Способы проверки баланса по картам Альфа-Банк

Пользователи банковских карт зачастую сталкиваются с вопросами, связанными с определением баланса лицевого счета. Самым быстрым способом проверки состояния счета как дебетовой, так и кредитной карты от Альфа-Банк является смс запрос по короткому номеру. Однако данный способ является лишь одним из нескольких возможных вариантов определения остатка счета, каждому из которых присущи свои достоинства и недостатки. В статье мы рассмотрим особенности каждого метода и затем вы сможете выбрать наиболее удобный для себя.

Определение баланса на карте

Онлайн-банкинг Альфа-Клик представляет собой удобный способ дистанционного доступа клиентов ко всем своим счетам.

Для начала пользования удаленным банковским сервисом необходимо пройти ряд процедур по регистрации пользователя:

• получение доступов в виде логина и пароля для входа в онлайн-банкинг;
• авторизация в персональном кабинете с помощью предоставленных средств доступа;
• утверждение номера мобильного телефона, на которой в дальнейшем будут поступать сообщения о входах в аккаунт и одноразовые пароли для подтверждения операций.

При помощи Альфа-Клик

Для проверки состояния баланса карты Альфа-Банка онлайн посредством интернета необходимо пройти в раздел Мои счета. Кликнув по интересующему счету раскроется выписка со всеми необходимыми данными.

Аналогичным образом осуществляется проверка баланса с мобильных устройств, оснащённых приложениями на базе Android, iOS, Windows mobile. Выполнить загрузку дополнений можно с публичных источников, расположенных в меню телефона или планшета.

Безопасный доступ к личным финансам достигается путем использования при авторизации и активных операциях одноразовых числовых паролей, поступающих по заранее утвержденному номеру на мобильный телефон клиента. При отсутствии кодов вход в личный кабинет недоступен. Таким образом обеспечивается сохранность денежных средств от мошеннических посягательств.

Путем отправки смс (по номеру карты)

Для определения остатка средств на кредитной карте Альфа-Банка с использованием отправки сообщений с мобильного телефона (смс), требуется подключение услуги Альфа-Чек. Через данный сервис можно как проверять состояние счета, а так и быть в курсе всех осуществляемых операций по карте и выполнять перевод денег на счет сотового телефона.

Альфа-Чек позволяет при необходимости экстренно заблокировать карту при утере.

Подключить данную услугу можно различными способами:

• через интернет в индивидуальном кабинете Альфа-клик;
• обратившись в офис банка при помощи сотрудников;
• по звонку на телефон службы поддержки региональный номер 88002000000 и +74957888878 — Москва и область.

В первый месяц комиссия за услугу не снимается. В последующие периоды, стоимость обслуживания списывается раз в месяц в стартовую дату в размере 79 рублей. Отключить услугу можно в офисе банковского учреждения или через телефонный центр потратив не более 15 минут времени.

Для проверки остатка по счету карты Альфа-Банка нужно направить сообщение с мобильного устройства на номер 2265 с содержанием «bal» или «balans». Также можно использовать следующую команду с аналогичным запросом со словом «ostatok». Короткий номер 2265 подходит для абонентов сотовых операторов Мегафон-Москва, Билайн и МТС. Остальные пользователи высылают смс-запрос на номер +79037672265 .

По телефонному звонку

Разнообразием удобных способов проверки остатков на счету может воспользоваться почти каждый пользователь, однако самым востребованным методом является звонок в телефонный центр. Горячая линия +74957888878 , функционирующая в Москве и в столичном округе.

Клиенты, проживающие в регионах, могут воспользоваться региональным номером 88002000000 . Операторы проинформируют не только о состоянии счета, но и ответят на все интересующие вопросы.

Альфа-Консультант функционирует в режиме 24/7/365 и выделяется удобством проверки баланса по карте в сравнении с другими предлагаемыми вариантами:

• звонки, осуществляющие из роуминга, перенаправляются на операторов вне очереди, тем самым существенно сокращается время ожидания и разговора;
• получение консультации в ускоренном режиме, пройдя автоматическую авторизацию, при звонке с ранее утвержденного номера телефона;
• сохранность клиентских данных достигается путем использования кодовых слов индивидуальных для каждого клиента;
• допустимость оформления претензии к сотруднику при неудовлетворительном качестве обслуживания.

Запрос баланса через банкомат

Узнать состояние баланса карты Альфа-Банк можно в банкомате финансовой организации. Данный способ наиболее актуален при нахождении в пользователя в общественных местах, оборудованных терминалами. Для получения доступа к личному счету и запроса денежного остатка на карте требуется ввести пин-код. Кроме этого клиент может снять средства, либо внести на счет.

Определение баланса карты в Украине

Для того чтобы узнать состояние счета банковской карты Альфа-Банка на территории Украины необходимо позвонить в главный консультационный центр финансовой организации по номеру 0 800 50 20 50 круглосуточно (бесплатно с моб. по Украине) или +38 (0462) 616 111 (для звонков из-за рубежа). Поскольку номера контактных телефонов и работа приложений может иметь различия в разных странах.

Заключение

Указанные способы проверки остатка на карте дают возможность клиенту в любое время узнать состояние финансового счета. Новейшие технологии позволяют оперативно оценить баланс дебетовой или кредитной пластиковой карточки Альфа-Банка. Должное внимание уделяется надежности совершаемых действий, при помощи которых клиенты могут пользоваться предоставляемыми сервисами, не опасаясь за сохранность личных средств.

Как узнать баланс карты Альфа-Банка

Проверить баланс на карте Альфа-Банка можно несколькими способами. Brobank расскажет о нескольких самых востребованных методах, позволяющих оперативно получить необходимые сведения.

Как проверить баланс на карте Альфа-Банка через SMS

Перед тем как проверить баланс на карте Альфа-Банка по SMS, клиент должен активировать опцию «Альфа-чек». Операцию можно выполнить в:

• банкомате;
• банковском отделении;
• мобильном приложении;
• через онлайн банкинг.

Или можно позвонить на линию клиентского обслуживания по номеру 8-800-200-00-00 и воспользоваться помощью сотрудников, которые активируют услугу. Как только услуга будет подключена, можно запросить баланс, направив запрос на номер 2265. В текстовом сообщении прописывается слово «Баланс».

Кред. лимит	500 000 Р
Проц. ставка	От 9.9%
Без процентов	До 100 дней
Стоимость	От 590 р./год
Кэшбек	Нет
Решение	2 мин.

Также услуга дает возможность получать в сообщении отчетность о любых проведенных операциях. Если карта была утеряна или оказалась в руках мошенников, через смс сообщение доступна опция блокировки.

В течение 1 месяца с момента подключения услуга предоставляется бесплатно в рамках тестового режима. Далее взимается оплата по выбранному тарифу.

Узнать остаток по номеру клиентской поддержки

В Альфа-Банке можно узнать баланс, воспользовавшись телефоном клиентского обслуживания. Для жителей Москвы действует номер +7 (495) 788-88-78, для других регионов – 8-800-200-00-00. Если звонит клиент с номера, указанного в системе, он попадает в автоматическое меню, где нужно выбрать цифру 1.

Когда звонок осуществляется не со своего номера или со стационарного телефона, клиента переводят на оператора, где потребуется указать следующие данные:

1. ФИО.
2. Дату рождения.
3. Контактный телефон.
4. Номер карты.
5. Ответ на контрольный вопрос.

Если все данные названы верно, оператор сообщит все данные и ответит на вопросы клиента.

Проверить баланс на карте Альфа-Банка через интернет банкинг

Альфа-Банк дает возможность проверить баланс онлайн, не покидая собственного дома. У клиента должен быть зарегистрированная учетная запись в интернет-банкинге. Если персональная страница отсутствует, потребуется заполнить простую анкету с указанием:

• номера кредитки или дебетовой карты;
• срока действия;
• номера телефона, зарегистрированного в системе банка.

Далее остается получить сообщение с одноразовым паролем. Если данные введены верно пользователь попадает на персональную страницу. Поменять пароль нужно в настройках. На главной страницу высвечиваются активные продукты и информация, включая баланс.

Данный метод пользуется большой популярностью, благодаря следующим преимуществам:

1. Доступ ко всем возможным опциям.
2. Проверить баланс карты Альфа-Банка онлайн возможно в домашних условиях без посещения офиса.
3. Легкий и понятный интерфейс.
4. Можно осуществить переводы без посещения банковского отделения.

Однако узнать баланс возможно только при наличии доступа к интернету.

Через мобильное приложение

Проверить счет карты Альфа-Банка можно и через мобильное приложение «Альфа Мобайл», работающее на смартфонах и других гаджетах с системами Android и iOS. Приложение ничем не уступает web-версии и его можно использовать для решения повседневных задач, включая получение информации по остатку денежных средств на счету. Скачать приложение можно через App Store или Play Market совершенно бесплатно.

Кред. лимит	500 000 Р
Проц. ставка	От 23%
Без процентов	До 60 дней
Стоимость	От 990 р./год
Кэшбек	2-8%
Решение	1-5 дней

После авторизации в системе откроется главное меню, где высвечивается остаток средств по каждому активному продукту.

Стоит проявлять осторожность при подключении к интернету в общественных местах, осуществляя денежные переводы. Особенно если вы подключаетесь через чужую или публичную точку доступа Wi-Fi.

Через приложение доступны и другие услуги обслуживания:

1. Получение помощи от технической поддержки.
2. Возможность блокировать или разблокировать карту.
3. Оплата по счетам.
4. Перевод денежных средств.
5. Получение подробных статистических данных.

С использованием команд USSD

Еще один популярный способ, узнать баланс кредитной карты Альфа-Банка – USSD-команды. Этот метод, который подойдет клиенту, если у него отсутствует доступ к интернету или нет денег на телефоне. Также опция имеет популярность для тех, кто оказывается в роуминге. С помощью использования команд USSD, каждый клиент может осуществлять управление денежными средствами и получать актуальную информацию.

Для набора остается использовать команду *142# и нажать на кнопку вызова. Далее на телефоне появится текущий баланс. Также управление с помощью команд позволяет выполнять следующие операции:

1. Оплачивать мобильную связь.
2. Переводить денежные средства клиентам других банков.
3. Оплачивать ежемесячные платежи по кредитам.
4. Блокировать карту.
5. Запрашивать в SMS-сообщении актуальные данные по счетам.

Альфа-Банк предусмотрел все возможные ситуации, чтобы клиент смог получить актуальную информацию по счету в любое время.

Проверить состояние счета через банкомат

Самый универсальный способ проверки баланса – это использование банкомата или платежного терминала. Для того, чтобы запросить необходимую информацию, необходимо выполнить следующие действия:

1. Вставить карту в устройство.
2. Набрать ПИН.
3. В главном меню запросить баланс карты.

Клиент может напечатать чек или вывести информацию на экран. Важно обратить внимание, что при запросе баланса через сторонние банкоматы, с клиента могут быть сняты денежные средства за предоставленную услугу.

Как правило, это происходит, когда клиент заказывает чек. Поэтому перед тем, как обратиться за услугой, стоит внимательно прочитать условия использования терминала или банкомата.

Каждый из вышеперечисленных методов имеет свои преимущества и недостатки. Так, например, клиенты редко используют банкоматы только для проверки баланса, поскольку данный метод требует времени на дорогу до ближайшего устройства. Большой популярностью пользуются способы с помощью интернета (через мобильное приложение или онлайн банкинг). Альфа-Банк заботится о комфорте клиентов, поэтому предусмотрел все возможные варианты получения информации.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

https://helpalfa.ru/alfa-bank-proverit-balans-karty/
https://brobank.ru/alfabank-uznat-balans/