Как восстановить карту банка Открытие?
После получения карту следует хранить в безопасном месте, не сгибая и не царапая.
ПИН-код, используемый для управления финансами, ни в коем случае нельзя сообщать третьим лицам, даже если речь идёт о ваших родственниках, друзьях и сотрудниках банка. При необходимости карточку и соответствующую комбинацию чисел возможно заменить.
- Когда требуется восстановление карты Банка «Открытие»?
- Как заблокировать карту?
- Как восстановить карту Банка «Открытие»?
- Как восстановить ПИН-код от карты Банка «Открытие»?
- Как изменить ПИН-код?
Когда требуется восстановление карты Банка «Открытие»?
Если карточный продукт был испорчен (поцарапан, размагничен, съеден домашним питомцем), украден, потерян или скомпрометирован, вы можете заказать его перевыпуск.
Услуга предоставляется и клиентам, которые изменили свои персональные данные. Так, при смене фамилии вам требуется заказать новую пластиковую карту.
Узнайте, сколько будет стоить восстановление карточки, у сотрудника в банковском офисе или через call-центр. Документы с актуальными тарифами также можно найти на официальном сайте Банка «Открытие». Обычно клиент освобождается от оплаты комиссии за оказание данной услуги.
Многие банки не позволяют восстановить ПИН-код, обязывая клиента заказывать платный перевыпуск карточки. Банк «Открытие» не входит в их число. Если вы не можете вспомнить комбинацию чисел, восстановите её удобным вам способом.
Стоит учитывать, что о пропаже пластиковой карточки требуется сообщить в банк. Вам также стоит заблокировать доступ к счёту, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться карточным продуктом и украсть ваши деньги. Если вы не установили блокировку, это сделает специалист.
Как заблокировать карту?
- позвонить в call-центр;
- обратиться в банковский офис с паспортом;
- установить блокировку через личный кабинет клиента.
Если вы решили воспользоваться функционалом интернет-банкинга, авторизуйтесь в системе, выберите «Мои продукты», найдите нужный вам вариант и нажмите «Заблокировать карту».
Вы можете установить мобильный банк из AppStore либо GooglePlay. После авторизации в системе потребуется найти «Мои деньги», выбрать соответствующий карточный продукт, зайти в раздел настроек и нажать «Заблокировать карту», подтвердив действие.
В любом случае услуга предоставляется клиентам банка бесплатно.
Если потерянная карточка со временем нашлась, снять блокировку не получится. В таком случае присутствует риск её использования третьими лицами.
Злоумышленники могли скопировать её реквизиты, чтобы списать деньги с баланса после разблокировки. В данной ситуации лучше заказать перевыпуск карты.
Как восстановить карту Банка «Открытие»?
Обратитесь в банковский офис с паспортом, чтобы заказать перевыпуск карточки.
Передайте её специалисту, потому как она является собственностью банка. Если карточный продукт был украден либо потерян, эта информация должны быть указана в соответствующем бланке заявления.
Заказать восстановление потерянной, испорченной или скомпрометированной карты можно дистанционно, воспользовавшись функционалом личного кабинета клиента или позвонив в call-центр.
Например, чтобы подать заявку через приложение, придерживайтесь инструкции:
- войдите в систему;
- зайдите в раздел «Карты» и выберите соответствующий продукт;
- нажмите «Инфо»;
- выберите «Перевыпустить карту»;
- заполните поля электронной формы (место проживания, адрес офиса, в котором будет произведена выдача пластиковой карточки);
- подтвердите действие.
Для подачи заявки через интернет-банкинг найдите страницу «Мои продукты», выберите нужную карточку, нажмите «Ещё» и «Перевыпустить карту». Подтвердите действие после заполнения полей онлайн-формы.
Для получения карты нужно обратиться в соответствующий банковский офис и предоставить специалисту ваш паспорт. Когда новый продукт будет готов, вы получите СМС-оповещение.
Как восстановить ПИН-код от карты Банка «Открытие»?
Вы можете получить ПИН-код в конверте вместе с пластиковой карточкой или установить его самостоятельно. В последнем случае используется мобильный или интернет-банкинг.
Вам потребуется зарегистрироваться в системе и выбрать карточный продукт для активации. После этого сервис предложит установить комбинацию чисел для управления финансами.
Если вы забыли свой ПИН-код, для его восстановления позвоните в call-центр банка.
Вам достаточно следовать инструкции голосового помощника и ответить на несколько вопросов для идентификации вашей личности. По окончании процедуры система предложит создать новую комбинацию для карточки.
Как изменить ПИН-код?
Вы можете сменить уникальный код через банкомат Банка «Открытие» или call-центр. В первом случае услуга бесплатна для всех клиентов. При звонке в службу поддержки первичная замена комбинации чисел осуществляется бесплатно, но в дальнейшем потребуется заплатить небольшую комиссию.
Например, владельцы Opencard платят 45 рублей за смену ПИН-кода, если получают услугу повторно.
https://moneybrain.ru/karty/vosstabovit-kartu-banka-otkrytie/