Вопросы и ответы о дебетовой карте Все включено ФОРАБАНК
Частые вопросы
Доставка карты возможна двумя способами:
1. Курьером. После готовности дебетовки, специалист связывается с клиентом и доставляет карту по указанному адресу вместе с инструкцией и договором.
2. Почтой России. Забрать дебетовую карту с PriorityPass можно и в почтовом отделении. Сроки доставки зависят от дальности региона. Среднее время ожидания составляет 10-14 дней.
Также клиент может самостоятельно приехать в отделение банка, подписать договор и забрать карту.
В приложении к карте есть инструкция, которая позволяет без труда активировать продукт. При возникновении сложностей рекомендуется связаться со специалистами контактного центра. Для активации не требуется заблаговременно пополнять счет карты.
Текущее состояние баланса можно узнать несколькими методами:
1. Открыть мобильное приложение, где баланс высвечивается на главной странице.
2. Зайти в личный кабинет.
3. Запросить баланс в любом банкомате.
4. Обратиться в клиентскую службу.
В последнем случае необходимо подготовить паспорт, чтобы пройти идентификацию в системе.
Чтобы сменить ПИН-код, необходимо позвонить в контактный центр. Как только клиент будет идентифицирован в системе, специалист переведет клиента на автоматическую систему для создания новой комбинации.
Оформить перевыпуск карты можно в личном кабинете или мобильном приложении. Для этого требуется выбрать банковский продукт, открыть меню и найти пункт «Перевыпуск».
Заблокировать дебетовку можно самостоятельно через личный кабинет или мобильное приложение, либо позвонив в контактный центр. В первом случае необходимо открыть персональные данные, перейти к активным продуктам, выбрать карту и в отдельном меню выбрать пункт блокировки.
Закрыть действующий продукт можно при личном посещении банковского отделения. Для этого потребуется написать заявление на закрытие счета.
Задать вопрос можно в комментарии после статьи, либо позвонив на горячую линию контактного центра по телефону 8-800-100-98-89.
Ваши вопросы (2)
Если открыть у вас дебетовую карту онлайн, могу ли я пользоваться ей в онлайн банке и отдать реквизиты в бухгалтерию, возможности карту получить нету так как нахожусь на вахте
Уважаемый Александр, если бухгалтерия предприятия, в котором вы работаете, не против зачисления средств на виртуальную карту и в состоянии обеспечить такой вариант выплаты зарплаты, то так поступить можно. Тарифы по карте и условия обслуживания вы найдете по этой ссылке.
Задать вопрос Отменить ответ
Похожие предложения
| Стоимость от | 0 ла |
| Кэшбек | До 3% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | Бесплатно |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | В банк |
| Стоимость от | 15 000 ла |
| Кэшбек | До 5% |
| % на остаток | До 4,5% |
| Снятие без % | Да |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1 день |
| Стоимость от | 0 ла |
| Кэшбек | До 30% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | Да |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1 день |
| Стоимость от | 49 ла |
| Кэшбек | До 20% |
| % на остаток | До 10% |
| Снятие без % | От 0 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Нет |
| Стоимость от | 0 ла |
| Кэшбек | Нет |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 0 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Моментально |
| Стоимость от | 150 ла |
| Кэшбек | СПАСИБО |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 1 500 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В отделение |
© 2014-2021 Сервис подбора финансовых услуг Brobank.ru, официальный сайт.
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.
Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.
ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение
Наша главная цель — помочь вам
Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и не подвержены влиянию наших рекламодателей.
Как мы зарабатываем деньги
Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.
Способы проверки баланса карты
В отделении банка
Конечно, это решение лежит на поверхности, но упомянуть о нем стоит. Сотрудник банка не только с легкостью скажет вам остаток, а даже сделает выписку и объяснит интересующие моменты. Но знайте: чтобы узнать баланс по кредитной карте, вы должны иметь при себе паспорт. Не забывайте его дома, иначе велика вероятность, что вам откажут в обслуживании.
В банкомате
Все-таки забыли документ дома? Не отчаивайтесь. Чтобы посмотреть остаток по счету, вам достаточно знать ПИН-код. Отправляйтесь к ближайшему банкомату и выбирайте операцию «Показать баланс» (или с аналогичным названием).
Необходимо учитывать, что теоретически узнать баланс карты можно и в банкомате чужого банка. Но часто теория расходится с практикой. Тут все зависит от того, как аппарат и «пластик» запрограммированы.
По телефону
Этот способ предпочитают те, кто не любит ходить в отделение или к банкомату. Причем, если раньше для осуществления подобной операции необходимо было обязательно связываться с оператором и проходить процедуру идентификации (называть кодовое слово, прописку, дату рождения и т.п.), то сейчас многие учреждения позволяют узнать остаток в автоматическом режиме.
К примеру, воспользоваться таким сервисом могут клиенты Альфа-Банка с помощью телефонного банка «Альфа-Консультант». Достаточно лишь иметь телефон, поддерживающий режим тонального набора. Такая услуга доступна и владельцам карт Приватбанка.
С помощью мобильного телефона
Речь сейчас идет не о том, что позвонить в клиентскую службу поддержки можно и с сотового, а о такой услуге, как SMS-банкинг. Да, она не только информирует о расходе или пополнении счета (основная функция), но и может предоставить баланс по карте.
Для этого нужно на соответствующий номер отправить SMS-сообщение, содержащее определенный запрос. И тут же вы получите ответ с информацией об остатке. Такой сервис доступен, к примеру, клиентам Сбербанка, которые подключены к «Мобильному банку».
Через Интернет
Не осталась в стороне и всемирная паутина. Она предоставляет возможность узнать баланс карты двумя способами.
- Многие банки (например, Хоум Кредит) имеют не только обычную клиентскую поддержку, общающуюся с клиентами по телефону, но и чат, оказывающий такие же услуги, только в Интернете. Вы заходите на сайт данного банка, посещаете соответствующий раздел и выходите на связь с оператором, который и подскажет вам остаток по кредитной карте. Учтите, что в этом случае онлайн-сотрудник обязан вас проидентифицировать, поэтому возьмите в руки паспорт и приготовьтесь отвечать на вопросы.
Каждый человек, заботящийся о своих финансах, желает получать максимум информации о состоянии своих счетов. Только что вы узнали о самых распространенных и удобных способах выяснения остатка по своей платежной карте. Осталось лишь определить, какой из них вам подходит больше.
https://brobank.ru/debit-card-forabank-visa-platinum/faq/
https://credit-card.ru/articles/using-cards/balans.php