Как временно блокировать работу услуги Мобильный банк

Иногда требуется временно заблокировать возможность управления счетами и переводов через Мобильный банк, для этого существует специальная функция блокировки – только не путайте её с полным отключением Мобильного банка.

Внимание! Не путайте блокировку с подключением и отключением Мобильного банка к банковской карте!

Блокировка услуг Мобильного банка

Для блокировки функций Мобильного банка следует отправить сформированный SMS-запрос на специальный номер оператора мобильной связи 900 в формате следующего вида:

Форма SMS-сообщения для блокировки Мобильного Банка

Вместо БЛОКИРОВКАУСЛУГ в SMS-запросе могут быть использованы слова: блокировкауслуги, blokirovkauslug или 04

Для исполнения команды Сбербанк выполнит блокировку предоставления услуг Мобильного банка и отправит Вам SMS-сообщение следующего формата:

Обратите внимание! После блокировки функций Мобильного банка взимание ежемесячной абонентской платы сохраняется. Чтобы остановить списание, позвоните в банк на номер 900 и отключите услугу.

Восстановление действия Мобильного банка

Разблокировка услуг Мобильного банка производится отдельно для каждой карты.

Для разблокировки услуг Мобильного банка требуется создать и отправить на специальный номер оператора мобильной связи 900 SMS-команду следующего вида:

Описание формата SMS-запроса разблокировки Мобильного Банка

Вместо РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ допускается использование следующих слов: RASBLOKIROVKAUSLUG, 05

N..N – 4 последние цифры номера Вашей карты (например, 1234), требуемые для отправки в запросах.
k – цифровая контрольная информация (например, 2222). Для расчета цифровой контрольной информации по своей карте необходимо обратиться в банк на номер 900 с мобильного телефона.

Параметры N..N, РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ и k можно отделять символами: пробел , − , . , # .

При получении такого запроса Сбербанк выполнит разблокировку предоставления услуг Мобильного банка для обозначенной карты и отправит Вам следующее SMS-подтверждение.

Приостановка действия (блокировка) Мобильного банка

В случае если Ваше мобильное устройство было утрачено, для предотвращения возможности получения конфиденциальной информации по вашим банковским картам третьими лицами, Вам следует произвести блокировку услуг Мобильного банка в Службе помощи Банка по телефону (495) 500-00-05/788-92-72.

Как отключить мобильный банк Сбербанка – все способы

Мобильный банк – услуга, благодаря которой держатель карты Сбербанка может дистанционно совершать финансовые операции, отслеживать остаток средств на счете, оперативно получать уведомления обо всех транзакциях. Полный пакет услуги предоставляется платно, однако существует и экономичный бесплатный вариант с ограниченным перечнем возможностей. Если же клиент хочет отключить оповещения, нужно будет позвонить на горячую линию или посетить отделение – сегодня отказаться от услуги можно только этими способами.

Содержание:

Когда необходимо отключить услугу?

Несмотря на множество преимуществ и удобство использования мобильного банка, некоторые владельцы карты Сбербанка все же хотят отказаться от услуги по нескольким причинам:

• клиент активно пользуется «Сбербанк Онлайн», поэтому оповещения в СМС не требуются;
• номер телефона, привязанный к карточке, утрачен, сменен, заблокирован;
• телефон был похищен/утерян, есть опасения, что им могут завладеть злоумышленники;
• по карточке не совершаются операции, баланс обнулен, поэтому нет желания переплачивать.

Сбербанк первые 2 месяца после подключения услуги предоставляет ее без абонентской платы – если после истечения этого времени клиент понимает, что пользоваться мобильным банком он не хочет, можно запросить отключение.

Можно ли отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?

Ранее в личном кабинете банка была возможность отказаться от услуги, но на сегодняшний день осуществить операцию таким способом не получится. Возможно, в будущем функционал восстановят, но информации, когда это произойдет, нет.

Отключение мобильного банка через Сбербанк Онлайн недоступно в целях безопасности, чтобы мошенники, получившие доступ в ЛК, не смогли изменить данные пользователя и выключить уведомления. Даже если злоумышленники войдут в личный кабинет и начнут проводить транзакции, держатель карточки сразу получит оповещение на телефон.

Как отключить уведомления через контактный центр?

Наиболее простой вариант отказа от оповещений – позвонить по телефону горячей линии, чей номер указан на обороте карты. После соединения со специалистом сообщите:

• о своем желании отключить мобильный банк;
• номер пластика или договора с финансовым учреждением;
• ФИО и кодовое слово.

Учитывайте, что Сбербанк никогда не запрашивает CVV и ПИН – идентификация клиента проводится на основании кодового слова или данных паспорта.

Отключение мобильного банка в ближайшем отделении

Самый действенный способ отключения, который работает в 100% случаев – обратиться в офис банка, здесь гарантированно отключат уведомления, а плата за пользование больше не будет взиматься. Чтобы зафиксировать отказ, нужно:

1. Посетить любое отделение Сбербанка, где принимают физ. лиц.
2. Предоставить сотруднику паспорт для идентификации личности.
3. Указать, с какой карточки хотите отключить услугу.
4. Подписать сформированное заявление.

Для полного удаления мобильного банка требуется до нескольких дней – держателю пластика поступит сообщение об успешном выполнении запроса.

2 способа заморозить услугу

В Сбербанке можно приостановить действие мобильного банка, но не отключать его полностью – такой способ подходит, если, например, привязанный к карте телефон утрачен, вы не хотите, чтобы злоумышленники похитили деньги. Для заморозки услуги используются два способа на выбор клиента:

• СМС – по номер 900 следует отправить текст «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ0000», указав последние цифры карточки, а затем подтвердить операцию кодом, поступившим на телефон. Способ доступен при отправке СМС с номера, привязанного к мобильному банку.
• Банкомат – следует вставить карту, перейти во вкладку с мобильным банком, провести операцию отключения – на телефон поступит сообщение с результатом выполнения операции.

Отключить мобильный банк Сбербанка дистанционно довольно сложно – это сделано для защиты клиентов, чтобы мошенники, получившие доступ к телефону или личному кабинету, не смогли воспользоваться средствами. Полностью отказаться от услуги можно только в отделении или по номеру службы поддержки, а в банкоматах и через СМС доступна исключительно блокировка уведомлений. В Сбербанк Онлайн такая возможность вовсе не предусмотрена.

Источник https://bankivonline.ru/publ/vremenno_blokirovat_bank/9-1-0-499

Источник https://onlaine-sberbank.ru/chavo/85-kak-otkljuchit-mobilnyj-bank-sberbanka-vse-sposoby.html

Источник

Источник