Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?

Правила Сбербанка требуют, чтобы все клиенты, оформляющие на своё имя платёжные инструменты финансового учреждения, привязывали к карточке номер мобильного телефона. Связка делает управление финансами максимально удобным и безопасным. Бывают обстоятельства, когда пользователю нужно отвязать номер телефона от карты Сбербанка. Рассмотрим вопрос, можно ли это сделать и, если да, то какими способами.

1. Почему может потребоваться отвязать номер от пластика Сбербанка?
2. Как отключается карточка Сбербанка от телефонного номера: способы
3. Приостановка услуги на время
4. Посещение офиса Сбербанка
5. Использование телефона службы поддержки Сбербанка
6. По команде, отправленной с помощью SMS
7. Процедура отвязки через терминал или банкомат
8. При переходе на иной тарифный план
9. Возможно ли онлайн отключение?
10. Другие пути отключения карточки Сбербанка от номера телефона
11. Когда не получится отключить?
12. Отзывы клиентов
13. Заключение

Почему может потребоваться отвязать номер от пластика Сбербанка?

Главная цель связки «телефон – карточка» состоит в том, чтобы своевременно оповещать держателя обо всех действиях, совершаемых с его финансами. В 2020 году достаточно иметь мобильный телефон для того, чтобы осуществить различные транзакции. Отключить привязку пользователи решают по следующим причинам:

1. Старую сим-карту заменили на новую. Если не сделать перепривязку, у держателя могут быть проблемы, так как информация о действиях, производимых с карточки Сбербанка, будет пересылаться на неактивный контакт, а владелец карты будет оставаться в неведении, также он не сможет использовать мобильник для манипуляций с деньгами.
2. Сим-карточка утеряна. Неизвестно, в чьи руки она попала. Велика вероятность, что злоумышленники, преследуя свои интересы, используют номер телефона для совершения мошеннических действий. В этом случае необходимо срочное отключение мобильного номера.
3. Владелец мобильника заметил, что с его счётом уже были предприняты мошеннические действия. Так, может поступить сообщение о снятии наличности, совершённом не держателем, а третьим лицом. Как и в предыдущем случае требуется незамедлительная отвязка смартфона от платёжного инструмента.
4. Нежелание получать уведомления о произведённых операциях.

Причины для отмены связки сервиса Сбербанка с телефоном пользователя могут быть разными. Отключить номер от карты можно. Есть несколько путей решения данного вопроса.

Как отключается карточка Сбербанка от телефонного номера: способы

Сбербанк не препятствует пользователям, движимым желанием отказаться от мобильного банка или открепить старый номер и привязать другой номер — новый. Совершать перечисленные действия можно следующими путями:

1. Прийти в банковский офис и попросить удалить номер, прикреплённый к карточке.
2. Позвонить на горячую линию финучреждения.
3. Применить USSD-команду.
4. Отправить СМС соответствующего содержания.
5. Использовать аппарат самообслуживания.

Одни способы позволяют временно приостановить услугу, другие — полностью отказаться от неё. Воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» для её отключения не получится.

Рассмотрим подробнее ситуации, в которых может понадобиться отвязка номера, и пути решения проблемы.

Приостановка услуги на время

Временная отмена привязки может потребоваться в тех случаях, когда пользователь утратил мобильный телефон или банковскую карту. Мера является экстренной. Её предпринимают для того, чтобы предотвратить доступ к сбережениям посторонним лицам.

При временной приостановке держатель перестаёт получать информацию о передвижении денежных средств, также отсутствует возможность пользоваться банковскими услугами через телефон. Плата за обслуживание продолжает сниматься.

После решения проблемы снова открывается доступ к системе. Для данного вида приостановки можно использоваться такие способы отключения:

• банкомат либо терминал;
• связь с оператором службы поддержки;
• отправка СМС на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ».

В последнем случае SMS отправляется с номера, который привязан к карте.

Посещение офиса Сбербанка

Если держатель решает, что не нуждается в мобильном банкинге, ему необходимо полное отключение сервиса. Если делать это через отделение банка, нужно обратиться к свободному сотруднику финучреждения и предъявить:

• паспорт;
• платёжный инструмент, для которого требуется убрать привязку с мобильником.

Менеджер после идентификации личности предоставит бланк заявления, в котором соискатель должен указать:

• данные удостоверения личности;
• номер, который требуется отвязать;
• информацию о причине отключения.

В результате будет аннулирована связка, и Сбербанк перестанет отчислять с клиента плату за использование мобильного банкинга. Процедура осуществляется не сразу, а в течение 2-3 дней (рабочих).

Использование телефона службы поддержки Сбербанка

Данный вариант удобен, так как доступ к нему открыт в любое время суток. Звонить нужно на:

8 (800) 555 55 50.

При помощи голосового меню можно совершать различные финансовые операции. Нужно чётко следовать указаниям робота.

Если необходимо отвязать карточку от телефона, нажмите на «0» и дождитесь, когда ответит банковский сотрудник. Для идентификации потребуется правильно отвечать на вопросы. Будьте готовы назвать кодовое слово и данные о себе личного характера.

После того, как ответите на вопросы сотрудника Сбербанка, заявка будет принята и исполнена в течение 3-х дней.

По команде, отправленной с помощью SMS

При наличии доступа к мобильнику, связанному с карточкой, есть возможность аннуляции мобильного банкинга посредством отправки СМС. Для этого формируете команду «BLOCKSERVICE» и отправляете её на номер 900.

Как изменить в ВТБ номер телефона – через интернет, банкомат, в отделении банка

При помощи номера мобильного телефона, «привязанного» к карточке, можно следить за всеми операциями, которые совершаются через систему банковского обслуживания. По этой причине важно, чтобы номер всегда был активным.

Доступ к телефону должен быть только у владельца карты, так как мошенники при утере телефона могут воспользоваться этим и самостоятельно произвести любые операции. Если же телефон украден, то необходимо как можно скорее изменить номер мобильного банка ВТБ.

1. Через ВТБ Онлайн
2. Через банкомат
3. В отделении банка
4. По телефону горячей линии
5. СМС-уведомления и тарифы М-банкинга

Через ВТБ Онлайн

Как поменять номер мобильного банка ВТБ 24? Наиболее удобный метод смены – это использование Личного кабинета ВТБ Онлайн. Процедура выглядит таким образом:

1. Перейти на официальный ресурс ВТБ и зайти на свою страничку при помощи логина и пароля.
2. В общем меню перейти в раздел настроек, где найти подраздел «Оповещения».
3. Выбрать нужный счет, при помощи которого будут осуществляться транзакции.
4. Указать активный номер и нажать на «Подключить».

Помимо того, что все действия с картой будут подтверждаться через указанный номер, также можно выбрать услугу СМС-уведомлений.

Через банкомат

Если нет доступа к сети, то заменить телефон можно при помощи банкомата. Для этого нужно просто следовать такому руководству:

1. Ввести карточку в приемник банкомата и указать ПИН-код.

1. В главном меню найти раздел «Управление картой и СМС» и перейти в него.
2. Перейти в раздел «Карта» или «Карта +».
3. Указать новый номер сотового телефона, который будет прикреплен к карточке.
4. Дать согласие на проводимую операцию.
5. Распечатать квитанцию.
6. Вернуть свою карточку.

Все банкоматы ВТБ 24 функционируют 24 часа в сутки.

В отделении банка

Если нет доступа к интернету, а с банкоматом возникли проблемы, то следует просто обратиться в ближайший офис ВТБ и получить помощь от менеджеров. При себе клиент должен иметь паспорт и карточку, к которой будет подключаться новый номер.

Отдать документы сотруднику, который выполнит процедуру смены номера. На это уйдет не более нескольких минут.

По телефону горячей линии

Как поменять номер мобильного банка ВТБ? Чтобы не тратить свое время на посещение офиса, можно просто позвонить по номеру горячей линии. Этот метод удобен в том случае, если телефон утерян или украден, и есть подозрения, что номер может быть использован мошенниками для проведения денежных операций.

В срочном порядке нужно набрать номер технической поддержки и изъявить желание сменить номер мобильного. Для верификации личности потребуется указать личные данные:

• ФИО;
• номер паспорта;
• дату рождения;
• кодовое слово.

После смены номера на телефон поступит СМС с подтверждением.

СМС-уведомления и тарифы М-банкинга

Банк предлагает своим клиентам подключение услуги СМС-оповещений по двум тарифам: «Карты» и «Карты+». При выборе первого тарифа будут поступать уведомления об операциях с персональным счетом, а во втором случае дополнительно будут приходить уведомления об обновлениях системы ВТБ Онлайн. В обоих случаях стоимость услуги составляет 59 рублей в месяц.

Плата за услугу снимается в автоматическом режиме со счета клиента.

Услуга СМС-оповещений – это не просто удобно, но и надежно. Пользователь всегда будет в курсе всех операций, которые проводятся по его карте. Но в случае утери телефона в обязательном порядке потребуется отключить старый номер, чтобы мошенники не воспользовались ситуацией.

https://oplatezhah.ru/sberbank/otvyazat-nomer-telefona-ot-karty
https://vtbpro.com/vopros-otvet/kak-izmenit-v-vtb-nomer-telefona-cherez-internet-bankomat-v-otdelenii-banka/