Порядок блокировки и закрытия карты МТС Деньги

При получении кредитного или дебетового пластика МТС Деньги клиент обычно тратит несколько минут. Для того чтобы закрыть банковскую карту МТС Деньги, потребуется гораздо больше времени. Как проводится процедура блокировки карты и закрытия счета, расскажем в нашей статье.

Когда необходима блокировка карты

Если клиент не может найти банковскую карту в своем бумажнике, скорее всего, пластик был утерян или украден. Чтобы избежать возможных неприятностей и мошеннических действий, необходимо незамедлительно заблокировать карту.

Не пренебрегайте процедурой блокировки, ведь до того момента, пока вы не сообщите в банк о пропаже карты, ответственность за все операции лежит на вас. После того как вы аннулировали действие пластика, ответственность за сохранность денежных средств переходит банку.

Способы блокировки карты МТС Банка

Произвести блокировку пластика МТС Деньги можно несколькими способами:

• если подключена услуга СМС-банка, то со своего мобильного телефона отправьте сообщение на номер сервисного центра +7 (916) 777-333-1. Текст запроса должен содержать комбинацию «СТОП ХХХХ» или «STOP ХХХХ». Вместо знаков ХХХХ указываются последние цифры пластика;
• через «Мобильный банк», если данный сервис был активирован ранее;
• закрыть свою карту через интернет можно в личном кабинете пользователя, выберите нужную карточку и нажмите на вкладку блокировки;
• совершите звонок в контактный центр по номеру 8-800-250-08-90 и сообщите сотруднику о намерении заблокировать карточку. При обращении оператор «горячей линии» запрашивает паспортные сведения и кодовое слово, созданное при заключении договора;
• посетите отделение МТС Банка. При себе необходимо иметь паспорт. Сотрудник примет заявление на блокировку карты;
• написать письмо и отправить его в адрес МТС Банка. В нем укажите персональную информацию, номер карты и счета, контакты для связи. Данный способ – самый длительный, поэтому редко применяется клиентами.

В некоторых случаях клиенты находят потерянную карточку у себя дома. Для того чтобы разблокировать платежный инструмент и продолжать им пользоваться, нужно посетить офис банка и подать заявление на активацию. Если в городе нет представительства банка, нужно заполнить заявление и отправить его заказным письмом.

Порядок действий для закрытия карты

Клиенты могут отказываться от дальнейшего использования карточки по ряду причин. Среди основных можно выделить:

• переход на продукты другого банка. Возможно, условия другой банковской организации по кредитным или дебетовым пластикам более выгодные;
• отпадает необходимость в использовании карты;
• утрата пластика, при этом клиент не желает его восстанавливать.

Если клиент принял решение о расторжении договора, то процедуры блокировки недостаточно. Необходимо закрыть счет, к которому привязана карточка.

Закрывать карту МТС Деньги нужно правильно, чтобы в будущем не возникло спорных ситуаций с банком. Особого внимания требуют кредитные карты, по которым могут продолжать списываться деньги за платные услуги.

Если в вашем населенном пункте присутствуют отделения МТС Банка, то закрытие пластика не вызовет трудностей. Обратитесь в рабочие часы в отделение банка и сообщите специалисту о желании закрыть карточку. Далее заполняется заявление, и действие карты прекращается, а карточный счет закрывается.

Важно! При закрытии счета пластик передается сотруднику банка на уничтожение. Карточку перерезают таким образом, чтобы была повреждена магнитная полоса и чип.

Сложнее обстоит ситуация, когда в городе проживания нет подразделений МТС Банка. Для начала в личном кабинете «Интернет-банка» или по телефону «горячей линии» уточните наличие задолженности. Если есть непогашенный долг, его необходимо оплатить. В случае с дебетовой картой, нужно снять средства и обнулить счет.

Далее на сайте МТС Банка необходимо скачать заявление на закрытие карты. Заказное письмо с заполненным заявлением отправляется по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 75. Как только банк получит письмо, на телефон клиента поступит СМС-уведомление, что запрос принят в обработку. После принятия решения о закрытии пластика вновь придет СМС-сообщение. После этих действий карточка будет закрыта.

В ряде случаев предусмотрено автоматическое закрытие карточки при соблюдении условий:

• отсутствие долга по карточному счету;
• на счете не остался остаток собственных средств;
• на протяжении 12 месяцев по карте не совершалось никаких операций;
• со дня окончания срока действия пластика прошло более 45 дней.

Закрытие кредитной карты

Закрыть кредитную карту МТС Банка можно по тому же алгоритму, что и дебетовую. Внимание нужно уделить уточнению наличия долга и его размера. Даже если вы не пользовались карточкой, лучше подстраховаться и получить информацию о наличии задолженности.

Сведения о наличии задолженности можно узнать:

• по номеру «горячей линии»;
• через банкомат;
• в «Интернет-банке»;
• через СМС-запрос (текст сообщения: «БАЛАНС ХХХХ» на номер +7 (916) 777-333-1);
• в мобильном приложении.

Уточнять размер задолженности необходимо в тот день, когда планируете закрыть пластик. Даже несколько неоплаченных копеек будут препятствовать успешному закрытию счета.

После внесения недостающей суммы и подачи заявления клиенту необходимо еще раз обратиться в офис банка. Повторный визит требуется для получения справки об отсутствии задолженности.

В день закрытия карты получить эту справку невозможно. Документ выдается по истечении 45 дней после подачи заявления, на протяжении этого срока кредитор должен убедиться, что не имеет претензий к заемщику.

Если закрываете пластик через отправку письма, то заказать справку об отсутствии задолженности можно аналогичным способом.

Не пренебрегайте получением документа о закрытии счета. Он станет гарантом вашего спокойствия, если через некоторое время банк выдвинет требования о погашении нового долга. Доказать свою правоту в суде можно только при наличии данного документа. Рекомендуется сохранять справку на протяжении 3 лет.

Итак, для того чтобы правильно закрыть карту МТС Деньги, необходимо убедиться в отсутствии долга. При наличии на счете собственных сбережений нужно снять средства в банкомате или совершить покупку или онлайн-перевод. Оставить заявление на закрытие счета можно в офисах банка либо отправкой заказного письма. Спустя 45 дней, необходимо удостовериться, что процедура прошла успешно, и получить справку с указанием того, что банк не имеет никаких претензий.

Как закрыть карту МТС банка: кредитную и дебетовую

Закрыть карту МТС деньги может потребоваться по разным причинам. В статье разберем основные способы и подводные камни данной процедуры.

Причины закрытия

При обращении в банковские учреждения сотрудник практически всегда узнает, по какой причине клиент желает отказаться обслуживания. Зачастую причины закрытия пластика одинаковы, не зависимо от того, в какой организации он был оформлен. Среди основных:

1. Карточка была утеряна или украдена. Для сохранения безопасности блокировка карты является обязательным этапом.
2. Оформление обслуживания в ином учреждении. Если держатель карты открывает новый счет в другой организации, в старой карточке надобность отпадает.
3. В наличии карты просто нет необходимости.

Рекомендуем осуществлять закрытие после беседы с консультантом, который расскажет, как правильно это сделать, объяснит все нюансы и в случае необходимости поможет держателю карты.

Необходимые документы

Для оформления закрытия карты потребуется заполнить специальное заявление. Его можно заблаговременно распечатать и заполнить. Это поможет сэкономить время.

Для аннуляции счета в компании МТС потребуется удостовериться в отсутствии задолженности. Это легко сделать с помощью звонка сотруднику компании. Право на закрытие карты получают клиенты, оформившие документ, на котором имеются:

• печать организации;
• подпись представителя компании.

Когда документация будет выдана клиенту на руки, необходимо проверить её на наличие каких-либо ошибок. Если будет допущена неточность в указанных данных, документ станет недействительным.

Основные способы закрытия карты МТС банка

Чтобы закрыть карту МТС банка первоначально необходимо убедиться, что на карточке баланс равняется 0. Если клиент является держателем кредитки, то все кредитные средства должны быть на счету, а личные деньги предварительно сняты. Закрытие карточки недопустимо оформлять, когда по ней имеются какие-то задолженности. После расчетного периода (с 1 числа месяца) проверьте счет и при необходимости внесите на него недостающую сумму. Способ пополнения счета при этом не имеет значения.

Когда с балансом все решено, можно приступать к оформлению закрытия карточки. Для удобства клиентов существует несколько способов:

1. По интернету.
2. С помощью телефонного звонка.
3. Личное посещение офиса компании.

Как закрыть дебетовую карту МТС банка

Дебетовая карточка подразумевает отсутствие кредитного лимита. Это упрощает процедуру её закрытия. Среди способов аннуляции пластика имеются и те варианты, с которыми держатель справится сам, и те, в которых необходима помощь сотрудников компании.

1. Помещение отделения.

Владелец пластика приходит в офис МТС и обращается к сотруднику для оформления заявления. Когда заявка принята, клиент отправляется домой и обязан вновь посетить отделение по истечению 1,5 месяцев. В этот раз счет будет окончательно закрыт и карта будет уничтожена.

1. Телефонный звонок.

Для удобства клиентов номеров службы поддержки существует несколько:

• 8-800-250-05-20 – основной номер;
• 8-495-777-00-01 – гражданам, имеющим регистрацию в Москве и МО;
• 0890 – звонки с мобильников.

Для дезактивации пластика данным способом необходимо будет продиктовать оператору данные паспорта, номер карточки и специальное кодовое слово.

1. Через интернет банкинг.

При выборе данного способа для блокировки карты необходимо войти в свой аккаунт на сайте МТС. Далее выбрать перечень имеющихся карт и дезактивировать ненужную.

Специальное официальное приложение от МТС позволяет следить за продукцией, предложениями и услугами. Там же можно заблокировать пластик.

Как закрыть кредитную карту МТС банка

Так же, как и с дебетовой, для аннуляции кредитки (например, Смарт Деньги) доступно 4 варианта на выбор клиента. Однако прежде, чем закрывать пластик, убедитесь, что на нём не имеется задолженностей. Сделать это легко посредством звонка на номер клиентской поддержки или заказа смс-уведомления.

1. Посещение офиса.

По приходу в отделение банка клиент заполняет соответствующее заявление. Если по кредитке имеются долги, менеджер пересчитывает баланс и указывает, какую сумму необходимо оплатить в кассу, чтобы избавиться от задолженности. Когда с балансом всё решено, сотрудник МТС принимает заявление на прекращение обслуживания кредитки. Далее должно пройти 45 дней, по истечению которых держатель карты должен вновь посетить офис. На этот раз счет будет заблокирован и кредитку при владельце уничтожат.

1. Звонок на горячую линию.

Для закрытия кредиток действуют те же номера, что и для дебетовых.

1. Через личный кабинет.

Личный кабинет позволяет закрыть карту МТС банка через интернет. Для этого картовладельцу не потребуется помощь сотрудников МТС.

1. Через мобильное приложение.

Для этого необходимо установить на смартфон или планшет мобильное приложение.

Если вам что-то неясно или же вы в чем-то сомневаетесь, лучше получить инструкцию от сотрудника банка. Сделать это можно по телефону горячей линии или же посредством личного посещения офиса.

Какие документы нужно получить на руки

Когда счет окончательно закрыт, сотрудник МТС должен выдать держателю карты специальное свидетельство, подтверждающее выполнение данной операции. Если была закрыта кредитка, то выдается справка о том, что клиент не имеет долгов.

Обязательно на данных документах должны присутствовать:

• печать банковского учреждения;
• подпись работника банка.

После получения данных документов счет считается абсолютно закрытым.

https://bankiinfo.com/mtsb/zakryt-kartu-mts-dengi.html
https://cards-guru.com/kak-zakryt-kartu-mts-banka.html