Инструкция: как правильно закрыть кредитную карту «Тинькофф Платинум»
Закрыть кредитную карту для обывателя часто становится сложно, несмотря на указания официальных сайтов кредиторов. Особенно часто с проблемой сталкиваются пользователи сервисов «Тинькофф Платинум», так как банк не имеет региональных офисов. Разберём по пунктам, как грамотно заблокировать карту и вернуть себе покой.
1. Полностью закрыть задолженность
Чтобы аннулировать счет и карту, нужно погасить 100% долга, имеющегося на ней. Задолженность клиента складывается из основной суммы взятых средств и оплаты иных услуг. Узнайте эту информацию через разговор с работником банка в ходе горячей линии, посредством приложения или переписки на сайте кредитора.
На заметку : обращайте внимание на конечную дату действия пластиковой карты. Закройте задолженность за месяц до срока окончания действия, в противном случае вы уплатите за обслуживание следующего периода.
2. Отключить от СМС-информирования и дополнительных услуг
Перед закрытием счета проверьте отключение от оповещения через СМС о состоянии баланса, длительности льготного периода кредитования и т. п. Просмотрите, все ли расходы по страховке займа и обслуживанию карты погашены.
На заметку : при возможности обратитесь к разделу «Личный кабинет» на сайте банка. С помощью нехитрых действий Вы отмените действие всех подключенных опций за минуту.
3. Заблокировать карту
- через приложение
В чате мобильного приложения можно уведомить о желании аннулировать банковскую карту, подать запрос на блокировку и на закрытие счета. Пошаговый инструктаж при таком обращении гарантирован. Кроме того полезно сделать скриншот переписки для перестраховки и исковых случаев.
Выберите нужную карту, прейдите в раздел «Действия» и нажмите «Заблокировать».
- через личный кабинет
Не выходя из дома, посетите интернет-сайт банка Тинькофф. В личном кабинете вы имеете возможность ознакомиться со всеми услугами, подключенными к вашему кредиту, и отключить их передвижением тумблера в разделе «Настройки» системы. Если значок не подсвечивается, дополнительных опций у Вас нет.
Выберите нужную карту, прейдите в раздел «Действия» и нажмите «Заблокировать».
- через звонок в колл-центр
По телефону 8 800 555 10 10 сотрудник учреждения проинформирует Вас о состоянии счета, сумме процентов по всем предоставляемым услугам. Здесь же можно подать устное заявление о закрытии счета и расторгнуть договор, ведь все разговоры с оператором записываются. В беседе у Вас должны спросить кодовое слово клиента; только при правильном ответе заявку одобрят.
Помните: в беседе никогда не раскрывайте информацию, находящуюся на карте, личный ПИН-код, и то, как она выглядит.
4. Проверить закрытие счета карты
Погашение долга, закрытие счета и расторжение договора подтвердит СМС сообщение от банка. В идеале оно должно поступить в течение месяца. Нет СМС — вновь посещаем «Личный кабинет» на сайте «Тинькофф Банка» и проверяем лимит кредита: он возвысится до значения максимума. Ещё одни способ — обратиться на горячую линию клиентской службы, здесь же можно попросить о дублировании информации на электронную почту.
5. Заказать справку об отсутствии задолженности
Так как офисов данного банка не имеется, справку об отсутствии задолженности тоже придется запрашивать виртуально (чат приложения, переписка через сайт кредитора) или в живом разговоре по телефону 8 800 555 10 10. Документ пришлют по обычной или электронной почте в срок до 30 дней.
Как отказаться от карты, если она еще не активирована?
Когда нет желания пользоваться кредитованием «Тинькофф», то отказ от сервиса прост: не вводите смс-код для активации кредитной карты. После этого от карточки можно просто избавиться, разрезав вдоль магнитной линии так, чтобы не была сохранена кодовая информация.
Срок закрытия карты
Для закрытия даже неактивной кредитки Вам нужно будет снова обратиться с заявлением, выбрав удобный способ связи из тех, что упоминались выше. Срок делопроизводства стандартен — месяц, но в отдельных случаях (переплата по платежам, несвоевременное оповещение банка о желании прекратить сотрудничество и взятие кредитором платы за обслуживание в последующий период) будет продлен.
Как отказаться от заявки на карту Тинькофф до получения
Кредитные карты получили повсеместное распространение как простое и удобное платежное средство, позволяющее использовать заемные средства без переплаты. Получить подобный продукт можно с помощью курьерской доставки, предварительно оформив заявку в сети. Тем не менее, нередко возникают ситуации, когда нужно срочно узнать, как отказаться от карты Тинькофф до получения.
Причины для закрытия
Онлайн-банк Тинькофф предоставляет своим клиентам по-настоящему выгодные условия для использования заемных средств. При этом, при оформлении понравившегося продукта, потребитель подтверждает согласие с условиями договора с данной финансовой организацией. Если карта не востребована, а заемные средства выплачены, клиент может закрыть её.
Однако, в некоторых случаях потребитель интересуется, как отказаться от кредитной карты Тинькофф уже после того, как он оформил заявку.
Крайне важно учесть, что условия договора не начинают действовать до тех пор, пока держатель не активировал «пластик».
Это означает, что для полного отказа от продукта, достаточно просто уведомить сотрудников финансовой организации по телефону.
Среди популярных причин, вынуждающих клиентов отказываться от кредитных продуктов данного банка, самыми распространенными представляются:
- Потребитель планирует воспользоваться услугами другой финансовой организации. Ведь многие банки, в условиях жесткой конкуренции, постоянно меняют свои тарифы и выпускают новые продукты, отличающиеся более выгодными условиями.
- Клиент планирует оформить крупный кредит или ипотеку, в связи с чем закрывают все прочие кредитные продукты для повышения вероятности одобрения.
- Неудовлетворительное обслуживание. Многие из клиентов недовольны различными аспектами оказания услуг в банке Тинькофф. В частности, отсутствие филиалов и некоторые условия договора вынуждают их отказываться от продуктов Тинькофф.
- Необходимость в кредитной карте исчезла. Многие клиенты закрывают платежные инструменты после того, как реальная потребность в них отпала. Это позволяет избежать годового обслуживания за неиспользуемое средство.
Какие бы ни были причины закрыть кредитную карту или отказаться от неё после одобрения заявки, потребитель без проблем сможет достичь желаемого результата. Согласно действующим правилам организации, отказ клиента будет рассматриваться банком Тинькофф в течение 30 дней, после чего продукт будет закрыт.
При этом потребитель в любой момент может отказаться от своего намерения и продолжить использовать пластик, уведомив перед этим банк. Выясняя, как отказаться от заявки на подобную карту, целесообразно отметить, что существует несколько способов сделать это.
Способы отказа
Если карта не была активирована и доставлена, клиенту достаточно просто позвонить по номеру колл-центра 88005551010, что позволит незамедлительно отказать от неё, без уплаты каких-либо пени и штрафов. При этом правило относительно 30-дневного срока закрытия «пластика» не действует, так как он не был активирован пользователем.
Если же до того как у клиента возникло желание закрыть продукт, он им пользовался, алгоритм отказа будет сложнее. Он будет отличаться, в зависимости от того, есть у держателя текущая задолженность или нет.
При наличии задолженности
Если у клиента Тинькофф банка имеется непогашенная задолженность, он сможет отказать от его услуг, предварительно погасив все имеющиеся долги. Отказ от кредитной или дебетовой карты будет происходить в несколько этапов:
- Покрыть имеющиеся долги, обнулив баланс. При этом крайне важно отказаться от всех платных услуг, иначе спустя некоторое время, плата за них вновь образует задолженность на карте.
- Подать заявку на закрытие карты.
- Дождаться окончательного закрытия карты и прикрепленного счета. Как правило, процедура занимает 31 день с того момента, когда клиент уведомил о намерении закрыть счет. По истечении подобного срока, необходимо проверить, исполнен ли запрос на закрытие, позвонив по телефону или воспользовавшись личным кабинетом клиента.
- Утилизировать продукт. Сделать это привычным способом невозможно, так как Тинькофф не предусматривает наличия филиалов организации, куда можно было бы сдать продукт. Ввиду этого, потребитель утилизирует его самостоятельно, разрезав или сломав. Делать это целесообразно лишь после полного закрытия счета.
Подать заявку на закрытие продукта и прикрепленного к нему счета, можно тремя различными способами. Самым простым представляется использование личного кабинета в системе онлайн-банкинга организации. В подобном случае, достаточно используя интерфейс, выбрать команду «Закрыть продукт», что позволит избавиться от ненужного «пластика».
Также можно подать заявку по телефону горячей линии Тинькофф банк 88005551010, уведомив специалистов о решении отказаться от пластика. Также можно написать официальное обращение, которое составляется согласно представленной на сайте форме, однако пересылать его придется с помощью Почты России, что представляется длительным и неудобным решением.
При отсутствии задолженности
Если текущих долгов у потребителя нет, то алгоритм отказа от карты существенно упрощается. Достаточно лишь отключить платные услуги, снять собственные средства с баланса (при их наличии) и заблокировать её.
Последнее шаг позволяет избежать мошеннических действий со стороны злоумышленников, а также ошибочного начисления процентов и пени со стороны банковской организации. Уведомить о желании закрыть или отказаться от продукта можно описанными выше способами, на исполнение заявки также уйдет 31 день.
Если карту не использовали
В тех случаях, когда клиенту не довелось использовать продукт или он решил от него отказаться до получения, целесообразно учитывать возможные особенности. Прежде всего, выпуск многих карт является платной услугой, что может потребовать от клиента оплаты годового обслуживания, а также процедуры выпуска.
Разбираясь, как отменить заявку, важно учитывать, что если продукт не был получен, потребитель вправе отказываться от каких-либо выплат, так как неактивированная карта автоматически деактивируется. Важно учитывать, что подобному клиенту, в дальнейшем, банк может отказать в предоставлении своих услуг, считая его неблагонадежным.
https://tbank.su/zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-platinum/
https://denegkom.ru/produkty-bankov/bankovskie-karty/kak-otkazatsya-ot-zayavki-na-kartu-tinkoff-polucheniya.html