Что делать, если забыл пароль от карты ВТБ 24 и нужно срочно ей воспользоваться

Иногда клиент, который имеет карту банка ВТБ 24 и забыл пин-код, не знают, что делать в данной ситуации. С одной стороны, ПИН код — это качественная защита против злоумышленников, а с другой – проблема, с которой часто сталкиваются сами владельцы.

Способы восстановления кода

Если обладатели карт ВТБ забывают пароль и не знают, как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24 необходимо обратиться в банк для решения данного вопроса. Для защиты пластиковой карты ВТБ 24 от возможности снятия с нее денежных средств мошенниками, банк ввел специальную защиту: для проведения любой операции с пластиком необходимо ввести четырехзначный код в банкомате.

Код выдается с картой в закрытом конверте или через сообщение на мобильный телефон, для чего нужно позвонить на горячую линию, назвать номер пластика и персональные данные.

Но все же что делать, если забыл пароль от карты ВТБ и как его восстановить, это постоянный вопрос, который задают сотрудникам банка. Попытаться восстановить код можно следующими способами:

1. Ввести по памяти код, не более 2 раз, после третьей неудачной попытки карта будет заблокирована. В случае блокировки пластика позвонить на горячую линию и «сбросить» количество неверных попыток ввода пароля (но это можно сделать только 1 раз, далее придется ехать в отделение банка).
2. При невозможности восстановить в памяти код, заказать перевыпуск пластика.

Бывают такие ситуации, когда люди не знают, что делать, если забыл пароль от карты ВТБ 24. И начинают пытаться вспомнить его с помощью действий. При попытке ввода неправильного кода, система даст еще 2 шанса.

В таком случае самым надежным способом будет прийти в банк для решения проблемы. При себе необходимо иметь следующие документы:

• паспорт того человека, кто является собственником;
• пластик, который был заблокирован по причине неправильного ввода ПИН-кода.

Если собственник пластика забыл ПИН-код от карты ВТБ 24 и неправильно ввел его 3 раза, но после этого нашел листок с правильным паролем, сотрудники банка смогут ее разблокировать.

Повторный выпуск карты

Единственным решением для восстановления работоспособности пластика в ситуации, когда забыл пароль от карты ВТБ, и нет шансов его вспомнить или найти, ее повторный выпуск.

Существуют 2 способа заказать перевыпуск:

• личным визитом в банк;
• позвонив на горячую линию по телефону 8 800 100 2424.

При личном визите в банк необходимо предъявить паспорт держателя пластика и написать заявление о его повторном перевыпуске. В документе указывается причина перевыпуска.

Набрав телефон горячей линии, будет предложена навигация по управлению услугами операторов. Звонок с мобильного телефона совершенно бесплатен.

При телефонном обращении на горячую линию оператор будет спрашивать следующую информацию:

• номер пластика;
• персональные данные ее владельца;
• кодовое слово;
• паспортные данные собственника;
• причины перевыпуска.

При оформлении перевыпуска пластика сотрудники банка его блокируют и денежные средства невозможно получить через банкомат до замены карты. Но можно осуществлять безналичные операции по оплате и переводу денежных средств.

Плюс банка ВТБ 24, если забыл ПИН-код карты, перевыпуск новой занимает намного меньше времени, чем в других банках. В общей сложности вся процедура займет около 2 недель. Из них 7 рабочих дней делается сам пластик, а остальное время предусмотрено для его доставки в отделение банка.

Смена ПИН-кода

Если владелец карты уже один раз забыл ПИН-код карты ВТБ, и после повторного перевыпуска не надеется на свою хорошую память, он имеет возможность изменить пароль на тот, что хочет. Данную возможность имеет любой клиент банка ВТБ. Поменять ПИН-код можно с помощью банкомата.

При помощи банкомата также несложно изменить ПИН-код, для этого необходимо совершить определенный порядок действий:

1. Вставить карточку в банкомат.
2. Ввести действующий пароль.
3. Выбрать в меню операций услугу по смене действующего ПИН-кода.
4. Ознакомиться со стоимостью услуги по смене пароля.
5. Ввести новую комбинацию цифр два раза.

Новый пароль в систему также никто не будет знать, кроме владельца карты. Поэтому важно хорошо его запомнить и сохранить на дополнительном носителе.

Несмотря на то, что другие банки предлагают возможность восстановления пароля с помощью интернет-кабинета или сообщений через мобильный телефон, в банке ВТБ нет такой возможности. Если клиент ВТБ 24 забыл ПИН-код карты, ему придется заказывать перевыпуск карты и ждать ее около 2 недель. Это вызывает немалые недовольства клиентов банка. Но с другой стороны, ПИН-код — это хорошая защита денежных средств, хранящихся на счетах.

https://debetcardsinfo.ru/stati/chto-delat-esli-zabyl-parol-ot-karty-vtb-24-i-nuzhno-srochno-ey-vospolzovatsya/