Как привязать номер телефона к карте Сбербанка?

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Трудно представить современного человека за порогом собственного дома без банковской карточки и сотового телефона. Учитывая этот фактор, банки России начали связывать их в одно целое, что позволило проводить владельцам как дебетовых, так и кредитных карт различные транзакции с лицевого счета с помощью телефона. Особенно важно это в местах, где нет доступа к интернету.

Чтобы иметь такую возможность, управлять счетом с помощью телефона, необходимо прикрепить карту к телефонному номеру.

Инструкции по привязке

Можно встретить различные рекомендации по привязке сбербанковской карты к номеру телефона и наоборот. Однако они не всегда корректны, так как авторы отождествляют понятия — привязать «карту к номеру» и «телефон к карте». На первый взгляд, отличий тут нет. На самом деле они есть и весьма существенные.

• К банковской карте Сбербанка можно привязать только один номер мобильника, а вот к мобильному телефону — до 8 банковских карт.
• Когда идет привязка номера к карте, служба безопасности банка в обязательном порядке проверяет, на кого оформлена sim-карта (по факту — оформляется услуга Мобильный банк). Если номер зафиксирован на постороннего человека, в привязке будет отказано. Поэтому количество вариантов такой привязки ограничено:

1. посещение отделения Сбербанка;
2. через терминал или банкомат (в обоих случаях банк имеет возможность проверить, на кого зарегистрирован телефон).

Другие способы — через Сбербанк Онлайн или центр поддержки — недоступны.

Если идет привязка карты к телефону, что автоматически подразумевает наличие Мобильного банка, такая проверка не нужна, а поэтому и возможности такой операции значительно шире.

Через Сбербанк Онлайн

Как привязать номер телефона к карте Сбербанка через интернет? К сожалению, такая услуга недоступна по причинам, изложенным выше.

А вот привязать карту к телефону через интернет и не выходя из дома — просто:

1. на сайте банка входите в Личный кабинет;
2. находите окошко с разделом «Мобильный банк» и переходите на его страницу;
3. активируете позицию «Детали подключения» и заполняете появившуюся форму;
4. вводите номер карты, которую необходимо подключить;
5. отправляете заказ банку нажатием соответствующей кнопки;
6. проверяете появившуюся на экране монитора заполненную форму;
7. подтверждаете операцию;
8. пришедший SMS-сообщением код вставляете в соответствующее поле;
9. завершаете операции.

Подключение произойдет в течение 10-20 минут.

Через банкомат или терминал

Как привязать номер к карте Сбербанка самостоятельно, через банкомат? Инструкция приведена ниже и состоит из нескольких последовательных действий:

1. Карточка вставляется в приемник банкомата.
2. Вводится PIN-код;
3. Производится переход в основное меню.
4. Активируется функция «Мобильный банк».
5. На открывшейся странице водится телефонный номер.
6. Через клавишу «Подключить основную карту», производится переход к тарификации услуги.
7. Выбирается тарифный план.
8. Нажимается кнопка «Подключить».
9. Необходимо дождаться SMS-сообщения с кодом для подтверждения проведенной операции.
10. Полученный код пересылается на короткий номер 900.

Подключение произойдет в течение суток, о чем будет сообщено посредством SMS-сообщения.

Для справки: банк предлагает два тарифных плана: «Эконом» (не тарифицируется, нужен для получения бесплатных паролей при проведении оплаты через интернет) и «Полный» (платный, дополнительно приходят SMS-сообщения о проведенных операциях, а также появляется возможность проверки остатков средств на лицевом счете). Владельцы социальных и пенсионных карточек платят по 30 руб., все остальные — по 60 руб.

Через контактный центр по телефону

Как привязать карту Сбербанка к телефону через контактный центр? Достаточно по телефонам горячей линии позвонить в центр поддержки. Можно использовать мобильник, звонок на номер 900 , а с городского (стационарного) телефона необходимо набирать 7 (495) 500-55-50 . Служба поддержки работает круглосуточно, звонки по территории Российской Федерации бесплатные.

Следуя указаниям автоответчика, следует дождаться соединения с оператором. Изложив сотруднику колл-центра суть звонка, потребуется ответить на его вопросы для идентификации личности:

• фамилия, имя, отчество;
• паспортные данные: номер и серия, кем и когда выдан;
• место регистрации;
• номер банковской карты, которая подлежит привязке;
• кодовое слово.

Справочно: в ряде регионов России начала работать программа по распознаванию позвонившего по голосу. Пройдя раз идентификацию, в последующем, даже при звонке с чужого телефона, компьютер сразу выдает ФИО позвонившего.

После того, как оператор убедится, что позвонивший и владелец лицевого счета — одно и то же лицо, сберкарта будет привязана к сотовому телефону в течение нескольких минут.

В отделении банка

Банковский сотрудник попросит предъявить общегражданский паспорт и банковскую карточку (поэтому они должны быть с собой). После этого потребуется заполнить бланк заявления, в котором необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• серия и номер паспорта;
• когда и кем выдан;
• место регистрации (постоянная или временная);
• номер привязываемого телефона;
• номер карты;
• тарифный план.

Заявление Сбербанком рассматривается до 24 часов. При положительном решении на указанный в заявлении мобильный телефон придет SMS-сообщение с короткого номера 900.

Как изменить привязанный номер

С мобильными телефонами довольно часто случаются неприятности, которые ведут к смене номера. В этих случаях обязательно меняется и номер телефона, привязанный к карте.

Прежде чем начать процедуру смены номера, необходимо знать все карты, привязанные к мобильнику.

Как узнать, привязана ли карта к телефону? Для этого можно воспользоваться следующими способами:

• позвонить в контактный центр;
• зайти в Личный кабинет в Сбербанк Онлайн и посмотреть там;
• обратиться в отделение банка.

Стремясь быть лояльным к клиентам, Сбербанк предусмотрел несколько способов смены номера в Мобильном банке.

Через контактный центр. Наиболее простой и доступный способ изменения данных телефона в приложении Мобильный банк — позвонить оператору контактного центра. После идентификации личности, в ходе которой придется ответить на ряд вопросов, сотрудник колл-центра сменит номер телефона.

В офисе ближайшего отделения банка. Процедура полностью повторится, как и в случае с первым прикреплением телефона: сотрудник банка проверит документы, удостоверяющие личность, а затем предложит заполнить бланк заявления.

Изменение произойдет в течение суток.

С помощью банкомата. Здесь порядок действий следующий:

1. вставить в приемник карту, у которой меняется привязка;
2. набрав PIN-код, зайти в раздел Мобильный банк;
3. отключить его;
4. выйти в главное меню и снова зайти в Мобильный банк;
5. активировать функцию «Подключить»;
6. на открывшейся странице ввести новый номер мобильного телефона;
7. с помощью кнопки «Подключить основную карту», перейти к тарификации услуги;
8. выбрать тарифный план;
9. подключить услугу;
10. переслать полученный код подтверждения на номер 900.

Изменения произойдут в течение суток, о чем сообщит SMS.

Провести операцию по изменению номера телефона в Мобильном банке через интернет не получится. Служба безопасности банка считает этот метод недостаточно защищенным от мошенников.

Как привязать карту Сбербанка к телефону

Как привязать карту сбербанка к номеру телефона? Можно ли сделать это через интернет или Сбербанк Онлайн? Как изменить подключенный ранее номер телефона на другой? Сколько карт можно привязать к одному телефону?

О том, как привязать карту Сбербанка к телефону, мы обычно задумываемся, потеряв этот телефон или обзаведясь вторым. Связка «телефон-карта» позволяет в полной мере использовать возможности интернет-банка и виртуальных платежей. В этой статье поговорим о том, как привязать карту к номеру телефона, какие способы существуют, что нужно иметь для подключения услуги и какие имеются ограничения.

Для чего нужно привязывать карту к телефону

В системе электронных платежей Сбербанка привязке карты к телефонному номеру клиента придается важнейшее значение. Без действующего телефона вы не сможете оформить ни дебетовую, ни кредитную карту. Если же «пластик» был оформлен раньше, но сим-карта по какой-то причине утрачена, платежи в торговых точках совершать можно. Можно получать деньги на карту и снимать в банкомате. Однако на этом перечень услуг исчерпывается. Через интернет вы ничего уже не купите. И узнавать о том, сколько денег пришло на карту, сможете только в банкомате или отделении банка.

Что такое привязка карты к телефону

С технической точки зрения привязка карты Сбербанка к телефону – это подключение услуги «Мобильный банк». После того, как услуга активирована, на телефон с номера 900 начинают поступать сообщения о всех операциях по счету карты. Обратите внимание, что информация может приходить только с номера 900 и ни с какого другого.

При использовании «Мобильного банка» доступными становятся следующие операции:

Получение сведений обо всех операциях по счету. Блокировка карты при утере или краже. Детализация расходов по карте. Подключение автоплатежа. Доступ к интернет-банку Сбербанк Онлайн. Денежные переводы по номеру мобильного телефона и мгновенное пополнение баланса сотового.

К одному телефонному номеру можно подключить до восьми банковских карт. При этом подключить к одной карте несколько номеров телефонов нельзя.

Чтобы узнать, привязана ли уже карта Сбербанка к номеру мобильного телефона, отправьте СМС на номер 900 с текстом «5» – и вам придет перечень карт, привязанных к вашему номеру.

На скриншоте выше видно, что к номеру телефона привязано две карты. Одна из них заканчивается на 5078 (карта активирована и работает), вторая на 0391 (карта не активна из-за неоплаченного годового обслуживания).

Если привязки нет, то придет сообщение следующего вида:

Сколько стоит привязать карту к телефону

Сама по себе привязка карты к телефону бесплатна. Однако ежемесячно за услугу «Мобильный банк» придется платить. Есть несколько вариантов, конкретный зависит от типа карты, которую вы собираетесь привязать к телефону.

Тариф Эконом (0 рублей/мес)

На телефон приходит только информация по запросам. Запрос о количестве средств на карточном счету стоит 3 рубля (средства списываются с карты, привязанной к телефону). Запрос о пяти последних операциях по карте – 15 рублей. Бесплатно предоставляется услуга дистанционной блокировки карты, а также платежей в пользу организаций, имеющих договор со Сбером (сотовые операторы, отдельные компании в сфере ЖКХ и так далее). Этот тариф удобен для тех, кто не пользуется «Сбербанк Онлайн», не делает покупки в интернете, не слишком часто оплачивает услуги дистанционно и имеет постоянный доступ к банкомату или терминалу.

Тариф Полный (0-60 руб/мес)

Базовые карты (Maestro Momentum; Visa Electron Momentum; Maestro Cоциальная; Maestro Студенческая; Maestro; Visa Electron; «МИР» социальная). 2 месяца бесплатно, затем 30 руб/мес. В сумму ежемесячного платежа входит предоставление информации об операциях по счету, об остатке средств, можно полноценно пользоваться «Сбербанк Онлайном» и делать покупки в интернете в рублях. Стандартные карты (MasterCard Standard; Visa Classic; «МИР» Классическая и другие, в том числе поддерживающие бесконтактную систему расчетов). 2 месяца бесплатно, затем 60 руб/мес. Набор услуг тот же, что и у базовых карт, плюс доступен контроль операций по обмену валют. Премиальные карты (Gold MasterCard; Visa Gold; «МИР» Золотая и другие). 0 руб/мес. По таким картам весь объем информационных услуг (он аналогичен базовым и стандартным) оказывается бесплатно.

Что нужно для привязки карты к телефону

Для того, чтобы связать телефонный номер с имеющимся у вас карточным счетом, нужны две вещи:

Постоянный номер мобильного телефона (он может быть зарегистрирован как на вас, так и на другое лицо). Действующую банковскую карту (дебетовую или кредитную).

Как привязать карту Сбербанка к телефону

Существует три способа привязки карты к телефону:

В офисе банка при выдаче карты Через банкомат или терминал Через горячую линию Сбербанка

Каждый имеет свои плюсы и минусы, рассмотрим их подробнее.

Способ 1. Подключение «Мобильного банка» при выдаче карты в банке.

Обычно такую услугу предлагают сами сотрудники Сбера, иногда очень настойчиво. Подключение происходит бесплатно, абонентская плата (если предусмотрена) списывается в конце месяца. К минусам отнесем практически безальтернативность: если вы захотите отказаться от подключения «Мобильного банка», вам придется долго доказывать сотрудникам банка, что это ваше осознанное решение, и вы имеете на него полное право.

Способ 2. Подключение через банкомат или терминал Сбербанка.

Шаг 1. Вставляем карту в приемник устройства, набираем пин-код.

Шаг 2. В главном меню выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Шаг 3. В следующем меню нажимаем «Подключить Мобильный банк».

Шаг 4. Выбираем пакет для подключения: «Эконом» или «Полный» (конкретный набор услуг по каждому из тарифов будет установлен в зависимости от типа вашей карты).

Шаг 5. Вводим телефонный номер, который хотим привязать к карте, находящейся в приемнике устройства.

Шаг 6. На указанный номер приходит СМС с номера 900. Она содержит код, который нужно ввести в соответствующее поле. После этого услуга считается подключенной.

Способ 3. Подключение через горячую линию Сбербанка.

Этот способ удобен тем, что не нужно никуда ходить. Привязать телефон к карте Сбербанка можно прямо из дома. Порядок действий в этом случае таков: звоним на короткий номер 900 (звонок с территории РФ бесплатный) или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа. Сообщаем следующие данные:

свои фамилию, имя, отчество; паспортные данные (серия, номер паспорта, когда и кем выдан, код подразделения); номер пластиковой карты (только с лицевой стороны, с обратной не надо); кодовое слово, которое вы сообщали оператору при оформлении карты. Чаще всего – девичья фамилия матери, но могут быть и другие варианты; номер мобильного телефона, к которому требуется привязать карту.

Раньше существовала возможность активации «Мобильного банка» через интернет, однако из-за участившихся случаев мошенничества этот вариант больше не действует.

Как изменить привязанный к карте Сбербанка номер телефона

Первым делом нужно отключить привязку старого номера.

Второй вариант – смена привязанного номера через устройство самообслуживания (банкомат или терминал). Для этого нужно пройти путь, описанный в разделе «Как привязать карту к телефону. Способ 2».

Наконец, третий вариант – изменение номера через звонок на единый контактный номер Сбербанка – 900. К сожалению, сменить номер привязанного к карте телефона через горячую линию можно только если вы звоните со старого номера либо если новый номер был внесен в договор о выдаче банковской карты в качестве резервного.

Часто задаваемые вопросы

Обратный переход происходит таким же способом, только в тексте сообщения вы пишете «ЭКОНОМНЫЙ 4321».

Другая возможность сменить тариф – через устройство самообслуживания (терминал или банкомат). Процедура смены тарифа аналогична процессу привязки карты к телефону (см. «Как привязать карту к телефону. Способ 2).

Выключить телефон, подождать 5-10 секунд, включить снова. Проверить, не попадают ли приходящие с номера 900 СМС в «Нежелательные» или «Заблокированные». Попробовать вставить сим-карту в другой телефон и отправить на номер 900, например, команду проверки баланса. Удалить предыдущие СМСки с номера 900 (на случай, если в телефоне установлено ограничение на число сообщений с одного номера).

Если и после всех этих манипуляций СМСки не приходят, звоните на номер 900 (только с территории РФ, бесплатно), сообщайте оператору номер карты, контрольное слово и свои паспортные данные.

Заключение

Привязка карты к телефону заметно упрощает использование дистанционных банковских технологий. Не приходя в банк и даже не заходя в интернет, вы можете получать всю информацию о движении средств по карте, о ее балансе и пополнениях. Способны заблокировать карту в случае форс-мажора или осуществить перевод денег со своего счета на любой другой.

Способов привязки карты к телефону всего три: непосредственно в отделении банка, через банкомат/терминал и через горячую линию Сбербанка. Возможность привязать карту к телефону через интернет банк заблокировал из-за большого количества мошеннических действий, связанных с подставными сайтами-обманками.

Сама привязка карты к телефону бесплатна, однако за информирование по счету придется платить. Существует два тарифа: «Эконом» и «Полный», ваши ежемесячные расходы могут составлять от 0 до 60 рублей. Более дорогие тарифы более функциональны и удобны в использовании.

Сменить тариф так же несложно, как и изменить телефонный номер привязки к карте. Для этого нужно совершить лишь несколько действий, подробно описанных выше в нашей статье. К одному номеру можно привязать до 8 банковских карт, однако к одной карте можно привязать не более одного номера – во избежание путаницы и недоразумений, а также чтобы не допустить параллельного доступа к карте разных лиц.

https://vkreditbe.ru/kak-privyazat-nomer-telefona-k-karte-sberbanka/
https://myrouble.ru/kak-privyazat-kartu-sberbanka-k-telefonu/