Как посмотреть историю переводов в Сбербанк Онлайн?
Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».
Все безналичные операции, проводимые с пластиковой карты, фиксируются в системе банка. Доступ к этой информации может получить каждый клиент. Если речь идет о Сбербанке, то держателям карточек предлагается несколько способов, как посмотреть историю операций: онлайн, через мобильный банк, в банкомате, в офисе банка. Получить выписку можно только по своему счету — заказать историю переводов за другого человека невозможно.
Способы просмотра истории операций в Сбербанк Онлайн
Практически каждый клиент СБ имеет личный кабинет в Сбербанк Онлайн и пользуется аналогичным мобильным приложением. Если вы еще ни разу не использовали дистанционный сервис, то перед тем как посмотреть историю поступления на карту, необходимо пройти регистрацию в Сбербанк Онлайн.
Делается это на главной странице сайта. Нужно ввести номер карты и дождаться СМС от банка с паролем. После этого вам останется только придумать логин и задать постоянный пароль. Дальнейшая авторизация в системе будет происходить по этим данным.
Важно: регистрация, а также работа с личным кабинетом доступны только для тех, у кого подключен «Мобильный банк» — полная или эконом версия.
В ЛК просмотр информации о транзакциях представлен двумя опциями:
- просмотр истории — веб- и мобильная версия;
- заказ отчета.
Оба варианта бесплатны и доступны каждому пользователю.
Просмотр истории с компьютера
Эта опция позволяет посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн как за все время использования карты, так и за конкретный промежуток. Можно выбрать карту, данные по которой вас интересуют, или запросить выписку по всем счетам. Здесь будет информация обо всех движениях по счету, а также о платежах/переводах со статусами «в обработке» или «отказано».
История операций представлена в двух форматах — полный и краткий. Краткая история — последние 3 транзакции — отображается на главной странице личного кабинета под каждой банковской картой. Чтобы посмотреть информацию, нажмите на «Показать историю». Под картой откроется список из последних трех операций, будь то история поступления или списания средств.
Чтобы открыть полную версию, найдите справа в разделе «Личное меню» опцию «История операций». По умолчанию откроется информация о последних 10 платежах, переводах и иных движениях по счету за месяц. Под списком можно выбрать, сколько операций отображать на странице, — 10, 20 или 50. Чтобы посмотреть выписку за все время, воспользуйтесь «Расширенным поиском» и задайте временной период с начала использования карты по текущий день.
Просмотр истории с мобильного приложения
Аналогичная функция есть и в мобильной версии ЛК. Чтобы воспользоваться ей, откройте программу, авторизуйтесь и найдите в нижней строке опцию «История». Здесь сразу отобразится информация за весь период пользования картой. Для удобства можно воспользоваться одним из уточняющих параметров:
- «Сбербанк Онлайн» — все действия, совершенные в онлайн-системе;
- «Товары и услуги» — безналичная оплата в торговых точках;
- «Наличные» — снятие и внесение денежных средств.
Опция «Анализ финансов», расположенная над списком транзакций, позволяет получить обобщенную информацию о движении средств по счету. Все расходы и зачисления будут разбиты по категориям, а размер списаний будет суммирован. Если нажать на интересующую категорию, откроется подробная информация о списаниях за выбранный месяц.
Заказ отчета
Отчет представляет собой выписку, состоящую только из обработанных, завершенных операций. Здесь представлена полная информация по карте за отчетный период: детализация операций, суммы процентов, комиссий и иных платежей, подлежащих уплате Банку. Отчетный период — это предыдущий месяц.
Можно также выбрать отчет за произвольный временной отрезок, но не ранее двух дней со дня заказа. То есть если вы формируете отчет 15 августа, крайняя дата может быть не позже 13 августа. Это связано с тем, что здесь показываются только обработанные операции, а на полную обработку уходит 2 дня. Этим и объясняется, почему в Сбербанк Онлайн отображается не вся история операций — некоторые транзакции просто еще не проведены.
Получить выписку можно только в веб-версии личного кабинета. Зайдите на свою страницу, нажмите на карту и рядом с графой «Отчет» выберите «Показать онлайн» или «Заказать по e-mail». Если выберете первый вариант, выписка отобразится сразу на экране. Если второй — нужно будет сначала указать вашу почту и формат документа, в котором будет выслан файл: HTML или PDF. Сообщение придет на почту в течение 5–10 минут.
Альтернативные способы заказа истории
Если у вас нет доступа к онлайн-версии, тогда можно воспользоваться альтернативными способами того, как узнать историю переводов по карте Сбербанка:
- через сервис «Мобильный банк» — по СМС или USSD;
- в банкомате — функция находится в разделе «История операций и мини-выписка»;
- в офисе банка — для заказа истории необходимо взять с собой паспорт.
Через мобильный банк можно заказать историю по последним 5 операциям. Для этого:
- Отправьте сообщение на номер 900 с текстом «история ХХХХ», где Х – четыре цифры из последнего раздела номера карты (СМС-запрос).
- Наберите команду *900*02*XXXX# . Выписка поступит в ответном сообщении (USSD-запрос).
Как найти нужную операцию
Найти нужную транзакцию можно только в разделе «История операций» в веб-версии личного кабинета — уточняющих параметров в мобильном приложении недостаточно для того, чтобы отыскать нужный платеж.
Откройте историю и выберите «Расширенный поиск». Здесь задайте параметры:
- дату транзакции — конкретный день или временной отрезок;
- счет списания;
- тип операции — поступление средств, оплата, снятие и т.д.;
- статус — завершено, черновик, в обработке;
- сумму — конкретную или диапазон «от и до»;
- валюту.
Помимо этого, здесь же можно отыскать операцию по наименованию торговой точки, где совершалась оплата, или по названию операции. Можете заполнить все строчки или одну из них. Если после заполнения полей список истории окажется пустым, попробуйте очистить некоторые строки или полностью сбросить все параметры и задать их заново.
Как распечатать чек по интересующей операции
Вы можете распечатать либо всю историю, либо конкретную операцию. Печать полной выписки происходит через опцию «Заказать отчет», печать конкретной транзакции — через «Историю».
Если в разделе «История операций» нажать на платеж, откроется полная информация по нему. Ниже, под всем данными, будет кнопка «Печать справки», с помощью которой можно распечатать чек по интересующей операции.
Как удалить или скрыть операции из личного кабинета
Удаление операций происходит все в той же «Истории». Однако, не все транзакции можно удалить — только платежи со статусом «Черновик» и «Отменено» (подробнее статусы мы рассматривали тут). Чтобы удалить конкретный платеж, откройте его и под всеми реквизитами нажмите «Удалить». Если такой кнопки нет, значит, удаление этой транзакции невозможно. Подробнее про удаление истории мы писали тут.
Очистить все данные нельзя ни через Сбербанк Онлайн, ни как-либо еще. Единственный способ полного форматирования выписки — прекращение работы карты. Вместе с закрытием карточного счета удаляется и вся его история.
https://vkreditbe.ru/kak-posmotret-istoriyu-perevodov-v-sberbank-onlajn/