Получили новую карту Райффайзенбанка, а она не работает? Скорее всего вы забыли ее активировать. Как это сделать?

В целях безопасности клиенты всех банков получают неактивные карточки. Ими нельзя пользоваться. Только заказчик выпуска пластика сможет активировать ее. А до этого момента он является просто куском пластика прямоугольной формы.

Раньше система активации в Райффайзенбанке работала по-другому. Заказчик получал пластик одновременно с запечатанным конвертом, в котором находился ПИН-код. Сегодня получение пластика и его активация выглядят по-другому. Получили новую карточку Райффайзенбанка, а она не работает? Скорее всего вы забыли ее активировать. Как это сделать?

Клиент получает платежное средство в офисе банка или посредством курьера (или Почты России). ПИН-код назначается самостоятельно клиентом. Ранее это были сгенерированные программой случайные четыре числа. Сегодня можно задать любое сочетание чисел, которое клиенту легче запомнить. Собственно после ввода и подтверждения ПИН-кода карта становится рабочей. Так что присвоение ПИНа карте можно смело назвать активацией карты.

Сроки активации кредитных и дебетовых карт.

Раньше Райффайзенбанк работал так: если клиент по какой-то причине не активировал самостоятельно пластик на протяжении 7 дней – она активируется банком автоматически. Сегодня Райффайзенбанк не работает по этой схеме. Платежное средство активируется только его заказчиком. Срок активации для:

• Дебетовки не ограничен. Она выпускается без денежных средств, поэтому если у клиента пропала необходимость в карточке — ее можно просто не активировать. Единственным ограничением будет ее срок действия. По его истечению пластик нельзя будет активировать, доступным будет только перевыпуск.
• Кредитки имеет определенные рамки. Они появились из-за того, что на кредитке располагается кредитный лимит. То есть, закреплена определенная сумма денег Райффайзенбанка. Срок для ее активации с момента получения на руки составляет 1 год. Если за этот промежуток времени она не была активирована – банк заблокирует ее. Перевыпуск (восстановление) в таком случае не производится. Нужно заказывать новый пластик.

Как активировать карточку?

Так как активацией является присвоение карточке ПИН-кода, то сделать это через банкомат не получится. Хотя раньше активировать пластик Райффайзенбанка можно было через устройства родного банка.

Однако три остальных способа активации остались действенными:

• в отделении Райффайзен,
• через горячую линию Райффайзен,
• через официальный сайт.

Стоит остановиться на каждом отдельно взятом способе более детально.

Активация в отделении банка.

Чаще всего карточку получают в отделении банка. Обычно это отделение находится либо близко к дому, либо недалеко от работы. В любом случае, заказчик сам выбирает ближайшее отделение, куда будет доставлен пластик.

Самой популярной активацией до сих пор является активация в отделении при ее получении. Большинство граждан предпочитают получить ее в отделении и только единицы живущих рядом с отделениями заказывают курьерскую доставку или доставку Почтой России. Для того, чтобы получить и активировать карточку понадобится:

1. прийти в указанное клиентом отделение Райффайзен в назначенный срок,
2. предъявить паспорт работнику банка,
3. получить карточку,
4. работник банка предложит активировать ее сразу в отделении банка,
5. карту нужно будет вставить в аппарат, внешне напоминающий расчетный терминал для оплаты покупок на кассе,
6. после этого нужно ввести придуманный клиентом ПИН-код,
7. повторив его без ошибок, клиент завершает операцию разблокировки.

После этого пластик становится активным. Им можно пользоваться. ПИН-код следует запомнить и не сообщать сторонним лицам.

Как активировать карту через горячую линию Райффайзенбанка?

Как все банки, Райффайзенбанк имеет свой call-центр. 8 800 700-17-17 — это номер горячей линии, по которому можно узнать ответы на интересующие клиента вопросы. Позвонив по этому номеру, ответы могут быть предоставлены в автоматическом режиме, либо можно дождаться связи с оператором. Для активации понадобится:

1. позвонить по номеру 8 800 700-17-17,
2. клиент попадает в голосовое меню, где нужно выбирать необходимые разделы,
3. нажимаем «2» – получение информации по Вашим продуктам,
4. после нажимаем «3» — активация и восстановление пароля от личного кабинета,
5. и выбираем «1» для активации,
6. получаем СМС с дальнейшими инструкциями.

Так работает активация, если клиент позвонил с телефона, который привязан к новой карточке. Если звонок совершается с другого номера – придется выбрать «*» для связи с оператором. Оператор сможет провести процедуру активации, предварительно идентифицировав клиента.

Активация с помощью интернета.

На сайте Райффайзенбанка есть страница, которая даст возможность активировать пластик с помощью интернета. Попасть на нее можно двумя путями:

• на главной страничке в верхней части экрана нажмите «Карты». В списке сервисов выберите «Активация, назначение/смена ПИН-кода». После этого Вы попадаете на страничку для проведения активации.
• На главной странице в верхней части экрана выберите «Сервисы» и в списке услуг для держателей выберите «Активация, назначение/смена ПИН-кода». Нажав на нее Вы попадете на ту же страницу для активации.

Обратите внимание, что для активации с помощью интернета не требуется совершать вход в личный кабинет.

Дальнейшие действия будут такими:

1. Перед Вами появляется окно, которое необходимо заполнить. Вписываем туда:
   — номер пластика,
   — срок действия,
   — код CVC2.
2. На привязанный к карточке номер получаете СМС с кодом подтверждения и вводите его в соответствующее окно.
3. Теперь клиенту нужно дважды ввести ПИН-код к своей карточке.
4. Завершить активацию можно проверив баланс в родном банкомате Райффайзенбанка.

После активации пластиком можно пользоваться. Выберите самый удобный вариант активации и наслаждайтесь привилегиями клиента Райффайзенбанка.

Способы активации карты Райффайзенбанка

Райффайзенбанк в целях безопасности выпускает пластик для клиентов в не активированном виде. Это позволяет избежать рисков потери средств во время транспортировки или при доставке курьером. Активация карты Райффайзенбанка после ее получения проводится клиентом самостоятельно.

Для чего нужно прохожднение активации карты?

Банк при изготовлении пластика записывает на него всю необходимую информацию, но не активирует его.

Это позволяет безопасно перевозить/доставлять карты, исключая ситуацию, когда мошенники смогут снять с них средства или скопировать данные. Даже если карточка до активации будет украдена – она будет лишь бесполезным куском пластика с чипом.

Активация пластика подтверждает, что он успешно попал к клиенту. Перед использованием необходимо активировать зарплатную, кредитную, корпоративную и любую другую карточку.

В ходе процедуры клиенту нужно также задать ПИН-код. Он будет отвечать за подтверждение операций на списание средств.

Рекомендуется записать этот код и хранить в надежном месте отдельно от самого пластика или запомнить.

Замечание. Карта «Лента» и некоторые другие при активации требуют также пройти регистрацию в программе лояльности партнера. Делать это необязательно, но при отказе от этой процедуры бонусы от карточки клиент не будет получать совсем или они будут начисляться не в полном объеме.

Только после прохождения активации клиент может совершать операции по карте. В противном случае она считается заблокированной и все попытки снять наличные или рассчитаться за товар будут автоматически отклоняться платежной системой.

Некоторые особенности имеет активация кредитной карты. Доступ к кредитному лимиту клиент может получить не сразу после прохождения процедуры, а в течение 1-2 дней.

Например, при доставке курьером пластик становится доступен только после получения банком документов, копий и фотографий от службы доставки, а также их проверки.

Как активировать карту Райффайзенбанка

Райффайзенбанк постоянно работает над повышением качества сервиса. Он предлагает клиентам различные способы активации карточек:

• через интернет;
• в офисе у сотрудников;
• по телефону call-центра.

Клиент может самостоятельно выбрать наиболее удобный для себя вариант проведения операции.

В процесс активации нужно создать ПИН-код, который должен отвечать следующим требованиям:

• длина – обязательно 4 символа;
• в коде допустимы только цифры;
• код не может состоять из одинаковых цифр («0000», «8888» и т. п.);
• код не должен быть составлен из цифр, идущих подряд («1234» и т. п.).

Если ПИН-код задан некорректно, то он будет отклонен системой безопасности и придется создавать его заново.

Через интернет онлайн

Наиболее простой и удобный вариант активации карточки – использование специальной страницы на сайте Райффайзенбанка.

Для доступа к ресурсу банка можно воспользоваться любым браузером, в том числе для мобильных устройств. Непосредственно для выполнения активации клиенту надо выполнить 4 действия:

• Открыть страницу «Активация карты».
• Ввести все данные с пластика в форме и согласиться с условиями обслуживания.
• Подтвердить активацию кодом изSMS.
• Создать ПИН-код.

Аналогично выполняется активация и для корпоративных карт. Но их держателям необходимо пользоваться страницей сайта в разделе для корпоративных клиентов.

Через банкомат/терминал

Активировать карточку через банкомат без установленного заранее ПИН-кода невозможно.

Через устройства самообслуживания рекомендуется проводить первую операцию после регистрации (например, просто запросить баланс), чтобы в нужный момент держатель был уверен, что карточка активна.

Совет. Список банкоматов Райффайзенбанка можно просмотреть на специальной странице сайта. Для удобного поиска ближайшего устройства самообслуживания можно воспользоваться поисковой строкой и фильтрами.

Другие

При получении карты Райффайзенбанка в офисе можно активировать ее сразу у менеджера и установить ПИН-код с помощью ПИН-пада.

Если же пластик был получен через курьера, то при желании можно выбрать любое подразделение банка-эмитента и обратиться к сотруднику за помощью с установкой ПИН-кода и активацией.

Еще один способ активации – обращение в call-центр Райффайзенбанка по номеру – 8-800-700-1717.

Владельцу пластика потребуется сообщить представителю банка данные паспорта, а также информацию о кодовом слове.

После идентификации клиента специалист переведет его на автоматизированную систему по активации карт и установке ПИН-кода. Ввод данных карты и установка ПИН-кода осуществляется с телефона с помощью подсказок автоинформатора.

Райффайзенбанк предлагает несколько удобных способов активации карточек. Проще всего пройти процедуру самостоятельно через сайт финансового учреждения или воспользоваться помощью специалистов в офисе.

https://carderium.ru/blog/about_bank_cards/Kak-aktivirovat-kartu-Raiffaizenbanka.html
https://bankscons.ru/banks/raiffaisen/cards-rf/aktivatsiya-karty-2-2.html