Замена карты Альфа Банка при окончании срока действия

Ситуация, когда в силу каких-либо причин понадобилось обращаться в Альфа Банк, чтобы заказать перевыпуск карты, не редкость. Удобное и мобильное средство для оплаты услуг и товаров, а также для хранения больших объёмов денежных средств может сломаться или потеряться. Многие пользователи чувствуют себя без банковского пластика как без рук, так как именно он обеспечивает им круглосуточный доступ к личным сбережением. Если с картой случилось непредвиденное, её можно перевыпустить.

Когда может потребоваться перевыпуск карты Альфа Банка?

Окончание срока действия пластикового носителя денег указано на его лицевой части. По правилам Альфа Банка, к приходу указанной даты в офисе, где была первоначально заказана карточка, если нет иных указаний от клиента, можно без предварительного обращения получить новую карту. Её изготавливают и присылают. Клиенту остаётся только прийти и забрать продолжение окончившегося платёжного инструмента.

Помимо окончания срока, есть и другие причины, по которым происходит перевыпуск пластика. Все они неплановые:

• порча;
• утеря;
• хищение;
• смена пользователем ФИО;
• утеря PIN-кода;
• получение мошенниками доступа к секретной информации о карте.

Возможны и другие ситуации, когда нужно заказывать перевыпуск.

Если карточку украли или узнали её реквизиты, прежде чем заказывать новую, нужно произвести блокировку старой. Так вы обезопасите свои сбережения.

Важно: если есть опция SMS-оповещения, накануне окончания действия платёжного инструмента банк высылает пользователю уведомление о том, что действие карты заканчивается с указанием даты. Желательно подойти в банк и составить заявку на перевыпуск, особенно, если есть необходимость сменить тип пластика или личные данные.

Какие условия надо соблюдать?

Чтобы осуществить перевыпуск платёжного средства, нужно учитывать условия, которые ставит финансовое учреждение:

• помимо написания заявки, процедура требует предъявления удостоверения личности гражданина России, также нужно назвать действующий номер телефона для связи;
• об автоматическом перевыпуске карты должно быть указано в договоре, заключённом между банком и клиентом;
• срок изготовления перевыпущенной карты такой же, как у первичного пластика – около 2-х недель;
• если платёжный инструмент был утрачен за пределами России, можно заказать его срочное изготовление, осуществляемое в течение 72 часов.

Как оформляется заявка?

Процесс перевыпуска дебетовой, кредитной или зарплатной карты предварительно оговаривается в договоре, заключаемом финучреждением и гражданином.

Если есть необходимость, пользователь имеет право выбрать другой тариф или отказаться от замены пластика.

Есть 3 пути, по которым может пойти клиент Альфа Банка, если ему потребовалось перевыпустить платёжное средство:

1. Создать онлайн заявку в сервисе «Альфа Клик». Для этого нужно зарегистрировать в интернет-банкинге финансового учреждения личную страничку.
2. Связаться с операторами call центра, круглосуточно обслуживающими по номеру 8 800 2000000.
3. Лично подойти в любой офис финучреждения.

Каждый из перечисленных вариантов позволяет не только заказывать перевыпуск платёжных инструментов, но и делать заявку на выпуск дополнительных, прикрепляемых к основной, карт.

Удалённо можно оформлять заявку только на перевыпуск пластика. Получение его допускается исключительно при личном обращении в Альфа Банк. Если нет возможности прийти, можно уполномочить получение карты и прилагаемого к ней конверта с PIN-кодом родственника или знакомого, который, помимо паспорта, должен предъявить оформленную по правилам банка доверенность.

Стоимость и сроки перевыпуска карты Альфа Банка

В Альфа Банке перевыпуск большинства карт осуществляется на бесплатной основе. Оплата небольшого комиссионного процента может потребоваться при изготовлении определённых видов пластика, к примеру, Visa Gold. О том, понадобится ли плата и в каком объёме, клиенту будет сообщено при оформлении заявки.

Выше было сказано, что крайний срок изготовления длится две недели. На практике с момента отправки заявления до приглашения получить карточку проходит несколько дней.

В течение какого срока будет действительной новая карта?

Если речь идёт о перевыпуске по причине истечения срока, новую карту изготавливают на 3 года. В других случаях срок окончания перевыпущенного пластика зависит от того, когда должна была закончиться утраченная карточка.

Заключение

Карта упрощает многие процессы, связанные с циркуляцией денежных средств. Оставшись без неё даже на недлительное время, пользователи ощущают неудобство. Чтобы не попасть в некомфортные обстоятельства, следует за 1,5 – 2 месяца до завершения срока действия пластика обратиться в банк.

Если платёжный инструмент невозможно использовать в силу других обстоятельств, следует немедленно произвести его блокировку и сразу подавать заявку на перевыпуск. Денежные средства, находящиеся на счете, можно снять в кассе финучреждения или управлять ими через «Альфа Клик».

Дебетовая Альфа-карта с преимуществами – условия, тарифы, как оформить

Ушли в прошлое времена, когда дебетовая карта служила исключительно для хранения собственных денежных средств и безналичной оплаты товаров и услуг. В современных условиях появляются новые банковские продукты, позволяющие держателям дебетовых карт получать весомые преимущества. Расскажем об инновационном платежном инструменте — Альфа-Карте с преимуществами, которая облегчает жизнь, способствует сбережению и накоплению денежных средств.

Реальные преимущества

Клиенты Альфа-Банка, имеющие стабильный доход и активно распоряжающиеся собственным заработком, оценивают по достоинству выгоду от использования дебетовой Альфа-Карты, выражающуюся в:

• безусловном бесплатном обслуживании;
• безопасном использовании;
• кэшбэке до 5 процентов;
• доходе до 5% годовых;
• оплате услуг, налогов и штрафов без комиссии;
• беспроблемном снятии денег в любой точке мира, где имеется банкомат;
• бесплатном пополнении баланса;
• бесплатном доступе к функциональному мобильному приложению;
• оперативном дистанционном оформлении.

Обратите внимание, что возможности карты увеличиваются при подключении к карточному счету членов семьи: больше трат — больше бонусов.

Условия обслуживания Альфа-Карты с преимуществами

Стоимость

Прежде всего стоит отметить, что оформление и обслуживание дебетовой карты бесплатное: не нужно выполнять никаких условий, поставленных банком.

Бесплатно производится выпуск:

• новой карты и перевыпуск утраченной;
• дополнительных карт.

Кэшбэк

При активном использовании средств карты действует кэшбэк, то есть часть денег возвращается обратно на карточный счет:

• 1,5%, если за месяц с баланса карты на покупки потрачено не менее 10 тысяч рублей;
• 2%, если за месяц с баланса карты на покупки потрачено не менее 20 тысяч рублей.

По итогам расчетного периода происходит начисление кэшбэка — до 15 числа следующего месяца. Проверить размер кэшбэка очень просто в мобильном приложении, а потратить на любую покупку привычным способом. Максимальная сумма ежемесячного кэшбэка ограничена 5000 рублями.

Доход

Дебетовая карта Альфа Банка с преимуществами может выступать в роли накопительной, при условии неснижаемого остатка по счету, равного 100 тысячам рублей и активных трат:

• 4% годовых начисляется, если на покупки ежемесячно потрачено более 10 тысяч рублей;
• 5% годовых начисляется, если на покупки ежемесячно потрачено более 100 тысяч рублей.

Не стоит переживать за сохранность денежных средств, размещенных на карточном счете. Средства в размере до 1,4 млн. рублей застрахованы государством.

Снятие наличных

При необходимости с Альфа-Карты в любое время можно снять бесплатно наличные:

1. Безлимитно — в автоматизированных банкоматах и кассах Альфа-Банка и банков-участников корпоративной сети:
   • Газпромбанк;
   • Московский кредитный банк;
   • Открытие;
   • Промсвязьбанк;
   • Росбанк;
   • Россельхозбанк;
   • Уральский банк реконструкции и развития.
2. До 50 тысяч рублей — в любых банкоматах в любой точке мира.

При несоблюдении этих условий, стоит быть готовым к уплате 1,99% процента от суммы.

Денежные переводы

Клиенты Альфа-Банка могут совершать переводы и платежи в мобильном приложении без взимания комиссии.

Отправить перевод клиенту другого банка предлагается одним из способов:

1. По реквизитам счета, оплатив 9 рублей за перевод.
2. По номеру телефона, учитывая, что:
   • бесплатный лимит составляет 1000 тысяч рублей в месяц;
   • при переводе свыше 100 тысяч рублей взимается комиссия — 0,5%.
3. По номеру карты, оплатив 1,95% от суммы перевода.

Альфа-Карта Premium

В рамках пакета услуг Премиум выдается бесплатная карта Альфа-Карта Premium с премиальным обслуживанием, предполагающая:

1. Повышенный:
   • кэшбэк — до 3%;
   • ежемесячный лимит кэшбэка — до 15 тысяч рублей;
   • процент на остаток — до 6%.
2. Бесплатное снятие наличных во всех банкоматах мира.
3. Бесплатные переводы по номеру телефона:
   • клиентам Альфа-Банка — без ограничений;
   • других банков — до 100 тысяч рублей в месяц.

В Премиум-пакет входит:

• персональный консьерж, помогающий организовать работу и досуг;
• участие в программе Priority Pass, открывающей доступ в бизнес-залы аэропортов;
• страховка путешественника;
• выгодный роуминг;
• трансфер и услуги такси.

Доступ к бесплатному премиальному обслуживанию возможен, если:

1. На карту ежемесячно поступает заработная плата, размер которой превышает 400 тысяч рублей.
2. Клиент тратит от 100 тысяч ежемесячно на покупки и оставляет на счете остаток в размере 1,5 млн. рублей.
3. Средний остаток на счете равен 3 млн. рублей.

При несоблюдении условий придется заплатить за ежемесячное обслуживание 2990 рублей.

Оформление Альфа-Карты

Перейдите по ссылке на официальный сайт банка и:

1. Нажмите опцию “Заказать карту”.
2. Заполните онлайн-заявку, указав:
   • платежную систему: Mastercard или Visa;
   • фамилию, имя, отчество (при наличии);
   • номер мобильного телефона;
   • адрес электронной почты;
   • паспортные данные;
   • дату рождения;
   • адрес регистрации.
3. Прочитайте Условия направления заявлений в электронном виде.
4. Поставьте “галочку”, соглашаясь на обработку предоставленных персональных данных.
5. Выберите способ доставки:
   • курьерской службой;
   • самостоятельно из офиса банка.
6. Придумайте кодовое слово, которое будет служить паролем при обращении в службу поддержки.

В течение нескольких минут на телефон или электронную почту поступит уведомление о вынесении решения. Если решение будет положительным, то готовый пластик можно будет получить в кратчайшие сроки — от 1 до 10 дней.

Требование к держателю

Претендовать на получение дебетовой Альфа-Карты с преимуществами вправе совершеннолетний гражданин РФ, имеющий постоянную регистрацию.

Необходимые документы

Клиент обязательно должен заполнить заявку и подтвердить данные, указанные в ней, оригиналом общероссийского паспорта.

Никаких дополнительных документов, подтверждающих трудоустройство и уровень платежеспособности — не требуется.

Как пользоваться

Дебетовой Альфа-Картой можно пользоваться в стационарных торговых точках и кассах, а также в интернет-магазинах и сервисах.

Сразу после получения карту необходимо активировать:

• скачав и войдя в мобильное приложение;
• выбрав карту и нажав кнопку активации;
• придумав и введя ПИН-код.

ПИН-код потребуется и для того, чтобы активировать опцию бесконтактной оплаты. При первой оплате:

• вставьте карту в платежный терминал;
• наберите ПИН-код;
• оплачивайте в последующем покупки, не прикасаясь к терминалу.

Забыли ПИН-код

Если клиент забыл код доступа к карте, то он самостоятельно может придумать новый в мобильном приложении:

1. Войдите в приложение.
2. Выберите карту.
3. Нажмите функцию “Новый ПИН-код”.

Потеряли карту

В случае, если клиент не может найти пластиковую Альфа-Карту, он во избежание доступа третьих лиц к его личным сбережениям, должен незамедлительно:

1. Зайти в мобильное приложение.
2. Заблокировать карту.

Как закрыть Альфа-Карту с преимуществами

Как клиент в заявительном порядке обращается в банк об открытии карточного счета, так же в заявительном порядке он должен обратиться в банк при принятии решения о закрытии Альфа-Карты. Для этого следует:

1. Снять денежные средства с дебетовой карты.
2. Явиться лично в отделение банка с паспортом.
3. Написать заявление об отказе от предоставления услуг.
4. По истечении 45-60 дней повторно обратиться в банк.
5. Получить справку, удостоверяющую:
   • закрытие карточного счета;
   • отсутствие претензий со стороны банка.

https://alfabankinfo.com/karty/perevypusk
https://1000bankov.ru/wiki/debetovaya-karta-alfa-banka-alfa-karta-s-preimuschestvami-usloviya-tarify-kak-oformit/