Справка для владельцев карт Банка Москвы

1. Как активировать карту

Специально ничего делать не придется, карта выдается в отделении уже активной.

2. Как узнать баланс карты

Узнать остаток можно:

• В любом офисе Банка Москвы

Адрес ближайшего отделения вы можете найти здесь.

• В банкомате

Вставьте карту и выберите интересующий вас пункт меню.

• Через Web-Банкинг

Получить доступ к личному кабинету в интернет-банке можно 2-мя способами:

1) Обратиться с паспортом в отделение и заключить соответствующий договор. Сотрудник выдаст вам Акт регистрации и персональный логин. Далее вы получите на телефонный номер SMS-ку с паролем для регистрации в системе.

2) Подключить услугу также можно во вкладке «Личный кабинет» в банкомате или терминале Банка Москвы. Нужно выбрать подпункт ««Пароль для регистрации в Web-банкинг», забить номер мобильного, на который хотите получать одноразовые пароли, и получить чек с логином.

Войдя в интернет-банк, вы сможете увидеть остатки по всем своим счетам. Абонентская плата, а также плата за обслуживание и подключение не взимается.

• При помощиSMS-банкинга

Подключить услугу можно сразу при оформлении карты либо позже, обратившись с этой целью в офис банка. Владельцам кредитных карт услуга предоставляется бесплатно.

SMS-сообщение о балансе будет приходить вам на телефон при каждой совершенной операции по карте.

Кроме того, чтобы получить информацию о балансе, в любое время можно отправить SMS с текстом «1 YYYY» (с пробелом или без него) на номер 8000, где YYYY – 4 последние цифры № карты.

Чтобы узнать сумму платежа, на этот же номер пошлите SMS вида «09YYYY56».

Чтобы узнать информацию о текущей задолженности, отправьте текст «09XXXX55».

• По телефону

Позвоните в службу поддержки по круглосуточному номеру 8 (495) 72-87-788 и оператор ответит на любые ваши вопросы касательно остатка на карте.

• При помощи автоматического телефонного банка

Для бесплатного подключения к системе нужно обратиться в офис Банка Москвы и, после заключения договора, получить конверт с паролем. Чтобы узнать баланс, следует набрать номер +7 (495) 925-80-00 и следовать подсказкам меню.

3. Как пополнить кредитную карту

Произвести пополнение карты можно:

• В отделении банка

При пополнении через кассу предъявите паспорт.

• В банкоматах и терминалах

Вставьте карточку, которую необходимо пополнить, в любой банкомат банка с функцией cash-in, введите ПИН-код, далее следуйте подсказкам на экране, внесите деньги, получите чек.

Если даже у вас нет с собой карты, которую нужно пополнить, вы можете сделать на нее взнос, зная только ее номер. Произвести перевод можно в устройствах самообслуживания Банка Москвы. Сделать это возможно двумя способами:

– нажать «Перевод с карты на карту»;

– забить сумму перевода;

– ознакомиться с комиссией (если она есть) и нажать «продолжить» (либо «отменить»);

– выбрать подпункт «Внесение наличных на карту»;

– в специальное поле ввести № карты;

– ознакомиться с комиссией (если она есть), нажать «продолжить»;

– подтвердить перевод и взять чек.

• Безналично

Вы можете перечислить деньги на карту со счета, открытого в другом финансовом учреждении (комиссия будет зависеть от банка-отправителя). Обратите внимание, что погашать задолженность по кредитке следует заблаговременно. Реквизиты для такого перевода вы найдете здесь.

• Через Почту РФ

Заполнив в бланке все требуемые реквизиты, передайте его и деньги работнику почтового отделения. Гасить долг по кредитке таким способом желательно как минимум за 10 дней до даты платежа.

• Автоматически

Клиенты Московского региона могут подключить ежемесячное автоматическое списание с любой дебетовой карты на счет кредитной. Для этого нужно обратиться в офис и заполнить специальное поручение.

• Через интернет-банк

Вы можете перевести деньги на свою карту с любой другой свой дебетовой карты или вклада. Для этого нужно выбрать подпункт «Переводы по своим счетам».

4. Как заблокировать карту

В случае обнаружения компрометации/утери карты, нужно ее срочно заблокировать по телефону 8 (495) 72-87-788 или 8 (800) 20-02-322. Устную блокировку необходимо подтвердить письменным заявлением в течение 7 дней.

5. Как увеличить кредитный лимит

Для увеличения доступного лимита нужно обратиться в отделение, в котором была получена кредитка, и написать заявление. Кроме того, придется предоставить документы, подтверждающие увеличение дохода.

6. Как изменить ПИН-код

Если вы забыли PIN-код, если выданную банком комбинацию цифр трудно запомнить или если у вас возникли подозрения, что кто-то мог узнать секретный пароль, рекомендуется изменить ПИН-код. Сделать это можно любым удобным способом:

• Через банкомат (если помните текущий ПИН) – необходимо вставить в банкомат карту Банка Москвы (по которой нужно сменить пароль) и ввести текущий PIN › выбрать пункт меню «Настройки и опции» › «Сменить ПИН-код» › ввести новый пароль › подтвердить его путем повторного ввода придуманного PIN-кода.
• С помощью услуги «PIN через SMS» – потребуется отправить на номер 8000 СМС-сообщение с текстом «ПИН 1234567898765432» (где 1234567898765432 – номер пластиковой карты). В течение часа с вами свяжется оператор банка и задаст несколько вопросов для идентификации владельца карты. Если ответы будут верными, звонок будет переведен в автоматизированную голосовую систему, где понадобится следовать голосовым командам системы. Клиенту будет автоматически присвоен PIN-код, который нужно будет подтвердить путем ввода на клавиатуре смартфона.

Комиссия за смену секретного пароля взимается в соответствии с тарифами Банка Москвы, действующими на момент совершения операции.

7. Как закрыть карту

Для закрытия кредитной или дебетовой карты необходимо обратиться в любое отделение банка.

ВТБ — как пополнить карту без комиссии

Пополнение пластиковой карты – это стандартная операция. Банк ВТБ предлагает большое количество способов проведения данной операции. Любой клиент финансовой организации сможет выбрать подходящий для себя, в зависимости от возможностей и сроков.

Как пополнить карту ВТБ

Наличные перечислятся на специальный расчетный счет, который сокращённо называется СКС. Что это такое? СКС представляет из себя отдельный счет, который присваивается банковской карте при открытии. С его помощью отображаются все совершенные финансовые операции в системе ВТБ24.

Положить деньги на карточный счёт ВТБ возможно несколькими способами:

• Через кассу фирменного отделения ВТБ.
• В банкомате кредитного учреждения.
• В интернет-кабинете системы ВТБ 24 онлайн.
• Перевод с карты сторонней финансовой организации, например, Сбербанка.

Пополнить пластик можно как в свою пользу, так и другого физического лица. Это очень удобно, так как имеется возможность передачи наличных человеку, который находится в другом городе или стране, являясь при этом клиентом банка ВТБ.

Через кассу

Внесение средств через кассу подойдет тем, кто не имеет своего пластика в ВТБ. Положить наличные таким способом может любой человек вне зависимости от того, является ли он клиентом банка.

Для этого потребуется:

• Посетить любой офис ВТБ.
• Передать операционисту паспорт, назвать данные карты, ФИО получателя.
• Проверить данные на чеке, поставить свою подпись на нем, вернуть бумагу сотруднику банка.
• Передать наличные специалисту.
• Дождаться подтверждающего операцию чека, забрать его.

Единственное неудобство данного способа – возможное наличие очереди в отделении, плюс придется подстраиваться под график работы ВТБ. Узнать, где находится ближайший офис финансовой организации можно на официальном сайте банка.

Через банкомат

Прежде чем воспользоваться данным способом убедитесь, что терминал ВТБ настроен на прием наличных, а не только на выдачу. Если человек планирует пополнить счет чужого пластика, необходимо выполнить следующий ряд действий:

• Кликнуть раздел меню «Прием наличных».
• Прописать 16-значный номер карточки получателя.
• Внести необходимую сумму, положив купюры в приемник.
• Забрать квитанцию.

Пополнить собственную карточку еще проще:

• Вставить пластик в терминал.
• Ввести комбинацию ПИН-кода.
• Кликнуть «Прием наличных».
• Внести деньги.
• Дождаться появления чека.

Обратите внимание! Сохранять чек необходимо вплоть до зачисления денежных средств на счет получателя.

Через ВТБ 24 Онлайн

Воспользоваться личным кабинетом можно через любой браузер компьютера либо скачать мобильное приложение на смартфон. Данный способ доступен исключительно для клиентов банка ВТБ, открывших ранее счет.

Перевод наличных происходит по следующей схеме:

• Введите логин, пароль, авторизировавшись в личном кабинете ВТБ.
• Кликните вкладку «Переводы».
• Укажите, какой счет будет использоваться для снятия наличных.
• Пропишите данные карты, на которую будет осуществляться перевод.
• Подтвердите действие.

Через сторонний банк

Внесение денег на карточку ВТБ возможно через любую стороннюю финансовую организацию. Способов совершения операции множество. Можно использовать платежный терминал, банкомат, личный онлайн-кабинет, мобильное приложение. Порядок действия будет аналогичен, указанным выше, только необходимо вводить 16-значный номер карты ВТБ.

Важно! В некоторых случаях потребуется введение дополнительной информации, например, БИК, ИНН. Узнать их можно на официальном сайте ВТБ или по номеру горячей телефонной линии.

Другие способы

Помимо вышеперечисленных способов, существуют еще два:

1. Платежная система «Золотая Корона.
2. Платежная система «Contact».

Для оформления операции от вносителя потребуется только удостоверение личности. Сотрудник организации самостоятельно выполнит зачисление, после того, как ему передадут документ, данные карточки и наличные.

Какие нужны данные

Чтобы положить деньги на пластик ВТБ, необходимо знать некоторые параметры карты:

• 16-значный номер, указанный на лицевой стороне пластика.
• Полные ФИО владельца карточного счета.
• Срок действия карты.
• Удостоверение личности, если зачисление производится через кассу или платежную систему.

Если перевод совершается с собственной карты, не забудьте проверить, чтобы на ней лежала необходимая денежная сумма с учетом возможной комиссии.

Сроки зачисления

В большинстве случаев наличные переступают на счет карты ВТБ моментально, сразу после получения чека. Если запросов в системе очень много, средства могут идти в течение одного дня, хотя допустимый максимальный срок установлен на отметке — 3 рабочих дня.

Обратите внимание! Дольше всего идет перевод, сделанный через партнерскую платежную систему. Быстрее всего зачисляются наличные, внесенные через банкомат, или онлайн. Если перевод не поступил, необходимо обратиться к сотруднику банка ВТБ.

Комиссия

Сделать перевод на карту ВТБ можно, как с комиссией, так и без нее. Переплата будет отсутствовать, если внесение производится через:

• Фирменный банкомат.
• Личный онлайн-кабинет.

Внесение наличных через кассу ВТБ облагается комиссией в 100 рублей за каждые 3 тысячи. Чтобы не переплачивать, лучше всего разбивать сумму на несколько маленьких. Перевод с карточки сторонней финансовой организации облагается обязательной комиссией, размер которой устанавливает банк, выпустивший карточку.

Пополнение карточного счета ВТБ простая операция. Денежные средства поступают практически моментально. ВТБ предлагает большое количество способов внести наличные на пластик, используя ресурсы самого банка и сторонних финансовых учреждений.

https://credit-card.ru/help/spravka-moskow-bank.php
https://vtb.global/kak-popolnit-kartu-vtb/