Социальная карта москвича

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Москва официально признана одним из самых дорогих для проживания городов мира. Как в этой ситуации выживать малоимущим людям: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, учащимся средних и средне-специальных учебных заведений? Ведь государство не имеет права повышать размер пенсий и социальных выплат этим категориям лиц только из-за того, что они жители Москвы.

Первым обратил внимание на проблему в 2001 году начальник Московского метро Д.В. Гаев. Именно он предложил малообеспеченным жителям столицы специальную карточку для бесплатного проезда в метро. Со временем эту идею поддержала и развила мэрия Москвы. В результате появилась программа по поддержке малообеспеченных жителей столицы. Всем ее участникам стала даваться социальная карта москвича (в дальнейшем — СКМ).

Что такое социальная карточка

Социальная карточка представляет собой многофункциональную банковскую карточку, выпущенную банком ВТБ и «Банком Москвы». Расчеты ведутся в платежных системах «Visa», «Master Card» и «Мир». Ее владельцам эмитентом карточки открывается лицевой счет, что позволяет зачислять на него пенсии, стипендии и другие социальные выплаты, рассчитываться с помощью карточки за товар и услуги.

Возможность пополнять свой лицевой счет превратила СКМ в полноценную дебетовую карточку. СКМ имеет 5 основных видов и один дополнительный. Каждый вид карточки рассчитан на определенную категорию льготников, что позволяет легко определить статус ее обладателя и, соответственно, контролировать наступление и окончание льготного периода, т.е. срок действия карты.

Для сведения: дополнительный тип СКМ выдается сотрудникам МВД и миграционной службы, работающим в Москве, для бесплатного проезда во всех видах общественного транспорта.

На лицевой стороне указывается тип карточки, фамилия и имя владельца, нанесенные латиницей, номер и срок действия. Здесь также наносятся эмблемы банка-эмитента и платежной системы, в которой карта работает, и чип, позволяющий проводить оплату дистанционно.

На тыльной стороне карточки расположены:

• магнитная лента;
• фото и ФИО владельца;
• штрих-код.

Кто подпадает под программу поддержки

Кому положена социальная карточка? Контингент лиц, охваченный программой социальной помощи москвичам, — небольшой, но наименее защищенный в социальном плане. К нему относят:

• пенсионеров;
• инвалидов I, II и III группы;
• детей из многодетных семей;
• детей, потерявших хотя бы одного родителя;
• отца или мать многодетной семьи;
• участников боев в мирное время;
• беременных женщин;
• участников программ по улучшению жилищных условий;
• стоящих на учете в ФСЗН;
• школьников;
• учащихся ССУЗов и ВУЗов.

Виды льгот по программе поддержки

Льготы по социальной карте москвича зависят от типа карточки:

• Бесплатный (для учащихся и школьников предоставляются льготы) проезд в метро, наземном электротранспорте (трамвай, троллейбус), автобусах. Сюда же включен и проезд на электричке по территории Московской области;
• Возможность получать скидки при оплате лекарств, очков, медицинских услуг и т.д.;
• Пониженные проценты оплаты за кредит при оформлении ссуды в финансовых организациях Москвы;
• Участие в различных дисконтных программах.

Бесплатный (льготный) проезд действует не для всех участников программы социальной помощи. Этого права нет у беременных женщин, лиц, получающих социальные выплаты по случаю рождения ребенка и участвующих в программе по улучшению жилищных условий. В их СКМ интегрирована транспортная программа «Тройка», с фиксированными в течение 5 лет тарифами на проезд, что позволяет экономить на транспортных расходах до 20%.

Где заказать и как получить СКМ

Где получить социальную карту москвича пенсионеру, а также прочим лицам, обладающим правами на участие в данной программе (студентам, школьникам)?

1. Пенсионеры. Эта категория льготников может обратиться за СКМ в многофункциональный центр (МФЦ) района или отделение соцзащиты. Работающие пенсионеры имеют возможность подать заявление в отдел кадров по месту работы.
2. Студенты. Поступившие в ВУЗы столицы смогут оформить карту на станциях метро, где работают пункты по выдаче СКМ.
3. Школьники. Учащиеся школ и ССУЗов заполняют анкету по месту учебы. В виде исключения им разрешается подать заявление на карту на станциях метро.
4. Прочие категории. Всем остальным участникам программы по оказанию социальной помощи следует обращаться в МФЦ, а в районах, где их нет, — в отделения соцзащиты населения.

Оформление карты москвича начинается с заполнения анкеты, совмещенной с заявлением. Бланк стандартный. Выдается в месте подачи заявки. На обратной стороне содержит подробную инструкцию по установленному порядку заполнения. В бланке документа требуется заполнить следующие пункты:

• Номер заявления. Проставляется сотрудником учреждения по месту подачи;
• Дата заполнения;
• Наименование документа;
• Название учреждения, принимающего заявление;
• Фамилия, имя, отчество заявителя;
• Регистрацию на территории Москвы;
• Адрес фактического проживания, если он не совпадает с местом регистрации;
• Номер стационарного или сотового телефона, принадлежащего заявителю;
• Число, месяц и год рождения;
• Указать документ, идентифицирующий личность и его реквизиты;
• Основания для получения СКМ;
• Подпись заявителя.

По действующим правилам, за социальным пластиком может обратиться непосредственно сам имеющий на нее право человек, либо его доверенное лицо (с доверенностью). В таком случае вместе с пакетом документов требуется предоставить фото 3х4.

При посещении МФЦ требуются:

1. Документы, идентифицирующие заявителя:

• Общегражданский паспорт. Регистрация в столице обязательна;
• Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).

2. Бумаги, подтверждающие права на участие в программе:

• Пенсионное удостоверение (для пенсионеров);
• Справку с медучреждения, подтверждающую постановку на учет для беременных;
• Выписку из ЗАГСа для детей, потерявших родителей;
• Билет студента;
• Удостоверение инвалида;
• Свидетельство о рождении всех детей из многодетной семьи;
• Справку из отделения ФСЗН (для остальных категорий заявителей).

3. СНИЛС;
4. Медицинская страховка (предоставление полиса желательно, но не обязательно).

Все документы подаются в оригинале. Сотрудник учреждения, принимающий заявление, обязан с ними ознакомиться и снять копии. После этого они возвращаются заявителю.

Важно: оформление документов и выдача карточки производятся бесплатно.

Где и как получить социальную карту москвича? Карта выдается по месту подачи заявления через 15 дней после его подачи. К карте открывается лицевой счет в банке (ВТБ, «Банк Москвы»). Поэтому вместе с картой обязательно должен быть приложен запечатанный конверт с PIN-кодом и реквизитами счета. Кроме этого, помимо всего прочего, выдается инструкция с информацией о том, как правильно пользоваться карточкой, а также с перечнем предприятий, предоставляющих скидки по ней.

Как продлить

Срок действия социальных карт указан на ее лицевой стороне. Как правило, это 5 лет. Для продления действия льготы производится ее перевыпуск по истечении срока действия. Процедура бесплатная. Для этого, за полмесяца до окончания срока действия, следует обратиться в МФЦ, а где они отсутствуют — в УСЗН по месту проживания с заявлением о перевыпуске карты.

Для справки: карты москвича без лицевого счета продлеваются автоматически при их использовании для оплаты проезда.

Как поменять или восстановить карту

В жизни встречаются различные ситуации:

• владелец карты потерял PIN-код;
• карта размагнитилась;
• утеряна или уворована;
• карточка получила физические повреждения.

Где поменять или как восстановить карту москвича в этих случаях? Необходимо подать в МФЦ или УСЗН заявление о восстановлении социальной карты. Замена будет произведена в течение месяца.

Важно: банк ВТБ, при выпуске новой карточки в случае ее утраты, берет комиссионные в размере 600 руб. Перевыпуск карты при возврате пластика банку (повреждение или потеря PIN-кода) обойдется в 300 руб.

Если карточка утеряна или украдена, следует немедленно позвонить в банк, ее обслуживающий, чтобы заблокировать счет (телефон горячих линий «Банка Москвы» — 7 (495) 925-80-00, ВТБ — 8 800 2-00-77-99). Затем необходимо лично посетить офис банка и написать заявление на выпуск новой карточки.

Получить карточку можно в той организации, куда обращался заявитель с просьбой перевыпуска СКМ.

Как проверить готовность карточки

Проверить готовность социальной карты москвича можно:

• через госуслуги;
• через интернет.

В первом случае следует лично посетить учреждение, принявшее заявку на получение карточки.

Во втором — использовать возможности сайта www.soccard.ru. Здесь можно сформировать запрос о проверке готовности карты, заполнив специальную форму, в которой указываются номер заявления и паспортные данные.

Как активировать карту

Как активировать социальную карту? Так как карта выполняет несколько функций, ее активация производится дважды — один раз для транспорта и еще раз для использования в качестве банковской карточки. Для оплаты проезда в метро ее необходимо передать кассиру на любой станции метрополитена, который её и активирует. При использовании СКМ в качестве проездного документа в наземном транспорте, ее следует вставить в картридер и, используя одноименный пункт меню, активировать. Картридеры можно найти на конечных остановках наземного транспорта в киосках Мосгортранса.

Для активации в качестве дебетовой карты банка, ее вставляют в банкомат, набирают PIN-код и проводят любую операцию (например, проверяют остаток по счету).

Есть ли вероятность отказа в выдаче

Среди причин отказа в приеме заявки на получение СКМ могут быть:

• отсутствие оснований для включения в программу помощи;
• предоставлены не все документы;
• допущены ошибки во время оформления заявления;
• предоставлены документы с истекшим сроком действия.

Отказать в выдаче карты могут и после приема анкеты, при вскрытии неизвестных ранее обстоятельств. Отказ оформляется письменно. Его можно обжаловать в суде или в вышестоящей организации.

Как пополнить счет

Как положить деньги на СКМ? Пополнить лицевой счет социальной карты можно бесплатно:

• через банкомат банка-эмитента карточки;
• в кассе отделения банка;
• переводом с дебетовой карты этого же банка.

С оплатой комиссионных пополнение возможно:

• через банкомат другого банка;
• с платежной карточки другой финансовой организации через интернет-банкинг;
• банковским переводом;
• почтовым переводом.

Как узнать баланс

Как узнать баланс лицевого счета? Остаток денег на лицевом счете можно проверить несколькими способами:

• посетив ближайший офис банка;
• по телефону горячей линии 8 800 200-23-26;
• через банкомат;
• в терминалах самообслуживания.

Как проверить остаток средств на счете с помощью интернета? Через специальное приложение для телефона. Закачать его можно с Google Play и Play Market. Приложение работает с платформой Android, ОС iOS и Windows.

Особенности пользования

Что можно приобрести за баллы? С 2016 г. обладателям СКМ на детей (а точнее — на каждого несовершеннолетнего ребенка) начисляется по 2000 баллов на питание и одежду. Продуктовые баллы отовариваются в сети магазинов «Пятерочка» и «Перекресток». Вещевые — в «Детском мире», «Кораблике» и магазинах «Детки».

Особенности проезда по карте. У карточки нет лимита на количество поездок ни в сутки, ни в месяц. Однако существует несколько ограничений:

• Повторная оплата проезда возможна только через 7 минут;
• Прохождение через турникет на одной станции метро в сутки ограничено цифрой 9. Если зафиксировано 10 проходов — карта заблокируется.

Итак. Карта москвича — это уникальный продукт социального характера, объединивший в одном пластике несколько важных функций:

• дебетовую карточку;
• проездной билет;
• сертификат адресной помощи, позволяющий получать скидки в магазинах первой необходимости.

Видео по теме

Как проверить баланс социальной карты москвича

Карта Москвича дает держателю определенные льготы. На нее можно класть средства и расходовать их на оплату проезда, ею можно оплачивать товары и услуги в интернете и обычных магазинах. Ею пользуются десятки тысяч граждан, поэтому вопрос, как проверить баланс социальной карты, для многих актуален.

Разберемся, как проверить баланс социальной карты, пошаговые действия по каждому способу. Также рассмотрим, как узнать баллы на социальной карте Москвича, начисленные в рамках соцподдержки. Особенности льготы и важные нюансы на Бробанк.ру.

Как проверить баланс социальной карты москвича онлайн

Фактически это банковская дебетовая карта, которая обслуживается банком ВТБ. Поэтому его инструменты и можно использовать, чтобы увидеть текущий баланс социальной карты. На сегодня этот банк выпускает и обслуживает карты москвичей и петербуржцев, принцип действия у них аналогичный, и проверка баланса тоже.

Как проверить баланс социальной карты москвича через интернет:

1. Через интернет-банк ВТБ. Любой пользователь услуг банка может бесплатно подключиться к интернет-банкингу и там просматривать все свои карты и счета, управлять ими. В итоге можно в любой момент зайти в систему и увидеть состояние карточного счета. Этот вариант получения информации можно назвать самым удобным.
2. Через мобильное приложение. Это аналог интернет-банка, просто в виде отдельного приложения, которое скачивается на телефон. Устанавливаете его, выполняете вход и просматривайте информацию.

Проверить баланс социальной карты москвича через интернет довольно просто, и это не единственный доступный функционал сервиса. В банкинге можно пополнять счет с других карт, переводит средства на другие реквизиты, выполнять удаленную оплату услуг. И все это доступно в круглосуточном режиме.

Другие варианты получения информации

Если по каким-то причинам интернет-банк неудобен или просто не подключен, можно использовать и другие каналы, предлагаемые банком ВТБ. Например, удобно использовать его банкомат. Сеть устройств большая, точные адреса расположения найдете на сайте ВТБ, можно посмотреть сам перечень банкоматов или увидеть их расположение на карте.

Подходите к удобному банкомату, вставляете карту, вводите присвоенный ей ПИН-код, выбираете в главном меню пункт “Остаток на карте”. Информацию можно вывести на экран или распечатать на чеке — выбираете удобный вариант.

Как узнать баланс социальной карты москвича, другие способы:

• обратиться в любой офис банка ВТБ с паспортом, подойти к специалисту в порядке очереди;
• позвонить на горячую линию банка +7(495)777-24-24;
• позвонить на горячую линию самой карты по номеру +7 (495) 539-55-55. Но учитываете, что звонки принимаются не круглосуточно, а с 8 утра до 8 вечера по московскому времени;
• обратиться в любое МФЦ Москвы. В них есть стойки банка ВТБ, там также можно получить сведения при предъявлении паспорта.

При получении информации по телефонам горячей линии будьте готовы назвать данные карты и своего паспорта. Без идентификации личности сведения не предоставят.

К любой карте ВТБ можно подключить услугу СМС-информирования, которое в случае с социальной картой вообще бесплатное. В итоге каждый раз, когда человек совершает операцию, он будет получать сообщение, в котором указываются детали платежа и остаточный баланс. В итоге узнать баланс можно, выполнив любую операцию: тут же получите СМС.

Как пополнить счет

Это простая дебетовая карта, обслуживаемая национальной платежной системой МИР. Поэтому фактически можно использовать любые варианты пополнения по номеру карты. Можно внести деньги на счет через любой онлайн-банк, через любые онлайн-сервисы по межкарточным переводам. Нужно указать только номер социальной карты, другие ее данные не нужны.

Всегда можно воспользоваться наличным пополнением. Можно прийти в кассу банка или посетить любой его банкомат с функцией приема наличными. Перечень устройств с таким функционалом найдете на сайте ВТБ.

Дополнительно банк предоставляет возможность пополнения через почтовые отделения. Для этого нужно заполнить квитанцию перевода, выданную сотрудником Почты.

При пополнении не через ВТБ (не через его офисы, терминалы, карты и счета) будет браться комиссия согласно выбранному посреднику. При оплате картой — согласно тарифам обслуживающего ее банка.

Узнать баллы на социальной карте москвича

Правительство Москвы применяет меры социальной поддержки для некоторых категорий граждан. Это касается людей, которые оказались в сложной финансовой ситуации. Это могут быть пожилые люди, инвалиды, семьи с детьми. Если есть прописка в Москве, то в трудном положении можно обратиться в соцзащиту и получить поддержку в виде баллов, которые запишутся на карту москвича. 1 балл равен 1 рублю.

Какие сертификаты бывают:

1. Продуктовый. На начисленные баллы можно купить любые продукты, но алкоголь и табачные изделия исключаются.
2. Детский. Выдается семьям с детьми. Можно потратить в Детском мире, Кораблике и других магазинах товаров для детей.
3. На товары длительного пользования. Выдаются на покупку необходимой бытовой техники. Покупку можно совершить только в магазине, который является партнером проекта.

Сертификаты в виде баллов выдаются только при документальном подтверждении необходимости в них.

Эти баллы находятся на отдельном счету, который не привязан к банку, поэтому стандартные способы получения информации об их количестве будут неактуальными.

Как проверить баллы на социальной карте москвича? Для этого нужно позвонить на телефон горячей линии карты 7 (495) 539-55-55. Там вас попросят представиться, назвать свои паспортные данные. После идентификации специалист укажет на состояние бального счета.

Обратите внимание, что если вы планируете расплатиться именно баллами, то вам нужно сказать об этом кассиру. По умолчанию деньги списываются с банковского счета. В итоге, если деньги есть и там, и там, баллы останется нетронутыми.

Кому положена карточка

Выделены 4 категории граждан, которые могут пользоваться этой карточкой. Но важное условие — все эти люди должны иметь московскую прописку. Для каждой категории прописываются свои льготы:

• пенсионеры. На практике именно они чаще всего являются держателями карточки. Именно они чаще всего хотят узнать баланс социальной карты москвича, интересуются возможными способами. Карта дает возможность вызова социального такси, бесплатного проезда в общественном транспорте и пр.;
• студенты. Они могут получать стипендию на эту карточку, оплачивать проезд в общественном транспорте на льготных условиях;
• учащиеся школ и колледжей. Тоже пользуются общественным транспортом на льготных условиях;
• беременные. Могут получать на это платежное средство полагающиеся пособия, к ней дополнительно привязывается карта Тройка.

С полным перечнем полагающихся льгот можно ознакомиться на сайте карточки. Все категории держателей могут использовать ее и как банковскую. Вопрос о том, как проверить социальную карту москвича через интернет, решается одинаково для всех пользователей услуги.

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Комментарии: 12

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

В магазине Пятёрочка при покупке были списаны баллы с социальной карты москвича, однако кассир утверждает, что остаток на карте был таким до покупки. Как и где получить распечатку купленных товаров с датами приобретения их ?

Уважаемый Николай, информация по каждому чеку хранится в фискальном накопителе кассы магазина и у оператора фискальных данных, с которым сотрудничает магазин. Вы имеете право потребовать дубликат чека непосредственно в торговой точке.

У вас информация опубликовано не верно!
Как узнать баланс социальной карты москвича, другие способы:

обратиться в любой офис банка ВТБ с паспортом, подойти к специалисту в порядке очереди;
позвонить на горячую линию банка +7(495)777-24-24;
позвонить на горячую линию самой карты по номеру +7 (495) 539-55-55. Но учитываете, что звонки принимаются не круглосуточно, а с 8 утра до 8 вечера по московскому времени;
обратиться в любое МФЦ Москвы. В них есть стойки банка ВТБ, там также можно получить сведения при предъявлении паспорта.

По телефону 55-55 Нельзя узнать баланс карты. Такую информацию может предоставлять только БАНК!

Я предпенсионер. Мне в соцзащите начислили на социальную карту 2000 баллов, но я их не могу получить и пользоваться по не понятной мне причине. Обратился в МФЦ, где мне сообщили, что предпенсионерам, якобы, не положено и програмно не обеспечено зачисление баллов на социальную карту. Так ли это? Как быть?

Уважаемый Петр Алексеевич, если вы имеете в виду баллы социального сертификата, то вы можете их использоваться. В вашем случае 1 балл равен 1 рублю и вы можете рассчитываться ими за покупки без возможности обналичивания. Рекомендуем вам обратиться за дополнительными разъяснениями в службу поддержки по телефону +7 (495) 539-55-55.

В дополнительном чеке после покупки в маг.пятерочка напечатан остаток в 2000соц руб,а на деле 0 баллов на соц карте.Как могли исчезнуть эти баллы? на горячей линии запросили чек,а у нас только маленький квиток с напечатанной суммой,самого чека не сохранилось.Обидно, пенсионер инвалид не смог воспользоваться выделенной продуктовой льготой.

Доброй ночи! Срок сертификатов..сколько раз в год начисляются и списываются баллы?

Уважаемый Ильгар, с этим вопросом вам необходимо обратиться в информационно-справочную службу по оказанию государственных услуг по номеру +7 (495) 539-55-55.

Большое спасибо.Я смог узнать баланс своей социальной карты.

В 20-х числах декабря 2020г. я оформила заявление на 2000 баллов за 2020 год в ЦСО (ул.Кусковская, 23, к.1). Мне сообщили, что нужно позвонить в начале февраля 2021г.
08.02.21. я позвонила в ЦСО по тел. 8.495.770-27-54, где мне сообщили, что мои баллы уже безвозвратно сгорели.
При этом мне никто ничего не объяснял об этих баллах: срок действия, место реализации и др. Поскольку это деньги на продукты, никто не выдал мне соответствующих документов об оформлении этих баллов. Для пенсионера это существенная сумма.
Вопрос: Почему ЦСО в одностороннем порядке распоряжается моими деньгами? Как вернуть эти баллы за 2020 год, сгоревшие не по моей вине? Кто ответит за этот беспредел?

Какой срок действия 2000 баллов на продукты, которые начислили после 8. 02,а я сейчас на самоизоляции на даче в подмосковье

Уважаемая Надежда Павловна, баллы можно потратить в течение всего срока действия социального сертификата.

https://vkreditbe.ru/sotsialnaya-karta-moskvicha/
https://brobank.ru/proverit-balans-socialnoj-karty/