Статус заявки на получение карты Альфа банка: сроки изготовления, как узнать о готовности, где получить

Нюансы продления карт Альфа-Банка

Банковские карты выпускаются на сравнительно небольшой срок, для пластика с магнитной лентой – это два года, инструменты с чипами рассчитаны на три года службы. Даже если карта будет в отличном состоянии и пригодной к использованию, банк автоматически ограничит пользование ею. Конкретный месяц и год, когда это произойдет, можно посмотреть на лицевой стороне личного кошелька.

Продлить действие карточки невозможно, и остается только получить новую в Альфа-Банке. Клиенту не нужно дополнительно обращаться за картой, поскольку банк изготавливает ее самостоятельно за месяц до назначенного срока действия. Если же он не успел забрать готовый кошелек, то нужно будет заказать пластик отдельно, доплатив банковскую комиссию за перевыпуск.

В любом случае, если клиент не желает больше пользоваться услугами Альфа-Банка, он может просто не забирать новую карту, и тогда она автоматически закроется, что отразится в интернет-сервисе. Делать этого с инструментом, на котором есть кредитный лимит, не рекомендуется, ведь у человека могут быть долги, на которые начислится крупный штраф.

Особенности оформления заявки в Альфа-Банке

Клиенты кредитно-финансовых организаций получают информацию о банковских продуктах в офисах компаний и на официальных сайтах. Здесь же они заполняют анкету и оставляют ее на рассмотрение. Узнать в Альфа-Банке статус заявки на кредитную карту можно поступив аналогичным путем, а вот время, которое отводится для принятия решения, зависит от типа коммерческого предложения.

На информационных стендах и рекламных буклетах размещена информация о быстром рассмотрении заявок. Оформить карту – дело пяти минут. В зависимости от вида банковского продукта определяется временной промежуток необходимый для принятия того или иного результата.

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

• наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
• заказан ли собственный дизайн;
• имеется ли бесконтактная оплата;
• тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

1. Окончание срока действия.
2. Утеря или хищение.
3. Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
4. ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
5. Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
6. Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Проверка статуса кредитной карты Альфа-Банка

Карта Альфа-Банка — уникальный продукт. По ней клиент может не только следить за своим денежным счетом, но и получать приятные бонусные баллы за покупки. Но когда рядом с оформленной картой пользователя появляются разные статусы, то чаще всего он теряется, и не знает о том, что с этим делать. О том, какие статусы бывают, и как узнать статус оформленной кредитной карты Альфа-Банка, расскажем далее.

Альфа-банк: статус заявки

Ждать и проверять – эти два варианта крайне неудобно и утомительно для клиентов. Активные продвинутые пользователи все чаще ищут ответы в интернете. Для них Альфа-Клик – это современный способ управлять своими возможностями. Положительное или отрицательное решение банка можно увидеть в личном кабинете. Там обязательно появится соответствующее уведомление о выпуске кредитной карты с именем владельца и сроком действия.
Одним из популярных банковских продуктов является кредитная карта, а потом уже потребительский кредит. Подать заявку заинтересованные граждане могут как в отделении финансовой компании, так и через официальный сайт в режиме онлайн. В последнем случае принимается предварительное решение. Если оно положительное, то заемщику необходимо подойти в офис с оригиналами документов и подтвердить свои намерения письменно. Как узнать решение по кредитной карте? Отрицательный результат может быть выдан автоматически сразу или по окончании установленного срока. Банк заинтересован в привлечении большого количества клиентов и предоставления последним кредитов. Поэтому делает все возможное, чтобы объективно рассматривать анкеты физических лиц.

Какие статусы бывают?

Статус карты — это ее возможности, которые отличают ее от иных финансовых продуктов, предлагаемых данным банком. Чем больше возможностей у пластика, тем выше ее статус.

Первоначально пластик приобретает статус тогда, когда пользователь заходит на сайт финансовой организации, оставляет заявку на выдачу пластика. А для клиента карта приобретает статус тогда, когда он ее выбирает среди остальных.

Благодаря статусу карты клиент может:

• снимать определенную сумму денежных средств с карты;
• получать определенное количество бонусных баллов за покупки;
• платить определенную сумму денег за пользование пластиком.

Помимо этого, каждая карточка обладает своими особыми возможностями. И к любой из них можно легко подключить дополнительные сервисы.

К примеру, в Альфа-Банке выпускается премиальная карта «Золотая». Она бывает:

• Стандартной;
• Золотой ;
• Платиновой.

Некоторые пользователи могут оформить и Черную карту от Альфа-Банка.

Самыми низкими возможностями обладает стандартная карта, но клиентам она нравится своей небольшой платой за обслуживание, невысокими требованиями к заявителю, широким пакетом услуг.

Что понадобится для проверки статуса?

Проверить статус карты очень легко. При этом клиент должен иметь:

• общегражданский паспорт;
• мобильный телефон;
• электронную почту.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

В телефонном режиме

Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет.

Но, не у каждого клиента есть такое подключение, таким людям приходит на помощь обычный контактный телефон.

С этой целью действуют такие номера:

• Для столичных жителей и МО, а также заграничный звонок можно осуществить на номер +7 (495) 78-888-78.
• На региональном уровне используется другой номер +7(800) 200-00-00.

Как видите, указанные номера очень просты для запоминания. Следует учитывать одно важное обстоятельство, что во время звонка определяется и клиент данного банковского учреждения. То есть по номеру звонившего человека.

У вас не возникнет никаких сложностей, если вы осуществляете звонок со своего мобильного телефона, который указан как контактный для банка. Однако, в случае совершения звонка с другого номера вам придется озвучить данные своего паспорта. Кроме того, банковский сотрудник вправе задать некоторые конфиденциальные вопросы для того, чтобы подтвердить вашу личность. Самыми распространенными являются вопросы, касающиеся фамилии лучшего товарища детства или какая, девичья фамилия вашей матери.

После того, как вы подтвердите свою личность можно задать вопрос о том, когда будет готов ваш новый пластик.

Из банковского уведомления

Альфа-Банк может сам напомнить клиенту о том, что его пластиковый продукт уже готов. Тогда на телефон клиента приходит СМС сообщение, которое информирует его, куда следует обратиться за перевыпущенным пластиком.

Кроме того, такое сообщение содержит информацию о рабочих часах конкретного банковского филиала, также предоставляется номер на «горячую» линию, куда обращаться в случае возникновения других интересующих вопросов.

Иногда клиенту звонят из банковского офиса, сотрудник сообщает информацию о том, что карточка готова. Такой звонок существенно облегчает ситуацию и экономит время, так как если у клиента возникают дополнительные вопросы, то он может их тут же задать в процессе беседы.

По электронной почте

Проверить данным способом баланс своей карты могут только те пользователи, кто, оформляя заявку, указал свою электронную почту. Причем ответ банк может прислать даже на электронную почту заявителя. Поэтому ему нужно периодически проверять ее.

Личное посещение одного из отделений Альфа-Банка

Самостоятельное обращение в банковский офис для уточнения информации насколько скоро будет изготовлен новый пластик – также является вполне приемлемым вариантом.

Но, следует учитывать положительные и негативные стороны такого визита. С одной стороны можно сэкономить время и сразу забрать готовое изделие, но не стоит исключать ситуацию, когда ваша карта еще не готова или вы обратились не в то банковское отделение.

Поэтому в таком визите нет особой нужды, особенно если учитывать тот факт, что работники бака всегда стараются информировать своих клиентов с помощью СМС сообщений или телефонными звонками. Чтобы определится с подходящим офисом достаточно просто зайти на сайт www.alfabank.ru/office.

Иные способы

К глубокому сожалению вынуждены вам сообщить, что на текущий момент подобную информацию невозможно узнать при помощи комфортной услуги «Альфа-Клик». То есть по интернету вы не получите интересующие сведения касающиеся готовности вашего пластика. Но, сотрудники Альфа-Банка продуктивно работают в этом направлении, надеемся, в самом ближайшем будущем такая услуга будет предоставляться.

Как подключить мобильный банк Альфа-Мобайл от Альфа Банка Альфа-Мобайл – приложение от Альфа банк для удобного управления банковским счетом через телефон.
По факту, это приложение заменяет менеджера-консультанта горячей линии, которому раньше приходилось звонить по любому поводу, начиная с того, чтобы узнать баланс, заканчивая эпичным скандалом, если ситуация того потребует.

Но, получить информацию о том готова либо нет ваша банковская карточка можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию, а также посетив один из банковских филиалов и конечно благодаря присылаемым уведомлениям Альфа-Банка.

Причины долгого ожидания

В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.

Иногда банк затягивает с выпуском карты по некоторым причинам:

• человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
• реквизиты попали в руки мошенников;
• карта была потеряна или украдена;
• клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
• карта была повреждена и перестала работать;
• клиент потерял свой PIN-код.

Узнать, на каком этапе находится изготовление карточки, может только ее будущий владелец. В большинстве случае банк самостоятельно сообщает клиентам о готовности путем звонка или сообщения. Чтобы получить уведомление, нужно правильно указывать контактные данные при оформлении заявки. Если указать номер телефона неправильно, консультант не сможет дозвониться.

Количество способов получения информации ограничено. Альфа-Банк рекомендует получать все необходимые сведения через интернет или путем обращения на горячую линию.

Куда обратиться при затруднениях?

Альфа-Банк — это банк, который заботится о своих клиентах, но нередко у них возникают проблемы.

Если у человека появились проблемы, то он может обратиться к работникам банка по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8 800 200 00 00.

Работники банка стараются быстро ответить на все вопросы пользователя и быстро решить его проблему.

Оформить кредитную карту и проверить ее статус клиент может любым удобным для него способом. Главное, чтобы он правильно ввел все реквизиты в форму. Тогда он быстро получит готовую карту и статус у нее будет правильный.

Заявка отклонена: что делать?

Заполните анкету на другую кредитную карту или закажите ту же кредитку через несколько недель после отклонения первоначальной заявки.

Как правило, причиной принятия отрицательного решения выступает наличие опечаток или указание некорректной информации в заявлении.

Кроме этого, банк может отклонить ваш запрос, если посчитает, что вы не обладаете достаточной платёжеспособностью или имеете существенную долговую нагрузку. В первом случае вам стоит подготовить документацию, подтверждающую размер ежемесячного дохода; во втором – первоначально погасить старые долги (хотя бы частично).

Когда происходит перевыпуск зарплатной или пенсионной карточки в Альфа Банке

В случае окончания действия пластика предназначенного для зарплатных и пенсионных выплат, накануне перечисления средств, то это не является поводом для беспокойства. Денежный средства поступают на ваш карточный счет, а наличные можно получить в кассах Альфа-Банка.

После того, как этот пластик будет изготовлен, воспользоваться им для снятия денег реально после процедуры активации.

Чтобы узнать конкретный срок получения карточки Альфа-Банка, воспользуйтесь одним из методов приведенных ранее. В отдельных непредвиденных ситуациях не исключаются задержки, но не надо переживать по этому поводу, так как новенький платежный инструмент непременно дойдет до своего владельца.

Как разблокировать карту Альфа Банка Карту, не всегда, можно разблокировать с первого раза. Чтобы восстановить доступ необходимо подтвердить крайние операции.

Заключение

Проверить статус платёжного инструмента может только его будущий владелец. Количество способов получения информации ограниченно. Вы можете либо позвонить в эмитент, либо явиться в него лично. Последнее потребует много времени. Наиболее разумно ждать поступления СМС о том, что карту Альфа-Банка можно забрать на мобильник. Если сообщение не приходит в течение 2-х недель, есть смысл воспользоваться одним из описанных выше способов.

https://click-alfa.ru/status-zayavki-na-poluchenie-karty-alfa-banka-sroki-izgotovleniya-kak-uznat-o-gotovnosti-gde-poluchit/