Как отказаться от карты «Тинькофф»: пошаговая инструкция
«Тинькофф Банк» — кредитно-финансовая компания, которая выбрала нетипичный для нашей страны способ обслуживания клиентов. У организации нет филиалов в крупных городах России, только центральный офис в Москве. Всеми вопросами, которые возникают у пользователей, занимается огромный колл-центр. Как отказаться от карты «Тинькофф»? Решению этой задачи посвящена статья.
Возможные причины
Для начала стоит разобраться в том, когда возникает такая потребность. Вопрос о том, как отказаться от карты «Тинькофф», может возникнуть у клиентов по разным причинам.
Самые распространенные доводы в пользу такого решения рассматриваются ниже:
- Отпала нужда в карте с лимитом. Многие клиенты отказываются от услуг «Тинькофф Банка» в связи с тем, что больше не испытывают потребности в заемных средствах.
- Неудовлетворенность услугами банка. Заемщиков может не устраивать процент за пользование деньгами, отсутствие филиалов организации в крупных городах и так далее. В процессе использования карты могут обнаруживаться минусы, о которых клиенты изначально не подозревают.
- Желание взять ссуду в другом банке. Если заемщик планирует оформить, к примеру, ипотеку, то закрытие кредитов и отказ от карт с лимитами могут стать необходимостью. Это позволяет увеличить шансы на одобрение.
- Другой банк предлагает более выгодные условия. Кредитно-финансовые организации существуют в условиях жесткой конкуренции, а потребители стремятся получать все самое лучшее.
- Иные причины. Потеря или кража карты, переезд в другую страну и так далее.
Как отказаться от кары «Тинькофф», которую еще не доставили
Предположим, что кредитно-финансовая организация одобрила заявку клиента на выпуск пластика, на определенное число назначена встреча с ее представителем. Но у потребителя внезапно отпала потребность в карте с лимитом или же он нашел более выгодный вариант. Как следует поступить в данной ситуации?
Как отказаться от карты «Тинькофф», если ее еще не доставили? Для этого клиенту достаточно связаться с представителем организации по горячей линии и сообщить оператору о своем желании отменить назначенную встречу с сотрудником компании. Телефон горячей линии доступен круглосуточно. Оператор примет устное заявление, после чего выпущенный пластик будет заблокирован.
Аналогичным образом потребитель может поступить, если карта доставлена, но не активирована. Отказ от нее занимает считаные минуты.
Как закрыть дебетовую карту
Простой способ недоступен клиентам, которые уже пользуются услугами организации. Как отказаться от дебетовой карты «Тинькофф»?
Длительность процедуры составляет 30 дней. Для начала пользователю необходимо уведомить организацию о своем намерении отказаться от ее услуг. Проще всего сделать это по телефону горячей линии. После уведомления клиент должен вывести со счета все средства. Спустя 30 дней нужно вновь связаться с оператором компании и подтвердить свое намерение закрыть дебетовую карту.
Как закрыть кредитную карту
У клиента может отпасть потребность и в кредитной карте. Каков же алгоритм действий в подобной ситуации? Личный счет также можно закрыть за 30 дней. По сути, процедура состоит из нескольких шагов, которые необходимо обязательно выполнить:
- Полностью нужно избавиться от задолженности на карте (в случае кредитки). Или же вывести средства (если пользуетесь дебетовой).
- Обратиться к оператору, позвонив в колл-центр, с просьбой расторжения договора. Можно использовать возможности официального сайта организации. Будьте готовы к тому, чтобы указать персональные данные.
- Отключить все платные доп. услуги.
- Выждать 30 календарных дней.
После этого карта блокируется. Обратите внимание на то, что счет в банке все равно останется. Если нужно избавиться и от него, то уведомите об этом оператора. В противном случае придется платить за его обслуживание каждый месяц.
Ликвидация задолженности
Как отказаться от кредитной карты «Тинькофф Банка»? Для начала клиенту необходимо аннулировать всю задолженность. В противном случае он не получит от компании разрешение на закрытие счета. Заемщик должен внести на карту сумму, которая равна текущему минусу. Получить информацию о величине задолженности можно в личном кабинете или по горячей линии.
Пользователь может и не догадываться, что у него образовалась задолженность. Произойти это может по различным причинам:
- Начисляются кредитные проценты.
- Взимается плата за обслуживание пластика.
- Подключена услуга СМС-оповещения.
- Клиент согласился на страховку.
После погашения задолженности необходимо отказаться от подключенных платных услуг. Сделать это также можно с помощью оператора или в личном кабинете. В противном случае к моменту закрытия счета образуется минус за списание услуги.
Подача заявления
Как отказаться от кредитной карты «Тинькофф» без задолженности? Клиент должен подать заявление на закрытие счета. Самый простой способ – набрать номер контактного центра и уведомить о своем желании оператора. По регламенту заявление пользователя рассматривается в течение 30 дней. Затем счет карты закрывается.
На протяжении 30 дней после подачи заявления клиент может продолжать пользоваться пластиком. Также он вправе отменить заявку на закрытие, если его решение изменилось. Для этого также достаточно связаться с колл-центром и проинформировать оператора о своем желании.
Как отказаться от карты «Тинькофф» без звонка оператору? Клиент может отправить письмо на юридический адрес компании. В заявлении следует указать номер карты и счета, а также ФИО, паспортные данные. Причина закрытия карты указывается по желанию, можно обойтись и без этого.
Финальный этап
Согласно регламенту банк должен закрыть кредитную карту не позднее, чем через 31 день после получения заявления пользователя. Заемщику не стоит пускать эту ситуацию на самотек. После истечения указанного срока необходимо удостовериться в том, что счет закрыт и карта неактивна. Можно посмотреть статус пластика в личном кабинете или позвонить на горячую линию.
Положенный срок истек, но карта по-прежнему активна? Непременно стоит обсудить эту ситуацию с оператором банка.
Что делать с пластиком
Интересно не только то, как отказаться от карты «Тинькофф». У многих пользователей возникает и другая проблема: что делать с куском пластика? По регламенту карту, от которой клиент отказывается, необходимо сдать на утилизацию. Однако решение этой задачи в данном случае затрудняется отсутствием филиалов организации в городах России.
При желании клиент может отправить ненужный пластик по адресу нахождения головного офиса. К счастью, это действие не принадлежит к разряду обязательных. Пользователь вправе утилизировать карту самостоятельно, это не будет иметь никаких негативных последствий. Уничтожить пластик легко, для этого достаточно просто разрезать его на две части. Делать это желательно лишь после того, когда получите подтверждение о закрытии счета.
Нужны ли документы
Итак, отказаться от карты «Тинькофф Банка» при желании может каждый клиент. Нужно лишь предпринять все необходимые действия и выждать положенный срок. Что происходит после этого? Карты «Тинькофф» закрываются в дистанционном режиме. После закрытия на почту пользователя должно прийти письмо, содержащее копию документа, который подтверждает расторжение договора. Желательно сохранить это уведомление.
Для собственного спокойствия клиент также может потребовать выписку, в которой отражены все расходные и приходные операции, а также указан окончательный баланс. Такой шаг гарантирует уверенность в отсутствии задолженность. Иногда это помогает избежать начисления дополнительных штрафов, комиссий и пени, сохранить положительную кредитную историю.
Блокировка через Интернет
Телефонные звонки – не единственная возможность решения стоящей перед клиентом задачи. Как отказаться от карты «Тинькофф» через Интернет? Расторгнуть договор с организацией посредством сервиса удаленного доступа легко. Пользователю необходимо зайти на сайт банка, а затем перейти в свой личный кабинет, привязанный к номеру мобильного телефона. Если клиент забыл пароль, его всегда можно восстановить.
Нужная опция находится в разделе «Действия». Клиенту следует выбрать пункт «Блокировка карты». Пользователю необходимо будет указать причину блокировки. Также в личном кабинете содержится предупреждение о том, что разблокировать карту будет невозможно.
После этого следует сразу же отключить все дополнительные платные услуги. Это позволит избежать ненужных трат. Решить эту проблему также можно в личном кабинете. После блокировки кредитного лимита желательно подать заявление на закрытие счета, чтобы расторгнуть договор.
Выводы
Можно ли отказаться от карты «Тинькофф»? Да, это возможно, но клиенту придется выждать положенные 30 дней для расторжения договора. Возможность разблокировки карты компанией не предусмотрена. Пользователю будет доступен лишь перевыпуск, который осуществляется бесплатно.
Необходимо также учитывать, что в дальнейшем «Тинькофф Банк» оставляет за собой право отказать клиенту в предоставлении услуг. В первую очередь это актуально, если пользователь отказывается от карты, которая даже не была активирована. Но каждый клиент вправе попытаться перевыпустить пластик, если у него вновь возникла в нем потребность.
Отзывы
Что говорят бывшие клиенты «Тинькофф Банка», которые уже прошли процедуру отказа от кредитки или дебетовой карты? Какие впечатления у них остаются? Жалуются люди в первую очередь на длительность процедуры. Также негативные отзывы вызывает необходимость оплачивать услуги банка за месяц, в течение которого по регламенту рассматривается заявление о блокировке пластика.
Встречаются не только отрицательные, но и положительные отзывы. Многие клиенты банка отмечают простоту отказа от карты «Тинькофф» посредством звонка оператору.
https://businessman.ru/kak-otkazatsya-ot-kartyi-tinkoff-poshagovaya-instruktsiya.html