Что нужно делать, если вами найдена банковская карта? Полное руководство

Если вы еще ни одного раза не находили чьей-либо банковской карты, то рано или поздно вы непременно столкнетесь с этим вопросом, так как, к сожалению, это весьма распространенное явление. Естественно, что потерять или забыть где-либо свою карту – это во всех смыслах крайне неприятное и опасное событие для ее держателя. Так что при находке такой карточки у вас появляется отличная возможность вернуть ее незадачливому владельцу или как минимум не дать ей попасть в руки злоумышленников. Так давайте же во всех подробностях разберем это происшествие и четко выясним, как следует себя вести в такой ситуации.

Чего делать точно не стоит?

Прежде всего, стоит избавиться от какого-либо соблазна воспользоваться найденной банковской картой, даже если таковой имеется. Это особенно актуально в том свете, что сегодня часто выпускаются именные карты, которыми можно свободно рассчитываться в супермаркетах без ввода пин-кода.

В наши дни существует множество способов обнаружить подобные действия. Например, какой-либо несведущий гражданин находит карту, что не требует для расчетов пин-кода, и тут же на радостях спешит воспользоваться неожиданным счастьем. Однако каждая транзакция с карты тут же фиксируется в банке с точным местом произведения покупки. Если банковской организации понадобится выяснить личность нового владельца карты, то она без труда может связаться с администрацией супермаркета с просьбой о предоставлении соответствующих записей видеокамер.

Еще большей ошибкой было бы попытаться снять деньги из банкомата, где наш неосведомленный гражданин окажется лицом прямо перед камерой. Чем же все это может кончится? В лучшем случае вас потребуют вернуть деньги, а в худшем – может быть назначено уголовное разбирательство.

Как вернуть карту ее владельцу?

Также стоит отметить, что у владельца карты при ее потере возникает целая масса проблем. Ему необходимо обращаться в банк, писать заявление, платить комиссию и отдельную за выпуск новой карты. Так, если вы нашли где-либо чью-то банковскую карту, то первым делом внимательно осмотрите ее. Обычно на карточке указывается название банка и ФИО держателя.

Стоит обратить свое внимание и на дату — если она меньше текущей, то данная карточка уже бесполезна. Вполне вероятно, что ее владелец просто выбросил свою карту за ненадобностью из-за истечения срока годности. Делать такого, конечно же, не стоит.

Если же карта не просрочена, то можно вернуть ее банку и самому владельцу. Для этого необходимо найти на обратной стороне карточки контактный номер банка и позвонить туда по горячей линии. При подключении к разговору оператора следует объяснить ситуацию. Назвать инициалы владельца карты и сам ее номер. Никому другому этих данных передавать нельзя. Возможно, вас попросят оставить свой контактный номер, а его уже передадут хозяину карты для связи с вами.

Другой вариант – карту просто заблокируют и вам больше ничего делать не придется. При этом вас могут попросить попросту уничтожить карту, то есть разрезать ее ножницами на несколько частей, чтобы пострадала магнитная полоса или чип, и выбросить ее. Естественно, после этого кусочками карты уже никто воспользоваться не сможет.

Затем вам следует ожидать, пока хозяин карты не выйдет с вами на связь. Если для вас и в самом деле важно отыскать незадачливого владельца карточки, то повесьте объявление о находке со своими контактными данными в том месте, где вы обнаружили карту. Однако не указывайте в нем номер карты полностью, чтобы при встрече уточнить его у владельца и убедиться, что перед вами именно хозяин карточки.

В большинстве случаев самым удобным вариантом будет перечислить на номер найденной карты минимальную сумму, например, 1 рубль, а в комментарии к платежу указать – найдена ваша карта, звоните по телефону (ваш номер).

Что делать, если ничего не происходит?

Если же владелец найденной вами карты долго не выходит на связь, то скорее всего, карта ему попросту не нужна. Более чем вероятно, что он в первый же день позвонил в банк и заблокировал карту (это же можно сделать и через СМС-банкинг или онлайн-банкинг, после чего нужно следовать инструкциям от банка), как всегда и нужно поступать в таких случаях. Обычно при этом спрашиваются ваши личные данные, что вы указывали при оформлении карточки, чтобы убедиться в том, что вы не являетесь сторонним лицом. После этого деньги с вашей карты можно снять в кассе банка, предъявив паспорт.

Ведь далеко не факт, что утерянная карточка может попасть в руки добросовестным людям. Особенной велик риск, если на такой карте есть возможность снять кредитные средства. После этих действий гражданину останется лишь подождать, пока ему не сделают новую карточку, а о старой он даже и не вспомнит. В таком случае вам остается лишь пойти в банк, что выпустил карту, и отдать ее. А все дальнейшее уже не ваша забота.

Если же вблизи вас нет нужного банковского отделения, то необходимо зайти на сайт банка через интернет и найти соответствующий адрес. Именно на него следует отправить карту письмом с объяснением ситуации. На этом ваша благая миссия будет выполнена.

Уничтожение карты – важные моменты

Однако давайте же вновь вернемся к теме уничтожения карты, так как она требует особого рассмотрения. Так, многие банки рекомендуют при обнаружении чужой банковской карты поступать именно так. Это объясняется тем, что конкретного гражданина могут ограбить злодеи либо попросту выкрасть у него кошелек с картой, затем снять с нее деньги и выбросить карточку. Весьма вероятно, что в хищении средств могут подозревать того, кто пытается под каким-либо предлогом вернуть карту владельцу. Но уничтожив пластиковую карту, вы освобождаетесь от каких-либо проблем и расспросов. К тому же это уже точно предотвратит дальнейшее незаконное овладение деньгами.

Так, для полной ликвидации карточки ее следует разломать на несколько частей либо разрезать ножницами. Как уже упоминалось выше, карточка наверняка будет недействительной, если повреждены чип и магнитная полоса. То есть после такой процедуры как-либо воспользоваться ей уже не получится.

Здесь же стоит упомянуть и о том, что карточка способна не только потеряться, ее попросту может «съесть» неисправный банкомат, а чтобы не лишиться карты в таком случае, вам стоит обязательно ознакомиться с этой статьей.

Действия возле банкомата

Однако совсем другое дело, если вы обнаружили чью-либо карту недалеко от банкомата. Так, самый безопасный и надежный способ возврата банковской карточки ее настоящему владельцу – это оставить ее прямо в банкомате и дождаться, пока устройство не заберет ее в себя. Эта операция занимает около минуты. После этого на экране банкомата появится надпись наподобие «Ваша карта изъята. Обратитесь за поддержкой в свой банк» или «Ваша карта в банкомате, для получения введите ПИН-код». При этом сам банкомат может продолжать работать в прежнем режиме, но во время ожидания на нем будет высвечиваться эта надпись.

Также можно перезвонить по телефону, что указан на шильде банкомата или инфокиоска и рассказать, что обнаружили чью-то карту, вставили в картоприемник, и банкомат ее изъял. Так, все карточки, что изъяты банкоматом либо инфокиоском, попадают обратно в банк, регистрируются и возвращаются к своим владельцам.

Лучше всего, конечно же, если это будет банкомат именно того банка, к которому относится выпущенная карта. При этом в некоторых банковских организациях при подобных проишествиях даже звонят на телефон и говорят, что банковская карточка была забыта в банкомате с указанием конкретного адреса. Так что у вас есть шанс даже застать ее владельца у самого банкомата.

Особые случаи

И последнее, но оттого не менее важное, о чем стоит упомянуть – это особенные случаи. Так, если обнаруженная вами карта не имеет каких-либо логотипов банков и платежных систем, то ее стоит сразу уничтожить. Как правило, такие карты используют лишь в двух случаях:

1. Так называемая «карта инкассатора». Подобные карточки используются при инкассации банкоматов для особого закрытия операционного цикла. С их помощью нельзя получить наличные или открыть сам банкомат, по факту это чисто техническое устройство.
2. «Карта-клон». Такие карточки часто используются карточными аферистами. Когда с помощью специальных скиминговых устройств похищают номер карты и сам ее ПИН-код, после чего изготавливается дубликат или клон карточки. Такая копия всегда делается на специальном белом пластике, поскольку это весьма дешево и никак не мешает использовать ее в банкоматах.

Также стоит помнить, что если на найденной вами карте нет с ее обратной стороны черной магнитной полосы, с которой считывают всю информацию банкоматы, то это не банковская карточка. К примеру, такую же форму могут иметь обычные скидочные и бонусные карты, которые выдаются постоянным покупателям магазинов для накопления бонусов. Единственное, что можно с ней сделать – это получить незначительную скидку при крупной закупке в соответствующие торговой точке.

Более чем вероятно, что найденная вами карта уже давно заблокирована, а разыскивать в таком случае ее владельца бессмысленно. Но все же бывают случаи, когда блокировки еще не произошло. Тогда вы сэкономите обладателю карты не только деньги, но и время.

Заключение

Конечно, какой из всех этих вариантов выбрать в случае нахождения банковской карты, каждый человек решает сам. Главное здесь – не оставаться в стороне. Ведь подобная ситуация может произойти с каждым, поэтому весьма важно проявить сознательность и принять необходимые меры, так как на месте такого незадачливого владельца карты может оказаться каждый.

Если взломали личный кабинет банка, что делать?

Безопасность

Если у вас взломали личный кабинет банка

Очень много случаев, когда мошенники проникают в личный кабинет клиента банка, могут там набезобразничать. Зачастую, в личном кабинете уже висит предодобренное предложение банка взять кредит онлайн, мошенникам остается всего несколько действий, затем они может быть даже смогут вывести деньги на свои счета.

Иногда клиенты могут вовремя заподозрить что их взломали и успеть принять меры. Чаще всего взламывают личные кабинеты в Альфа-банке, ВТБ-онлайн, иногда мобильное приложение Хоум кредит.

Признаки взлома личного кабинета

Чтобы попасть в ваш личный кабинет, мошенники должны получить логин, пароль, а зачастую и код из СМС. Также войти в личный кабинет можно по полному номеру карты + дополнительные сведения и код из СМС. Но как все это получить? Допустим, номер карты и номер телефона они как-то получили, дальше самый прямой путь — позвонить вам и через социальную инженерию вынудить вас назвать код из СМС или звонящему, или продиктовать его воображаемому «роботу». Но в этой статье мы рассмотрим способы без всяких звонков.

Также надеюсь, что вы достаточно благоразумны, чтобы не ставить по чьей-либо просьбе на свой смартфон приложение удаленного доступа к нему типа TeamViewer и не давать никому доступ (никому и никогда!).

В 2020 году очень много случаев было по банку ВТБ с фишинговыми сайтами, очень похожими на личный кабинет ВТБ-онлайн. Возможно, такие же фальшивые сайты есть и для Альфа-банка. Жертвы попадают на эти сайты, набирая какие-то запросы в Яндексе типа «зайти в личный кабинет втб онлайн» и кликая не глядя на попавшуюся рекламу, например.

Попав на фальшивый сайт, люди сами вводят свой логин, пароль, а затем и код из СМС:

Nikomu ne govorite etot kod, dazhe sotrudnikam banka! Kod xxxxxx. Vhod v VTB-Online. VTB

Но вход не получается, потому что с этим одноразовым кодом в личный кабинет в это самое время входят мошенники. Поэтому нужно быть очень внимательным именно в момент захода на сайт и получения СМС от банка с кодом.

Первый признак взлома: вы не смогли зайти в личный кабинет, не подошел СМС-код

В этом случае я бы сразу позвонил в банк и попросил блокировать личный кабинет (блокировка карт, кстати, не особо поможет).

Дальнейшие разборки нужно производить только в офисе банка с паспортом и ни в коем случае не разблокировать личный кабинет до полного выяснения всех обстоятельств.

Что делать в банке?

1. Попросить список и/или количество устройств вместе с их названиями, с которых через мобильное приложение банка были входы в ваш личный кабинет. Если можно, получить об этом какой-то документ на бумаге. Свои устройства вы должны знать сами, если в списке есть лишние, то п.2
2. Сбросить привязку ВСЕХ устройств, с которых были входы, включая ваше
3. Узнать состояние ваших счетов, и если по какому-то счету явно не хватает денег — брать в банке выписку по счету за период, а затем справку по каждой непонятной операции, если ЭТО уже случилось, т.е. если деньги уже украдены

Еще я бы посоветовал удалить приложения банка с телефона, проверить, нет ли лишних приложений и поставить антивирус на свой телефон.

Если на вас взят кредит

Если оказалось, что мошенники успели взять кредит, но деньги никуда не ушли, нужно срочно получить все документы по кредиту. Ваша задача в этот же день:

1. Вернуть деньги за страховку, наверняка банк ее включил в сумму кредита.
2. Как можно быстрее полностью погасить кредит (взятыми деньгами), т.к. проценты капают каждый день.

В феврале 2019 г. без моего ведома Банк ВТБ предварительно одобрил предложение по кредиту в моем личном кабинете. От кредита отказывалась после звонка сотрудника ВТБ, но предложение так и продолжало висеть в моем личном кабинете. Заявку предварительно оформили не смотря на то, что с ноября 2018 г. официальной являюсь безработной и имею долгосрочную ипотеку в банке, которую ни разу не гасила досрочно. Заявкой на кредит смогли воспользоваться мошенники, взломав мой личный кабинет 22.02.2019 г. В течение часа-двух я перезвонила в банк ВТБ, чтобы уточнить вопрос по взламыванию моего личного онлайн кабинета, так как мошенники представлялись службой безопасности банка ВТБ. В банк ВТБ сказали, что это мошенники и заблокировали мой личной кабинет, и приняли заявление, что кредит взяли мошенники, взломав мой личный кабинет. посетила отделение банка на Химкинском бульваре в Москве с тем же вопросом, мне сказали, что на мне нет никаких кредитов, а вечером 25 февраля на мой счет пришел кредит на сумму 522 000 руб. и 75 000 руб. страховки, итого 597 254 руб. В этот же день мною было подано заявление в банк об аннулировании кредита. Так как оно рассматривалось 3 недели до 19 марта, приняла решение погасить кредит досрочно и вернуть сумму кредита и страховки в банк, чтобы на моем счету не висела огромная сумма, и на нее не считался процент, что и было сделано. Но в банке мне уже насчитали проценты по мошенническому кредиту в размере около 700 руб.

Как определить, что к вашему кабинету уже кто-то подключился?

• Сбербанк — в мобильном приложении можно посмотреть перечень привязанных устройств с точным указанием модели, самостоятельно:

• Райффайзенбанк — в мобильном приложении можно посмотреть перечень устройств с точным указанием модели, самостоятельно: справа внизу «Ещё» — «Подтверждение операций» — там сразу показывает список «Мои устройства».
  
  И я не читал ни про один случай взлома в Райффайзен-банке.
• Альфа-банк — ни в приложении, ни в личном кабинете Альфа-клик нет информации о подключенных устройствах. Но про них можно узнать через чат у службы поддержки, они могут посмотреть, с каких устройств происходил вход за последнее время.
  
• ВТБ-онлайн — в мобильном приложении видно список подключенных устройств.
  Настройки — Уведомления от банка — Настроить уведомления
  

Источник https://finansy.name/upravlenie/najdena-bankovskaja-karta.html

Источник https://nakopi-deneg.ru/poleznye-sovety/bezopasnost/moshenniki-vzlomali-lichny-kabinet/

Источник

Источник