Главная » БАНКИ » Как закрыть кредитную карту Тинькофф
Опубликовано: 8 ноября 2020

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Здравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы поговорим о том, как закрыть кредитную карту Тинькофф, так как эта информация может оказаться полезной не только действующим клиентам описываемой банковской структуры, но и тем, кто лишь планирует ими стать. Прежде всего следует упомянуть о том, что жизненные обстоятельства могут сложиться таким образом, что кредитная карта Тинькофф, которой вы ранее активно пользовались, может стать вам не нужна. При подобном развитии ситуации перед клиентами рассматриваемой банковской структуры может возникнуть вопрос о том, каким образом можно закрыть кредитку Тинькофф. Именно на этот вопрос мы и постараемся ответить далее.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Как закрыть кредитную карту Тинькофф. Особенности расторжения договора

Вам полезно будет узнать о том, что если после получения кредитки вы не успели ее активировать, то договор обслуживания не вступил в силу, а, следовательно, вам не придется выполнять процедуру закрытия карты.

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

В подобной ситуации вы можете самостоятельно уничтожить неиспользованную кредитку без каких-либо последствий. Так же вы можете просто оставить кредитку у себя и активировать ее в том случае, если вы начнете испытывать потребность в заемных денежных средствах.

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

Если кредитка была активирована, то для ее закрытия вам потребуется отменить контракт, а также получить подтверждение факта закрытия кредитки, так как это необходимо для того, чтобы у вас не накапливался долг за обслуживание платежного инструмента. В соответствии с актуальными правилами рассматриваемой банковской структуры закрытие кредитки становится возможным лишь после того, как клиент полностью погасит долги по ней. Эту особенность необходимо учитывать и перед тем, как приступить к процедуре закрытия кредитки, следует в обязательном порядке выполнить проверку текущего состояния счета карты.

p, blockquote 5,0,1,0,0 –>

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

Вам также необходимо принимать во внимание стоимость обслуживания кредитки, так как если она будет списана при нулевом балансе вашей карты, то автоматически образуется задолженность и вы не сможете выполнить процедуру закрытия кредитки. Чтобы избежать подобного развития ситуации, перед закрытием карты вам необходимо узнать не только текущий размер задолженности, но и понять, будет ли списана очередная абонентская плата до закрытия карты или нет. Если вы пользовались какими-либо платными услугами, то до закрытия карты от них в обязательном порядке следует отказаться.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Узнать размер долга, а также ознакомиться с перечнем используемых вами платных услуг вы сможете при помощи одного из следующих методов:

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

  1. Вы можете обратиться в контактную службу описываемой банковской структуры и, связавшись с оператором, уточнить текущий размер задолженности, а также отключить все платные услуги. Перед тем, как предоставить вам запрашиваю информацию, оператор поинтересуется у вас данными кредитки, а также вашими паспортными данными. Также вам придется озвучить кодовое слово, которое вы придумали в момент подписания контракта.
  2. Также узнать текущий размер задолженности по кредитке Тинькофф можно, воспользовавшись мобильным приложением. Для этого из списка доступных вам платежных инструментов необходимо выбрать интересующую вас кредитку. После выбора этой кредитки вы узнаете размер задолженности по ней. Если в специальном меню вы выберите опцию управления услугами, то сможете отключить все платные сервисы, которыми вы пользовались.
  3. Третий метод предполагает применение SMS. Вам потребуется отправить на номер 2273 сообщение, в котором будет содержаться команда «баланс», а также последние символы вашего платежного инструмента. В ответном сообщении вы сможете узнать всю интересующую вас информацию.

Порядок закрытия кредитки

В соответствии с правилами рассматриваемой банковской структуры клиенты обязаны оформить заявку на отмену контракта за месяц суток до планируемого закрытия карты. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что до завершения упомянутого периода у вас есть возможность отозвать свой запрос, что позволит вам дальше пользоваться кредиткой.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff

Стандартная процедура аннулирования кредитки от рассматриваемого банка включает в себя следующие этапы:

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

  1. На первом этапе вам потребуется узнать текущий размер долга по карте и погасить его. Для погашения долга рекомендуется применять те методы, которые предполагают моментальное поступление средств на счет.
  2. Далее необходимо отключить все платные услуги, которыми вы пользовались ранее. Важно понимать, что если не отключить платные услуги, то при списании их стоимости у вас образуется новый долг перед банком, а, следовательно, вы не сможете закрыть кредитку.
  3. Затем вам необходимо оформить заявку на закрытие кредитки. Как упоминалось ранее, оформлять заявление следует за 30 суток до закрытия карты.
  4. Спустя 30 суток после оформления заявки ваша кредитка будет закрыта.

Рекомендуется удостовериться в том, что кредитка действительно была закрыта по вашему запросу. Это можно сделать, связавшись с оператором контактной службы, или просто посетив личный кабинет в онлайн-сервисе описываемой банковской структуры. Лишь после того, как вы удостоверитесь в том, что счет вашей кредитки был закрыт, вы можете самостоятельно уничтожить карту.

p, blockquote 11,1,0,0,0 –>

Методы закрытия кредитки

Описываемая банковская структура предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться для оформления запроса на закрытие кредитки одним из следующих методов:

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

  1. Для закрытия кредитки вы можете воспользоваться личным кабинетом в онлайн-сервисе описываемой банковской структуры.
  2. Для закрытия счета своей кредитки вы можете связаться с оператором контактной службы.
  3. Вы можете отправить письменное заявление на закрытие счета кредитной карты.

Практика свидетельствует о том, что большая часть клиентов описываемой банковской структуры при необходимости закрыть счет кредитки предпочитает выполнять эту операцию в личном кабинете онлайн-сервиса. Если вы приняли решение закрыть счет своей кредитки при помощи этого метода, то вам предстоит совершить следующие шаги:

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

  1. В первую очередь вам потребуется получить доступ к личному кабинету при помощи своего пароля.
  2. После попадания в основное меню личного кабинета, вам следует перейти в раздел, посвященный доступным вам платежным инструментам.
  3. Далее в появившемся на экране перечне вам необходимо выбрать нужный вам платежный инструмент и отключить от нее все платные услуги. Там же вы можете узнать размер задолженности по ней.
  4. На следующем этапе вам потребуется погасить задолженность по карте при ее наличии. Для погашения задолженности вы можете совершить денежный перевод с другого доступного вам платежного инструмента.
  5. Как только долг по кредитке будет погашен, вам потребуется выбрать интересующую вас карту и перейти во вкладку «Действия».
  6. В новой вкладке вам потребуется выбрать команду «Заблокировать».
  7. На следующем этапе рекомендуется воспользоваться онлайн-чатом и сообщить сотруднику банка о том, что вы оформили заявку на закрытие карты. Работник банка уведомит вас о том, что ваша заявка была принята.

kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff

Далее вам необходимо просто подождать 30 рабочих суток, после чего счет вашей кредитки будет закрыт. Вам полезно будет узнать о том, что описанные выше действия для закрытия кредитки вы можете выполнить как в онлайн-сервисе от описываемой банковской структуры, так и при помощи специального приложения для мобильных устройств.

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

Закрытие кредитки через контактную службу

Преимущество этого метода заключается в том, что для его использования вам не потребуется личный кабинет в онлайн-сервисе или устанавливать приложение «Тинькофф» на свое мобильное устройство. Оформление заявки на закрытие кредитки занимает минимальное количество времени, так как вам придется совершить всего лишь один звонок.

p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

Если вы приняли решение закрыть кредитку при помощи этого метода, то вам предстоит совершить следующие действия:

p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

  1. В первую очередь вам необходимо дозвониться до оператора контактной службы описываемой банковской структуры и сообщить ему о своем желании закрыть кредитку.
  2. Оператор потребует от вас назвать свои личные данные и платежного инструмента, а также озвучить кодовое слово, которое вы придумали при получении карты. Это необходимо для того, чтобы сотрудник банка убедился в том, что карта действительно принадлежит вам.
  3. Если вы предварительно погасили долг по кредитке, то оператор запустит процедуру, необходимую для ее закрытия.
  4. Спустя 30-суток после оформления заявления счет вашей кредитки будет закрыт.

Закрытие кредитки при помощи письменной заявки

Прежде всего следует упомянуть о том, что так как описываемая банковская структура не обладает сетью собственных представительств, вы не сможете самостоятельно отнести в филиал заявку на закрытие кредитки. При этом банковская структура предоставляет своим клиентам возможность отказаться от кредитки при помощи письменной заявки.

p, blockquote 17,0,0,1,0 –>

Для отправки письменной заявки вам необходимо воспользоваться онлайн-чатом вашего личного кабинета. После того, как вы отправите заявку, на ваш телефон поступит сообщение с информацией о том, что ваше заявление на закрытие кредитки было принято.

p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff

Если перед оформлением заявки вы не погасили задолженность по кредитке, то вам предстоит это сделать. Вам полезно будет узнать о том, что банковская структура на ваш запрос на закрытие кредитки может ответить встречным предложением, которое обеспечивает более выгодное условие сотрудничества. В большинстве случаев банковская структура делает своему клиенту одно из следующих предложений:

p, blockquote 19,0,0,0,0 –>

  1. Уменьшение размера процентной ставки по кредитке.
  2. Возможность не оплачивать стоимость обслуживания кредитки.
  3. Уменьшение размера комиссионных сборов при снятии наличности с кредитки.

Вы вправе отказаться от встречного предложения банковской структуры и настоять на закрытии кредитки. При желании вы можете воспользоваться поступившим предложением и продолжить использование кредитки на более выгодных для себя условиях.

p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

Подтверждение закрытия кредитки

После закрытия счета кредитки профессионалы рекомендуют потребовать от банковской структуры предоставления соответствующей справки. Данная справка должна быть распечатана на бумажном носителе и обладать всеми необходимыми печатями и подписями. Несмотря на отсутствие собственной сети филиалов, Тинькофф банк предоставляет своим клиентам возможность получения упомянутой справки. Заказать этот документ вы можете в чате своего личного кабинета или, позвонив в контактную службу. Важно понимать, что заказанная вами справка будет доставлена вам не позднее, чем через 30 суток с момента оформления запроса.

p, blockquote 21,0,0,0,0 –>

Последствия неправильного закрытия кредитки

Важно понимать, что при невыполнении рассмотренной выше процедуры закрытия кредитки вас могут ждать довольно неприятные последствия. Это вызвано тем, что если вы не закроете кредитку, а просто перестанете ее использовать, то ваш долг перед банковской структурой будет постоянно расти, так как каждый месяц со счета кредитки будет списываться абонентская плата. На эту плату в итоге будут начисляться проценты, что сделает вашу задолженность перед банковской структурой еще более крупной.

p, blockquote 22,0,0,0,0 –> p, blockquote 23,0,0,0,1 –>

Также следует понимать, что не закрытая кредитка может попасть в руки мошенников, которые попытаются украсть деньги с ее счета. Чтобы избежать неприятных последствий, в обязательном порядке получите справку о том, что счет вашей кредитки был закрыт.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка

Тинькофф не имеет физических офисов и оказывает услуги дистанционно. Кредитные карты — основной продукт банка. В линейке представлены карточки Платинум для повседневного использования, кобрендинговые продукты, кредитки с бонусной программой для путешественников, клиентов АЗС и авиакомпаний, автолюбителей, футбольных болельщиков и геймеров. Клиенты Тинькофф могут воспользоваться услугой «Перевод баланса» и погасить карточкой кредит в другом банке.

Заемщик вправе отказаться от кредитки в любой момент, если по ней нет долгов. Рассмотрим, как правильно, быстро и полностью закрыть кредитную карту Тинькофф, чтобы избежать штрафов и не остаться должником.

Зачем полностью закрывать карту

Некоторые клиенты после погашения долгов не закрывают кредитку, а оставляют ее на «черный день», забывая контролировать состояние счета. Многие просто блокируют кредитку, полагая, что этого достаточно для прекращения обязательств. При неиспользовании кредитки ее рекомендуется закрыть, поскольку:

  • продолжает «капать» комиссия за обслуживание (практически все предложения Tinkoff предусматривают платное обслуживание);
  • начисляются комиссии за дополнительные услуги (страховая защита и СМС-оповещение);
  • в кредитной истории продолжает «висеть» оформленная кредитка, которая влияет на кредитную нагрузку и учитывается при выдаче других займов (даже если кредиткой никто не пользуется).

Кредитные карты Тинькофф необходимо закрывать с аннулированием счета. В противном случае держатель пластика по-прежнему остается должником и несет кредитные обязательства перед банком. Если не отключить дополнительные услуги, каждый месяц банк снимает комиссию за СМС-сервис, формируя долг по карте. Если не внести платеж в срок, Тинькофф начисляет штраф, и так каждый месяц. Нередко клиенты узнают о таких проблемах, когда задолженность достигла внушительной суммы, а кредитная история уже испорчена.

Способы закрытия

Для завершения сотрудничества с Тинькофф заемщику не нужно встречаться с менеджерами банка — вся процедура осуществляется удаленно. Операция блокировки доступна для действующих и неактивированных карт. Главное условие — полностью погашенный долг.

Чтобы деактивировать картсчет, необходимо обратиться к сотрудникам банка — по телефону горячей линии или в чате. Специалист сообщит точную сумму долга для закрытия карточки или сразу примет заявку на расторжение договора (если долг полностью погашен). Только после внесения нужной суммы можно подавать заявление на закрытие картсчета.

В мобильном приложении

В мобильном приложении, как и в онлайн-банкинге Тинькофф, есть чат с банком, в котором можно напрямую связаться с сотрудником компании, узнать точную сумму для погашения, сделать запрос на блокировку и аннулирование счета. Программы для смартфонов на iOS и Android доступны для скачивания на официальном сайте Tinkoff или в магазинах App Store/Play Market.

Мобильное приложение удобно тем, что доступ к нему открыт круглосуточно и в любой месте, где есть возможность подключиться к интернету со смартфона. Переписка в чате сохраняется навсегда, и ее можно использовать в судебных разбирательствах с банком. Чтобы закрыть счет кредитной карты Тинькофф, необходимо написать об этом в чат в произвольной форме и следовать инструкциям оператора.

По телефону

Чтобы уточнить сумму задолженности и сделать запрос на расторжение договора, рекомендуется позвонить в call-центр по телефону 8 (800) 555-10-10. Горячая линия работает круглосуточно, все звонки по России бесплатные.

Для идентификации личности оператор call-центра может запросить дату рождения, номер паспорта, последние цифры пластика и другую персональную информацию.

Через интернет

Заемщики Тинькофф могут написать письмо на электронную почту службы поддержки [email protected], указав ФИО и номер контактного телефона. Ответ сотрудника приходит в течение суток, поэтому для срочной блокировки рекомендуется воспользоваться другими способами.

Самый простой и доступный вариант — зайти в личный кабинет Tinkoff и отправить в чате онлайн-заявку о закрытии счета. Процедура такая же, как и в мобильном приложении.

В ЛК отображается сумма долга с учетом комиссий за дополнительные услуги, поэтому клиент может самостоятельно заблокировать карточку без помощи консультанта. Но перед блокировкой желательно связаться с сотрудником и убедиться, что долг полностью закрыт.

Судя по отзывам, банк исполняет заявки о деактивации счета не сразу, а берет дополнительный период до 7 дней. В течение этого времени сотрудники компании анализируют платежеспособность клиента и оценивают его дисциплину. Привлекательных заемщиков Tinkoff старается удержать, предлагая сниженные ставки и увеличение лимита по кредитной карте. И только после окончательного отказа банк аннулирует картсчет. Клиентам с систематическими просрочками таких предложений не делают.

Порядок закрытия карты

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф через приложение, интернет или по телефону, необходимо узнать точную сумму задолженности. При наличии долга можно заблокировать кредитку, но нельзя аннулировать кредитный счет. Проценты начисляются за каждые сутки, поэтому уточнять сумму долга необходимо непосредственно в день погашения. Если решение деактивировать карточку возникло в течение льготного периода, сумма задолженности не изменится до его окончания. Это самый простой вариант для заемщика.

Размер долга можно узнать в ЛК интернет-банка или в мобильном приложении. Но эта сумма может оказаться неактуальной на момент закрытия, поэтому рекомендуется позвонить в call-центр или написать в чат. Оператор рассчитает долг с учетом процентов, комиссии за мобильный банк и годового обслуживания (если подходит срок).

Способы погашения долга:

  • внутрибанковским переводом с дебетового счета;
  • положить на карту наличные в банкомате;
  • перевод с карты другого банка;
  • на реквизиты Тинькофф через сторонние организации (Связной, Почта России, Киви и т.д.).

При переводе через сторонние организации средства поступают в течение 3 дней, и это следует учесть в сумме платежа. Кроме того, этот способ предполагает дополнительную комиссию.

На следующем этапе необходимо отключить все доп.услуги:

  • СМС-уведомления;
  • страхование;
  • автоплатежи;
  • автопополнение;
  • подписки на штрафы, ЖКХ и т.д.

Следует учесть, что плата за услугу СМС-уведомлений и другие опции спишется за целый месяц, даже если клиент отключил ее 1 числа этого месяца. Сотрудник банка должен учесть эти комиссии, когда рассчитывает окончательную сумму для закрытия кредитки.

Счет карточки закрывается не моментально, а в течение месяца. Если владелец пластика не отключит дополнительные услуги, банк продолжит начислять комиссию , а на карточке формируется новый долг.

Для отключения платных услуг зайдите в ЛК онлайн-банка, откройте вкладку «Настройки» и смените положение бегунка напротив каждой опции.

Также можно позвонить на горячую линию или попросить отключить услуги в чате банка.

Следующий этап — блокировка пластика. Эта процедура обеспечит сохранность средств на карте, пока договор не будет закрыт.

Способы блокировки карточки:

  • в ЛК на сайте Тинькофф (меню → вкладка «Действия» → «Заблокировать карту»;
  • в приложении для смартфона;
  • через мобильный банк — отправить на номер 2273 СМС-команду с текстом «Блок XXXX» (XXXX — 4 последних цифры пластика);
  • с помощью оператора call-центра;
  • отправить запрос в чате.

После блокировки карточки кредитный счет продолжает действовать, а кредитка отображается в досье как долговое обязательство, поэтому клиенту требуется отправить заявление на аннулирование договора. Для этого есть несколько способов:

  • Скачать бланк заявления на сайте, заполнить, отсканировать и отправить на e-mail клиентской поддержки или заказным письмом через Почту России.
  • Отправить запрос в чате интернет-банка или в мобильном приложении. Сотрудник проверит информацию по договору и при отсутствии долга примет запрос на расторжение договора.
  • В устной форме по телефону горячей линии.

Через 30 дней на телефон клиента придет СМС с подтверждением закрытия картсчета. Если такое уведомление не поступит в срок, следует немедленно связаться с сотрудниками банка и уточнить информацию.

Если на счете остался излишек средств, его необходимо вернуть, иначе счет не закроется. Баланс карточки должен быть нулевым.

Переплаченные средства можно вернуть даже после блокировки. Для этого отправьте на электронную почту Tinkoff заявление с реквизитами расчетного счета для зачисления денег.

Справка от отсутствии задолженности

После того, как банк подтвердил закрытие счета и расторжение договора, рекомендуется запросить официальную справку об отсутствии задолженности. Документ содержит печать банка, подпись уполномоченного лица и будет служить доказательством при возникновении судебных споров. Также эта справка потребуется для срочного оформления кредитов или ипотеки в других банках, если информация о закрытии счета еще не поступила в Бюро кредитных историй.

После получения подтверждающего документа карточку можно уничтожить, отправить в банк по почте или оставить себе.

Неактивированная карта

Если пластик еще не активирован, значит его получатель не акцептировал договор банковского обслуживания, соответственно, клиентом Тинькофф он не является. В этом случае держателю достаточно просто уничтожить кредитку, например разрезать ножницами с обязательным нарушением магнитной полосы и чипа. Во избежание недоразумений, рекомендуется позвонить в контактный центр и уточнить у оператора, действительно ли карточка неактивна и возможно ли ее самостоятельное уничтожение без подачи заявлений.

Временная блокировка

Временная блокировка предполагает ограничение доступа к карточке на определенный срок без аннулирования счета. Временная деактивация возможна по следующим причинам:

  • кража;
  • утеря;
  • захват банкоматом;
  • повреждение пластика.

Разблокировка карточки осуществляется путем перевыпуска. При этом реквизиты пластика изменятся, а номер счета останется прежним.

Перевыпущенный пластик клиенту отправляют по почте.

Сроки закрытия

При полном погашении долга клиент может закрыть кредитную карту Tinkoff по телефону или через интернет в течение часа. За это время консультант чата или оператор call-центра проверит данные и примет запрос на расторжение договора. При этом сам процесс деактивации картсчета занимает 30 дней. Такой срок прописан в общих условиях обслуживания на сайте компании и не может быть сокращен по желанию заемщика.

30-дневный срок нужен кредитору на тот случай, если клиент передумает расторгать договор и продолжит сотрудничество. Кроме того, если держатель карточки не отключил доп. услуги после блокировки, банк получит дополнительную прибыль в виде комиссий. Именно по этой причине операторы, принимающие заявку на закрытие договора, могут не напомнить клиенту о необходимости отключения платных опций.

https://womanforex.ru/banki/tinkoff/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff.html
https://bankkarty.com/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-banka/

 

Оставить комментарий

X

Яндекс.Метрика