные сведения указывать не нужно – они заполняются автоматически, поскольку хранятся в системе. Сотрудники контактного центра отвечают через несколько часов. При необходимости можете продолжить общение.

Как написать жалобу

Несмотря, что магазин РБТ стремится обеспечивать клиентов качественными услугами, иногда возникают различные неприятности. Для решения проблемы следует отправить жалобу. Воспользуйтесь контактным телефоном для описания ситуации. Обязательно укажите название товара, дату совершения покупки, имя и другие важные сведения. Ваше обращение будет гарантированно рассмотрено. Кроме того, можете пользоваться личным кабинетом или социальными сетями для отправки претензии. Преимущество такого способа – возможность прикрепления вложений. Например, можно добавить фотографию чека или товара.

Дополнительные способы связи

Чтобы получить информационную консультацию – станьте подписчиком официального сообщества РБТ во “ВКонтакте”. Напишите комментарий под любым постом и дожидайтесь рассмотрения вопроса.

Время работы

Телефон справочной службы магазина РБТ работает круглосуточно.

Как оформить кредит в рбт

Вступайте в группу и будьте в курсе о скидках и акциях магазина RBT.ru!

Магазины бытовой техники и электроники RBT.ru — это реальные магазины, в которых действуют интернет-цены.

• Все записи
• Записи сообщества
• Поиск

RBT.RU запись закреплена

На старт, внимание, СТОП!

Мимо таких цен вы точно не пройдёте! В RBT большая распродажа на крупную бытовую технику и не только. Это не шутки!

Лучшее время для серьёзных покупок:
Показать полностью.
Электрическая духовка GORENJE BO715E10MG – 18 990р вместо 26 490р
Встраиваемая посудомойка BOSCH SMV25EX01R – 33 990р вместо 40 990р
Холодильник LG GA-B459MQQM – 37 990р вместо 45 990р
Стиральная машинка SAMSUNG WW 80R42 LHFW – 29 990р вместо 36 990р
Телевизор SAMSUNG UE32N5000AU – 17 990р вместо 19 990р

Товары для красоты и комфорта жизни:
Триммер для бороды и усов BRAUN SK 2000 – 2 190р вместо 3 350р
Утюг PHILIPS GC 2670/20 – 1 990р вместо 2 790р
Чайник ECON ECO-1870KE – 390р вместо 690р
Блендер BOSCH MSM 2650 B – 2 490р вместо 3 490р
Наушники PANASONIC RB-HF420BGEA – 2 490р вместо 3 590р

В акции участвуют десятки моделей, полный список смотрите на сайте
https://www.rbt.ru/promo/stopcena/

БОНУС:
Промокод “jbl” – скидка 40% на наушники JBL LIVE
Промокод “bosch” – скидка 4000р/ 5000р на духовой шкаф и варочную поверхность BOSCH

Цены действительны только до 14 апреля.

RBT.RU запись закреплена

В RBT стартует большая распродажа Samsung!

Вас ждут две недели сумасшедших цен, например:
Вертикальный пылесос SAMSUNG VS 15T7031R1 со скидкой 33%
https://www.rbt.ru/cat/tehnika_dlya_doma/pylesosy/sam..
Показать полностью.
Стиральная машина SAMSUNG WW 65J42E0JW со скидкой 11%
https://www.rbt.ru/cat/tehnika_dlya_doma/stiralnye_ma..
Микроволновая печь SAMSUNG MS-23T5018AP со скидкой 8%
https://www.rbt.ru/cat/kuhonnaya_tehnika/mikrovolnovy..
Холодильник SAMSUNG RB37A5000SA/WT со скидкой 12%
https://www.rbt.ru/cat/kuhonnaya_tehnika/holodilniki/..
Варочная панель SAMSUNG NZ64T3516QK/WT со скидкой 16%
https://www.rbt.ru/cat/vstraivaemaya_tehnika/varochny..

Крупная техника – крупная выгода! Успевайте приобрести Samsung по самым привлекательным ценам в RBT. Акция действует до 14 апреля на сайте и в магазинах, полный список товаров – на rbt.ru.

Интересный факт:
В первой половине 2020 года в Samsung потратили около 16,5 миллиардов(!) долларов на исследования и разработки. Это около 10% от объёма всех продаж. Техника Samsung по праву считается инновационной.
Инвестируйте в будущее своего дома!

RBT.RU запись закреплена

Друзья, помогите нам стать лучше!

Просим пройти вас небольшой опрос по ссылкеhttps://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdQV0f8W2lho..

Это займёт всего несколько минут. Мы учтём ваше мнение и сможем улучшить нашу работу.

RBT.RU запись закреплена

Ловите промокоды для скидки на технику Tefal, Moulinex, Rowenta!

Внимание: коды действуют только до 6 апреля, на сайте rbt.ru и в наших магазинах (список на сайте). Чтобы получить скидку, введите промокод в корзине, и стоимость заказа пересчитается.

Код: промо30 (скидка 30%)
Показать полностью.
Сковорода-гриль TEFAL DELICIO E2324074
Сковорода TEFAL 4166124 Cook right

Код: промо25 (скидка 25%)
Мясорубка MOULINEX ME 542810
Выпрямитель для волос ROWENTA SF 6220 D0

Код: промо20 (скидка 20%)
Фен ROWENTA CV4751F0
Пароварка TEFAL VC 1006
Парогенератор TEFAL SV 8052E0
Чайник электрический TEFAL KO450132

Код: промо15 (скидка 15%)
Электрогриль TEFAL GC722D34
Мультиварка TEFAL RK 901F32
Отпариватель напольный TEFAL QT 1010E0
Мясорубка MOULINEX ME 686832

Это только начало – больше скидок по ссылке https://www.rbt.ru/promo/seb/

RBT.RU запись закреплена

Доступный смартфон с характеристиками флагмана? Да!

В RBT стартуют продажи realme C21 – горячей новинки по НЕВЕРОЯТНОЙ цене. Стоимость realme C21 в RBT всего 9 990р!

Мы протестировали новинку, она стоит вашего внимания:
Показать полностью.

Главная особенность realme C21 – мощная “начинка”. Здесь и геймерский 8-ядерный процессор, который тянет современные игры, и большой объём памяти (4 Гб оперативки, 64 Гб встроенной памяти). Плюс её ещё можно расширить за счёт карты microSD. Приложения работают быстро и плавно.

Огромное преимущество – ёмкий аккумулятор на 5000 мА·ч. realme C21 живёт в ритме большого города – при стандартном формате использования смартфон спокойно работает 1,5-2 дня на одном заряде. В режиме ожидания он может находиться до 47 дней! Быстрая зарядка позволяет зарядить телефон за 2 часа.

За качественные фотографии отвечает тройная AI-камера. Всё серьёзно: к модулю, отвечающему непосредственно за фотосъёмку (13 Мп), добавлены датчик глубины для портретного режима (2 Мп) и камера для макро (2 Мп). Насыщенность и контрастность можно улучшить с помощью фирменного искусственного интеллекта realme.

Ещё одним аргументом “за” станет многофункциональный NFC чип, который позволит привязать транспортную карту, пропуск на работу и совершать бесконтактную оплату. На задней панели есть сканер отпечатков пальцев – удобный и быстрый способ разблокировки смартфона.

Ставим плюс за дизайн. Новый realme С21 выглядит круто! Смартфон вышел в чёрном и голубом цветах, на задней крышке есть стильная “геометрия. Практичное покрытие задней панели не собирает царапины и отпечатки – можно пользоваться без чехла, удобно держать в руке.

И вишенка на торте: realme C21 уже получил престижный сертификат от TÜV Rheinland. Это значит, что смартфон долго тестировали, можно даже сказать, мучали, он с честью прошёл все испытания, и эксперты признали его высоконадёжным.

Теперь повторим: в RBT realme C21 стоит всего 9 990р.
Вы когда-нибудь видели настолько производительные смартфоны за эти деньги?

Горячая линия РБТ, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия РБТ? По каким телефонам можно дозвониться? Как можно связаться с техподдержкой? Как отправить обращение онлайн?

1. О компании
2. Горячая линия интернет-магазина РБТ
3. Адреса магазинов
4. Как написать в службу поддержки?
5. Социальные сети
6. Обращение в поддержку через личный кабинет
7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
9. Как подать жалобу?
10. График работы

О компании

RBT (Real Brand Technics) — крупный российский интернет-магазин, в котором клиентам доступен широкий выбор товаров в различных категориях:

• Бытовая техника.
• Электроника.
• Цифровые устройства.
• Инструменты для дома.
• Автомобильный «мир».
• Товары для дачи, сада и т.д.

С ценами можно ознакомиться на официальном сайте: https://www.rbt.ru .

Горячая линия интернет-магазина РБТ

Когда нужно оперативно разобраться с оформлением заказа, клиентам поможет оператор call-центра.

В России установлен единый телефон горячей линии: 8 (800) 600-39-00.

Позвонить можно со всех сотовых и стационарных устройств. Номер телефона бесплатный.

Других контактных телефонов РБТ в России не заявлено. Поэтому в случае необходимости, покупатели могут прибегнуть к альтернативным каналам связи.

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Клиентам можно воспользоваться формой обратной связи по ссылке: https://www.rbt.ru/form/feedback .

Обратите внимание, что нужно заполнить все «поля», не забыв указать личные данные, телефон, тему и причины.

Социальные сети

В качестве альтернативы покупатели могут обратиться к социальным сетям:

• ВКонтакте: https://vk.com/rbt_ru .
• Одноклассники: https://ok.ru/rbtru .
• Facebook: https://facebook.com/im.rbt.ru .
• Instagram: https://instagram.com/www_rbt_ru .
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCAD93KDDpWqkvW6gkbgQ_gw .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Обратиться в техподдержку покупатели смогут также через личный кабинет на сайте, авторизовавшись по ссылке: https://www.rbt.ru/user/login .

Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «поля».

Если возникают трудности с доступом к кабинету РБТ, свяжитесь со специалистами контакт-центра доступным способом.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь операторов телефонной линии окажется полезной в различных вопросах о деятельностью сети.

Если покупатели испытывают сложности с оформлением заказа, поиском нужных товаров, оплатой и т.д., тогда стоит обратиться за консультацией.

Также, специалисты не откажутся помочь и в других вопросах, как обсуждение условий участия в акциях, выбор способа доставки, а также отслеживание заказов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В некоторых ситуациях поддержка может оказаться в затруднительном положении.

Чаще это вызвано тем, что клиенты не достаточно информативно заполняют обращения и забывают уточнить детали.

Как подать жалобу?

Если нужно оставить жалобу на качество продукции, уровень обслуживания, цены и моменты, связанные с магазином, тогда можно воспользоваться формой обратной связи на сайте или отправить комментарий в соц. сети.

О своих жалобах покупатели РБТ могут сообщать и по горячей линии.

Позвоните по телефону и сообщите, с чем связаны проблемы, трудности, недопонимания.

График работы

Режим работы техподдержки РБТ, круглосуточный.

Клиенты могут позвонить или написать сообщение в удобное время.

https://pro-magaz.ru/telefon/rbt.html
https://financial-pro.ru/kredity/kak-oformit-kredit-v-rbt/