Кредитная карта Touch Bank: как получить, преимущества и отзывы

Большинство банков уделяет особое внимание созданию продуктов, полностью подстраивающихся под пожелания клиентов. При этом количество карт у каждого пользователя увеличивается с каждым днем, что начинает создавать сложности в выборе платежного инструмента. Решением этого вопроса стала карта Touch Bank, способная проводить платежи с разных карт при помощи одной. При этом платежи списываются с указанного пользователем счета, расширяя круг возможностей клиента при выборе предпочтительного инструмента для оплаты.

Touch Bank является одним из подразделений ОТП Банка, при этом он имеет уникальные особенности. Кредитная карта Touch Bank совмещает в себе возможности также получения кредита и открытия вклада. Управление производится исключительно в удаленном режиме – через сайт и мобильное приложение.

Преимущества карты

Список преимуществ карты Touch Bank довольно обширен:

• Универсальность. Одна карта совмещает в себе возможности дебетовой карты, открытие вкладов под процент, получение кредита. При этом средства со счета не снимаются для погашения задолженности без разрешения пользователя;
• Возможность оплаты услуг и товаров в обычных и интернет-магазинах;
• Возможность снятия наличных без комиссии в банкоматах ОТП банка;
• Ежедневное начисление процентов при открытии вклада под 7% годовых (может быть увеличено до восьми процентов при условии наличия определенной суммы на карте);
• Интуитивно понятный интерфейс интернет-банка и мобильного приложения;
• Исходящие переводы между картами разных банков осуществляются без комиссии;
• Возможность получения трех видов кредитования под разные процентные ставки;
• Постоянный кэшбек в размере одного процента с каждой покупки. Можно выбрать одну из множества категорий в качестве основной с начислением трех процентов;
• Возможность оплаты услуг с любой из имеющихся именных карт с использованием только карты и ПИН-кода карты Touch Bank.

Особенности кредитования

Условия кредитной карты в Тач Банке различаются в зависимости от вида кредита:

• Кредитно-карточная линия. Предназначена для оплаты услуг и товаров, при этом действует длительный беспроцентный период – 61 день. Далее начинают начисляться проценты – от 14,9 до 39% годовых. Для погашения достаточно внести 5 процентов от общей суммы задолженности, к которым прибавляется процентная ставка. При этом сумма не может составлять менее 300 рублей. Размер ККЛ устанавливается при заполнении анкеты и может составлять до одного миллиона рублей.
• Персональный кредит. Заявка заполняется через мобильное приложение или на сайте банка. После одобрения сумму необходимо перевести на основной счет, при этом ее можно снять без комиссии в течение пятнадцати дней в любом банкомате для дальнейшего использования. Процентная ставка варьируется в тех же пределах, что и в ККЛ и определяется индивидуально в зависимости от суммы кредита.
• Целевой кредит. Выдается в основном на оплату КАСКО под 18% годовых.

Как оформить

Заказать карту Touch Bank можно на официальном сайте. Для этого необходимо нажать кнопку «Оформить карту», внести данные и действующий номер телефона. На него придет код подтверждения, после ввода которого осуществляется автоматическое перенаправление на форму заявки, где потребуется указать полные личные данные и сведения о документе, подтверждающем личность, место прописки и фактического проживания.

После их внесения система направит в форму, в которой указывается вид деятельности, размер получаемого дохода, а также семейное положение и количество иждивенцев. Затем анкета отправляется на одобрение в банк. В течение суток (если оформление производится в выходные – на следующий рабочий день) сотрудник банка связывается, чтобы уточнить данные анкеты и сообщить о решении банка.

Заполнение большинства данных производится автоматически, в строках не требуется проставление точек, а регион проживания определяется по индексу, что позволяет сократить сроки оформления до минимума.

Как активировать

Срок изготовления составляет примерно одну неделю. Доставка осуществляется курьером, который при передаче карты делает снимок клиента на фоне подписанного договора, чтобы быть уверенным в том, что оформление производилось владельцем документов.

Активация карты Touch Bank

При первом входе в интернет-банк потребуется произвести смену ПИН-кода карты, а также пароля, предоставленного банком.

Пополнение карты Touch Bank

Чтобы баланс стал положительным, можно воспользоваться одним из наиболее удобных способов пополнения карты Touch Bank:

• Внесение наличных через кассы банков;
• Внесение средств посредством банкоматов ОТП банка;
• Переводом с других карт;
• Через партнеров банка (к ним относятся салоны мобильной связи Связной, Евросеть, МТС, Билайн и множество других, список которых регулярно пополняется).

На карту можно получать заработную плату, заполнив бланк заявления и передав его в бухгалтерию. Кредитная карта Touch Bank пополняется с основного счета путем перевода средств или регулярного платежа. При этом комиссия в данном случае не взимается, а деньги вносятся на счет только при условии получения согласия владельца счета.

Снятие наличных

Комиссия не взымается до достижения определенного лимита. Кроме того, можно без дополнительной платы снимать средства, перечисленные в счет персонального кредита в банкомате любого банка в течение пятнадцати календарных дней с момента его получения.

Беспроцентное снятие возможно:

• В отделениях и банкоматах любых банков – до 200 000 рублей в месяц, далее взимается комиссия в размере двух процентов;
• В банкоматах и отделениях ОТП банка – до 500 000 рублей в месяц.

При использовании средств кредитно-кассового лимита комиссия значительно выше – 299 рублей + 4% от суммы за каждую проведенную операцию независимо от того, банкоматом какого банка она была произведена.

Большинство отзывов о карте Touch Bank носят отрицательный характер, связанный с качеством обслуживания, что вполне закономерно, так как при отсутствии сложностей редко кто оставляет письменные похвалы. В целом продукт является довольно перспективным и находит своих пользователей.

Обзор кредитно-дебетовой карты Touch Bank

Российская дочка банковской группы ОТП в апреле 2015 года запустила проект дистанционного онлайн-банка под названием Touch Bank. Цель проекта — создать банк специализирующийся полностью на дистанционном обслуживании клиентов. На данный момент Touch Bank — это бренд проекта, все услуги оказываются по лицензии ОТП Банка. В дальнейшем, при условии успешного развития, возможно данный проект будет выделен в отдельный банк и начнет работать во всех остальных странах присутствия банковской группы ОТП. Бизнес-модель Тач банка очень похожа на модель работы другого дистанционного банка — Тинькофф Банка.

Банк не стал изобретать ничего нового, а начал розничный онлайн-бизнес с карточного сегмента и обслуживания текущих счетов. На данный момент банк выпускает кредитно-дебетовые карты, вместе с которыми открывается бесплатно накопительный счет, который позволяет получать доход за хранение собственных средств. В данной статье, посмотрим чем же выгодны и интересны банковские продукты Тач банка для россиян.

Условия и тарифы по карте

• Тип карты: MasterCard World. На карте присутствует чип и технология бесконтактных платежей PayPass.
• Выпуск и доставка — Бесплатно.
• Стоимость обслуживания: от 0 до 250 рублей в месяц. Согласно последней редакции тарифа, бесплатное обслуживание возможно при выполнении одного из трех условий: если по окончании соответствующего Расчетного периода сумма основного долга по Кредитно-карточной линии составляет 30000 рублей или более; суммарный остаток собственных средств на всех Счетах, открытых по Договору, на конец каждого дня в течение соответствующего Расчетного периода равен или превышает эквивалент 30000 рублей по курсу Банка России; сумма операций по приобретению товаров, работ, услуг с использованием карты Touch Bank за соответствующий Расчетный период равна или превышает эквивалент 30000 рублей по курсу ЦБ.
• Льготный период при наличии кредитного лимита по карте до 61 дня.
• Смс-информирование: 60 рублей в месяц. Сервисные смс приходят бесплатно.
• Снятие наличных с карты: Бесплатно во всех банкоматах мира при условии снятие собственных средств. При снятии кредитных средств — взимается комиссия 4% + 299 рублей.
• Начисление бонусов от 1 до 3% от суммы покупки.
• Накопительный счет — 8% годовых на сумму собственных средств в рублях и 0.5% годовых в евро, долларах и фунтах. Начисление процентов ежедневное.
• Межбанковские переводы через ИБ и мобильный банк — Бесплатно.
• Услуга «Карта в карте» — Бесплатно. Подробнее читайте в этом обзоре.
• Мобильный и интернет-банк — Бесплатно.

Тарифы по карте меняются практически каждые 2-3 месяца, поэтому рекомендую постоянно отслеживать все изменения. С файлом тарифа на текущий момент можно ознакомиться на сайте банка.

Оформление кредитно-дебетовой карты Тач банк

География банка. Как и положено дистанционному банку, оформление карты происходит строго только через интернет. Для этого необходимо заполнить анкету на сайте банка. Скажу сразу, что на сегодняшний день карту можно получить не во всех городах городах России. На ноябрь 2015 года карту банка можно получить только в следующих городах: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Альметьевск, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Дзержинск, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Магнитогорск, Мурманск, Набережные Челны, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Новочебоксарск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Северодвинск, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Энгельс, Ярославль.

После того, как вы оставили заявку на кредитную карту на сайте банка в течении нескольких дней, как правило, в тот же день или на следующий рабочий день, Вам позвонит специалист Тачбанка и подтвердит заявку.

Доставка карты

На этапе доставки карты, начинается первое разочарование. Далее опишу свой опыт. Вместо заявленных сроков выпуска и доставки карты, на самом деле все может проходит намного иначе. Например, я когда заказывал карту в мае 2015 года, вместо 4-5 заявленных дней, карту, получил только через 2 недели. Но что самое интересное, постоянно менялась дата доставки. То есть, первоначально мне назначили дату доставки, например 22 мая. В этот день, карту не доставили и даже никто не звонил. Далее сам связался с банком и переназначили день доставки на 26 мая. В этот день, также карту не привезли. Потом еще раз переназначили дату доставки и только с третьей попытки карту доставили. Доставка карты осуществляется курьерской компанией СПСР Экспресс. Курьер может доставить Вам карту с документами по любому удобному для Вас адресу. После подписания документов на карту, курьер сделает фото вашего паспорта и фото Вас с картой в руке, после чего в течении часа должна поступить смс с приглашением активировать карту. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-5000-200, пройти идентификацию и получить пин-код. Сформированный пин-код по карте вам продиктует IVR (автоинформатор). В дальнейшем, можно установить свой пин-код через интернет-банк.

Бонусная программа

За все покупки по карте Тачбанк начисляет 1% в виде баллов на бонусный счет. Каждый месяц можно выбирать одну бонусную «любимую» категорию, за покупки в которой будут начисляться повышенные бонусы 3%.

Бонусные баллы можно использовать для компенсации уже потраченных денег. Денежные средства зачисляются моментально.

Минимальный размер конвертации баллов — 1000 балов. То есть, чтобы обналичить баллы необходимо чтобы размер покупки для компенсации был не менее 1000 рублей. Причем компенсировать можно только всю сумму покупки.

Курсы компенсации бонусных баллов

1 балл = 1 рублю для операции покупки в любой категории.

«Карта в карте» Touch Bank — объединяем все карты в одной

Услуга «Карта в карте» — услуга абсолютно новая и можно даже сказать, инновационная на российском банковском поле. До сих пор ни одни банк на территории России не предлагал подобное решение. Суть данной услуги заключается в том, что к одной банковской карте Touch Bank можно «привязать» несколько банковских карт других банков. Принцип услуги можно сравнить с услугой переадресации звонков у операторов мобильной связи. Вы расплачиваетесь банковской картой Touch Bank и банк при определенных условиях переадресовывает некоторые операции покупки на другие ваши карты. Это все предварительно настраивается в ИБ и в момент покупки все происходит практически моментально, без ввода каких-либо пин-кодов от других карт. Все легко и просто!

Какие же могут быть это условия? Например:

• У Вас на основной карте Touch Bank закончились средства, то при настроенном условии деньги спишутся с вашей резервной карты, которую вы привяжете.
• В аптеках или на заправках вы расплачиваетесь одной картой, чтобы получать кэшбэк, в продуктовых магазинах другой картой, в интернете — другой. Теперь достаточно настроить категории покупок по карте Touch Bank и расплачиваться только одной этой картой, а банк сам будет перенаправлять ваши покупки на карты других банков по вашим установленным условиям. Причем кэшбэк по другим картам, которые вы получаете в определенных магазинах сохраняется.

Особенности услуги «Карта в карте»

• Привязать можно до 5 карт других банков РФ платежной системы MasterCard и VISA.
• В ИБ можно назначить статусы карт, категории покупок и другие условия для «переадресации» покупок. Можно выбрать статусы карт — основная, резервная и специальная.
• «Переадресуются» только покупки совершенные на территории России, включая покупки в интернете.
• Одним нажатием кнопки в ИБ можно отключить все настроенные карты или также нажатием «суперкнопки» подключить списание всех покупок только с определенной карты.
• Все операции, которые переадресовываются на другие карты в ИБ Touch Bank нигде не фигурируют. Их можно увидеть только в ИБ того банка, с карты которой списаны деньги.

Как закрыть карту Тач Банк

Если Вы решили закрыть карту Touch Bank, то для этого необходимо либо позвонить по телефону горячей линии, либо еще проще, оставить заявку на закрытие карты через интернет-банк. В интернет-банке необходимо зайти в раздел «Обратная связь» и в теме обращения выбрать «Закрытие договора». Появится шаблон обращения, в который необходимо вписать ваши банковские реквизиты в другом банке или же выбрать пункт, что остаток денежных средств, если они есть на счетах, Вы переведете самостоятельно.

Отзыв о карте Тач Банк

Я открывал данную карту еще в самом начале развития проекта. Тогда условия были немного привлекательнее чем сейчас, и с каждым месяцем тариф меняется не в лучшую сторону. Если учесть, что картой можно пользоваться при условии положительного остатка на карте или на накопительном счете более 30000 рублей, то это вполне интересная карта получается. На мой взгляд, самая интересная фишка в этой карте — это услуга «Карта в карте». Очень удобная вещь! Это стоит попробовать!

Также очень хотелось бы иметь по карте Тачбанка кредитный лимит. Как сказал недавно представитель банка, Touch Bank с недавних пор начал устанавливать кредитный лимит как новым, так и действующим клиентам. Посмотрим, у меня пока кредитный лимит не установили.

Интернет-банк и мобильный банк Тач банка не совсем мне нравится. Мне кажется он не удобным и не продуманным.

Посоветовал бы я оформлять данную карту? Если с целью использовать ее как дебетовку и хранить денежные средства на накопительном счете с целью получать доход — карта выгодная, по крайней мере, с теми условиями которые существуют сейчас по карте. Если надеетесь на карту с кредитным лимитом, то я еще не видел ни одного человека, кому установили кредитный лимит. Если есть такие люди, прошу отписаться в комментариях и рассказать про свой опыт.

• Новые статьи
• Конкурсы
• Обсуждения

Подписаться

• Анонсы статей
• Опыт из жизни
• Розыгрыши призов

Подписаться

• Видеообзоры
• Реальный опыт
• Отзывы

Подписаться

• Instagram
• YouTube
• ВКонтакте
• Facebook
• Яндекс.Дзен
• Telegram

• Кредитная карта «100 дней без процентов» Альфа-Банка: условия обслуживания, плюсы, минусы и подвохи карты
• Лучшие кредитные карты со льготным периодом
• Обзор банковской карты МТС Смарт Деньги
• Кэшбэк за бронирование отелей — 5 самых выгодных дебетовых и кредитных карт для оплаты гостиниц
• Рейтинг лучших дебетовых карт 2021 года

Пользуюсь картой 2 мес. Пока впечатления хорошие. Все вопросы можно решить можно решить в режиме онлайн достаточно быстро. Говорят, сейчас можно обращаться через ВК.

Здравствуйте! Пользуюсь картой около двух лет, если соблюдать условия тарифа и вовремя погашать задолжность по кредитной линии то будешь только в плюсе. Зарплату сразу перевожу на вклад, месяц пользуюсь кредитными средствами, потом гашу и снова приходит зарплата. Заказал по карте всей семье. С новыми условиями, правда, будет сложно получать повышенный кэш, но условия меняются в зависимости от экономики страны, посмотрим что будет дальше.

Услуга карты в карте работает некорректно. При оплате другой картой mcc-код после авторизации и клиринга присваивается как «переводы» вместо правильной категории (например, я платил в ресторане, а прошло как денежный перевод — кэшбэк не получил!). Будьте внимательны!

Здравствуйте, хочу рассказать вам про работу банка. Я считаю, что данная организация не может называться БАНКОМ! Реклама по телевизору конечно говорит другое, на что я и повелся. Проблемы начинаются с того, что до банка ну о-о-очень тяжело дозвониться, а уж что бы решили вашу проблему забудь те, операторы на всё имеют отговорки, но ничего не сделают. Так же проблема после 22–00 практически не возможно перевести деньги с дебетового счёта на накопительный,вам скажут составьте жалобу, но она ничего не решит. Такое ощущение, что банк на ночь закрывается, рабочий день закончился! Но самый пи…ц, это когда ты переводишь деньги с накопительного счета на дебетовый, а в банкомате их снять не можешь! Так же было не один раз, что вообще в банк зайти не можешь, пишет по техническим причинам банк не работает, и ты остаёшься просто без средств к существованию. И заранее этот как бы БАНК клиентов не предупреждают, что банк отключиться, и люди позаботились о себе сняли деньги. Они просто не считают этого делать нужным.
Вердикт, это не БАНК, а шарлатаны, реклама не соответствует их работе. Своим друзьям и знакомым, я никогда его не посоветую. Они конечно сюда напишут отписку, что правы они, будут приносить свои извинения, но суть дела не меняет, это не БАНК! Желаю этому не НЕ ДО БАНКУ, быстрого отзыва лицензии Центробанком, что бы всем работникам этого НЕ ДО БАНКА, вручили мётлы и отправили подметать улицы своего любимого города, особенно руководство!

Пользуюсь картой Тач-банка пол-года. Кредитный лимит предоставили почти сразу,но правда я сразу положила на счет довольно крупную сумму.Примерно в такую же сумму и был выдан кредит.. Я думаю предоставление кредитной линии зависит от суммы которую вы размещаете на счете и от кредитной истории в бюро кредитных историй. С использованием карты и общением с банком проблем нет,но надо внимательно читать тарифы и условия,чтоб не попадать….

С завидной регулярностью на сайте банка появляются глюки. Внезапно, непредсказуемо, на ровном месте, но с гарантией! 10 марта вдруг такой глюк возник при попытке воспользоваться ранее созданным и много раз уже успешно опробованным шаблоном. Отправил деньги сам себе — со счета физика в Таччбанке, на свой счет как ИП в другом банке. Денег не увидел! Внезапно вдруг оказались перепутаны имя и отчество в получателе — вместо Иван Иванович оказалось Иванович Иван… Естественно, деньги болтаются на невыясненных.
Звоню в понедельник 13 марта, объясняю ситуацию, прошу отправить письмо в банк получателя. Мне обещают… На всякий пожарный дублирую претензию на электронную почту…
Вторник, 14 марта. Ответа нет, денег нет. Звоню! Все по новой, но, обещают, что письмо сегодня уйдет. Звоню вечером — да, письмо ушло!
Среда 15 марта. Денег нет… Звоню, прошу прислать мне копию письма на электронную почту — не отправляем, говорят, «технической возможности нет» (видимо, не знают чем конверт заклеить), но подтверждают, что да-да-да, письмо такое было направлено (девушка Анна мне такое сказала)
Вечер среда. Денег нет… Звоню снова! Прошу сообщить исходящий номер письма! И тут выясняется, что никто ничего не отправлял… Когда отправят — не известно! И отправят ли вообще — тоже не факт.
Короче, ленивые, бестолковые и наглые!

Сколько сталкивался с банками, самый наихудший банк

Ну что ж, вот и мне предложили кредитную линию) мелочь, а приятно. В кои-то веки не надо судорожно перед кассой переводить со вклада на карту, пока вклад работает, покупаю на кредитные, потом в спокойной обстановке заливаю обратно

да, то, что банк придумал сделать в тачке дебетовку и кредитку в одном, это конечно очень зачетно.и то что за трату кредитных тоже кэшбэк есть

я так понял с этим банком связываться не стоит а то хотел кредитку оформить но читая отзывы лучше воздержусь

мнения разнятся, кто-то не читая договор подписывает, а потом удивляется, что карта платная, или что на ней денег нет, тогда как при оформлении предупредили, что одобрили дебетовую.

Правильно поняли)))) Получить карту на удивление легко,но закрыть ее-геморрой что называется, комиссии начисляют-откуда они взялись обьяснить не могут

комиссии начисляют за прошлый расчетный период. то есть если вы решите сегодня закрыть и не выполняли в прошлом месяце условие для бесплатного обслуживания, то надо будет заплатить за него, и тогда все прекрасно закрывается. Не морочьте людям голову

Вы видимо так расстроились, что под конец истории начали писать уж совсем неправдоподобные вещи. Чат реально не доработан, согласен. Закрыть карту проще простого, надо учесть комиссии, если они есть, оставить нужную сумму на карте, остальное вывести или когда отправляешь в интернет-банке заявку — указываешь реквизиты другого счета. Как только заявление приняли в банк — комиссии больше не начисляются А 46 дней нужно везде — это стандартный банковский срок на случай, если будут возвраты за покупки или что-то в этом роде.

В начале лета я открыл себе карту Touch bank. Так вот, это было очень, плохое и непродуманное решение. Я и сам был неправ в том что не прочитал внимательно ВЕСЬ договор ( как обычно на 4-х листах и очень мелким шрифтом!), но отношение персонала возмутило настолько, что я решил уйти в другой банк, а эту карту закрыть. Тут-то и начались проблемы. Я написал заявление на закрытие, но его не нашли в банке а сам я копию не сохранил… Про снятие средств писать не буду — это очень долгая и печальная история, достаточно того, что ни один банкомат в Екатеринбурге не смог обналичить и выдать мне деньги с этого счёта полностью…. Я решил пообщаться с ними и написал в чат поддержки. Так вот, чат поддержки Тач банка — это худшее из того, что я видел. Дело в том, что пока оператор печатает тебе ответ, а ты сидишь и ждешь, банк выплевывает предупреждение, что что-то давно не было активности никакой, и сессия сейчас закончится. Ты нажимаешь «отменить», а чат после этого все, как ни бывало. Оператор чата говорит: посмотрите информацию там-то. Ты по наивности жмешь на внутреннюю ссылку, а чат все, как ни бывало. Разумеется, никакой истории чата просто не существует. Я очень скоро плюнул и позвонил в их поддержку, с просьбой разобраться в ситуации и карту закрыть. Оператор спокойненько мне объяснила, что пока я не закрою им долг за использование карты без средств, они не закроют её НИКОГДА! Вчера Touch Bank бодренько списал очередной ежемесячный платеж и сделал вид, что между нами все как прежде. Сегодня приняли перевод на оплату и заявление на закрытие счёта, но предупредили, что смогут его закрыть только через 46 дней! Значит ещё 2 платежа надо сделать! А ещё они регулярно пишут письма — типа приходите к нам ещё и друзей своих приводите! Фантастика, а не банк!

В начале лета я открыл себе карту Touch bank. Так вот, это было очень, плохое и непродуманное решение. Я и сам был неправ в том что не прочитал внимательно ВЕСЬ договор ( как обычно на 4-х листах и очень мелким шрифтом!), но отношение персонала возмутило настолько, что я решил уйти в другой банк, а эту карту закрыть. Тут-то и начались проблемы. Я написал заявление на закрытие, но его не нашли в банке а сам я копию не сохранил… Про снятие средств писать не буду — это очень долгая и печальная история, достаточно того, что ни один банкомат в Екатеринбурге не смог обналичить и выдать мне деньги с этого счёта полностью…. Я решил пообщаться с ними и написал в чат поддержки. Так вот, чат поддержки Тач банка — это худшее из того, что я видел. Дело в том, что пока оператор печатает тебе ответ, а ты сидишь и ждешь, банк выплевывает предупреждение, что что-то давно не было активности никакой, и сессия сейчас закончится. Ты нажимаешь «отменить», а чат после этого все, как ни бывало. Оператор чата говорит: посмотрите информацию там-то. Ты по наивности жмешь на внутреннюю ссылку, а чат все, как ни бывало. Разумеется, никакой истории чата просто не существует. Я очень скоро плюнул и позвонил в их поддержку, с просьбой разобраться в ситуации и карту закрыть. Оператор спокойненько мне объяснила, что пока я не закрою им долг за использование карты без средств, они не закроют её НИКОГДА! Вчера Touch Bank бодренько списал очередной ежемесячный платеж и сделал вид, что между нами все как прежде. Сегодня приняли перевод на оплату и заявление на закрытие счёта, но предупредили, что смогут его закрыть только через 46 дней! Значит ещё 2 платежа надо сделать! А ещё они регулярно пишут письма — типа приходите к нам ещё и друзей своих приводите! Фантастика, а не банк!

https://touchmybank.ru/kartu/kreditnaya-karta-touch-bank-kak-poluchit-preimushhestva-i-otzyivyi
https://xn--90aennii1b.xn--p1ai/cards/touch-bank-onlayn-proekt-ot-otp-banka.html