Как правильно закрыть карту Тинькофф Банка

Нюансы закрытия дебетовой карты банка Тинькофф

Закрыть кредитную карту Тинькофф

Другие финансовые организации закрывают кредитки в отделении. Но поскольку Тинькофф не имеет региональных офисов, банк дает возможность сделать это удаленно. Для этого:

1. Заполните заявление (форму вы можете уточнить в службе поддержки банка).
2. Отправьте его по почте.
3. Получите справку о закрытии у курьера.

Также можно оставить заявку по телефону через call-центр. Для этого сообщите специалисту ваши паспортные данные и реквизиты карты (номер и срок действия). Если на счету остались ваши деньги, то их вернут вам любым удобным способом.

Процедура закрытия карты длится 45 дней. Чтобы проверить, закрыт счет или нет, зайдите через 30 дней в личный кабинет приложения и посмотрите свой кредитный лимит. Если он показывает максимальное значение, значит, долгов нет, т. к. она неактивна.

Если карта больше не действует, то потребуйте справку о ее закрытии. Вы получите ее в бумажном виде со всеми подписями и печатями у курьера. Кроме того, он заберет и разрежет кредитку. Справка подтвердит факт закрытия счета.

На кредитке не должно оставаться долгов.

Что нужно сделать, чтобы избежать дополнительных трат:

• оплатите обслуживание наперед;
• отключите SMS-оповещения и другие платные услуги.

Договор, регулирующий процедуру закрытия карты

Все процедуры открытия, активации и закрытия дебетовой или кредитной карты регулируются универсальным договором комплексного банковского обслуживания. Документ представлен в свободном доступе, который вы можете скачать на официальном сайте банка.

Согласно пункту 3.5.2, клиент может:

В пункте договора 8 «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт», все пошаговые действия подробно описаны, в том числе, как правильно оформить отказ от обслуживания. Правила в нормативном документе касаются как владельцев дебетовых карт, так и кредитных.

Зачем нужно подготавливать карту к закрытию

Карту нужно подготовить к закрытию. Это самый затяжной этап, после чего следует простое заполнение заявление и непосредственно само закрытие счета.

Почему нужно обеспокоиться предварительной подготовкой: открытый счет блокируется не сразу, т. к. банк просчитывает процент за годовое обслуживание наперед. То же самое касается и мобильного банка, если вы его подключали.

Основные принципы подготовки карты к закрытию:

1. Оплатите все имеющиеся долги по счету карты. Позвоните на горячую линию или уточните информацию в интернет-банке об имеющихся долгах. Сумма, которая указана в онлайн-банкинге, может отличаться от данных оператора. Уточните насчет процентов за пользование кредитом, по возможности оплатите их наперед. Чтобы ничего лишнего не начислялось, карту можно заблокировать, после того как погашен весь долг. Отключите СМС-оповещения – это 59 рублей каждый месяц, независимо от того, пользуетесь вы картой или нет.
2. Убедитесь в сроке действия кредитки. Если остался всего месяц, банк автоматически просчитает плату за обслуживание на год вперед.
3. Если на карте остались собственные средства, банк по вашему распоряжению обязуется их вернуть. Сделать это можно почтовым переводом, где 2% взимается комиссия. Если их не вернуть, то они по прошествии времени становятся собственностью банка.
4. Оставить заявку на закрытие, посредством звонка или письма в банк. За месяц до закрытия карточного счета вы должны расторгнуть договор с банком. В течение этих же 30 дней вы можете отозвать заявление, если передумали. Для этого нужно позвонить на горячую линию банка или написать письмо.
5. Проверить, закрыта ли карта. Позвоните в горячую линию банка или найдите у себя в личном кабинете мобильного приложения данные об активных счетах. Закрытая карта должна отображаться как неактивная.
6. Хранение пластика. Неактивные карты банки разрезают пополам при вашем присутствии. Это необязательная процедура, т. к. после расторжения договора она становится неактивной. Подождите несколько месяцев, затем ее можно разрезать самостоятельно или просто отложить на дальнюю полку.

Если вам нужна справка о закрытых счетах для какой-либо отчетности, вы можете получить справку о закрытии счета с цветной печатью посредством курьера или письма в почтовый ящик. Заказать ее можно по телефону горячей линии.

Погашение долгов по кредитной карте – это ответственный момент, к которому нужно подойти со всей серьезностью. Если про долги забыть, банк будет вам об этом напоминать вплоть до судебного иска.

Вывод денег до закрытия счета

Прежде чем вывести остаток денег, убедитесь, что у вас нет долгов по годовому обслуживанию и по СМС-банкингу. Собственные средства можно снять в любом банкомате без комиссии или перевести деньги в другой банк (на другой счет, электронный кошелек и т. п.). Ограничений по использованию остатка нет, вы можете заплатить ими ЖКУ, услуги, онлайн-шопинг и т. д.

Вывод денег после закрытия карты

После расторжения договора у вас будет еще 4 месяца, чтобы снять остатки средств. По прошествии этого времени деньги переходят в собственность банка.

С помощью чего можно закрыть дебетовую карту Тинькофф

Если для открытия Тинькофф Black было достаточно одной электронной заявки, закрытие нужно будет сделать вручную. Все способы закрытия карты бесплатны и курируются операторами банка.

В приложении

Приложения Тинькофф Банк адаптированы под все операционные системы. Отличаться они будут незначительно.

• входим в личный кабинет в мобильном приложении банка;
• находим раздел с действующими картами;
• нажимаем опцию блокировки;
• вводим свой ПИН-код для подтверждения действий.

Сервис Apple Wallet автоматически сбросит настройки по умолчанию, если счет был к нему привязан.

Для Android процесс блокировки карты такой же, как и для iOS.

Для Windows Phone:

1. Авторизуемся в приложении.
2. Заходим в раздел действующих карт.
3. Находим кнопку «Заблокировать».
4. Вводим ПИН-код для подтверждения действия. После нажатия кнопки «Подтвердить» карта автоматически блокируется.

Если по какой-то причине вам не удается самостоятельно заблокировать карту, в самом приложении можно написать в чат, где онлайн-консультант подскажет дальнейшие действия.

По СМС

Если вы не пользуетесь мобильным приложением или временно нет доступа к интернету, закрыть карту можно по СМС.

Один из следующих текстов нужно набрать в сообщении:

• блокировкаХХХХ;
• блокХХХХ;
• BlokХХХХ.

Символы XXXX – это 4 последних цифры карты, которую нужно закрыть. Отправьте текст на номер 2273 и дождитесь автоответчика с сообщением об успешно выполненной операции.

Обратите внимание: отправлять сообщение нужно с номера СИМ-карты, куда приходят СМС-оповещения от банка.

Через браузер

Если по какой-то причине вы не пользуетесь мобильным приложением, вы можете закрыть карту на официальном сайте Тинькофф:

1. Зайдите на официальный сайт на главную страницу.
2. Прокрутите мышкой вниз до раздела «Контакты».
3. Найдите форму заявления на закрытие вклада в «Образцах документов». Укажите в нем следующие данные: причину закрыть счет, реквизиты для перевода остаточных средств, телефон, дату и подпись.
4. Заполненное заявление распечатайте на листе А4, распишитесь синей ручкой. Отсканируйте его на цветном принтере или сделайте фото заявления и отправьте по любому удобному вам адресу:
   • на адрес физического отделения Москвы: 1-й Волоколамский проезд, строение 1, дом 10, индекс 123060;
   • по номеру факса: +74956455909;
   • на email: [email protected]

Звонок в службу поддержки

Закрыть дебетовую карту можно посредством звонка в службу поддержки Тинькофф. Специалисты банка оперативно зарегистрируют ваше обращение. При разговоре нужно будет озвучить причину закрытия счета, номер паспорта или озвучивание контрольного слова.

Позвонить можно по двум номерам:

• +7 (800) 7552550;
• +7 (800) 5552550.

Чтобы избежать дополнительных вопросов оператора, звоните непосредственно с номера, который указан в договоре в качестве контактного.

Нахожусь в данный момент за границей, хочу закрыть карту банка Тинькофф

Вы можете закрыть карту банка, находясь в любой точке мира, где ловит связь или есть интернет. Единственное отличие, это роуминговый тариф на звонки или СМС. Чтобы не потерять лишние деньги, рекомендуем закрывать дебетовую карту через почту или чат с оператором. Подать заявку на закрытие карты можно любым из вышеописанных способов:

1. Написать в чат приложения банка или на электронную почту.
2. Позвонить по специальному номеру для абонентов, находящихся вне России +74956455919.

Чтобы убедиться, что счет закрыт, позвоните на горячую линию с сим-карты, номер которой был указан в заявке на активацию карты.

Неактивированная карта лежит без дела. Как ее заблокировать

Если вы по какой-то причине не захотели пользоваться расчетной картой, от нее можно отказаться.

Просто отложить на полку или разрезать недостаточно: будет списываться комиссия за услуги банка. Сделать это можно только с той картой, с которой не было ни одной покупки или пополнения средств на момент принятия решения о закрытии.

Получение карты на руки не значит, что она стала активной в этот момент.

Подготавливать карту к закрытию или снимать остатки денег не нужно, т. к. баланс неактивной кредитки пустой. Сразу свяжитесь с сотрудниками банка посредством СМС, звонка, приложения или почты и сообщите о намерениях заблокировать счет.

Я передумал получать карту. Как отменить заявку

Если решение получить карту пришло спонтанно, а вы передумали становиться клиентом Тинькофф Банка, вы можете заморозить процесс открытия. Вам потребуется:

1. Зайти на официальный сайт банка в раздел «Контакты».
2. Написать в службу поддержки по указанным адресам. В качестве типа обращения нужно выбрать «Дебетовые карты», а в поле «Тема обращения» выбрать «Закрыть карту». Также на сайте работает чат службы поддержки, где оператор будет курировать вас по всем действиям.

Другой способ, это позвонить по номеру телефона +7 (800) 5557778, назвать оператору причину расторжения договора, затем подождать ответ сотрудника банка, который утвердит решение отменить заявку.

Отказаться от получения карты Тинькофф можно на этапе доставки посредством курьера. После подтверждения заявки банк пришлет вам контакты сотрудника, который должен привезти карту. Позвоните по указанному номеру и сообщите курьеру о своем намерении расторгнуть сделку.

Если курьер уже приехал, достаточно отказаться от конверта с картой и не подписывать договор.

Как закрыть карту Тинькофф Платинум

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Популярность кредитных карт от банка ТКС огромна, ведь именно сюда обращается большинство россиян для того, чтобы получить удобный банковский продукт. Но что делать, если вам по каким-либо причинам больше не нужна кредитка, как закрыть карту Тинькофф Платинум правильно? Ответы на эти вопросы вы найдете ниже.

Краткое описание карты Тинькофф Платинум

Напомним нашим читателям о том, что кредитка от ТКС-банка действительно очень привлекательна по всем параметрам. Её тарифы полностью прозрачны, ознакомиться с ними может каждый желающий на официальном сайте компании.

Что вам могут предложить:

• Процентную ставку от 12% годовых,
• Сумму лимита до 300 тысяч,
• Льготный период до 55 дней,
• Недорогое обслуживание в размере 590 рублей,
• Минимальный платеж в размере 8% от суммы задолженности.

С недавних пор кредиткой Тинькофф банка можно погашать кредиты сторонних банков, и на эту операцию вам дается повышенный льготный период в 120 дней. Если за это время успеете вернуть долг, вам не придется переплачивать. Называется услуга «Перевод баланса».

Кроме того, теперь к кредитке можно подключить рассрочку, и совершать покупки без переплаты. Это возможно в магазинах-партнерах банка для покупок от 3000 рублей, магазин вам назначает индивидуальный срок рассрочки до 12 месяцев, под 0% в год.

Однако, если все эти преимущества в силу каких-либо обстоятельств вас больше не привлекают, и вы не хотите далее продолжать пользоваться кредиткой, то нельзя просто взять, и отложить её в дальний ящик. Вам нужно действовать грамотно, чтобы избежать ошибочных начислений и возникновения задолженности.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

Самое главное правило – нельзя закрыть кредитку, если по ней есть действующий долг. То есть, если вы потратили деньги с карточки, не вернули их, и хотите досрочно закрыть договор без погашения кредита, так сделать не получится.

Что необходимо сделать:

1. Вы звоните по телефону горячей линии банка 8 800 555-77-78, либо пишите в чат на сайте банка,
2. Узнаете размер вашей текущей задолженности на сегодняшний день,
3. Вносите эту сумму любым удобным вам способом,
4. Еще раз звоните по телефону горячей линии, и уточняете, прошел ли платеж, и покрыл ли он сумму долга.

Какие тут могут быть сложности? Все дело в том, что если по вашей карточке не действует уже льготный период, то вам ежедневно начисляются проценты, которые увеличивают размер долга. И если вы узнавали сумму сегодня, а внесли её только завтра, то уже может образоваться дополнительная задолженность из процентов.

Также есть такой вариант, когда непрямые платежи через банкомат используются, а сервисы партнеров, межбанковские переводы и т.д. Они могут идти до 3-ех рабочих дней, и опять же, за это время начислятся новые %, которые опять надо погашать.

Что делать, чтобы этого избежать? Выбирать пополнения через «родные» банкоматы Тинькофф, либо делать перевод между своими счетами. Они практически мгновенные.

Как можно закрыть кредитную карту Тинькофф: по телефону, через интернет

Только после того, как вы закрыли все долги, вы можете заниматься следующими процедурами. Вам необходимо сообщить банку, что вы больше не хотите здесь обслуживаться, хотите отключить все платные опции, подключенные к кредитке.

Для того чтобы закрыть кредитный счет в Тинькофф банке по карточке Платинум, вы можете выбрать один из наиболее удобных для вас вариантов действий.

• Написать в чате на сайте компании.
• Написать на электронную почту банка.
• Позвонить по телефону горячей линии.

После того, как вы сообщите банку удобным вам способом, что хотите закрыть карточку, вам нужно будет следовать инструкциям оператора или написанному в ответном письме. На закрытие счета уйдет до 30-ти дней.

По истечению этого времени обязательно еще раз свяжитесь с кредитором и уточните, закрыта ли карточка и счет, отключены ли смс-оповещения, страховка и т.д. Попросите прислать вам на почту справку об отсутствии задолженности и закрытии кредита, это важный документ, который убережет вас от неприятных последствий в будущем.

https://finanso.com/ru/blog/banki/kak-zakryt-kartu-tinkoff/

Как закрыть карту Тинькофф Платинум