Как отказаться от кредитной карты Сбербанка

Оформить кредитную карту в наше время в практически любом банке – довольно просто. Однако, если клиенту банка необходимо будет закрыть кредитку, то он может столкнуться с определёнными трудностями. Дело в том, что отказываясь от карточки, клиент закрывает свой счёт и приостанавливает сотрудничество с кредитором, что крайне невыгодно для банков. Именно поэтому банки не сделали процедуру закрытия кредиток, простой для своих клиентов. Так что, если вас интересует, как отказаться от карты Сбербанка, то в этой статье вы сможете найти подробную инструкцию, которая позволит вам быстро и правильно расторгнуть сотрудничество с банком.

По каким причинам необходимо закрывать кредитную карту в Сбербанке

Некоторые владельцы кредиток считают, что достаточно просто совершить механическое уничтожение пластика и это приведёт к автоматическому закрытию счёта в банке. На самом деле закрытие счёта так не работает по следующим причинам:

1. Сбербанк или любой другой банк, который выпустил кредитку, является законным владельцем данного пластика и в соответствии с законом имеет право потребовать возврата выпущенного продукта сразу по истечению срока его действия либо при расторжении договора о сотрудничестве с клиентом.
2. Кредитка привязана к банковскому счёту. При этом порча или потеря пластика не приведёт к автоматическому закрытию счёта в банке.
3. Некоторые кредитки обладают определёнными тарифами за обслуживание. Таким образом, владелец должен будет уплачивать платежи даже в том случае, если он сломает свою кредитную карту. Для того чтобы банк перестал начислять плату за обслуживание, необходимо расторгнуть договор о сотрудничестве с кредитором.

Прежде чем закрывать карту, необходимо убедиться в том, что вся сумма задолженности была выплачена. В противном случае банк может начислять штрафные проценты на оставшуюся сумму долга.

Как закрыть не активированную кредитную карту Сбербанка

Как отказаться от кредитной карты сбербанка, если банк прислал её без согласия получателя? В этом случае, пластик отправляется не активированным, так что, если получатель не собирается пользоваться предложенной услугой, то ему необходимо пройти в ближайшее отделение банка и написать заявление на отказ от карты. При этом необходимо удостовериться в том, что с карты не было совершено никаких списаний. Если списания были, то необходимо оплатить имеющуюся задолженность перед банком.

Можно ли отказаться от заказанной карты? Если обслуживание кредитки осуществляется бесплатно, при этом она не была активирована её владельцем в течение 6 месяцев, то клиенту не нужно осуществлять какие-либо действия по отказу от банковской карты Сбербанка, так как банк самостоятельно закроет счёт клиента.

Как закрыть активную кредитную карту Сбербанка

В том случае, если кредитка была активирована, и её владелец успел воспользоваться услугами банка, то для закрытия такой карты придётся выполнить более сложную процедуру.

Процесс закрытия выглядит следующим образом:

1. Владельцу активированной кредитки необходимо пройти в ближайшее отделение Сбербанка (узнать адрес отделения можно на сайте sberbank.ru). Однако в большинстве случаев работники банка отправляют клиента в то отделение банка, которое занималось выдачей данной кредитки, так что рекомендуется сразу же пройти именно в это отделение.
2. С собой необходимо взять: пластиковую карту, паспорт, а также документ, который подтверждает отсутствие задолженности заёмщика перед банком (если на момент закрытия у клиента имеется какая-либо задолженность перед кредитором, то её необходимо погасить).
3. В отделении банка необходимо будет заполнить заявление о закрытии (заполнить представленное заявление можно дома, получить готовый бланк для печати, можно на сайте sberbank.ru).
4. Далее клиенту банка необходимо будет подписать договор о закрытии счёта и передать пластик работнику банка.

После этого клиенту будет выдана справка о закрытии (однако в некоторых случаях справка выдаётся только по истечению 30-45 календарных дней).

Как закрыть кредитку, если она была украдена или потеряна

В том случае, если кредитка была утеряна, её владельцу необходимо сразу же заблокировать карту. В противном случае с банковского счёта клиента могут начать списывать денежные средства. Способы блокировки кредиток ничем не отличаются от дебетовой карты.

Звонок в службу поддержки

Представленный способ блокировки является наиболее простым и быстрым. В этом случае, владельцу необходимо только наличие мобильного телефона, с которого он сможет дозвониться до оператора банка.

Процесс блокировки:

1. Позвоните по номеру 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный).
2. Дождитесь ответа оператора.
3. Попросите произвести блокировку кредитки.
4. Для того чтобы удостовериться в том, что звонящий, действительно является владельцем карты, оператор может попросить назвать следующую информацию: ФИО владельца, номер счёта, кодовое слово (указывается при оформлении договора с банком).

Далее оператор произведёт все необходимые действия по блокировке.

Отправка sms-сообщения

Такой способ блокировки производится в течение одной минуты. Для его осуществления необходимо иметь мобильный телефон, с которого можно отправить sms-сообщение.

Процесс блокировки:

1. Отправьте sms-сообщение на номер 900.
2. В тексте сообщения укажите следующее: «БЛОКИРОВКА (четыре последние цифры карты) (цифра 0, 1,2 или 3). Цифра 0 означает, что карта была утеряна, 1 – украдена, 2 – забрал банкомат, 3 – любые другие причины.
   Сразу после отправки придёт ответное сообщение с кодом подтверждения.
3. Отправьте полученный код на номер 900.

После этого придёт уведомление об успешной блокировке.

Интернет-банк

Если вы зарегистрированы в сервисе «Сбербанк Онлайн», то можете произвести блокировку через интернет, воспользовавшись компьютером или телефоном (через специальное мобильное приложение).

Процесс блокировки:

1. Авторизуйтесь в сервисе.
2. Перейдите в раздел «Карты».
3. Выберите карту, которую необходимо заблокировать.
4. Нажмите кнопку «Заблокировать».
5. Подтвердите операцию с помощью кода из sms-сообщения.

Что делать после блокировки карты

Как только утерянная кредитная карта была заблокирована, её владелец может пройти в ближайшее отделение банка и написать заявление о расторжении договора с банком либо получить новую пластиковую карту.

При оформлении кредитки, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями её использования. Так за обслуживание некоторых карт, банк может брать определённую плату, которую необходимо будет погасить при расторжении договора. В противном случае клиенту будут начислены штрафные выплаты.

Если сотрудник банка навязывает вам оформить кредитку, а вы не хотите пользоваться предложенной услугой, то рекомендуется сразу же отказаться от данного предложения. Кроме того, ни в коем случае не нужно подписывать какие-либо документы.

Если банк прислал вам кредитку без вашего согласия, и вы не собираетесь ей пользоваться, то в этом случае, рекомендуется, незамедлительно уничтожить карту. Также необходимо позвонить в отделение банка и оповестить о вашем отказе от полученной карты.

Как правильно закрыть карту Тинькофф Банка

Нюансы закрытия дебетовой карты банка Тинькофф

Закрыть кредитную карту Тинькофф

Другие финансовые организации закрывают кредитки в отделении. Но поскольку Тинькофф не имеет региональных офисов, банк дает возможность сделать это удаленно. Для этого:

1. Заполните заявление (форму вы можете уточнить в службе поддержки банка).
2. Отправьте его по почте.
3. Получите справку о закрытии у курьера.

Также можно оставить заявку по телефону через call-центр. Для этого сообщите специалисту ваши паспортные данные и реквизиты карты (номер и срок действия). Если на счету остались ваши деньги, то их вернут вам любым удобным способом.

Процедура закрытия карты длится 45 дней. Чтобы проверить, закрыт счет или нет, зайдите через 30 дней в личный кабинет приложения и посмотрите свой кредитный лимит. Если он показывает максимальное значение, значит, долгов нет, т. к. она неактивна.

Если карта больше не действует, то потребуйте справку о ее закрытии. Вы получите ее в бумажном виде со всеми подписями и печатями у курьера. Кроме того, он заберет и разрежет кредитку. Справка подтвердит факт закрытия счета.

На кредитке не должно оставаться долгов.

Что нужно сделать, чтобы избежать дополнительных трат:

• оплатите обслуживание наперед;
• отключите SMS-оповещения и другие платные услуги.

Договор, регулирующий процедуру закрытия карты

Все процедуры открытия, активации и закрытия дебетовой или кредитной карты регулируются универсальным договором комплексного банковского обслуживания. Документ представлен в свободном доступе, который вы можете скачать на официальном сайте банка.

Согласно пункту 3.5.2, клиент может:

В пункте договора 8 «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт», все пошаговые действия подробно описаны, в том числе, как правильно оформить отказ от обслуживания. Правила в нормативном документе касаются как владельцев дебетовых карт, так и кредитных.

Зачем нужно подготавливать карту к закрытию

Карту нужно подготовить к закрытию. Это самый затяжной этап, после чего следует простое заполнение заявление и непосредственно само закрытие счета.

Почему нужно обеспокоиться предварительной подготовкой: открытый счет блокируется не сразу, т. к. банк просчитывает процент за годовое обслуживание наперед. То же самое касается и мобильного банка, если вы его подключали.

Основные принципы подготовки карты к закрытию:

1. Оплатите все имеющиеся долги по счету карты. Позвоните на горячую линию или уточните информацию в интернет-банке об имеющихся долгах. Сумма, которая указана в онлайн-банкинге, может отличаться от данных оператора. Уточните насчет процентов за пользование кредитом, по возможности оплатите их наперед. Чтобы ничего лишнего не начислялось, карту можно заблокировать, после того как погашен весь долг. Отключите СМС-оповещения – это 59 рублей каждый месяц, независимо от того, пользуетесь вы картой или нет.
2. Убедитесь в сроке действия кредитки. Если остался всего месяц, банк автоматически просчитает плату за обслуживание на год вперед.
3. Если на карте остались собственные средства, банк по вашему распоряжению обязуется их вернуть. Сделать это можно почтовым переводом, где 2% взимается комиссия. Если их не вернуть, то они по прошествии времени становятся собственностью банка.
4. Оставить заявку на закрытие, посредством звонка или письма в банк. За месяц до закрытия карточного счета вы должны расторгнуть договор с банком. В течение этих же 30 дней вы можете отозвать заявление, если передумали. Для этого нужно позвонить на горячую линию банка или написать письмо.
5. Проверить, закрыта ли карта. Позвоните в горячую линию банка или найдите у себя в личном кабинете мобильного приложения данные об активных счетах. Закрытая карта должна отображаться как неактивная.
6. Хранение пластика. Неактивные карты банки разрезают пополам при вашем присутствии. Это необязательная процедура, т. к. после расторжения договора она становится неактивной. Подождите несколько месяцев, затем ее можно разрезать самостоятельно или просто отложить на дальнюю полку.

Если вам нужна справка о закрытых счетах для какой-либо отчетности, вы можете получить справку о закрытии счета с цветной печатью посредством курьера или письма в почтовый ящик. Заказать ее можно по телефону горячей линии.

Погашение долгов по кредитной карте – это ответственный момент, к которому нужно подойти со всей серьезностью. Если про долги забыть, банк будет вам об этом напоминать вплоть до судебного иска.

Вывод денег до закрытия счета

Прежде чем вывести остаток денег, убедитесь, что у вас нет долгов по годовому обслуживанию и по СМС-банкингу. Собственные средства можно снять в любом банкомате без комиссии или перевести деньги в другой банк (на другой счет, электронный кошелек и т. п.). Ограничений по использованию остатка нет, вы можете заплатить ими ЖКУ, услуги, онлайн-шопинг и т. д.

Вывод денег после закрытия карты

После расторжения договора у вас будет еще 4 месяца, чтобы снять остатки средств. По прошествии этого времени деньги переходят в собственность банка.

С помощью чего можно закрыть дебетовую карту Тинькофф

Если для открытия Тинькофф Black было достаточно одной электронной заявки, закрытие нужно будет сделать вручную. Все способы закрытия карты бесплатны и курируются операторами банка.

В приложении

Приложения Тинькофф Банк адаптированы под все операционные системы. Отличаться они будут незначительно.

• входим в личный кабинет в мобильном приложении банка;
• находим раздел с действующими картами;
• нажимаем опцию блокировки;
• вводим свой ПИН-код для подтверждения действий.

Сервис Apple Wallet автоматически сбросит настройки по умолчанию, если счет был к нему привязан.

Для Android процесс блокировки карты такой же, как и для iOS.

Для Windows Phone:

1. Авторизуемся в приложении.
2. Заходим в раздел действующих карт.
3. Находим кнопку «Заблокировать».
4. Вводим ПИН-код для подтверждения действия. После нажатия кнопки «Подтвердить» карта автоматически блокируется.

Если по какой-то причине вам не удается самостоятельно заблокировать карту, в самом приложении можно написать в чат, где онлайн-консультант подскажет дальнейшие действия.

По СМС

Если вы не пользуетесь мобильным приложением или временно нет доступа к интернету, закрыть карту можно по СМС.

Один из следующих текстов нужно набрать в сообщении:

• блокировкаХХХХ;
• блокХХХХ;
• BlokХХХХ.

Символы XXXX – это 4 последних цифры карты, которую нужно закрыть. Отправьте текст на номер 2273 и дождитесь автоответчика с сообщением об успешно выполненной операции.

Обратите внимание: отправлять сообщение нужно с номера СИМ-карты, куда приходят СМС-оповещения от банка.

Через браузер

Если по какой-то причине вы не пользуетесь мобильным приложением, вы можете закрыть карту на официальном сайте Тинькофф:

1. Зайдите на официальный сайт на главную страницу.
2. Прокрутите мышкой вниз до раздела «Контакты».
3. Найдите форму заявления на закрытие вклада в «Образцах документов». Укажите в нем следующие данные: причину закрыть счет, реквизиты для перевода остаточных средств, телефон, дату и подпись.
4. Заполненное заявление распечатайте на листе А4, распишитесь синей ручкой. Отсканируйте его на цветном принтере или сделайте фото заявления и отправьте по любому удобному вам адресу:
   • на адрес физического отделения Москвы: 1-й Волоколамский проезд, строение 1, дом 10, индекс 123060;
   • по номеру факса: +74956455909;
   • на email: [email protected]

Звонок в службу поддержки

Закрыть дебетовую карту можно посредством звонка в службу поддержки Тинькофф. Специалисты банка оперативно зарегистрируют ваше обращение. При разговоре нужно будет озвучить причину закрытия счета, номер паспорта или озвучивание контрольного слова.

Позвонить можно по двум номерам:

• +7 (800) 7552550;
• +7 (800) 5552550.

Чтобы избежать дополнительных вопросов оператора, звоните непосредственно с номера, который указан в договоре в качестве контактного.

Нахожусь в данный момент за границей, хочу закрыть карту банка Тинькофф

Вы можете закрыть карту банка, находясь в любой точке мира, где ловит связь или есть интернет. Единственное отличие, это роуминговый тариф на звонки или СМС. Чтобы не потерять лишние деньги, рекомендуем закрывать дебетовую карту через почту или чат с оператором. Подать заявку на закрытие карты можно любым из вышеописанных способов:

1. Написать в чат приложения банка или на электронную почту.
2. Позвонить по специальному номеру для абонентов, находящихся вне России +74956455919.

Чтобы убедиться, что счет закрыт, позвоните на горячую линию с сим-карты, номер которой был указан в заявке на активацию карты.

Неактивированная карта лежит без дела. Как ее заблокировать

Если вы по какой-то причине не захотели пользоваться расчетной картой, от нее можно отказаться.

Просто отложить на полку или разрезать недостаточно: будет списываться комиссия за услуги банка. Сделать это можно только с той картой, с которой не было ни одной покупки или пополнения средств на момент принятия решения о закрытии.

Получение карты на руки не значит, что она стала активной в этот момент.

Подготавливать карту к закрытию или снимать остатки денег не нужно, т. к. баланс неактивной кредитки пустой. Сразу свяжитесь с сотрудниками банка посредством СМС, звонка, приложения или почты и сообщите о намерениях заблокировать счет.

Я передумал получать карту. Как отменить заявку

Если решение получить карту пришло спонтанно, а вы передумали становиться клиентом Тинькофф Банка, вы можете заморозить процесс открытия. Вам потребуется:

1. Зайти на официальный сайт банка в раздел «Контакты».
2. Написать в службу поддержки по указанным адресам. В качестве типа обращения нужно выбрать «Дебетовые карты», а в поле «Тема обращения» выбрать «Закрыть карту». Также на сайте работает чат службы поддержки, где оператор будет курировать вас по всем действиям.

Другой способ, это позвонить по номеру телефона +7 (800) 5557778, назвать оператору причину расторжения договора, затем подождать ответ сотрудника банка, который утвердит решение отменить заявку.

Отказаться от получения карты Тинькофф можно на этапе доставки посредством курьера. После подтверждения заявки банк пришлет вам контакты сотрудника, который должен привезти карту. Позвоните по указанному номеру и сообщите курьеру о своем намерении расторгнуть сделку.

Если курьер уже приехал, достаточно отказаться от конверта с картой и не подписывать договор.

https://denegkom.ru/produkty-bankov/bankovskie-karty/kreditnye/kak-otkazatsya-ot-kreditnoj-karty-sberbanka.html
https://finanso.com/ru/blog/banki/kak-zakryt-kartu-tinkoff/