История операций по карте Сбербанка

Каждый держатель банковской карты сталкивается с ситуациями, когда спустя некоторое количество времени требуется уточнить, совершалась ли та или иная платежная операция. Для этого не надо бежать в банк и запрашивать выписку, достаточно воспользоваться услугой сервиса Сбербанк Онлайн “История операций по карте”.

Благодаря ей можно не только просмотреть параметры выбранного платежа, но и:

• создать шаблон;
• повторить операцию;
• отозвать платеж до исполнения;
• распечатать необходимые документы.

Расскажем, как посмотреть платежи в Сбербанке Онлайн и в других сервисах, не прибегая к посторонней помощи.

Как посмотреть историю операций

Клиент, пользующийся сервисом интернет-банкинга Сбербанк Онлайн, имея доступ к сети интернет, может в режиме реального времени контролировать и мониторить операции, совершаемые по карте.

Что потребуется

В зависимости от выбранного способа, направленного на то, чтобы посмотреть историю операций по карте Сбербанка, потребуется:

• карта, эмитированная Сбербанком;
• телефон, номер которого привязан к карте;
• идентификаторы входа в личный кабинет интернет-банкинга;
• ПИН-код банковской карты, служащий паролем доступа держателя карты к терминалу или банкомату;
• общегражданский паспорт или другой, официально удостоверяющий личность документ;
• кодовое слово для идентификации личности держателя карты.

Пошаговые действия

Предлагаемые подробные инструкции позволят с легкостью найти нужную операцию по карте, узнать ее статус, посмотреть историю платежей и автоплатежей, а также получить чек в электронном или бумажном формате.

В мобильном банке

Владельцам смартфонов нет необходимости заходить в личный кабинет с компьютера. Установив мобильное приложение, можно нажав на иконку, расположенную на экране телефона попасть в мобильную версию интернет-банкинга. При каждой авторизации следует вводить два идентификатора:

• логин;
• одноразовый пароль из СМС.

Попав на главную страницу приложения, необходимо открыть раздел “История”.

Пользователю будет представлен список всех совершенных платежей, списаний и пополнений в формате:

• дата и время;
• наименование и статус;
• название и логотип компании;
• имя, отчество и первая буква фамилии клиента Сбербанка, осуществившего перевод;
• часть номера карты при переводе с использованием карты другого банка.
• размер денежной суммы.
  

Пользователь имеет возможность получить детальную информацию по интересующей его операции. Для этого нужно кликнуть по названию операции и тогда откроется страница “Просмотр операции”.

В ней будет отражено:

• с помощью какой карты производилась транзакция;
• статус операции;
• данные получателя/отправителя;
• номер телефона получателя/отправителя;
• сумма, в том числе комиссионный сбор;
• уникальный номер документа.

Воспользовавшись опцией “Сохранить или отправить чек”, можно сформировать чек по операции Сбербанк Онлайн с отметкой ПАО “Сбербанк России” о выполненной процедуре.

В Сбербанке Онлайн

Чтобы посмотреть историю в личном кабинете Сбербанк Онлайн, нужно зайти в программу, введя логин и пароль, а затем подтвердив доступ полученным в СМС кодом доступа.

Если требуется узнать:

• Последние операции, совершаемые по выбранной карте, достаточно нажать на функцию “Показать операции”, расположенную непосредственно под реквизитами карты.
  
• Все совершенные операции, следует нажать на раздел меню “История операций”.
  

На странице “История операций” можно найти:

• операцию;
• счет списания;
• получателя;
• дату;
• сумму;
• статус.

Можно выбрать вариант вывода на страницу от 10 до 50 операций. Благодаря фильтрации, можно сузить круг поиска, введя наименование процедуры или поставщика.

Имеется возможность использовать расширенный поиск по параметрам:

• наименование операции;
• источник списания;
• сумму;
• период.

Нажав на искомую операцию, можно получить полную информацию по ней и распечатать справку, подтверждающую успешное выполнение операции по карте.

Другие варианты

В фирменном банкомате просто посмотреть историю платежей, в частности, совершенных по карте Сбербанка в автоматическом режиме, и распечатать подтверждающие оплату чеки. Порядок действий, следующий:

• Вставьте карту в устройство.
• Введите ПИН-код.
• Нажмите последовательно разделы меню:
  • “Платежи и переводы”;
  • “Мои шаблоны и автоплатежи”.
• Выберите нужный автоплатеж в открывшемся списке.
• Нажмите кнопку “Посмотреть историю”.
• Выберите искомый платеж, в списке предложенных операций.
• Нажмите опцию “Напечатать чек”.
• Заберите распечатанный чек.
• Нажмите кнопку “Вернуть карту”.
• Заберите карту.

Выбрав удобное время, можно посетить дополнительный офис Сбербанка, чтобы получить нужную информацию по карте у операциониста:

• предъявив оригинал паспорта;
• озвучив номер карты.

Можно ли посмотреть историю операций чужой карты

Зайти в личный кабинет и посмотреть любую информацию по карте можно в единственном случае, если обладать необходимыми официальными полномочиями.

Служба безопасности Сбербанка постоянно усовершенствуют систему, предотвращающую мошеннические действия:

• двойная аутентификация предусматривает авторизацию в приложении путем ввода идентификаторов входа и секретного цифрового кода, поступающего на мобильный держателя карты;
• при обращении в контактный центр, кроме паспортных данных, потребуется кодовое слово, придуманное лично пользователем.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если я потерял или у меня украли телефон, номер которого привязан к карте?
-Не откладывая, нужно:

• Заблокировать доступ к услуге, набрать один из трех номеров службы поддержки:
  • +74955000005;
  • +74957889272;
  • 88002003747.
• Позвонить в колл-центр мобильного оператора и заблокировать номер телефона.

Можно ли отменить операцию, которая проводилась через Сбербанк Онлайн, если неверно были указаны реквизиты получателя перевода?
— Если статус операции свидетельствует о том, что она исполнена, то отмена невозможна. Рекомендуется по вопросу возврата средств обратиться к получателю платежа.

В “Истории операций” можно ли найти операции совершенные через банкомат?
— В разделе “История операций “ сохраняются сведения о финансовых операциях, совершенных исключительно через Сбербанк Онлайн.

Резюмируем

Пользуясь карточкой и проводя операции дистанционно, через устройства самообслуживания, в торговых сетях, можно в любой момент проконтролировать движение средств на счете. А также получить историю операций в виде выписки в традиционной бумажной форме.

https://rusind.ru/istoriya-operatsij-po-karte-sberbanka.html