Альфа-Банк ПИН-код: как его сменить и что делать, если забыл
Альфа-Банк ПИН-код представляет собой защитный пароль, который присваивается кредитным и дебетовым банковским картам. Его основная цель заключается в идентификации клиента и повышении уровня финансовой безопасности. Вопрос о том, что делать, если забыл ПИН-код карты Альфа-Банка, может возникать у каждого ее держателя. Поэтому важно иметь представление обо всех вариантах смены защитного пароля и восстановления карточного продукта.
Что такое ПИН-код и какую роль он выполняет
Защитный пароль или ПИН-код является четырехзначной комбинацией цифр, сгенерированных специальной системой в произвольном порядке. Он в обязательном порядке присваивается каждой банковской карте.
Данный секретный код всегда запрашивается при авторизации клиента в банкомате, а также в момент совершения определенных финансовых операций в телефонном режиме.
Для того чтобы узнать в Альфа-Банке ПИН-код, необходимо вскрыть конверт, которые выдается клиенту при оформлении карты ― данная секретная информация находится внутри.
Благодаря введению ПИН-кода клиент моментально идентифицируется банковской организацией и получает доступ к любым интересующим его операциям.
При краже или потере карты злоумышленникам обычно не удается подобрать секретный четырехзначный пароль, поскольку после трех неудачных попыток происходит автоматическая блокировка карточки, после чего получение средств в банкомате становится невозможным. С аналогичной ситуацией рискует также столкнуться и любой клиент Альфа Банка, который забыл пин-код карты. Поэтому важно знать, как оперативно решить данную проблему.
Что предпринять клиенту, который забыл или потерял ПИН-код
Любой держатель пластиковой карты может столкнуться с ситуацией, при которой конверт с кодовой информацией утрачен, а сам пароль безнадежно забыт.
Желающим узнать, как восстановить ПИН-код Альфа-Банк, следует иметь в виду, что данный код представляет собой секретную информацию, известную исключительно владельцу карточного продукта и недоступную банковским сотрудникам. Следовательно, процедура восстановления прежнего пароля является невозможной. Правильным решением в данной ситуации станет смена ПИН-кода Альфа-Банк.
Начиная с 2015 года для клиентов предусмотрена упрощенная процедура, которая позволяет поменять ПИН-код на карте Альфа Банка без ее обязательного перевыпуска.
Согласно правилам данной процедуры, в случае необходимости в Альфа-Банке сменить ПИН-код карты, ее держателю достаточно выполнить следующие действия:
- позвонить на горячую линию банка;
- выбрать соответствующий пункт голосового меню или дождаться связи с оператором, который перенаправит по назначению;
- выполнить все указания.
Для тех граждан, которые утратили доступ к прежнему телефонному номеру, предназначены иные способы, позволяющие успешно сменить ПИН-код карты Альфа-Банка.
Первый способ подразумевает личное обращение в банковский филиал с предъявлением паспорта, а также копией договора.
Второй способ позволит сэкономить время, поскольку в данном случае смена пароля происходит в телефонном режиме. Необходимо:
- позвонить в контактный центр банка;
- сообщить его сотрудникам о своей проблеме;
- назвать паспортные данные, а также секретное кодовое слово, которое было установлено при заключении договора на банковское обслуживание.
Максимальная точность при указании всех перечисленных данных позволит специалистам Альфа-Банка моментально поменять ПИН-код карты в автоматическом режиме.
Перевыпуск карты
До 2015 года единственным способом смены пароля к карте являлся ее перевыпуск. При желании клиенты имеют возможностью воспользоваться им и сейчас. В этих целях требуется посетить ближайший филиал банка с гражданским паспортом и договором, а также написать заявление на перевыпуск. Данная процедура, в среднем, может занимать до двух недель ― зависит это, главным образом, от вида заказанной карты. В качестве временного варианта в период ожидания новой кредитной карты сотрудники банка могут предложить клиенту оформить неименную карту моментального выпуска. Денежные средства, хранящиеся на ней, можно перевести на новую карту, посетив отделение банка или воспользовавшись сервисом интернет-банкинга.
ПИН-код банковской карты следует надежно хранить в памяти. Но если он оказывается утрачен или забыт, предусмотрена упрощенная процедура замены этой важной комбинации. Все, что для этого требуется ― это позвонить на горячую линию Альфа-Банка и следовать указаниям голосового меню. Кроме того, при желании можно заказать перевыпуск карты с новыми реквизитами.
Как сменить пин код карты Альфа Банка?
ПИН-код (иначе Персональный Идентификационный Номер) представляет собой комбинацию из четырёх цифр, используемую для защиты финансов на пластиковой карте при работе с терминалами и банкоматами. Как правило, данный пароль от карточки известен лишь её владельцу.
- Как узнать ПИН-код у карты Альфа-Банка?
- Как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка?
- Как восстановить ПИН-код на карте Альфа-Банка?
Как узнать ПИН-код у карты Альфа-Банка?
Данная четырёхзначная комбинация указывается в письме, получаемом клиентом вместе с кредиткой, дебетовой или зарплатной картой. Специалисты банка рекомендуют клиентам запоминать уникальный код и никогда не сообщать его другим лицам.
Если вы не можете выучить данный пароль и решили записать его на бумажку, никогда не носите её вместе с вашей карточкой. В таком случае при хищении кошелька или сумки, в которой он хранится, вы рискуете предоставить злоумышленникам доступ к вашему счёту.
Если вы забыли номер ПИН-кода, самый надёжный способ узнать его – ознакомиться с документами, дополняющими карту (они передаются клиенту в специальном конверте).
Как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка?
Замена четырёхзначного пароля может потребоваться в ситуации, когда клиент потерял пластиковую карту, не может вспомнить код или подозревает, что данная информация стала известна посторонним людям.
В первом случае требуется заказать перевыпуск карточки, который осуществляется Альфа-Банком бесплатно. Исключение составляют отдельные тарифы, на которые данное правило не распространяется (например, на карты Уральские Авиалинии — Visa категории Gold). Аналогичным образом стоит поступить, если карточка была украдена.
Новая карта выдаётся клиенту в конверте, в котором также содержится уникальный ПИН-код, установленный банком. При необходимости данный пароль возможно изменить (например, если пользователь не может запомнить новую четырёхзначную комбинацию).
Сменить ПИН-код от карты Альфа-Банка возможно:
В первом случае клиент должен пройти процедуру идентификации. Только после этого сотрудник call-центра направит его на изменение пароля к карте в автоматическом режиме. Стоит отметить, что вы сами выбираете код, который будет использоваться для защиты вашего счёта.
В банкоматах Альфа-Банка также имеется функция изменения ПИН-кода, однако ею могут воспользоваться исключительно клиенты, знающие пароль от своей карты. Чтобы изменить четырёхзначный номер, вам потребуется вставить карточку в банкомат, ввести актуальный код, выбрать в меню нужную услугу и ввести новый ПИН-код.
Как восстановить ПИН-код на карте Альфа-Банка?
С осени 2014 года банк предоставляет возможность не только заменить, но и восстановить ранее забытый ПИН-код с помощью обращения в call-центр по номеру 8 800 200-00-00. Интересующая услуга предоставляется круглосуточно.
Для восстановления пароля от карточки клиенту требуется подтвердить свою личность. С этой целью сотрудник call-центра уточняет следующую информацию:
- ФИО позвонившего;
- дату его рождения;
- номер карты и дату окончания её действия;
- кодовое слово.
Чтобы идентификация прошла быстрее, рекомендуется звонить в банк с телефона, который был указан в заявке на оформление карты. Восстановление пароля осуществляется в автоматическом режиме.
https://alfagobank.ru/cards/alfa-bank-pin-kod-kak-ego-smenit-i-chto-delat-esli-zabyil
https://oformitcredit.ru/karty/kak-smenit-pin-kod-karty/