Главная » БАНКИ » Банковские карты » Как в Альфа Банке узнать когда будет готова ваша карта
Опубликовано: 1 мая 2020

Как в Альфа Банке узнать когда будет готова ваша карта

Как узнать о готовности карты от Альфа Банка

Открой содержание статьи

Как известно, на земле ничто не вечно, периодически банковские карточки могут потеряться, поломаться, их крадут или просто истекает срок допустимой годности. В этом случае пластик подлежит перевыпуску. Конечно, оказаться в наше время без карты, равносильно остаться без рук. Вполне естественным будет вопрос клиента: Какой временной промежуток занимает такая процедура, и каким образом можно узнать о готовности пластика Альфа-Банка.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Как можно узнать, готова или нет банковская карточка Альфа-Банка

Те российские граждане, которые проживают в центральных регионах РФ необходимо просто выждать десятисуточный интервал и по истечении этого срока можно смело идти в банковский офис, для получения готового пластика.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

А вот тем, кто живет в отдаленных регионах, вынуждены в ожидании провести несколько дольше времени. Такая процедура для них может затянуться вплоть до трех недель. Все зависит от того насколько удалено место где изготавливается карта.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

В телефонном режиме

Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Как можно узнать, готова или нет банковская карточка Альфа-Банка

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Но, не у каждого клиента есть такое подключение, таким людям приходит на помощь обычный контактный телефон.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

С этой целью действуют такие номера:

p, blockquote 7,0,1,0,0 —>

  • Для столичных жителей и МО, а также заграничный звонок можно осуществить на номер +7 (495) 78-888-78.
  • На региональном уровне используется другой номер +7(800) 200-00-00.

Как видите, указанные номера очень просты для запоминания. Следует учитывать одно важное обстоятельство, что во время звонка определяется и клиент данного банковского учреждения. То есть по номеру звонившего человека.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

У вас не возникнет никаких сложностей, если вы осуществляете звонок со своего мобильного телефона, который указан как контактный для банка. Однако, в случае совершения звонка с другого номера вам придется озвучить данные своего паспорта. Кроме того, банковский сотрудник вправе задать некоторые конфиденциальные вопросы для того, чтобы подтвердить вашу личность. Самыми распространенными являются вопросы, касающиеся фамилии лучшего товарища детства или какая, девичья фамилия вашей матери.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

После того, как вы подтвердите свою личность можно задать вопрос о том, когда будет готов ваш новый пластик.

Из банковского уведомления

Альфа-Банк может сам напомнить клиенту о том, что его пластиковый продукт уже готов. Тогда на телефон клиента приходит СМС сообщение, которое информирует его, куда следует обратиться за перевыпущенным пластиком.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Кроме того, такое сообщение содержит информацию о рабочих часах конкретного банковского филиала, также предоставляется номер на «горячую» линию, куда обращаться в случае возникновения других интересующих вопросов.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Иногда клиенту звонят из банковского офиса, сотрудник сообщает информацию о том, что карточка готова. Такой звонок существенно облегчает ситуацию и экономит время, так как если у клиента возникают дополнительные вопросы, то он может их тут же задать в процессе беседы.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Личное посещение одного из отделений Альфа-Банка

Самостоятельное обращение в банковский офис для уточнения информации насколько скоро будет изготовлен новый пластик – также является вполне приемлемым вариантом.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Как можно узнать, готова или нет банковская карточка Альфа-Банка

p, blockquote 15,1,0,0,0 —>

Но, следует учитывать положительные и негативные стороны такого визита. С одной стороны можно сэкономить время и сразу забрать готовое изделие, но не стоит исключать ситуацию, когда ваша карта еще не готова или вы обратились не в то банковское отделение.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Поэтому в таком визите нет особой нужды, особенно если учитывать тот факт, что работники бака всегда стараются информировать своих клиентов с помощью СМС сообщений или телефонными звонками. Чтобы определится с подходящим офисом достаточно просто зайти на сайт www.alfabank.ru/office.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Иные способы

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

К глубокому сожалению вынуждены вам сообщить, что на текущий момент подобную информацию невозможно узнать при помощи комфортной услуги «Альфа-Клик». То есть по интернету вы не получите интересующие сведения касающиеся готовности вашего пластика. Но, сотрудники Альфа-Банка продуктивно работают в этом направлении, надеемся, в самом ближайшем будущем такая услуга будет предоставляться.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Как подключить мобильный банк Альфа-Мобайл от Альфа Банка Альфа-Мобайл – приложение от Альфа банк для удобного управления банковским счетом через телефон.
По факту, это приложение заменяет менеджера-консультанта горячей линии, которому раньше приходилось звонить по любому поводу, начиная с того, чтобы узнать баланс, заканчивая эпичным скандалом, если ситуация того потребует.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Но, получить информацию о том готова либо нет ваша банковская карточка можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию, а также посетив один из банковских филиалов и конечно благодаря присылаемым уведомлениям Альфа-Банка.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Какие сроки обозначены для получения перевыпущеного пластика от Альфа Банка

Существуют средние ориентировочные сроки, установленные Альфа-Банком на процесс изготовления карточки. Речь может идти от 10 до 12 дней. Но это лишь примерные цифры, а процедура изготовления пластика может затянуться на более длительный период, впрочем, как и несколько меньший временной интервал.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Когда происходит перевыпуск зарплатной или пенсионной карточки в Альфа Банке

Когда происходит перевыпуск зарплатной или пенсионной карточки в Альфа Банке

p, blockquote 23,0,0,1,0 —>

В случае окончания действия пластика предназначенного для зарплатных и пенсионных выплат, накануне перечисления средств, то это не является поводом для беспокойства. Денежный средства поступают на ваш карточный счет, а наличные можно получить в кассах Альфа-Банка.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

После того, как этот пластик будет изготовлен, воспользоваться им для снятия денег реально после процедуры активации.

Чтобы узнать конкретный срок получения карточки Альфа-Банка, воспользуйтесь одним из методов приведенных ранее. В отдельных непредвиденных ситуациях не исключаются задержки, но не надо переживать по этому поводу, так как новенький платежный инструмент непременно дойдет до своего владельца.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Как разблокировать карту Альфа Банка Карту, не всегда, можно разблокировать с первого раза. Чтобы восстановить доступ необходимо подтвердить крайние операции.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

Возможные причины длительного ожидания карты от Альфа Банка

Если выпуск пластика происходит в плановом режиме, тогда его создают заблаговременно, а значит всяческие задержки, исключаются.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Задержки происходят по следующим причинам:

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

  • Когда происходит смена персональных данных – скажем, женщина выходит замуж и берет фамилию супруга.
  • В случае потери пластика или когда его воруют.
  • Через вашу карточку проходят операции незаконного характера.
  • При смене типа карточки и ее обслуживания.
  • Если на вашей карточке появились дефекты и вами написано заявление на предоставление новой карты.
  • Утрачен ПИН-код.

В перечисленных случаях не исключаются возможные задержки выпуска нового пластика.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

Контакты Альфа банка

  1. Телефон:(044) 494-01-01 (согласно тарифам Вашего оператора)
  2. Сайт банка:https://alfabank.ua
  3. Интернет-банкинг:My Alfa-Bank
  4. Телефон:(044) 590-37-37круглосуточно (без выходных)
  5. Телефон:(046) 261-61-11для звонков из-за границы
  6. Е-mail:[email protected]

p, blockquote 31,0,0,0,1 —>

Главный офис: 03150, г. Киев, ул. Большая Васильковская, 100

Альфа банк проверить готовность карты

Порой банковскую карту нужно заменить по разным причинам: утеря, поломка, окончание периода действия. В таких случаях предусмотрен перевыпуск продукта. Узнать готова ли карта Альфа-Банка и как её забрать можно несколькими способами.

Как узнать готова или нет карта Альфа-Банка

Гражданам, проживающим в центральном регионе России, нужно подождать примерно 10 суток, после чего можно будет получить готовый пластик в офисе банка.

Жителям более отдалённых регионов придётся подождать немного больше – процедура может занять до 3 недель. Это зависит от удаленности места изготовления карт.

Итак, как узнать, что карта (кредитная, дебетовая или зарплатная) готова?

По телефону

О готовности нового пластика можно узнать, позвонив в отдел сопровождения карт Альфа-Банка.

Для этого действуют следующие номера:

  • для Москвы, МО и звонков из-за границы ☎ +7 (495) 78-888-78;
  • для звонков из других регионов ☎ +7 (800) 200-00-00.

Система идентифицирует клиента по номеру, с которого осуществляется вызов. Если звонок совершается с иного номера, клиента попросят назвать данные паспорта. В целях безопасности сотрудники банка зададут контрольный вопрос. После подтверждения личности можно узнать, когда будет готова карта.

При посещении отделения Альфа-Банка

Самостоятельно обратиться в офис банка, чтобы уточнить, как скоро изготовят новый пластик – тоже хороший вариант.

Можно ли узнать о готовности у сотрудников – безусловно, да. При себе необходимо иметь паспорт.

Для удобства клиентов на сайте Альфа-Банка есть возможность выбрать подходящее отделение. Для этого следует перейти по адресу www.alfabank.ru/office.

Смотреть адреса офисов на карте .

Из уведомлений от банка

Иногда Альфа-Банк сам напоминает о готовности пластикового продукта. Клиент получает СМС, информирующее, где можно забрать перевыпущенный пластик.

Также в сообщении находятся сведения о часах работы определённого офиса и номер «горячей» линии на случай возникновения дополнительных вопросов.

В некоторых случаях клиенту звонит сотрудник банка и сообщает о готовности. Это существенно экономит время, т. к. интересующие вопросы можно сразу задать во время разговора.

Через интернет

Сегодня узнать о готовности пластика через интернет-банкинг, к сожалению, нельзя. В «Альфа-Клике» такая функция не предусмотрена, однако приложение от этого не становится менее удобным и полезным.

Возможные задержки

Обычно примерные сроки готовности карт не нарушаются. Однако в некоторых ситуациях происходят задержки. Как правило это связано с техническими причинами, например отсутствием заготовок для эмбоссинга * . Или наличие нерабочих, праздничных дней.

(*Нанесение личных данных на пластик)

О причине задержки в каждом конкретном случае можно узнать у специалистов банка в отделении или на «горячей» линии.

Перевыпуск зарплатной карты

Если срок действия зарплатного пластика закончился перед выплатой, переживать не нужно, т. к. деньги поступят на карточный счёт и получить их можно в кассе Альфа-Банка.

Когда зарплатная карта будет готова, воспользоваться денежными средствами можно будет после активации.

Если нужно узнать сроки получения карты Альфа-Банка, можно воспользоваться одним из приведённых методов. В некоторых ситуациях допустимы задержки, но не стоит переживать – новый платёжный инструмент обязательно будет выдан владельцу.

Как Узнать Готова ли Зарплатная Карта Альфа Банка Через Интернет

Как узнать готова ли карта Альфа Банка

Для того, чтобы узнать о готовности карты, достаточно всего лишь позвонить по контактному телефону банка. При этом система определяет клиентов банка по номеру, с которого осуществляется звонок. Если же звонок был совершен с номера, принадлежащего другому человеку, то клиента банка попросят озвучить паспортные данные.

По телефону

Конечно, один из самых удобных способов – это узнать информацию через интернет. Однако если такой способ клиенту банка неудобен, то можно узнать о готовности карты и по контактному телефону https://alfabank.ru/everyday/consultant/ .
В среднем карты от Альфа-Банка изготавливаются в течение 10-12 дней. Однако эти сроки примерные – карта может изготавливаться немного больше или немного меньше. Из уведомлений от банка Здесь же, в сообщении, может быть указан график работы конкретного филиала, в котором вы можете забрать карту, и обязательно – телефон горячей линии, чтобы, в случае необходимости, вы смогли задать свои вопросы сотрудникам банка.

Сроки готовности карт Альфа Банка

Если ни один из вышеперечисленных способов вам недоступен, то вы можете напрямую обратиться в одно из отделений банка, особенно если знаете, куда именно придет ваша карта.

Как узнать о готовности карты Альфа Банка

В некоторых случаях клиенту звонит сотрудник банка и сообщает о готовности. Это существенно экономит время, т. к. интересующие вопросы можно сразу задать во время разговора.

Из уведомлений от банка

Если срок действия зарплатного пластика закончился перед выплатой, переживать не нужно, т. к. деньги поступят на карточный счет и получить их можно в кассе Альфа-Банка.
Гражданам, проживающим в центральном регионе России, нужно подождать примерно 10 суток, после чего можно будет получить готовый пластик в офисе банка. Жителям более отдаленных регионов придется подождать немного больше – процедура может занять до 3 недель. Это зависит от удаленности места изготовления карт. Возможные задержки ( * Нанесение личных данных на пластик)

Как узнать готова или нет карта Альфа-Банка

Для удобства клиентов на сайте Альфа-Банка есть возможность выбрать подходящее отделение. Для этого следует перейти по адресу www.alfabank.ru/office.
Нажмите на чтобы быстро найти ваш город.

Как узнать готова ли карта Альфа-Банка

В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.

При визите в офис

Перевыпуск карты производится в случае потери, кражи или окончания срока действия. В таких случаях, а также при оформлении нового пластика первостепенная задача клиента Альфа-Банка — узнать о готовности карты.
Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее. Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:

Личный кабинет официального сайта

  1. Если человек уже является клиентом банка (имеет действующие счета), проверить статус можно в личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, перейти в раздел «Карты». Интересующая информация будет предоставлена в графе «Состояние».
  2. Если человек не является клиентом банка, у него нет возможности завести личный кабинет. В этом случае есть другой способ пробить карту Альфа-Банка через интернет — перейти по ссылке anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/card-status, ввести номер заявки из СМС и нажать на кнопку «Узнать статус».

Как узнать статус заявки на кредитную карту в Альфа банке

Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.
Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы. Изготовление дебетовой карты Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

Разберем подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.

Важно: на данный момент узнать, готова ли карта, через интернет не получится.

Звонок на «горячую» линию

Данный путь неудобен, так как требует затрат времени. Нужно подойти в один из офисов учреждения, взять талон и постоять какое-то время в очереди. При себе следует иметь паспорт, так как сотрудник АБ имеет право давать информацию конфиденциального плана только после идентификации личности обратившегося.

  1. Набираете указанный выше номер.
  2. Выполняете инструкции автоответчика.
  3. Нажимаете цифру, соответствующую цели вашего звонка.

Есть ли иные способы? Чтобы поговорить с менеджером Альфа-Банка, вам нужно набрать номер 8 800 2000000. За потраченные минуты провайдер не снимет с вас деньги. Алгоритм действий такой:

Обращение в Альфа-Банк

Если ваш номер зарегистрирован в системе эмитента, вам сразу будет сообщено, какова готовность карты.

Другие статьи об Альфа Банке:

  • Альфа Банк Платеж на Счет Нерезидента Невозможен
  • Список Страховых Компаний Аккредитованных а Альфа Банке
  • Альфа Банк Онлайн Вход в Систему Для Юридических Лиц Клиент Банк Вход в Систему
  • Альфа Банк Кемерово Советский 32 Дни и Часы Работы
  • Оплата Кредита Альфа Банк Через Интернет Картой Газпромбанка

Автор Дмитрий Сергеевич На чтение 3 мин. Просмотров 429

Порой банковскую карту нужно заменить по разным причинам: утеря, поломка, окончание периода действия. В таких случаях предусмотрен перевыпуск продукта. Узнать готова ли карта Альфа-Банка и как её забрать можно несколькими способами.

Как узнать готова или нет карта Альфа-Банка

Гражданам, проживающим в центральном регионе России, нужно подождать примерно 10 суток, после чего можно будет получить готовый пластик в офисе банка. Жителям более отдалённых регионов придётся подождать немного больше – процедура может занять до 3 недель. Это зависит от удаленности места изготовления карт.

Итак, как узнать, что карта (кредитная, дебетовая или зарплатная) готова?

По телефону

О готовности нового пластика можно узнать, позвонив в отдел сопровождения карт Альфа-Банка.

Для этого действуют следующие номера:

  • для Москвы, МО и звонков из-за границы ☎ +7 (495) 78-888-78;
  • для звонков из других регионов ☎ +7 (800) 200-00-00.

Система идентифицирует клиента по номеру, с которого осуществляется вызов. Если звонок совершается с иного номера, клиента попросят назвать данные паспорта. В целях безопасности сотрудники банка зададут контрольный вопрос. После подтверждения личности можно узнать, когда будет готова карта.

При посещении отделения Альфа-Банка

Самостоятельно обратиться в офис банка, чтобы уточнить, как скоро изготовят новый пластик – тоже хороший вариант.

Можно ли узнать о готовности у сотрудников – безусловно, да. При себе необходимо иметь паспорт.

Для удобства клиентов на сайте Альфа-Банка есть возможность выбрать подходящее отделение. Для этого следует перейти по адресу www.alfabank.ru/office.
Нажмите на чтобы быстро найти ваш город.

Из уведомлений от банка

Иногда Альфа-Банк сам напоминает о готовности пластикового продукта. Клиент получает СМС, информирующее, где можно забрать перевыпущенный пластик. Также в сообщении находятся сведения о часах работы определённого офиса и номер «горячей» линии на случай возникновения дополнительных вопросов.

В некоторых случаях клиенту звонит сотрудник банка и сообщает о готовности. Это существенно экономит время, т. к. интересующие вопросы можно сразу задать во время разговора.

Через интернет

Сегодня узнать о готовности пластика через интернет-банкинг, к сожалению, нельзя. В «Альфа-Клике» такая функция не предусмотрена, однако приложение от этого не становится менее удобным и полезным.

Возможные задержки

Обычно примерные сроки готовности карт не нарушаются. Однако в некоторых ситуациях происходят задержки. Как правило это связано с техническими причинами, например отсутствием заготовок для *эмбоссинга. Или наличие нерабочих, праздничных дней.

(*Нанесение личных данных на пластик)

О причине задержки в каждом конкретном случае можно узнать у специалистов банка в отделении или на «горячей» линии.

Перевыпуск зарплатной карты

Если срок действия зарплатного пластика закончился перед выплатой, переживать не нужно, т. к. деньги поступят на карточный счёт и получить их можно в кассе Альфа-Банка.

Когда зарплатная карта будет готова, воспользоваться денежными средствами можно будет после активации.

Если нужно узнать сроки получения карты Альфа-Банка, можно воспользоваться одним из приведённых методов. В некоторых ситуациях допустимы задержки, но не стоит переживать – новый платёжный инструмент обязательно будет выдан владельцу.

Не редки случаи, когда карты теряются, ломаются, крадутся или просто заканчивается их срок годности.

Тогда пластик отправляется на перевыпуск. Естественно, клиент банка без карты как без рук, а потому нет ничего удивительного в том, что он интересуется, когда же будет готова карта и как можно узнать о ее готовности.

Способы узнать о готовности карты Альфа Банка

Итак, давайте же разберем, какими способами можно узнать о том, что карточка Альфа-Банка готова.

По телефону

Конечно, один из самых удобных способов – это узнать информацию через интернет. Однако если такой способ клиенту банка неудобен, то можно узнать о готовности карты и по контактному телефону https://alfabank.ru/everyday/consultant/.

Для того, чтобы узнать о готовности карты, достаточно всего лишь позвонить по контактному телефону банка. При этом система определяет клиентов банка по номеру, с которого осуществляется звонок. Если же звонок был совершен с номера, принадлежащего другому человеку, то клиента банка попросят озвучить паспортные данные.

Так же клиенту банка может быть задан контрольный вопрос например, фамилия лучшего друга детства или девичья фамилия матери. Это нужно для того, чтобы данные клиента не были разглашены третьим лицам.

Из уведомлений от банка

В некоторых случаях банк сам уведомляет своего клиента о том, что карта готова. Для этого клиенту присылается сообщение, что ваша карта готова, и сообщается, где именно ее можно забрать.

Здесь же, в сообщении, может быть указан график работы конкретного филиала, в котором вы можете забрать карту, и обязательно – телефон горячей линии, чтобы, в случае необходимости, вы смогли задать свои вопросы сотрудникам банка.

В некоторых случаях о готовности карточки сообщает сотрудник банка – для этого совершается звонок клиенту. Эрот метод еще удобнее, так как вы можете напрямую задать сотруднику банка свои вопросы.

При визите в офис

Если ни один из вышеперечисленных способов вам недоступен, то вы можете напрямую обратиться в одно из отделений банка, особенно если знаете, куда именно придет ваша карта.

С одной стороны вы сможете сэкономить время, сразу же забрав свою карточку, если она готова. Но с другой стороны драгоценное время может быть и потеряно, особенно если вы пришли не в то отделение, в котором выпускается карта.

В любом случае сотрудники банка стараются сообщить о готовности карточки с помощью смс-уведомлений и звонков. А выбрать подходящее вам отделение можно по ссылке https://alfabank.ru/office/moscow/metro/.

Другие способы

К сожалению, даже не смотря на наличие такой удобной услуги, как «Альфа-Клик», узнать о готовности карты через интернет нельзя, хотя, будем надеяться, в скором времени эта услуга появится.

Зато, повторимся, узнать о готовности карты можно по телефону горячей линии или в одном из отделений банка, а так же благодаря уведомлениям от Альфа-Банка.

Сроки готовности карт Альфа Банка

В среднем карты от Альфа-Банка изготавливаются в течение 10-12 дней. Однако эти сроки примерные – карта может изготавливаться немного больше или немного меньше.

Причины долгого ожидания

В том случае, если карта выпускается планово, она будет создана заблаговременно и, соответственно, никаких задержек быть не должно.

Задержки могут произойти, если вы:

  • сменили свои персональные данные – например, вышли замуж и поменяли фамилию;
  • потеряли свою карточку или у вас ее украли;
  • по карте прошли мошеннические операции;
  • сменили тип карты и ее обслуживание;
  • повредили свою карточку и написали заявление на выпуск нового пластика;
  • потеряли свой ПИН-код.

Во всех этих случаях могут произойти задержки с выпуском новой карты.

Перевыпуск карты производится в случае потери, кражи или окончания срока действия. В таких случаях, а также при оформлении нового пластика первостепенная задача клиента Альфа-Банка — узнать о готовности карты.

Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка

Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.

Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).

Дольше всего изготавливаются именная (в т. ч. зарплатная) карта и экземпляры с собственным эскизом, т. к. для нанесения изображений и надписей требуется специальное оборудование.

В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.

Способы узнать о готовности карты

Отследить карточку можно разными способами: удаленно или при личном обращении в банк.

По телефону

Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет.

Если номер зарегистрирован в системе, он определяется автоматически. Если совершить звонок с другого номера, придется подтвердить личность, назвав паспортные данные. Иногда сотрудники задают клиенту контрольный вопрос, но на этапе выпуска этого не происходит.

Из уведомлений от банка

Чаще всего банк самостоятельно уведомляет клиента о готовности карты. В этом случае на телефон поступает СМС с информацией о выпуске пластика и о том, в каком отделении его можно забрать. Для экономии личного времени клиента в сообщении часто указывают график работы филиала и телефон горячей линии.

Сотрудник банка может позвонить на номер, указанный при подаче заявки. Во время телефонного разговора клиент может задать консультанту все интересующие его вопросы.

Личный кабинет официального сайта

В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:

  1. Заявка/заказ принят;
  2. Готова.

В момент выдачи статус меняется на «Получена», а после активации в отделении банка — на «Активна». В процессе использования пластика можно обнаружить статусы «Деактивирована» или «Заблокирована». Это может свидетельствовать об окончании срока действия, приостановке процесса обслуживания из-за мошеннических действий и т. д. В таких случаях необходимо обращаться в филиал банка или на горячую линию.

При подаче заявки будущей карточке присваивается номер — комбинация, состоящая из цифр и букв.

Благодаря этому становится возможным отслеживание пластика в режиме «онлайн» на любом этапе его изготовления. Порядок действий зависит от того, кто оформляет карту:

  1. Если человек уже является клиентом банка (имеет действующие счета), проверить статус можно в личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, перейти в раздел «Карты». Интересующая информация будет предоставлена в графе «Состояние».
  2. Если человек не является клиентом банка, у него нет возможности завести личный кабинет. В этом случае есть другой способ пробить карту Альфа-Банка через интернет — перейти по ссылке anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/card-status, ввести номер заявки из СМС и нажать на кнопку «Узнать статус».

При визите в офис

Если отделение банка находится рядом с домом или офисом, можно посетить его в свободное время. Этот способ менее популярен, т. к. требует больших затрат времени (прийти в офис, получить талон, дождаться очереди). Главное — взять с собой паспорт, т. к. без подтверждения личности узнать о готовности карты нельзя.

Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее.

При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д.

Другие способы

Других способов узнать, готова ли карта Альфа-Банк, не существует. Поэтому стоит использовать те, которые доступны.

Причины долгого ожидания

В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.

Иногда банк затягивает с выпуском карты по некоторым причинам:

  • человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
  • реквизиты попали в руки мошенников;
  • карта была потеряна или украдена;
  • клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
  • карта была повреждена и перестала работать;
  • клиент потерял свой PIN-код.

Узнать, на каком этапе находится изготовление карточки, может только ее будущий владелец. В большинстве случае банк самостоятельно сообщает клиентам о готовности путем звонка или сообщения. Чтобы получить уведомление, нужно правильно указывать контактные данные при оформлении заявки. Если указать номер телефона неправильно, консультант не сможет дозвониться.

Количество способов получения информации ограничено. Альфа-Банк рекомендует получать все необходимые сведения через интернет или путем обращения на горячую линию.

https://popecon.ru/uznat-o-gotovnosti-karty-alfa-bank.html

Альфа банк проверить готовность карты

Оставить комментарий

Яндекс.Метрика