Незаконное списание денежных средств

Споры за незаконное списание денежных средств с банковской карты не редкость в настоящем за кредитованном обществе. Все наверняка слышали про списание денег с банковской карты владельца при отсутствии каких-либо законных для этого оснований.

Иногда лица не обращают на это внимание, поскольку сумма списания является незначительной, например. 100 руб., или сумма списывается ближе к концу года и лицо, заблуждаясь, считает, что это списали абонентское обслуживание. А часто размер списание является большим и требующем выяснения ситуации.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по кредитным делам поможет Вам в процедуре незаконное списание денежных средств приставами, налоговой, банком или со стороны иных органов: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Что делать при незаконном списании денег со счета?

Случаи могут быть самыми разными, когда списывают деньги, однако, списание может носить незаконный характер, поэтому не стоит оставлять этот вопрос без внимания, иначе это может привести к систематическому списанию денег с Вашей банковской карты. Что делать?

1. Клиент банка для выяснения информации о том, почему у него списали деньги, должен обратиться с запросом в банк, при этом это можно сделать по телефону горячей линии, а также следует направить запрос в письменной форме, в том числе через личный кабинет.
2. Банк обязан дать ответ на запрос клиента. Если информация о незаконном писании денежных средств подтвердится, тогда клиент вправе требовать возврата ему списанных денежных средств, указав, что не согласен с проведенными операциями, поскольку не давал какое-либо распоряжение по их проведению.
3. Банк обязан рассмотреть заявление клиента и принять решение по нему в течение 30 дней. Однако, не всегда все так просто, и банк не всегда готов возвращать деньги, что соответственно приводит к спору.

ВНИМАНИЕ: очень популярными являются звонки якобы от сотрудников банков, как правило, службы безопасности, в связи с тем, что с карты ее владельца пытаются снять деньги. Звонят мошенники с целью получения персональных данных лица и доступа к деньгам на карте. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ НИКАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СЕБЕ И СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПО ТЕЛЕФОНУ КТО БЫ ЕЕ НЕ ЗАПРАШИВАЛ, у сотрудников банка нет такой необходимости в запросе персональных данных, поскольку вся информация у них имеется. Перезвоните в банк по телефону горячей линии и уточните информацию о движении денег на Вашем счете, или же заблокируйте операции по карте, а затем уже выясняйте обстоятельства снятия денег с Вашей карты.

С учетом указанной информации, списание денег с карты клиента банка может быть произведено по информации, которая предоставлена самим держателем карты и произведенной им совокупностью действий, в результате чего деньги ушли мошенникам, или же деньги могут быть списаны без какого-либо участия лица, т.е. незаконно.

Каждая конкретная ситуация в споре с банком требует тщательного изучения всех обстоятельств.

Как вернуть необоснованное списание денег с карты?

Лицо может обратиться в банк с заявлением о том, что деньги были списаны или перечислены незаконно, и попросить восстановить списанные средства на счете. Эта процедура еще называется Чарджбэк.

С заявлением в банк следует обратиться через колл-центр, т.е. по телефону, а также направить письменное заявление по электронной почте и подать в бумажном варианте под отметку на своем экземпляре. Также заявление можно направить почтовым отправлением заказным письмом. Всю информацию о направлении и обращении в банк с заявлением сохраните у себя.

Когда банк получит заявление, он должен будет провести проверку и если придет к выводу, что заявление обосновано, то произведет возврат денег заявителю.

ВНИМАНИ: с заявление по процедуре Чарджбэк необходимо обратиться в течение 120 дней, когда произошло списание денег с карты. Но не стоит выжидать несколько месяцев, если Вы узнали о незаконном списании у Вас денег, следует сразу предпринять действия по возврату денег.

В ситуации, когда банк отказывается возвращать необоснованно списанные деньги, лицо вправе обратиться в суд с иском.

После рассмотрения дела и вынесения решения судом в пользу держателя карты, необходимо дождаться вступления решения суда в законную силу, если после этого банк добровольно не возвратить денежные средства, следует получить исполнительный лист и предъявить его приставам для принудительного исполнения.

Претензия о незаконном списании денежных средств

Имея достаточные основания полагать, что деньги с карты списаны незаконно, обратитесь в банк, выдавший карту, с претензией о незаконном списании денег.

В претензии указывается наименование банка, адрес, информация о заявителе. В тексте претензии излагаются все обстоятельства обнаружения незаконного списания денег, а в просительной части клиент банка выдвигает свои требования, как правило, это требование возвратить деньги, которые были списаны незаконно.

Претензия должна быть направлена в банк. Направить ее можно по электронной почте, почтовым отправлением, а лучшим вариантом будет передача претензии под отметку на своем экземпляре.

ВНИМАНИЕ: у лица, направляющего претензию в банк, должна сохраниться информация о направлении конкретной претензии в банк и ее получении банком.

Жалоба на незаконное списание денежных средств

Помимо претензии в банк, лицо может обратиться с соответствующей жалобой в прокуратуру, чтобы указанный орган провел проверку, а также в Центральный банк РФ.

Жалоба может быть подана после отказа банка производить возврат денег.

Прокуратура, конечно, может провести проверку и установить факт незаконного списания, но это не может гарантировать, что банк добровольно вернет деньги клиенту, в связи с чем все равно понадобиться обращаться в суд.

ПОМНИТЕ: что списание с Вашей карты денег может быть законным, в связи с тем, что приставы наложили арест на счет и списали деньги за долги, или по иным основаниям. Поэтому, прежде чем обращаться с жалобой на банк в правоохранительные органы, получите ответ банка, куда и почему у Вас списали деньги с карты.

Помощь адвокат при списании денег со счета

У Вас незаконно списали деньги с банковской карты, не знаете, с чего начать? Не упустите время, обратитесь к нашим адвокатам, которые:

• проведут тщательный анализ по Вашей ситуации;
• проконсультируют и разъяснят положения действующего законодательства;
• предложат варианты действий по восстановлению Ваших нарушенных прав;
• подготовят заявление, претензию в банк, жалобу в прокуратуру, ЦБ РФ, иск в суд;
• могут представлять Ваши интересы во взаимоотношениях с банком, с правоохранительными органами и в суде.

Образец претензии о незаконном списании денежных средств

Руководителю ПАО «Сбербанк России»

Руководителю Отделение банка Сбербанк России — Доп.офис №7003/0402

Адрес: 620026г. Екатеринбург, улица Декабристов 45

Претензия банка

о незаконном списании средств

Я являюсь клиентом Вашего банка, имею карту Visa Classic. Согласно договору банковского счёта мне был присвоен соответствующий номер. Мною была совершена онлайн-покупка в интернет магазине на сумму 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек, в этот же день данная покупка была мною отменена, что подтверждается соответствующем СМС-собщением.

Однако, с моего счета безакцептно были списаны денежные средства в размере 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек, согласно СМС-сообщению данные денежные средства были списаны, как отмененная покупка в PAYMASTER.

По данному поводу я обратилась в отделение Сбербанка, доп.офис №7003/0402 где мне пояснили что с моей стороны покупка была совершена конклюдентными действиями, а значит, денежные средства не могут быть возвращены на соответствующий счёт.

Также мною было направлено заявление в Отдел Полиции №7 УМВД по г. Екатеринбургу по факту мошенничества, однако Начальником ОУУП №7 УМВД по г. Екатеринбургу было вынесено отказано в возбуждении уголовного дела.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Исполнение решений суда производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», где ч. 2 ст. 70 предусмотрено, что перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов.

Таким образом, одним из случаев, когда допускается безакцептное списание денежных средств банком, является исполнительный документ, подтверждающий наличие судебного решения и предъявленный в банк, где обслуживается должник.

Следовательно, Банк не имел права списывать вышеуказанные средства.

На основании изложенного,

ТРЕБУЮ:

• Возвратить денежные средства в размере 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек на мой банковский счёт в течении 10 дней со дня получения данной претензию
• Также сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынуждена обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора — Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Приложение:

1. Копия СМС-сообщений
2. Копия Оплаты страхового полиса
3. Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

Как снимается арест с карты Сбербанка наложенный судебными приставами

Накапливая неоплаченные квитанции, рано или поздно человек сталкивается с неизбежными проблемами с банком и счетами. Если держатель банковской карты просрочил выплату налогов, пропустил сроки погашения кредитов и штрафов, неминуем арест счетов, депозитов, карточек, который накладывают представители ФССП на основании полученного судебного предписания. Иногда о введенном ограничении человек узнает только при попытке оплатить покупку или снять деньги через банкомат, на экране которого появляется сообщение о блокировке.

1. За что налаживают арест на банковскую карту
2. Приходит ли уведомление при аресте карты
3. Что делать, если наложен арест
4. Как снять арест с карты Сбербанка наложенный приставами
5. Как узнать, снят ли арест с карты
6. Как долго снимается арест после погашения долга

За что налаживают арест на банковскую карту

Любые финансовые обязательства должны исполняться, а отказ от своих обязанностей влечет неминуемые последствия. Судебный пристав, получая предписание суда обеспечить исполнение решения, организует исполнительное производство и в первую очередь поинтересуется, где и сколько средств хранит должник. Отправляются запросы в различные банки, которые обязаны реагировать на них, предоставляя полные сведения о всех открытых счетах и карточках, а также суммах, которыми располагает конкретный клиент. На основании полученной информации пристав распорядится об аресте и списании средств в счет погашения долга.

Есть множество ситуаций, когда организуют принудительное взыскание по закону:

1. Неоплаченное постановление о штрафе за нарушение правил ПДД. Арест на карту Сбербанка за штраф ГИБДД из-за зафиксированных на фото и видео нарушений в процессе эксплуатации авто – распространенный случай, если автомобилист нечасто проверяет свою историю и начисления штрафов по базе ГИБДД или иных онлайн ресурсов. На погашение задолженности закон отводит 60-дневный период, и только после этого начинают принимать меры к неплательщику. Уже через 3 месяца неплательщику грозит передача дела на исполнение приставу.
2. Уклонение от налогов. Если физлицо забыл оплатить налог на имущество, об этом ему напомнит смс, которая придет на номер мобильного. Помимо имущественных, существует целый список возможных налоговых претензий за транспорт, дополнительный заработок, предпринимательство, доход с продажи. Если регулярно не проверять ЛК на Госуслугах или на сайте ФНС, вероятность неожиданной блокировки весьма высока. Налоговики не взыскивают оплату, а без уведомления арестовывают счета, если возникли нарекания к налогоплательщикам из юрлиц.
3. Задержки алиментных платежей. Если бывшим супругам не удалось мирно договориться и пришлось привлекать на помощь судебных приставов, они будут отслеживать за регулярностью взносов. Любая информация от получателя алиментов о просрочке дает основание для применения санкций в отношении неплательщика. Блокировка карт и счетов алиментоплательщиков – распространенное явление среди тех, кто не отличается ответственностью при уплате средств на содержание ребенка.
4. Определенная по суду компенсация за причиненный ущерб здоровью, компенсация за испорченное имущество.
5. Коммунальные неплатежи. Ежемесячно каждый пользователь коммунального сервиса совершает оплаты по квитанциям за газ, электричество, отопление и т.д. До 10 числа каждого месяца все собственники и жильцы в квартирах по соцнайму обязаны внести оплату. Если деньги не поступили, в упрощенном порядке готовят судебные приказы о принудительном взыскании, и через 10 дней исполнительный документ передается на исполнение.
6. Долг по кредиту. Пропустив несколько месяцев платежей, заемщик столкнется с досудебной претензией и далее, по истечении определенного периода, банк обратится в суд и получит предписание, разрешающее принудительное списание и блокировку счетов до полного погашения долга, процентов и неустойки.

Причин для ареста может быть множество. Любое лицо, перед которым образовалась задолженность, вправе искать помощи в суде и далее у судебных приставов на основании полученного приказа или исполнительного листа.

Приходит ли уведомление при аресте карты

Информация об изменении статуса карты обычно поступает на номер телефона, указанный в качестве контактного при эмиссии. Клиент может узнать не только об аресте, но и о сумме списания, если на карточном счету были деньги. В смс финансовое учреждение указывает:

• сумму списания;
• номер карты, откуда списались средства по исполнительному производству;
• основание для списания с номером и датой постановления;
• орган, инициировавший взыскание;
• контакты или место, где могут разъяснить причины и дальнейшие действия.

Помимо смс с информированием об аресте и списании, клиентам доступны также сведения в личном кабинете интернет-банка.

Что делать, если наложен арест

Едва ли опыт общения с приставами и разбирательства по судебным взысканиям можно назвать положительным, однако знать особенности процедуры, как урегулировать проблему с банками, стоит каждому, поскольку стать неплательщиком может каждый, не получив своевременное оповещение о появившихся финансовых требованиях.

Как только появилось оповещение об аресте карточки или счета, должник обращается в службу ФССП или иной орган, указанный в качестве взыскателя. Найти контакты судебного пристава, открывшего исполнительное производство, можно в исполнительном документе (если получена копия), в базе ФССП или самого банка, если это предусмотрено правилами работы финансового учреждения.

Вариантов действий при аресте банковских реквизитов всего три:

1. Оплатить долг сразу и получить у судебного пристава справку о погашении и закрытии исполнительного производства.
2. Оспорить решение пристава о блокировке или потребовать закрыть исполнительное производство, обратившись в судебный орган.
3. Позволить банку списывать средства в рамках исполнения судебного предписания по мере поступления средств на счет. Деньги с зарплатного счета не могут быть списаны в полном объеме – только половина из заработанного может быть направлена на погашение. В исключительных случаях долговая нагрузка увеличивается до 70% от зарплаты. Когда задолженность аннулируется, пристав направляет уведомление банку о закрытии исполнительного производства и снятии ареста.

Арестованные счета значительно усложняют жизнь человека, а в некоторых случаях вызывают несогласие должника. Дело в том, что пристав по незнанию целевого назначения счета или карточки блокирует и реквизиты, используемые для получения детского пособия, алиментов, пенсий по инвалидности. Такие списания неправомерны, и должник вправе потребовать возврата средств, списанных незаконным образом, обратившись в суд.

Не менее часто происходят неправильные списания по дебетовым картам, у которых подключен овердрафт. Клиент может не подозревать, что счет не просто арестован и обнулен, но и образовался отрицательный баланс.

Перед обращением в судебный орган предусмотрено обязательное досудебное урегулирование. Для этого должник направляет письменное заявление, в котором объясняет ситуацию и обосновывает ошибочность ареста, ссылаясь на положения законодательства.

Если судебный орган принимает сторону истца, необходимо дождаться вступления в силу решения и передать его в ФССП.

Взаимодействие с каждым банком имеет свои нюансы. Отслеживать статус урегулирования задолженности клиентам Сбера несложно, если получен доступ в личный кабинет. В приложении Сбербанк Онлайн рядом с карточкой указан ее статус и отметка об аресте со ссылкой на исполнительный документ. Если арестованы счета в других банках, стоит обратиться на горячую линию и обсудить пути дальнейших действий по возобновлению сотрудничества.

Как снять арест с карты Сбербанка наложенный приставами

Поведение в банке при снятии ареста с карточки будет различным, в зависимости от конкретных обстоятельств принятия решения о блокировании. Владелец сбербанковской карточки, узнав об аресте, должен обратиться в банк за комментариями и разъяснениями в устной или письменной форме.

Сбербанк уведомляет должника о дате введения ограничительных мер, основаниях и представит информацию о контактном лице. Дополнительно представитель банка сообщает о суммах списания и оставшемся долге.

Если арестована зарплатная карта, на работе берут справку о том, куда отчисляется трудовой заработок. Этот документ передают приставу, требуя снять арест с зарплатной карты отменить взыскание в размере 100% от поступления суммы. Требования оформляют в письменном виде через заявление.

Если взыскатель напрямую обратился в банк с исполнительным документом, требуя заморозить и списать средства, для снятия блокировки необходимо разыскать инициатора и урегулировать вопрос аннулирования задолженности.

При аресте счета без получения постановления от пристава, клиент банка заполняет бланк заявления (скачивают с сайта Сберегательного банка) и передает его в финучреждение.

Есть 2 способа убрать арест со сберовской карты, инициированный службой ФССП:

1. Уточнить общую сумму финансовых требований и оплатить ее по предоставленным реквизитам. Далее обращаются в отдел, где открыто исполнительное производство, и показывают документ о выплате. Судебный пристав готовит постановление о закрытии исполнительного производства и выдает подтверждающую справку бывшему должнику. На основании этой справки банк быстро разблокирует счет в течение ближайших 3 часов.
2. Когда нет необходимости в карте, можно дождаться, пока судебный пристав самостоятельно проверит статус исполнительного производства и снимет ограничения, обратившись в банк в течение первых трех дней после ликвидации задолженности. Вмешательство клиента в этом случае не требуется, но время снятия ареста увеличивается.

Как узнать, снят ли арест с карты

Информация обо всех изменениях в статусе карточки поступает в смс на контактный номер мобильного. Когда банк снимает ограничения и возобновляет работу с картой, на номер клиента должно поступить смс. Альтернативный вариант уведомления – в личном кабинете пользователя, где исчезает запись об аресте в разделе с описанием пластикового продукта и его параметрах.

После снятия ограничений с расходных операций владелец пластика может спокойно пользоваться банкоматами и проводить оплаты покупок.

Если банк задерживает момент снятия блокировки, придется брать подтверждающую справку в отделе ФССП и нести ее в офис банка. Когда задержка происходит по вине самого сотрудника ФССП обращаются к руководителю отделения, а при отсутствии реакции подают жалобу в судебную инстанцию.

Как долго снимается арест после погашения долга

Чтобы контролировать процесс снятия ограничений, следует знать сроки обработки запросов подобного типа. Сам банк снимает арест с карты в тот же день или на следующий, если есть соответствующее постановление ФССП.

На подготовку постановления судебным приставом и передачу сведений о закрытии исполнительного производства отводят 3 рабочих дня.

Если арестовали карту Сбербанка судебные приставы, и нет возможности получить алименты на ребенка, нет необходимости дожидаться, пока по исполнительному листу будет внесен последний платеж. Предъявив в отдел ФССП документы, подтверждающие перечисление алиментов в пользу ребенка по заблокированным реквизитам, должник вправе потребовать разблокировки для получения денежных средств, предназначенных для ребенка, даже если долг еще не весь оплачен.

https://katsaylidi.ru/blog/nezakonnoe-spisanie-denezhnyh-sredstv/
https://zambank.ru/dolgi/snyat-arest-s-karty-sberbanka